摘 要：國有企業(yè)作為國家的重要經(jīng)濟(jì)支柱，其經(jīng)營狀況直接影響國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定。建立科學(xué)合理的績效管理體系對國有企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。這一體系可以激發(fā)員工的動力，提高企業(yè)的工作效率，進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和行業(yè)競爭力。本文在分析國有企業(yè)績效管理作用的基礎(chǔ)上，指出了當(dāng)前國有企業(yè)績效管理面臨的挑戰(zhàn)，并提出了優(yōu)化策略，對國有企業(yè)改革及高質(zhì)量發(fā)展具有指導(dǎo)和借鑒意義。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；績效管理；策略

引言：建立完善的績效考核制度對國有企業(yè)的管理至關(guān)重要。通過科學(xué)的績效管理，國有企業(yè)可以更全面地了解自身優(yōu)勢和不足，優(yōu)化管理流程和組織架構(gòu)，獲得更大的市場競爭優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。然而，現(xiàn)代國有企業(yè)在績效管理工作方面或多或少存在一些問題，如果這些問題得不到妥善解決，將會嚴(yán)重影響績效考核的質(zhì)量以及效果，進(jìn)而阻礙國有企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，分析國有企業(yè)績效考核過程中存在的問題是非常必要的。只有找到問題的癥結(jié)所在，才能有針對性地制定改進(jìn)措施，發(fā)揮好績效考核的指揮棒作用。國有企業(yè)需要不斷完善和優(yōu)化自身的績效考核制度，使其更加符合實(shí)際需求和發(fā)展要求，通過實(shí)施有效的績效考核，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

一、國有企業(yè)加強(qiáng)績效管理的意義

績效管理在國有企業(yè)的經(jīng)營管理過程中扮演著至關(guān)重要的角色，它不僅是一種管理手段，更是一種戰(zhàn)略工具。通過建立科學(xué)、公正、激勵性的績效考核辦法，國有企業(yè)可以更好地實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，提高其經(jīng)營效率和盈利水平。

首先，績效管理可以提高國有企業(yè)效率。通過績效管理，國有企業(yè)可以更好地評估員工的工作成果，并對取得卓越成績的員工進(jìn)行獎勵，激勵員工提升工作效率，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

其次，績效管理有助于員工提升自我，促進(jìn)其個(gè)人成長。通過設(shè)定具體的績效指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，員工能夠清楚地認(rèn)識自己的工作表現(xiàn)和需要改進(jìn)的地方。國有企業(yè)可以根據(jù)績效考核結(jié)果，為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，幫助其提升技能和知識，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

再次，績效管理有助于國有企業(yè)優(yōu)化資源配置?？冃Ч芾砜梢詭椭鷩衅髽I(yè)評估各項(xiàng)業(yè)務(wù)的效益和成本，從而優(yōu)化資源配置，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

此外，績效管理還有助于國有企業(yè)強(qiáng)化戰(zhàn)略執(zhí)行。績效管理可以將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為具體的績效指標(biāo)，并對績效完成情況進(jìn)行跟蹤和評估，從而促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和落實(shí)，提高企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。

最后，績效管理有助于提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和競爭力。通過績效考核，企業(yè)可以更好地領(lǐng)導(dǎo)和激勵員工，優(yōu)化工作流程和組織結(jié)構(gòu)，提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，績效管理也可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題和瓶頸，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，從而保持競爭優(yōu)勢。這有助于提高企業(yè)的市場份額和盈利能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

總的來說，績效管理對國有企業(yè)至關(guān)重要，有助于提高效率、促進(jìn)員工發(fā)展、優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化戰(zhàn)略執(zhí)行、提升競爭力和提高決策科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，國有企業(yè)應(yīng)重視績效管理，不斷完善和優(yōu)化績效考核制度，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、國有企業(yè)績效管理問題分析

