摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)逐漸成為引領(lǐng)全球經(jīng)濟發(fā)展的引擎之一?；诖蟓h(huán)境因素，我國電子商務(wù)行業(yè)對專業(yè)人才的需求日益增長，為滿足行業(yè)需求，職業(yè)院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，致力于培養(yǎng)具備電子商務(wù)知識技能的高素質(zhì)人才。然而，新媒體時代，傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學模式已經(jīng)無法實現(xiàn)高質(zhì)量教學目標，急需創(chuàng)新教學模式，改進課程體系。課賽融通屬于新型課程體系，其以課程與競賽相結(jié)合的方式開展教學，學生在課堂上學習理論知識，并參加各式各樣的競賽實踐，促進理論與實踐交融。此種教學模式不僅能夠激發(fā)學生的學習興趣，還可以培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力和創(chuàng)新思維，有助于提高學生的綜合素養(yǎng)。然而，受多種因素影響，職業(yè)院校課賽融通教學難以達到預(yù)期效果。

基于此，文章將圍繞新媒體時代下職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)課賽融通的課程體系建設(shè)展開研究。首先，從優(yōu)化課程體系、完善課程設(shè)置、改進核心課程教學標準、創(chuàng)新教學方法等方面入手，構(gòu)建更符合電子商務(wù)行業(yè)要求的課賽融通課程體系。其次，通過強化實踐教學環(huán)節(jié)、加強師資隊伍建設(shè)、完善評價體系、打造課賽融通的校園文化等途徑，促使電子商務(wù)課賽融通課程體系落地，助力職業(yè)院校提升電子商務(wù)專業(yè)教學質(zhì)量，為社會各界輸送更多具備實際操作能力和創(chuàng)新思維的高素質(zhì)人才，推動電子商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體時代；職業(yè)院校；電子商務(wù)專業(yè)；課賽融通；課程體系；措施

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）04-0112-03

課題項目：本論文為2023年度山西青年職業(yè)學院標志性成果項目“課賽融合電子商務(wù)專業(yè)教學改革研討”成果

進入新媒體時代后，電子商務(wù)行業(yè)迎來更廣闊的發(fā)展空間，其不僅成為我國經(jīng)濟社會的重要組成部分，也改變了人們的生活方式和工作方式。職業(yè)院校作為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的重要陣地，課程體系建設(shè)是否合理直接影響著新媒體時代電商人才的培養(yǎng)質(zhì)量。當前，職業(yè)院校的電子商務(wù)專業(yè)課程體系仍然存在一些問題，如理論與實踐割裂、課程要求不符合行業(yè)需求等。因此，需要對電子商務(wù)專業(yè)課程體系進行研究和改革，積極推動課賽融通課程體系的建設(shè)。

一、新媒體時代職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)課賽融通的課程體系建設(shè)

（一）依托新媒體優(yōu)化課程體系

首先，新媒體時代，職業(yè)院?？梢蚤_設(shè)在線課程、虛擬仿真實驗、網(wǎng)絡(luò)直播等教學板塊，豐富教學內(nèi)容，使教學方式更加靈活多樣，滿足不同學生的學習需求。

其次，新媒體技術(shù)能夠促進教學資源的共享。通過在線平臺，優(yōu)質(zhì)教學資源能實現(xiàn)整合分享，打破地域和時間的限制，讓學生隨時隨地都能接觸到優(yōu)質(zhì)的教學資源。

最后，課程體系中需融入競賽內(nèi)容，各職業(yè)院校還需增設(shè)與競賽密切相關(guān)的課程，如網(wǎng)店運營、商務(wù)數(shù)據(jù)分析、直播營銷、跨境電子商務(wù)等[1]。

（二）依托新媒體完善課程設(shè)置

高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程主要包括以下幾部分。

一是認知專業(yè)，如電子商務(wù)基礎(chǔ)、零售基礎(chǔ)、電子商務(wù)法律法規(guī)等，讓學生對電子商務(wù)基本概念、發(fā)展歷程、商業(yè)模式、前沿動向形成基本的認知，了解電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，如合同法、知識產(chǎn)權(quán)法。

