扎吾列·卡德拉洪?候麗萍

摘要：現(xiàn)階段，大學生心理危機是一個客觀存在的問題，雖然心理危機問題并不是所有大學生都會遇到或者有明顯的癥狀，但是如果沒有科學、合理的大學生心理危機干預，這些問題會切實影響到大學生的學習與生活。高校輔導員作為在高校當中與大學生接觸最頻繁、關系最親密的教師，在大學生心理危機干預方面有著絕對的職責和先天優(yōu)勢。本文分析了高校輔導員在大學生心理危機干預方面的優(yōu)勢以及高校輔導員在參與大學生心理危機干預方面存在的現(xiàn)實問題和不足，總結了高校輔導員參與大學生心理危機干預的實踐路徑和方法，旨在關注大學生心理健康，助力大學生身心健康發(fā)展。

關鍵詞：高校；輔導員；大學生心理危機；干預；實踐

引言

大學生的心理危機可能會有很多種，比如，學業(yè)壓力、人際關系、情感問題、性格與情緒問題、自我認知與成長問題等等，大學生的心理危機如果不能及時被發(fā)現(xiàn)和有效處理，會直接影響大學生學習與生活，甚至威脅校園與社會和諧。由于工作壓力、職業(yè)認知、專業(yè)經(jīng)驗等等方面因素的影響高校輔導員在參與大學生心理危機干預方面可能存在一定不足，但不可否認高校輔導員在干預大學生心理危機方面有著先天優(yōu)勢，所以，加強高校輔導員參與大學生心理危機干預的實踐路徑研究有其重要性和必要性。

一、高校輔導員在大學生心理危機干預方面的優(yōu)勢分析

（一）更便于及時發(fā)現(xiàn)大學生心理危機情況

高校輔導員通常與大學生日常生活和學習接觸最多，對學生的各方面情況都比較了解，能及時掌握學生的思想和心理動態(tài)。比如，在高校輔導員與大學生進行日常化交流的過程中，能更多了解學生的心理狀況，及時發(fā)現(xiàn)大學生可能存在的心理問題，為后續(xù)大學生心理危機干預提供相應信息參考。另外，高校輔導員也是大學生的管理者和組織者，高校輔導員具備協(xié)調各方面資源的權限和能力，能及時收集和整合來自學生本身、學生家長以及學科教師等各方面的信息，以便更全面了解大學生的心理危機情況。

（二）更能為大學生心理危機提供針對性指導

高校輔導員通常都比較熟悉大學生所在院系的專業(yè)背景和學術氛圍，可以在考慮到學生心理共性的基礎上，根據(jù)不同年級、不同專業(yè)的具體情況，選擇更加獨特、有針對性的心理輔導方式和內容給予大學生心理上的指導和服務，這也將更貼近大學生的實際心理需求?；趯Υ髮W生的了解，高校輔導員通過定期心理方面的測評，比如，利用專業(yè)的心理測評工具對大學生的情緒、性格、動機等方面進行測評，以便更深入的了解學生的心理狀況，及時發(fā)現(xiàn)和預警大學生相應的心理危機問題，及時為后續(xù)大學生心理指導與疏導提供可參考性幫助[1]。

（三）更便于大學生心理危機持續(xù)跟蹤

高校輔導員通常是大學生日常接觸最為親密的教師之一，甚至會陪伴大學生度過整整四年的大學時光。高校輔導員對大學生的個性、生活、學習以及人際關系等等方面會有更多的了解，也能與學生建立起一定地信任與互動關系。日常，高校輔導員會通過面對面交流，微信、電話溝通等與大學生保持聯(lián)系，及時獲取他們的心理狀態(tài)和心理變化情況，也會通過與班級干部、室友、家長等人員的溝通，更多方面的去了解大學生，更好地追蹤和掌握大學生的心理情況。