1.對績效管理的認(rèn)識不足

當(dāng)前，國有企業(yè)人員對績效管理認(rèn)識不到位，其原因主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是一些國有企業(yè)人員可能仍然受到傳統(tǒng)觀念的束縛，認(rèn)為績效管理只是一種形式主義的管理手段，并不能真正提高工作效率和質(zhì)量，因此，他們對績效管理缺乏足夠的重視和認(rèn)知。二是一些國有企業(yè)人員可能缺乏對績效管理的深入理解，無法充分認(rèn)識到績效管理對企業(yè)發(fā)展的重要性。他們可能只是將績效管理看作是一種評估員工表現(xiàn)的工具，而沒有認(rèn)識到它在提高員工績效、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方面的作用。三是一些國有企業(yè)人員可能對績效管理的期望過高，認(rèn)為它可以解決企業(yè)的所有問題，例如員工工作積極性不高、工作效率低下等。然而，這種過高的期望可能導(dǎo)致他們對績效管理的實(shí)施效果感到失望，從而對其失去信心。

2.績效目標(biāo)制定不夠合理

國有企業(yè)在制定績效目標(biāo)時(shí)，存在著不合理的情況，具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：首先，國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，往往肩負(fù)著關(guān)鍵的政策任務(wù)?？冃繕?biāo)的制定需要考慮到政策的要求和導(dǎo)向，國有企業(yè)的管理體制也比較復(fù)雜，涉及多個(gè)部門和層級，績效目標(biāo)的制定需要考慮到各個(gè)方面的利益和需求，因此可能會比較宏觀和綜合，在具體實(shí)施過程中往往細(xì)化和分解不夠，使得員工對于自己在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的角色和職責(zé)也不夠清晰，難以真正指導(dǎo)員工的工作，從而導(dǎo)致工作效率低下。其次，一些國有企業(yè)在制定考核目標(biāo)時(shí)，容易受到部門利益、人事關(guān)系等因素的影響。不同部門之間往往存在著一定的利益沖突，這也會影響績效目標(biāo)的制定。有些部門可能會為了自身利益而犧牲整體利益，導(dǎo)致績效目標(biāo)偏離實(shí)際需求。此外，由于國有企業(yè)中存在著復(fù)雜的人際關(guān)系，一些員工可能會因?yàn)閭€(gè)人關(guān)系而影響到績效目標(biāo)的制定，導(dǎo)致不公平現(xiàn)象的發(fā)生。

3.績效考核內(nèi)容和指標(biāo)設(shè)計(jì)不夠科學(xué)

國有企業(yè)在設(shè)定績效考核內(nèi)容和指標(biāo)的過程中，存在幾個(gè)主要問題：首先，有些國有企業(yè)過于關(guān)注表面數(shù)據(jù)而忽略深層次問題。比如在成本方面，一些國有企業(yè)往往只關(guān)注降低直接成本，而忽略了間接成本和管理成本對整體利潤的影響；在質(zhì)量方面，往往只關(guān)注產(chǎn)品是否達(dá)到國家或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，而忽略了提高產(chǎn)品質(zhì)量對客戶滿意度和市場份額的影響。這使得績效考核標(biāo)準(zhǔn)不明確或比較主觀，往往會忽視一些重要的影響因素，不能準(zhǔn)確反映實(shí)際情況，導(dǎo)致評估和反饋不到位，從而難以全面了解國有企業(yè)的運(yùn)營狀況。其次，績效考核指標(biāo)在內(nèi)容設(shè)置上往往不能準(zhǔn)確反映每個(gè)員工的職責(zé)和能力。一些國有企業(yè)績效指標(biāo)往往只關(guān)注員工的工作量和完成情況，沒有根據(jù)員工的不同職責(zé)和能力進(jìn)行區(qū)分，導(dǎo)致一些員工的工作成果無法得到準(zhǔn)確衡量。還有一些國有企業(yè)設(shè)定的指標(biāo)過于寬泛，比如設(shè)置了“人才引進(jìn)、培訓(xùn)和發(fā)展”等指標(biāo)，但無法準(zhǔn)確衡量員工在這些方面的具體貢獻(xiàn)。最后，國有企業(yè)績效考核往往更關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)，而忽略了個(gè)人的努力和成果。這可能使得員工感到不公平，認(rèn)為自己的付出沒有得到應(yīng)有的認(rèn)可，這種氛圍可能會抑制創(chuàng)新精神，從而影響國有企業(yè)的競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