二是客服類課程，如學習客戶服務(wù)管理、商務(wù)談判等，了解客戶服務(wù)的基本技巧和客戶關(guān)系管理的基本方法；客戶咨詢、異議、客戶投訴應(yīng)對；客戶滿意度管理和客戶忠誠度管理；提供個性化服務(wù)，拓展客戶渠道；掌握客戶談判類的技巧等[2]。

三是產(chǎn)品設(shè)計類課程，如圖形圖像處理、視覺營銷設(shè)計、短視頻設(shè)計與制作等，了解平面設(shè)計和視頻制作相關(guān)軟件的使用，并根據(jù)店鋪定位設(shè)計與制作企業(yè)品牌類圖形元素及宣傳物料，完成新媒體平臺頁面的配圖排版、主題設(shè)計，及時分析新媒體發(fā)展，提出視覺提升方案等。

四是推廣與運營類課程，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店運營等，在新媒體營銷環(huán)境下，通過市場調(diào)研與分析、運用各類營銷推廣工具，掌握各類平臺的運營規(guī)則，分析與評估市場，確定活動主題與活動目標，策劃營銷活動方案，從而提升學生的電子商務(wù)服務(wù)素養(yǎng)[3]。

（三）依托新媒體改進核心課程教學標準

以往電子商務(wù)專業(yè)的教學以提升學生學習成績?yōu)橹饕繕?，而課賽融通機制提倡將競賽模塊內(nèi)容融入課堂，以競賽項目的素材豐富教學內(nèi)容，并且在評價學生時，教師需參照競賽規(guī)程的評分標準[4]。

目前，很多高職院校已落實該舉措，以山西青年職業(yè)學院開設(shè)的圖形圖像處理課程與山西省教育廳主辦的“電子商務(wù)技能賽項”的融合為例，主辦方明確提出只要滿足競賽軟件所允許的結(jié)構(gòu)范圍要求，參賽人員可以自行設(shè)計店招圖片，但圖片必須符合該店鋪的營銷需求和產(chǎn)品定位。其中一名參賽者參照網(wǎng)站首頁布局原則，分析了消費者購物心理邏輯、PC端消費者瀏覽習慣等關(guān)鍵信息，最終選定首頁布局模塊，并對其做進一步優(yōu)化，使店招圖片更具觀賞性。整個軟件內(nèi)包含大量美工素材，能夠?qū)?yīng)不同類型的店鋪，各詳情頁也給出了裝修素材的大致信息，如圖片像素、文件大小等。

此種教學模式又被稱為課賽融通模式，包含模擬、競賽、實踐幾個部分，這種模式有助于學生深入掌握相關(guān)知識和技能，明確各自感興趣的方向和就業(yè)意向[5]。

（四）依托新媒體創(chuàng)新教學方法

1.案例分析法

利用新媒體技術(shù)，引入真實的電子商務(wù)案例，讓學生分析和解決實際問題，通過案例教學，可以幫助學生更好地理解電子商務(wù)的運作模式和業(yè)務(wù)流程，提高學生的實踐能力和解決問題的能力[6]。

2.翻轉(zhuǎn)課堂教學法

教師將課堂教學內(nèi)容錄制下來，供學生展開課前預(yù)習和課后復習，學生通過個人終端以自習的方式學習相關(guān)知識，遇到問題時可以通過在線教學平臺向教師請教，或與其他同學共同探討，尋找解決方案[7]。

3.模擬教學法

在VR、AR技術(shù)支持下，高?？梢越㈦娮由虅?wù)模擬平臺，讓學生在模擬環(huán)境中進行實踐操作。通過模擬教學，能夠幫助學生更好地理解電子商務(wù)的操作流程和注意事項，豐富學生的實踐操作經(jīng)驗[8]。

4.互動式教學法

通過新媒體技術(shù)建立在線互動平臺，鼓勵學生之間、學生與教師之間加強互動交流，以在線討論、小組合作等方式，激發(fā)學生的學習興趣和積極性，促進知識的共享[9]。

（五）新媒體背景下的課賽融通機制

課賽融通的目標是通過比賽的形式，激發(fā)學生的學習興趣和動力，通過參加各式各樣的比賽，學生可以更好地理解和掌握電子商務(wù)的專業(yè)知識和技能，同時能培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作、溝通表達等能力。

