摘" 要：輔導(dǎo)員是高校重要的教育領(lǐng)導(dǎo)者，其本身具有多重屬性，既要幫助學(xué)生解決學(xué)業(yè)上遇到的困難，又要通過思想政治教育與心理輔導(dǎo)等方式，舒緩學(xué)生心理壓力與消極情緒，引導(dǎo)學(xué)生樹立積極向上的價值觀念與思想品質(zhì)，推動學(xué)生成長成才。文章采用文獻研究法，通過分析高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)能力，針對高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升存在的問題，提出人本主義教育思想觀照下高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升策略，旨在提升高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，人本主義教育思想在提升高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力層面具有重要作用，有助于提高教育實效。

關(guān)鍵詞：人本主義教育思想；高校輔導(dǎo)員；素質(zhì)能力；高校教育

中圖分類號：G64" " 文獻標(biāo)識碼：A" " 文章編號：1673-7164（2024）04-0157-04

人本主義教育思想是建立在人本主義心理學(xué)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種教育理念，強調(diào)人的價值和人格發(fā)展。以羅杰斯為代表的人本主義心理學(xué)流派認(rèn)為一個人的自尊和潛能極大地影響著人的行為，并提出了“自由學(xué)習(xí)”與“學(xué)生中心”的學(xué)習(xí)與教學(xué)觀。高校輔導(dǎo)員是高校思想政治教育的骨干力量，擔(dān)負(fù)著為黨育人、為國育才的偉大使命［1］。隨著新時代教育目標(biāo)的提出，當(dāng)前高校雖然重視輔導(dǎo)員素質(zhì)能力的提升與培養(yǎng)，但因角色定位待清晰、工作理念待升級、教育方式待創(chuàng)新、提升意識待增強等因素限制，使輔導(dǎo)員的工作效能有待提高，尤其是在信息更迭較快的互聯(lián)網(wǎng)背景下，在多元文化碰撞與沖擊的影響下，學(xué)生的思想價值觀念出現(xiàn)了較大波動，影響了學(xué)生正確價值觀的養(yǎng)成。高校只有立足人本主義教育思想，提升輔導(dǎo)員素質(zhì)能力，才能更好地落實立德樹人的教育任務(wù)。

一、高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)能力

（一）堅定的理想信念

思想政治素養(yǎng)是輔導(dǎo)員核心素養(yǎng)的“核心”，也是輔導(dǎo)員職業(yè)屬性的必然要求［2］。第一，輔導(dǎo)員要具有較強的政治屬性、政治敏銳性以及辨別力，能夠堅定不移地跟黨走，緊跟黨的步伐，在黨的路線與政策方針指導(dǎo)下，開展學(xué)生思想政治教育工作，保證思政教育工作方向的正確性，并發(fā)揮自身帶頭示范作用，積極引導(dǎo)學(xué)生思想價值觀念，促使學(xué)生自覺抵御不良思想文化與行為活動的侵襲。第二，輔導(dǎo)員日常工作繁瑣，對輔導(dǎo)員的耐心、恒心與毅力提出了較高要求，只有自身擁有堅定的理想信念，才能克服工作阻力，實現(xiàn)“輔”與“導(dǎo)”目標(biāo)。

（二）高尚的道德情操

第一，輔導(dǎo)員要在日常工作中嚴(yán)格規(guī)范自身行為，并按照黨員規(guī)范要求自身，加強作風(fēng)建設(shè)，牢記育人使命，通過言傳身教營造良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，使學(xué)生形成正確的價值觀，講道德、講文明、守紀(jì)律。

第二，輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)中明確提出要圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生［3］。因此，高校輔導(dǎo)員要辯證認(rèn)識自身“輔”與“導(dǎo)”的雙重使命，主動深入學(xué)生群體，關(guān)心學(xué)生生活與學(xué)習(xí)，成為引導(dǎo)學(xué)生成長成才的人生導(dǎo)師。