4.績效激勵機(jī)制不夠完善

國有企業(yè)在制定績效激勵機(jī)制時(shí)，獎勵機(jī)制形式往往比較單一，主要表現(xiàn)在：首先，國有企業(yè)通常只提供基本工資和年終獎金作為績效獎勵，其他形式如分紅激勵、股權(quán)激勵等獎勵較少，這種單一的獎勵形式無法滿足員工的經(jīng)濟(jì)回報(bào)和社會認(rèn)可的需求，從而影響員工的工作積極性。其次，國有企業(yè)績效激勵機(jī)制中的獎勵標(biāo)準(zhǔn)可能存在不公平的情況，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人喜好和人際關(guān)系等因素可能會影響員工的績效評定結(jié)果，導(dǎo)致獎勵分配不公。再次，國有企業(yè)的高管往往更關(guān)注企業(yè)的利潤和股價(jià)表現(xiàn)，而忽視了基層員工的工作任務(wù)和責(zé)任，這使得員工感覺自己的工作貢獻(xiàn)得不到應(yīng)有的認(rèn)可和回報(bào)，從而降低了他們的工作主動性，進(jìn)而影響了國有企業(yè)的長期發(fā)展。最后，國有企業(yè)通常缺乏針對不同員工群體的個(gè)性化績效激勵機(jī)制，難以滿足個(gè)人不同需求和期望，進(jìn)而影響國有企業(yè)人員工作動力和創(chuàng)造性。比如，一些國有企業(yè)的銷售人員可能更需要業(yè)績提成來激勵自己，而一些管理人員可能更需要晉升機(jī)會來體現(xiàn)自身的價(jià)值。如果企業(yè)無法針對不同員工群體提供個(gè)性化的績效激勵機(jī)制，就難以充分激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。

5.績效考核結(jié)果受主觀因素影響較大

國有企業(yè)的績效考核結(jié)果往往受主觀因素影響，導(dǎo)致評價(jià)結(jié)果存在誤差。例如，國有企業(yè)考核制度與氛圍、考評人員的管理水平及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、知識、態(tài)度等因素，都會影響員工績效評價(jià)的準(zhǔn)確性、可信性和有效性。不同的人對同一個(gè)員工的表現(xiàn)可能會有不同的看法，從而導(dǎo)致評價(jià)結(jié)果存在主觀性。此外，國有企業(yè)在進(jìn)行績效考核時(shí)，還需要考慮員工的工作環(huán)境、工作壓力、個(gè)人關(guān)系等間接因素，這些因素雖然不是直接與員工的工作表現(xiàn)相關(guān)聯(lián)的，但會對員工的工作效率和質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。

6.績效考核結(jié)果反饋不到位

績效考核的目的是通暢考核和被考核人員之間的溝通渠道，以便雙方及時(shí)了解自身的問題，找出相應(yīng)的解決方案，提高企業(yè)經(jīng)營和管理效率。一些國有企業(yè)往往把績效考核僅作為獎勵機(jī)制，而沒有充分發(fā)揮其引導(dǎo)員工改進(jìn)工作的作用。比如一些國有企業(yè)在績效考核結(jié)束后，只是簡單地根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎勵，而沒有針對員工的不足之處進(jìn)行反饋和指導(dǎo)，這樣就無法有效地幫助員工改進(jìn)工作，這可能對企業(yè)的運(yùn)營產(chǎn)生負(fù)面影響。具體來說，國有企業(yè)員工可能對企業(yè)績效考核的具體目標(biāo)和計(jì)劃不夠了解，這將影響員工的工作動力和工作積極性。同時(shí)，國有企業(yè)管理者也沒有針對員工個(gè)人情況和業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行針對性的反饋，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的不足之處，并采取有效的糾正措施。這將導(dǎo)致員工的工作質(zhì)量和效率下降，最終影響國有企業(yè)的整體績效。