以商務(wù)數(shù)據(jù)分析賽項為例，大賽任務(wù)分解共分為三個部分，分別為數(shù)據(jù)思維與職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析方法與工具應(yīng)用、商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告撰寫及陳述[10]。

第一部分主要考查學生商務(wù)數(shù)據(jù)思維和商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)素養(yǎng)。第二部分的競賽內(nèi)容相對較多，考驗學生是否能使用Excel及Python對數(shù)據(jù)進行查看、刪除、分割、增加、替換等清洗預(yù)處理，為后期數(shù)據(jù)分析做好準備。然后，挖掘數(shù)據(jù)背后的信息和規(guī)律，完成數(shù)據(jù)計算、補充，選用不同的可視化圖表，進行對比分析、結(jié)構(gòu)分析，通過制作及展示可視化大屏，得出數(shù)據(jù)所反映的結(jié)論。第三部分則要求學生依次以報告的形式描述數(shù)據(jù)計算、圖表制作、結(jié)果分析和整體結(jié)論，將業(yè)務(wù)分析結(jié)果與業(yè)務(wù)需求相結(jié)合，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。此類賽事流程清晰，考核的知識、技能均相對基礎(chǔ)，學生可以參考教師給出的微課視頻、日常記錄的課堂筆記進行研究。教師以小組學習的方式開展項目驅(qū)動式教學也能收獲較好的教學效果，如為學生設(shè)計與上述比賽相似的練習項目，要求學生們以小組為單位共同完成，可使整個教學更具針對性和目的性[11]。

二、新媒體時代職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)課賽融通的課程體系建設(shè)的措施

（一）依托新媒體強化實踐教學環(huán)節(jié)

高職院校應(yīng)建立與電子商務(wù)行業(yè)合作的實踐基地和實驗室，提供真實的商業(yè)環(huán)境和設(shè)備，讓學生能夠在實際場景中展開學習和實踐，并邀請電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)人士作為導師，指導學生進行項目實踐和實習，幫助學生更好地了解行業(yè)發(fā)展趨勢和實際操作[12]。引進電子商務(wù)競賽、挑戰(zhàn)賽等賽事活動平臺，鼓勵學生參與，通過實戰(zhàn)鍛煉提高學生的綜合能力和團隊合作精神。同時，加強教師培訓，提升教師對新媒體技術(shù)和實踐教學的理解和應(yīng)用能力，促進教師之間的交流與合作，共同探討課程體系建設(shè)和課賽融通的方法和經(jīng)驗。充分利用新媒體資源，如網(wǎng)絡(luò)平臺、虛擬仿真軟件等，為學生提供在線學習和實踐的機會，鼓勵學生積極參與社交媒體營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣等活動，強化學生在新媒體環(huán)境下的實踐能力[13]。

（二）依托新媒體完善評價體系

電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，職業(yè)院校應(yīng)緊跟行業(yè)動態(tài)，不斷更新課程內(nèi)容，確保教學內(nèi)容與行業(yè)實際需求相符，如將新媒體相關(guān)知識和技能納入課程體系中，包括社交媒體營銷、內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)據(jù)分析等，將學生培養(yǎng)成掌握新媒體營銷策略的電商專業(yè)人才。結(jié)合新媒體的特點制定多樣化的評價方式，如作業(yè)、項目、考試、綜合評價等，全面評價學生掌握的知識及應(yīng)用能力[14]。同時，高職院校應(yīng)重視校企聯(lián)合，尋求企業(yè)幫助共同搭建實踐平臺，優(yōu)化自身實踐教學能力，使學生能夠在真實的電商環(huán)境中學習和實踐，再利用該平臺的自動評分系統(tǒng)完成實踐成果的初步評定工作，最后由教師針對學生的學習態(tài)度、近期課堂表現(xiàn)、創(chuàng)新思維的發(fā)散等指標綜合評價學生的學習情況。得到評價結(jié)果后，教師應(yīng)及時向?qū)W生作出反饋，帶領(lǐng)學生一起回顧實踐內(nèi)容，幫助學生意識到自身不足之處并加以改正，促使學生不斷提升電子商務(wù)專業(yè)素養(yǎng)[15-16]。