（三）扎實的學(xué)識功底

在當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)盛行時代，高校學(xué)生作為網(wǎng)民規(guī)模占比較大的部分，其日常接觸到的外界信息較為多元，而部分網(wǎng)絡(luò)文化的門檻較低，加上外來文化的沖擊與影響，極易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)價值觀念偏差，影響學(xué)生身心健康發(fā)展。輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育的中堅力量，是引導(dǎo)學(xué)生形成正確價值觀的重要領(lǐng)路人，只有自身具備扎實的學(xué)識功底，才能更好地梳理學(xué)生遇到的繁雜的網(wǎng)絡(luò)文化與外來文化，并具有針對性、引導(dǎo)性地為學(xué)生答疑解惑，高質(zhì)量地處理學(xué)生消極情緒［3］。

（四）育人的仁愛之心

第一，高校輔導(dǎo)員在日常工作中，要明白自身面臨工作的瑣碎性，能夠拿出更多時間，耐心地傾聽每位學(xué)生內(nèi)心真實的想法與需求，落實以學(xué)生為中心的理念，營造良好的師生關(guān)系，增強學(xué)生對輔導(dǎo)員的信任感與依賴感，鼓舞學(xué)生大膽尋求輔導(dǎo)員的幫助，而通過輔導(dǎo)員的傾聽與專業(yè)的開導(dǎo)，既能幫助學(xué)生舒緩消極情緒，降低學(xué)習(xí)壓力，又能夠進一步提高學(xué)生的心理健康水平。第二，輔導(dǎo)員要理解、尊重、寬容地對待每位學(xué)生的個性特點與認(rèn)知差異，利用輔導(dǎo)員海納百川的胸襟，促使學(xué)生主動、辯證地認(rèn)知自我，糾正不良行為。

二、高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升存在的問題

（一）角色定位有待精確

高校輔導(dǎo)員的核心任務(wù)應(yīng)為學(xué)生提供思想政治教育，幫助學(xué)生樹立積極向上的價值觀念與思想品質(zhì)，但在實際工作過程中，輔導(dǎo)員承擔(dān)著思想政治教育與日常管理等眾多工作內(nèi)容，這勢必耗費輔導(dǎo)員大量的時間與精力，不僅會因輔導(dǎo)員自身角色定位的不清晰而導(dǎo)致工作重點出現(xiàn)偏差，弱化思政教育工作效能，難以通過思政教育積極干預(yù)和引導(dǎo)學(xué)生形成正確價值觀念，還會因輔導(dǎo)員工作內(nèi)容較多、執(zhí)行效果較弱而降低輔導(dǎo)員工作成效，出現(xiàn)學(xué)生不了解，甚至從未見到輔導(dǎo)員的不良現(xiàn)象，而輔導(dǎo)員與學(xué)生的溝通較少，也會使問題的解決滯后。

（二）工作理念有待升級

隨著教育改革的持續(xù)深化，高校作為培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展需求的高素質(zhì)人才的重要陣地，雖然也開始重視學(xué)生思政教育工作，強調(diào)思政教育與課程思政的協(xié)同開展，使輔導(dǎo)員的重要性日益突出，但在繁重工作任務(wù)以及角色定位尚未清晰的背景下，卻出現(xiàn)輔導(dǎo)員身兼數(shù)職、學(xué)生存在任何問題都尋求輔導(dǎo)員幫助的現(xiàn)象。目前輔導(dǎo)員承擔(dān)了大量事務(wù)性工作，導(dǎo)致他們產(chǎn)生對自身素質(zhì)能力的懷疑和職業(yè)倦?。?］。在大量不屬于本職工作的影響下，耗費了輔導(dǎo)員大量時間與精力，并因滯后的管理體系導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作理念有待升級，使輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠感或得過且過等消極心理，工作積極性降低，無法實現(xiàn)“輔”與“導(dǎo)”的教育任務(wù)。

（三）教育方式有待創(chuàng)新

在教育現(xiàn)代化進程持續(xù)推進的新時期，輔導(dǎo)員雖然在一定程度上意識到傳統(tǒng)說教式工作理念難以提高當(dāng)前思想政治教育工作實效，無法有效解決學(xué)生現(xiàn)實問題，也在積極探索新的教育方式，但受傳統(tǒng)教育理念影響較深，外加輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁多，自身精力有限，導(dǎo)致思政教育以單一的形式開展。新時代學(xué)生接受的信息多元、意識活躍、思維靈敏，本身對僵硬固化的說教式教學(xué)模式的反感程度與消極心理較重，無法真正深入學(xué)生群體、了解學(xué)生內(nèi)心需求、快速解決學(xué)生疑惑的教育方式，導(dǎo)致學(xué)生難以認(rèn)同輔導(dǎo)員的教育理念，降低輔導(dǎo)員工作實效。