三、國有企業(yè)績效管理的優(yōu)化策略

1.提高國有企業(yè)管理者績效管理意識

國有企業(yè)管理者是國有企業(yè)發(fā)展的核心力量，提高管理者的績效管理意識對于國有企業(yè)的長期發(fā)展至關(guān)重要。首先，可以通過開展針對國有企業(yè)管理者的績效管理培訓(xùn)，幫助他們了解績效管理的概念、方法和工具，從而提高他們的績效管理意識。培訓(xùn)可以包括績效管理的理論知識、績效評估方法、績效反饋技巧等方面的內(nèi)容。其次，在國有企業(yè)內(nèi)部建立績效管理文化，使管理者和員工都認(rèn)識到績效管理的重要性?？梢酝ㄟ^宣傳、獎勵等方式來鼓勵管理者積極參與績效管理，形成重視績效、追求卓越的企業(yè)文化。最后，明確國有企業(yè)管理者在績效管理中的職責(zé)，讓他們意識到自己在績效管理中的重要作用。管理者應(yīng)該參與到員工的績效計(jì)劃制訂、績效輔導(dǎo)、績效評估和績效反饋等環(huán)節(jié)中，確保員工的績效目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。提高國有企業(yè)管理者的績效管理意識需要從多個(gè)方面入手，這將有助于國有企業(yè)的發(fā)展和管理水平的提高。

2.制定合理、切實(shí)可行的績效目標(biāo)

國有企業(yè)制定合理、切實(shí)可行的績效目標(biāo)需要遵循以下幾點(diǎn)：首先，國有企業(yè)應(yīng)該明確自身的市場定位、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、核心競爭力等方面目標(biāo)。這有助于確保績效目標(biāo)與企業(yè)的整體發(fā)展方向一致。其次，國有企業(yè)需對所處外部環(huán)境，如市場競爭、政策法規(guī)、技術(shù)發(fā)展等進(jìn)行充分分析，同時(shí)對企業(yè)內(nèi)部的資源和能力進(jìn)行評估。這有助于確定企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，為制定績效目標(biāo)提供依據(jù)。再次，國有企業(yè)制定績效指標(biāo)時(shí)，需要更加注重目標(biāo)的具體化和可操作性，確保其能夠量化和衡量。如果目標(biāo)制定過于宏觀和籠統(tǒng)、挑戰(zhàn)性不夠，或者與員工工作任務(wù)和責(zé)任脫節(jié)，將不利于考核目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而影響國有企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。最后，國有企業(yè)應(yīng)該定期對績效目標(biāo)的實(shí)施情況進(jìn)行評估，分析實(shí)際業(yè)績與目標(biāo)值之間的差距，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。如果目標(biāo)過于保守，可以適當(dāng)提高目標(biāo)值；如果目標(biāo)過于激進(jìn)，可以適當(dāng)調(diào)整實(shí)施計(jì)劃。

3.完善績效激勵評估結(jié)果反饋機(jī)制

國有企業(yè)建立和完善績效激勵機(jī)制需要加強(qiáng)信息交流和反饋。及時(shí)向員工傳達(dá)績效評估結(jié)果和激勵措施，可以讓他們清楚地知道自己的表現(xiàn)和獲得的獎勵，增加他們的工作熱情和滿意度。同時(shí)，提供必要的指導(dǎo)和支持，可以幫助員工更好地理解績效目標(biāo)和指標(biāo)，提高他們的表現(xiàn)水平。為了建立開放的反饋機(jī)制，國有企業(yè)可以采取以下措施：第一，建立員工意見箱或在線反饋平臺，鼓勵員工提出意見和建議，了解員工的想法和期望，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。第二，為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助他們提升專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，以更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。第三，定期組織員工會議或座談會，促進(jìn)員工之間的交流和合作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。第四，通過加強(qiáng)溝通和反饋，了解員工的需求和期望，及時(shí)調(diào)整績效激勵機(jī)制，使其更加符合員工的實(shí)際需求。開放的反饋機(jī)制還可以促進(jìn)員工之間的交流和合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力。因此，國有企業(yè)應(yīng)重視建立和完善績效激勵機(jī)制，并加強(qiáng)信息溝通和反饋，以促進(jìn)國有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.應(yīng)用信息化手段，完善績效管理體系