（四）更能幫助大學生塑造健康人格

心理危機干預不僅僅是幫助大學生解決和疏導心理問題，更是幫助大學生提升自我發(fā)展的能力。高校輔導員會通過心理輔導、團體督導等方式培養(yǎng)學生的心理素質，幫助學生進行情緒管理和自我壓力調節(jié)，讓大學生更好地適應大學生活。也會給予自己在日常生活中發(fā)現(xiàn)的大學生的潛能和興趣特長鼓勵他們積極參與各種社會實踐和公益活動，鍛煉學生的自主能力和實踐能力，推動大學生自我發(fā)展。

二、高校輔導員參與大學生心理危機干預存在的現(xiàn)實問題與不足

（一）學生自身心理健康意識和能力不足

部分高校學生是缺乏心理健康方面專業(yè)知識的，他們并不了解心理問題的具體呈現(xiàn)和應對方法，也不能清晰定位自己的心理狀況，精準識別自己的情緒與感受，甚至可能根本沒有意識到自身可能存在心理問題。當一些大學生出現(xiàn)心理危機時，由于自尊心等方面原因不愿意去求助輔導員或者其他專業(yè)機構，自己也沒有實現(xiàn)自我調節(jié)或者處理與應對心理危機的能力與方法，這也導致部分大學生在面對自身心理危機時無法正確面對和合理應對，甚至可能滋生更嚴重的心理問題[2]。

（二）輔導員自身的專業(yè)知識和能力不足

對大學生心理危機進行干預需要專業(yè)的知識和技能，比如，心理咨詢方面的專業(yè)知識、心理治療方面的專業(yè)方法、心理評估方法等等。一方面，部分高校的輔導員多是兼任或是高年級大學生兼職，他們在心理危機干預方面的專業(yè)性明顯不足。另一方面，雖然部分輔導員具備一定的心理學知識、教育學知識與技能等等，但這不能等同于他們具備心理危機干預的專業(yè)性和技能，在實際操作過程中，高校輔導員還是會因為缺乏相關方面的深度認識和應對心理危機的能力，無法準確判斷大學生的心理健康問題，無法對大學生的心理未來發(fā)展形成一定預測，很難有意識或者使用有效的心理危機干預方法去應對和處理大學生的心理危機問題[3]。

（三）輔導員的心理危機干預精力不足

高校輔導員的主要工作，除了要負責大學生的日常管理和思想教育之外，還要應對和處理關于大學生的各種突發(fā)事件，去關注大學生的心理健康。但是，由于工作過于瑣碎，部分工作要求一定的專業(yè)性，高校輔導員的壓力也會比較大，甚至精力不足，這可能會導致輔導員根本不能充分關注到學生的心理危機問題，更無法及時針對大學生的心理危機問題采取合理的心理干預措施。

（四）輔導員的角色定位不清晰

在許多高校當中，高校輔導員的角色定位并不清晰，他們往往會被視為學生的“保姆”“生活老師”，他們需要關注到學生的方方面面，包括學習、生活、身心健康與心理狀況等等。角色定位的不清晰，也會讓輔導員在處理大學生心理危機的過程中有無力感，甚至無法順利實施對大學生的心理危機干預。這也會在另一層面使得輔導員在大學生心理危機干預方面的積極性不足，無法及時發(fā)現(xiàn)大學生的潛在心理問題，也無法積極協(xié)調各方主體共同參與大學生心理危機干預，導致大學生心理危機干預效果不佳。

三、高校輔導員參與大學生心理危機干預的實踐路徑與策略

（一）強調輿論引導，培養(yǎng)健康的心理意識

為讓更多大學生意識到心理健康的重要性，高校輔導員可以通過高校內部的校園媒體、社交平臺等積極宣傳心理健康的相關知識和專業(yè)內容，營造積極的輿論氛圍，讓更多大學生意識到心理健康是每個人都應該關注到的問題。高校輔導員還可以積極鼓勵大學生參加各種社交活動。比如，校園內部的各類社團、志愿者服務活動等等，讓大學生在實際人際交往的過程中培養(yǎng)良好的人際關系，也可以自己作為主導積極組建關于關注大學生心理健康成長的社團組織，讓社團成員之間相互分享心理成長經(jīng)歷，通過相互溝通與交流，共同參與實踐活動等等，從而形成積極的互動與支持。

