自永軍

家校共育的重要性不言而喻，現(xiàn)在各中小學(xué)也都特別重視家校合作，但教師因缺乏溝通的方式與技巧，讓家校共育的效果大打折扣，讓自己在家校溝通中陷入被動(dòng)的情況卻屢見不鮮。筆者根據(jù)多年來的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合相關(guān)溝通理論，提煉出家校溝通的15條法則，供同行們參考。

1.家校溝通的主動(dòng)權(quán)應(yīng)掌握在教師手中，有些溝通規(guī)則或要求，要事先告之家長(zhǎng)，不斷提醒家長(zhǎng)。家長(zhǎng)來自不同地方、不同行業(yè)，有不同的溝通交流習(xí)慣，但我們不能被家長(zhǎng)牽著鼻子走，我們要教會(huì)家長(zhǎng)溝通的方式方法、時(shí)間場(chǎng)合等。

2.當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)，教師不要隨意通知家長(zhǎng)，不要讓學(xué)生認(rèn)為老師找家長(zhǎng)就是只會(huì)“告狀”。因?yàn)閷W(xué)生最討厭隨隨便便通知家長(zhǎng)的教師，在學(xué)生眼里，通知家長(zhǎng)往往是教師無能的表現(xiàn)。

3.與家長(zhǎng)溝通要注意說話的分寸，有事實(shí)依據(jù)，不帶情緒、不帶過多評(píng)價(jià)，注意用語，注意語氣語調(diào)。溝通時(shí)先說孩子的優(yōu)點(diǎn)，不要全盤否定，和家長(zhǎng)建立良好的信任關(guān)系，后續(xù)工作才好開展。

4.要讓家長(zhǎng)產(chǎn)生“老師對(duì)我家孩子特別關(guān)注”的感覺，而不應(yīng)讓家長(zhǎng)誤會(huì)“老師對(duì)我家孩子有偏見”。溝通是為了解決問題，是為了獲得家長(zhǎng)的理解與支持，在溝通中讓家長(zhǎng)感受到“老師是為了幫助我的孩子，老師是對(duì)我家孩子好”最重要，家長(zhǎng)有了這個(gè)感受后，才能更進(jìn)一步與老師配合。

5.如果不是特別緊急的事情，要注意選擇溝通時(shí)機(jī)，一般情況下選擇晚上的時(shí)間段進(jìn)行溝通，家長(zhǎng)比較容易接受。因?yàn)榇蠖鄶?shù)家長(zhǎng)白天要上班，有些甚至手機(jī)都不能帶到工作場(chǎng)所，工作原因可能使家長(zhǎng)不方便心平氣和地與教師交流。

6.當(dāng)學(xué)生違規(guī)違紀(jì)時(shí)，教師越要暗示自己先消消氣，等情緒平穩(wěn)后再和家長(zhǎng)溝通。在家校溝通中，教師要善于覺察自己的情緒，應(yīng)該先處理好心情再處理事情，因?yàn)樵谇榫w激動(dòng)時(shí)說的話、做的事，往往冷靜下來會(huì)后悔。

7.向家長(zhǎng)反饋孩子在校情況時(shí)，注意多元評(píng)價(jià)，比如，孩子在其他方面的優(yōu)點(diǎn)、孩子的進(jìn)步之處等，不一定非得是學(xué)習(xí)方面的。在家長(zhǎng)心里首先是希望孩子健康成長(zhǎng)，在學(xué)校學(xué)習(xí)生活快樂，其次才是學(xué)習(xí)成績(jī)。在家校溝通時(shí)，話題可以圍繞孩子的方方面面，多報(bào)喜，巧報(bào)憂。

8.忌平時(shí)不反饋，學(xué)生犯錯(cuò)時(shí)找家長(zhǎng)。家校合作要多加強(qiáng)過程性溝通，千萬不要平時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)問題，平時(shí)不與家長(zhǎng)溝通交流，而是等到出大問題了、出大事了才與家長(zhǎng)溝通，因?yàn)槟菚r(shí)家長(zhǎng)情緒激動(dòng)，對(duì)結(jié)果接受不了，往往不支持、不理解，也不配合。

9.不在家長(zhǎng)群里公開批評(píng)學(xué)生，也不要在家長(zhǎng)會(huì)上責(zé)備家長(zhǎng)，切忌搞得家長(zhǎng)無地自容、滿腹委屈與怒氣。如果個(gè)別家長(zhǎng)有問題，應(yīng)個(gè)別處理，家長(zhǎng)群中由于信息不對(duì)等，負(fù)面情緒容易快速傳染，引發(fā)更復(fù)雜的集體事件。

10.要分析家長(zhǎng)的真正需求，是需要方法上的指導(dǎo)，還是有些疑慮想表達(dá)，抑或是焦慮需要安撫，對(duì)癥下藥才有效果。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、對(duì)老師可能會(huì)有各種各樣的需求，在溝通合作中老師要弄清楚家長(zhǎng)的真實(shí)需求是什么，才能真正識(shí)別家長(zhǎng)的各種情緒。

11.本著相互尊重、理解的態(tài)度進(jìn)行溝通，忌對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行人身攻擊，進(jìn)行質(zhì)問或命令，也不要和家長(zhǎng)進(jìn)行爭(zhēng)辯。家長(zhǎng)不是學(xué)生，學(xué)生的問題不能過分責(zé)怪家長(zhǎng)，有事情、有問題時(shí)，教師和家長(zhǎng)要一起想辦法來解決，一起幫助孩子成長(zhǎng)。

12.越是不聽話的學(xué)生，越要減少向家長(zhǎng)投訴，更多還是要從學(xué)生身上下功夫。孩子不聽話，不認(rèn)真學(xué)習(xí)，不遵守學(xué)校紀(jì)律，很多時(shí)候家長(zhǎng)也沒有辦法，我們要做的就是喚醒家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)不放棄，引導(dǎo)家長(zhǎng)改變家庭教育觀念。

13.要把日常的教育教學(xué)工作做到位，讓家長(zhǎng)感受到教師的敬業(yè)與負(fù)責(zé)，而不能讓家長(zhǎng)感到老師只是做做表面工作。家長(zhǎng)對(duì)敬業(yè)、有激情、責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真工作的教師，絕大多數(shù)時(shí)候是比較配合、支持的。

14.要讓家長(zhǎng)明白或者感受到，我們與家長(zhǎng)是合作關(guān)系，我們的目標(biāo)是一致的，那就是讓孩子健康成長(zhǎng)。家校共育，為愛同行，要在家校共育中反復(fù)對(duì)家長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)學(xué)校、家庭、教師目標(biāo)的一致性，這樣才能獲得家長(zhǎng)最大程度的支持。

15.家校溝通講究方式方法，溝通之前建議先做功課，說什么，怎么說，以及家長(zhǎng)的心理都要拿捏到位。其核心是要能與家長(zhǎng)共情，理解家長(zhǎng)的不易，獲得家長(zhǎng)的支持。

家校溝通是一門學(xué)問，讓我們從自己的經(jīng)歷中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從他人的故事中發(fā)現(xiàn)問題，在實(shí)踐中不斷反思提煉，相信家校共育會(huì)因溝通方式方法的得當(dāng)而取得更好效果。