國有企業(yè)應(yīng)用信息化手段提高績效管理體系的管理效率和準(zhǔn)確性，需要從以下幾個(gè)方面入手：數(shù)據(jù)采集、評估、公開和分析。充分發(fā)揮信息化手段的優(yōu)勢，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。首先，通過信息化手段自動采集、匯總和分析績效數(shù)據(jù)，可以減少人工操作的錯(cuò)誤率和時(shí)間成本，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新、分析和可視化展示。例如，采用自動化的績效數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)獲取員工的工作數(shù)據(jù)，并將其自動匯總和分析，生成可視化的績效報(bào)告，方便管理層和員工及時(shí)了解績效情況。其次，引進(jìn)人工智能技術(shù)和移動設(shè)備等信息化手段輔助評估，提高績效評估的客觀性和公正性。例如，利用人工智能技術(shù)對員工的工作進(jìn)行自動化評估，可以減少人為因素的干擾，使評估結(jié)果更加客觀；同時(shí)，利用移動設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程評估和實(shí)時(shí)反饋，提高績效評估的效率和準(zhǔn)確性。此外，通過及時(shí)向員工、管理層和其他利益相關(guān)者公開績效數(shù)據(jù)，能夠增強(qiáng)績效管理的透明度和公開性，促進(jìn)員工間的溝通和協(xié)作。例如，在企業(yè)內(nèi)部建立績效數(shù)據(jù)共享平臺，可以讓員工及時(shí)了解自己和同事的績效情況，促進(jìn)員工間的合作和交流；同時(shí)，管理層和其他利益相關(guān)者也可以通過該平臺了解企業(yè)的績效情況，為企業(yè)的管理和決策提供支持。最后，通過對績效數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘，能夠發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，從而不斷優(yōu)化自身的管理體系和服務(wù)水平，提高競爭力和市場份額。例如，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對績效數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，可以發(fā)現(xiàn)員工的工作習(xí)慣和績效表現(xiàn)之間的關(guān)系，進(jìn)而優(yōu)化工作流程和績效管理體系。

四、結(jié)語

國有企業(yè)是國家的重要經(jīng)濟(jì)支柱和社會財(cái)富的管理者，推動國有企業(yè)管理改革是我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。建立一套有效的績效管理體系是其提升管理水平和盈利能力的重要手段，對企業(yè)長期發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。然而，當(dāng)前部分國有企業(yè)績效管理存在考核指標(biāo)單一、評估標(biāo)準(zhǔn)不合理、激勵機(jī)制不完善等問題。為解決這些問題，國有企業(yè)需加強(qiáng)全過程管理，實(shí)現(xiàn)從目標(biāo)制定到執(zhí)行監(jiān)控再到結(jié)果評估的全流程閉環(huán)管理，并加強(qiáng)信息化建設(shè)，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段提高績效管理效率和準(zhǔn)確性。此外，國有企業(yè)應(yīng)注重績效管理的持續(xù)改進(jìn)，定期審查和修訂績效管理體系，并加大對員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升他們的績效管理能力。只有這樣，國有企業(yè)才能提升市場競爭能力，從而促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。

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作者簡介：胡燕，女，碩士學(xué)位，安徽皖維高新材料股份有限公司財(cái)務(wù)部副部長，中級會計(jì)師。