（二）不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)經(jīng)驗

心理危機干預本身就是一項專業(yè)性較強的工作，需要掌握相關的理論知識與實踐技能，高校輔導員提升專業(yè)素養(yǎng)與實戰(zhàn)經(jīng)驗，才能更好地應對學生的心理危機，為大學生提供及時、有效的幫助與支持。其一，高校輔導員需要不斷加強相關方面的理論學習，掌握更多心理學、心理咨詢、心理危機干預等方面的基礎知識和理論。這一方面，高校輔導員可以通過積極參加相關方面的專業(yè)培訓、閱讀相關方面書籍文獻、參與心理健康類的學術交流會議等等來實現(xiàn)，不斷提升自身理論水平。其二，高校輔導員可以通過參加實踐培訓、模擬演練等掌握一些心理測評工具使用技巧、心理干預方法、溝通技巧，也可以通過參與案例分析討論的方式，分享自身在大學生心理危機干預方面的經(jīng)驗，學習他人在大學生心理危機干預方面的成功方法和技巧等等，不斷提升自身在心理咨詢以及心理危機干預等方面的實踐操作能力。其三，高校輔導員可以通過參加心理咨詢師、心理危機干預師等方面的專業(yè)認證，獲得相關方面資格證書，以提升自身在大學生心理危機干預方面的專業(yè)性和可信度，以便更順利推進大學生心理危機干預工作。其四，高校輔導員也要不斷反思和總結自身大學生心理危機干預情況，在大學生心理危機干預的過程中，始終保持敏銳的觀察力和判斷力，及時調整干預策略，以提升干預效果。

（三）有意識建立健全心理危機預警機制

其一，高校輔導員可以為每個自身負責的大學生建立心理檔案，重點記錄他們的心理健康狀況、個人背景信息、家庭情況、性格特點等等，通過定期更新心理檔案內容及時發(fā)現(xiàn)大學生的心理變化和可能存在的潛在心理問題。其二，高校輔導員可以通過定期自組織大學生參與心理健康測評的方式，比如，調查問卷調研、個案深度訪談、使用心理健康測評軟件等等，更多地了解大學生的心理狀況，并結合測評結果，對大學生的心理健康程度進行評估，針對性采取合適的干預措施。其三，輔導員可以結合大學生的日常表現(xiàn)、測評結果等等，建立大學生心理危機預警指標，當大學生的相關指標達到一定闕值時，及時作出預警提示，以便采取更具針對性的干預措施。其四，在大學生心理健康關注方面，高校輔導員要有自己的重點關注群體，比如，那些來自困難家庭的學生、學習壓力較大的學生、面臨失戀的學生或者有身體性疾病的學生都需要引起重點關注。一定程度上這類學生出現(xiàn)心理危機的概率更高，需要多關注，及時發(fā)現(xiàn)，針對性干預。其五，一旦發(fā)現(xiàn)大學生存在心理危機，輔導員要快速做出反應，啟動相應的響應機制，并第一時間采取有效措施予以干預。當然，整個干預過程也離不開學生家長、高校相關部門、專業(yè)心理咨詢機構等方面的協(xié)調與配合[4]。

（四）構建和諧、有效的多元主體支持系統(tǒng)