三、結(jié)語

本文通過研究新媒體時代下職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)課賽融通課程體系建設(shè)發(fā)現(xiàn)，職業(yè)院校若要充分落實課賽融通課程體系，需要了解當前市場對電子專業(yè)人才的具體要求，根據(jù)教學要求和電商行業(yè)對人才的要求完善課程體系和課程設(shè)置，積極轉(zhuǎn)變核心課程教學標準和教學方法，促使課賽融通機制進入課堂，達到以賽促學、以賽代練、以賽優(yōu)選的目的。同時，職業(yè)院校還應(yīng)不斷加強師資隊伍建設(shè)，加深教師對課賽融通機制的了解和掌握，真正發(fā)揮出課賽融通課程體系的作用，培養(yǎng)全能型、復合型、創(chuàng)新型電子商務(wù)人才。

參考文獻：

[1] 郭湘紅，梁永祥，吐爾遜古麗·熱克甫.產(chǎn)教融合視域下職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].商展經(jīng)濟，2023（21）：141-144.

[2] 孫聰妮.電子商務(wù)《圖形圖像處理》課程教學改革模式研究[J].西部皮革，2020，42（2）：147.

[3] 潘昭利.新業(yè)態(tài)下“崗課證三融合”電子商務(wù)專業(yè)教學模式構(gòu)建[J].科學咨詢（教育科研），2023（9）：138-141.

[4] 王娜.模糊綜合評價法在“課賽融通”效果評價應(yīng)用研究[J].科技風，2022（36）：167-168.

[5] 崔春曉，鄒松岐，邢麗榮.基于“課賽融通”的雙創(chuàng)型跨境電商人才培養(yǎng)模式探索：以山東理工大學為例[J].科教導刊，2022（32）：48-50.

[6] 周曉蘭，張丹.職業(yè)院?！罢n賽融通”教學改革的關(guān)鍵要素[J].鄂州大學學報，2022，29（6）：78-79.

[7] 閔子軻，焦曉超.淺談崗課賽證融通下職業(yè)教育賽項設(shè)計：以技工院校會計專業(yè)為例[J].老字號品牌營銷，2022（13）：185-187.

[8] 鐘培軍.“1+X”證書制度下電子商務(wù)專業(yè)“崗課賽證”融通的有效途徑：以電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析職業(yè)技能等級證書為例[J].西部素質(zhì)教育，2022，8（10）：167-169.

[9] 李雪梅，蔡華，劉萍萍.基于高職模具專業(yè)“課賽融通”人才培養(yǎng)模式的探索[J].科技與創(chuàng)新，2021（21）：57-58.

[10] 程時雄，余思夢，王鵬.基于“課賽”融通的“國際貿(mào)易實務(wù)”課程教學模式改革探析[J].科教文匯，2021（13）：131-133.

[11] 向科衡，施昌彥.“課賽融通”引領(lǐng)下高職短視頻直播類人才OBE培養(yǎng)轉(zhuǎn)化效能研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2021，42（11）：69-71.

[12] 周莉.課賽融通背景下電子商務(wù)技能競賽驅(qū)動教學改革的探索與實踐[J].營銷界，2020（29）：56-57.

[13] 聶小偉，畢可海，王磊，等.食品營養(yǎng)與檢測專業(yè)“課賽融通”課程教學體系改革的探索[J].農(nóng)產(chǎn)品加工，2020（8）：94-95，98.

[14] 王麗君.“課賽融通”模式在電子商務(wù)專業(yè)《視覺營銷》類課程中的實踐探索[J].辦公自動化，2020，25（6）：26，35-36.

[15] 岳騰達.淺析“課賽融通”教學模式對職業(yè)院校課程建設(shè)的引領(lǐng)導向作用[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2020（7）：102-103.

[16] 楊凡.“雙優(yōu)計劃”背景下電子商務(wù)優(yōu)質(zhì)專業(yè)建設(shè)路徑探索[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2024，45（2）：46-49.

作者簡介 李曉婧，講師，研究方向：電子商務(wù)。