（四）提升意識有待增強

互聯(lián)網(wǎng)時代，海量信息的快速傳輸以及信息科技的更新迭代，都使整個社會處于快速發(fā)展的背景下，尤其是學(xué)生接受的信息日益多元、思想發(fā)展日益成熟、時代特征日益鮮明，這就需要輔導(dǎo)員提高自身的學(xué)習(xí)提升能力，以更好地適應(yīng)新時期學(xué)生發(fā)展需求與自身崗位需求。當(dāng)前部分輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)意識有待提升，對新理念與新技術(shù)的接受能力較為薄弱，既會與學(xué)生出現(xiàn)“代溝”現(xiàn)象，無法高質(zhì)量地溝通交流，降低輔導(dǎo)員管理能力，也會因無法及時掌握、深入理解、積極干預(yù)學(xué)生的思想動態(tài)變化特點，降低思想政治教育內(nèi)容的時效性，增加學(xué)生管理難度。

三、人本主義教育思想觀照下高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升策略

（一）明確角色定位，落實人本主義思想

高校輔導(dǎo)員作為思想政治教育工作的中堅力量，在引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生思想價值觀念、保證和促進學(xué)生心理健康層面發(fā)揮著重要作用。人本主義教育思想更加突出學(xué)生在整個學(xué)習(xí)過程中的能動性，強調(diào)學(xué)習(xí)過程的重要性。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)將“輔”與“導(dǎo)”相結(jié)合，將“引領(lǐng)”與“陪伴”相統(tǒng)一［5］。為提高輔導(dǎo)員素質(zhì)能力，增強學(xué)生對輔導(dǎo)員的信任，輔導(dǎo)員要明確自身角色定位，落實人本主義思維，采用非指導(dǎo)式的教學(xué)模式，尊重、關(guān)注和接納學(xué)生的價值觀念與情感表現(xiàn)。根據(jù)每個學(xué)生的特點，引導(dǎo)學(xué)生主動求索，扮演好“政治領(lǐng)路人”的角色。

第一，輔導(dǎo)員本身扮演著多重角色，其工作的開展?jié)B透在學(xué)生生活與學(xué)習(xí)的方方面面，為保證輔導(dǎo)員素質(zhì)能力可以勝任崗位需求，高校在優(yōu)先選拔思想政治教育、心理學(xué)、社會學(xué)等相關(guān)人才的基礎(chǔ)上，要針對部分輔導(dǎo)員兼職行政與教學(xué)工作的現(xiàn)象，采用精細(xì)化管理模式，加強對輔導(dǎo)員具體崗位職責(zé)、工作內(nèi)容的細(xì)化與完善，明確輔導(dǎo)員角色定位，讓輔導(dǎo)員有更多的時間與精力從事學(xué)生管理與思想政治教育工作。第二，輔導(dǎo)員要正確認(rèn)識自身的角色定位，堅守思想陣地，通過自身思想引領(lǐng)、道德示范、文化塑造等形式，做好思想引領(lǐng)者。

（二）規(guī)范獎懲標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化升級工作理念

高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的精準(zhǔn)賦能，離不開科學(xué)有力的制度保障［6］。人本主義教育思想認(rèn)為教學(xué)是人與人之間的情意活動，提出關(guān)注學(xué)生安全感和自信心，以引導(dǎo)學(xué)生獲得真實的自我意識的教學(xué)原則，這便要求高校輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)驗式、說教式的工作方法，以真誠的態(tài)度對待學(xué)生，給學(xué)生以充分的信任，尊重和理解學(xué)生的內(nèi)心世界。因此，在人本主義教育思想觀照下，高校要建立健全輔導(dǎo)員考核機制與獎懲制度，調(diào)動輔導(dǎo)員能動性，使其優(yōu)化升級自身的工作理念，始終堅持用真誠和溫情開展與學(xué)生的溝通交流工作，以仁愛之心關(guān)注學(xué)生日常生活與學(xué)習(xí)，更好地發(fā)揮“輔”與“導(dǎo)”效能。