高校為了突出在大學生心理危機干預方面的關注度和重視度，可以搭建一個專門針對大學生心理健康的信息共享平臺，比如，校內大學生心理健康網(wǎng)站或者心理健康小程序等等，讓大學生借助該軟件可以隨時隨地測評和了解自己的心理健康狀況，也能通過該軟件向輔導員提供自己的心理狀態(tài)，在線尋求相關方面的幫助等等。為進一步提升高校輔導員在大學生心理危機干預方面的專業(yè)程度，高?？梢詫ｉT針對輔導員策劃一系列關于心理健康的培訓課程，重點針對輔導員群體傳授關于心理健康知識、心理危機識別與應對處理方法等方面的內容，針對性提升輔導員對大學生心理危機的識別能力和處理能力。高校領導層、高校輔導員、高校心理咨詢師、校醫(yī)院醫(yī)生等等可以跨學科實現(xiàn)合作，共建大學生心理危機處理應對小組，為大學生心理健康提供更專業(yè)、高效、快速的危機干預和支持應對[5]。

針對部分人群對高校輔導員身份存在偏見，影響高校輔導員參與大學生心理危機干預這種情況，高?？梢约訌娫谳o導員角色和工作內容方面的宣傳與普及，讓更多人了解輔導員的工作、職責與存在必要性，消除部分人群對高校輔導員工作的誤解與偏見。同時，高?？煞e極鼓勵和支持輔導員參與到大學生的心理健康教育、心理咨詢服務等等方面工作當中去，讓學生與教師都能意識到輔導員的重要性和作用，并通過角色的強化提高輔導員的職業(yè)認同和工作積極性。

（五）關注并做好家校溝通與協(xié)作

高校輔導員應該與學生家長之間建立有效的溝通渠道，比如，通過電話、電子郵件或者社交媒體等等保持一定程度的溝通或者在必要的時候能夠取得聯(lián)系，確保雙方能夠及時、準確地溝通學生的心理健康情況。當大學生面臨心理危機，高校輔導員應該在第一時間與學生家長取得聯(lián)系，并能夠共同參與到學生心理危機處理工作中來，輔導員需向學生家長說明大學生心理危機原因、需要采取的措施以及心理危機處理的結果等等，讓學生家長切實了解整個危機處理過程與結果。高校輔導員也可以向學生家長提供家庭教育方面的指導，幫助他們更好地了解學生的心理健康狀況和成長特點，給予他們在家庭心理健康教育和干預方面的建議，不斷提升學生家庭教育水平。當進行大學生心理危機干預，涉及大學生的隱私問題時，輔導員自身既要不泄露學生的個人信息和心理健康情況，也要向學生家長明確學校在學生隱私保護相關方面的政策，確保學生的隱私能夠得到切實保護。

結語

綜上所述，高校輔導員的工作職責之一就是關注學生的心理健康，參與學生心理危機干預是輔導員履行這一職責的具體體現(xiàn)，并且高校輔導員在參與大學生心理危機干預方面有先天優(yōu)勢。高校輔導員參與大學生心理危機干預既要有意識引導大學生形成正確的心理意識，又要不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)和實踐技能，構建一定的心理危機預警機制，依托多元主體支持系統(tǒng)，才能切實提升大學生心理危機干預實效，助力大學生身心健康發(fā)展。

參考文獻：

[1]宰婷.高校輔導員參與大學生心理健康教育的作用與策略探賾[J].成才之路，2023（24）：37-40.

[2]岳松，張晶.高校輔導員在大學生心理健康教育中的角色定位及角色實現(xiàn)[J].廣州廣播電視大學學報，2023，23（04）：59-62+109.

[3]閆鵬.高校輔導員開展大學生心理健康教育研究[J].當代教研論叢，2023，9（02）：79-82.

[4]李思達. 高校輔導員對于大學生心理危機事件處理途徑解析[C]//香港新世紀文化出版社.2022年第五屆智慧教育與人工智能發(fā)展國際學術會議論文集.2022年第五屆智慧教育與人工智能發(fā)展國際學術會議論文集，2022：48-50.

[5]劉延超，王威威，劉微.輔導員在大學生心理危機防范和干預中的應對策略探討[J].山西青年，2022（12）：187-189.

（作者單位：新疆工程學院）

（責任編輯：豆瑞超）