第一，高校要正確認(rèn)識輔導(dǎo)員在引導(dǎo)學(xué)生形成積極向上價值觀念、健康思想與積極情緒等方面的重要性，結(jié)合輔導(dǎo)員日常工作內(nèi)容合理設(shè)置獎懲標(biāo)準(zhǔn)與考核指標(biāo)，如學(xué)生滿意度調(diào)查、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)狀況、與學(xué)生談話成效等，以調(diào)動輔導(dǎo)員能動性，使其主動探索非指導(dǎo)式的管理模式，貫徹落實以學(xué)生為中心的理念。第二，高校要注重考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用，既要及時反饋，使輔導(dǎo)員明確自身在思政教育與管理工作中的閃光點與薄弱點，又要將考核結(jié)果與晉升、獎懲相關(guān)聯(lián)，肯定輔導(dǎo)員的付出與成績，以激發(fā)輔導(dǎo)員工作潛能。

（三）緊跟時代步伐，創(chuàng)新完善教育方式

人本主義教育思想強調(diào)“自由發(fā)展”，而現(xiàn)代化教育技術(shù)的應(yīng)用既能為學(xué)生的自由發(fā)展提供無限空間，鼓勵學(xué)生根據(jù)自我實際需求而靈活選擇相關(guān)內(nèi)容，又能轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)單一的說教方式，集感知、理解、鞏固、運用為一體，更好地調(diào)動學(xué)生所有感官，引導(dǎo)學(xué)生揭開事物的本質(zhì)和內(nèi)在的關(guān)聯(lián)，提高思政教育實效性。因此，針對高校學(xué)生是網(wǎng)民規(guī)模較大群體之一的發(fā)展現(xiàn)狀，輔導(dǎo)員要緊跟時代發(fā)展步伐，把握學(xué)生的認(rèn)知特點與行為模式，著重打造網(wǎng)絡(luò)育人共同體，支撐非指導(dǎo)性教學(xué)模式的有效開展，拉近師生之間的距離界限，提高學(xué)生參與度。

第一，輔導(dǎo)員要增強自身責(zé)任使命感，正確認(rèn)識自身肩負(fù)的責(zé)任與使命，始終以立德樹人為工作導(dǎo)向，明確新時代學(xué)生的發(fā)展需求，堅持以非指導(dǎo)性方式開展日常工作，避免過度干預(yù)，尊重學(xué)生內(nèi)心想法，推進輔導(dǎo)員與學(xué)生之間雙向認(rèn)可與相互促進。第二，輔導(dǎo)員要樹立創(chuàng)新思想與前瞻意識，立足互聯(lián)網(wǎng)時代，結(jié)合學(xué)生的生活方式與鮮明的時代特征，在保證網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)上，合理應(yīng)用多媒體技術(shù)、信息化平臺、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等先進技術(shù)優(yōu)勢，以多種形式展示思政教育內(nèi)容，增強思政教育趣味性，引導(dǎo)學(xué)生形成關(guān)注時事的良好習(xí)慣，輔導(dǎo)員還要發(fā)揮信息交互平臺優(yōu)勢，通過線上線下多種渠道加強家校合作力度，轉(zhuǎn)變家長滯后理念，構(gòu)建全方位、立體化的育人格局，進而提高輔導(dǎo)員工作實效。

（四）加強自我積累，提升自我學(xué)習(xí)能力

互聯(lián)網(wǎng)背景下，時代的發(fā)展步伐日益提速，而學(xué)生日常可接觸的外界信息也逐漸多元，僅依靠說教式的工作方式已無法適應(yīng)新時期學(xué)生的發(fā)展需求，也難以真正解決學(xué)生存在的問題與困惑，容易弱化輔導(dǎo)員思政教育效能。這就需要輔導(dǎo)員在提升自身素質(zhì)能力的過程中，正確樹立終身學(xué)習(xí)理念，增強創(chuàng)新意識，既要在日常工作中主動積累學(xué)生工作經(jīng)驗，把握學(xué)生成長規(guī)律與內(nèi)心需求，又要提升自我學(xué)習(xí)能力，通過加強政治理論學(xué)習(xí)提升自身政治性，參與全國高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽，查漏補缺，以保證工作理念的先進性與工作模式的科學(xué)性。

第一，高校要積極組織輔導(dǎo)員培訓(xùn)活動，既要通過黨日活動、黨史學(xué)習(xí)等形式，提高輔導(dǎo)員思想道德修養(yǎng)與政治理論素養(yǎng)，使其嚴(yán)于律己，寬以待人，真誠地關(guān)注、關(guān)心和教育每一位學(xué)生，又要通過經(jīng)驗探討、專家講座等形式，提高輔導(dǎo)員溝通交流能力，使其采用學(xué)生更易接受的方式與學(xué)生交流，及時掌握、積極干預(yù)學(xué)生存在的消極情緒與價值觀念偏差，并提高其應(yīng)對突發(fā)危機的能力，增強輔導(dǎo)員專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。第二，輔導(dǎo)員要加強自主學(xué)習(xí)意識，提高自主學(xué)習(xí)能力，既要利用空閑時間學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)等有助于工作開展的知識，應(yīng)用跨學(xué)科思想與前瞻性思維幫助學(xué)生答疑解惑，又要做好教學(xué)創(chuàng)新探索，豐富思政教育形式，不斷提高自身人格魅力，增強工作管理實效。

（五）提高福利待遇，增強職業(yè)的認(rèn)同感

人本主義教育思想將學(xué)生的思想、情感、體驗和行為看作是教學(xué)的主體，關(guān)注學(xué)生個性差異。在人本主義教育思想指導(dǎo)下，高校輔導(dǎo)員要正確把握自身角色定位，明確不同學(xué)生主體因家庭環(huán)境、教育環(huán)境差異而表現(xiàn)出的不同認(rèn)知水平，并始終秉承以學(xué)生為中心的工作理念，與學(xué)生建立新型平等、尊重的師生關(guān)系，而這需要高校通過提高福利待遇的形式，讓輔導(dǎo)員無后顧之憂，增強輔導(dǎo)員自身的職業(yè)認(rèn)同感、歸屬感和幸福感，使其自覺擔(dān)負(fù)起立德樹人的重大使命。

第一，高校要明確新時期人才競爭的激烈性，正確把握輔導(dǎo)員的重要地位，并在輔導(dǎo)員聘任選拔過程中，立足知識經(jīng)濟時代背景，結(jié)合輔導(dǎo)員崗位職責(zé)與工作內(nèi)容而適當(dāng)提高薪資待遇與福利結(jié)構(gòu)，吸引更多優(yōu)秀人才投入高校輔導(dǎo)員崗位，擴充輔導(dǎo)員團隊，增強團隊建設(shè)活力。第二，高校要引入能上能下、能進能出的崗位管理理念，既要加大對表現(xiàn)優(yōu)異輔導(dǎo)員的獎勵力度，增強其職業(yè)認(rèn)同感，以留住人才，避免優(yōu)秀人才流失，又要嚴(yán)格懲處能力較差、學(xué)生滿意度較低的輔導(dǎo)員，以提高輔導(dǎo)員團隊整體形象，使其為獲得更高層次的待遇而努力。

四、結(jié)語

在新時代教育目標(biāo)下，為引導(dǎo)學(xué)生形成積極向上的價值觀念與思想品質(zhì)，提升輔導(dǎo)員素質(zhì)能力，高校要明確輔導(dǎo)員的角色定位，通過提高福利待遇、細(xì)化獎懲標(biāo)準(zhǔn)與考核制度的方式，增強輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感與責(zé)任使命感，調(diào)動輔導(dǎo)員能動性，使其樹立終身學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)造理念，既能主動學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等與工作相關(guān)的知識，加強自我積累，優(yōu)化升級工作理念；又能立足互聯(lián)網(wǎng)時代，創(chuàng)新完善思政教育工作方式，落實人本主義思想，拉近師生之間的距離，讓學(xué)生真切地感受到來自輔導(dǎo)員的關(guān)懷與愛護，提高輔導(dǎo)員工作實效，推動學(xué)生成長成才。

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（薦稿人：任爭峰，楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程學(xué)院副教授）

（責(zé)任編輯：胡甜甜）