摘 要：數(shù)字時代，輔導員與學生的互動環(huán)境已經(jīng)延展到了網(wǎng)絡空間。面對新環(huán)境，輔導員數(shù)字領導力的內(nèi)容和作用發(fā)揮，已成為一項嶄新的議題。本文在文獻回顧的基礎上，基于社會信息加工理論，對來自45所高校的597位本科生開展了問卷調(diào)查，使用SPSS對調(diào)查數(shù)據(jù)進行整理、分析。研究發(fā)現(xiàn)：輔導員數(shù)字領導力真實存在；學生年級因素與輔導員數(shù)字領導力有相關性；不同辦學性質(zhì)學校的輔導員，數(shù)字領導力存在差異。本研究為輔導員領導力的研究提供了有價值的理論和實踐意義。

關鍵詞：高校輔導員；數(shù)字領導力；虛擬環(huán)境

中圖分類號：G622

文獻標識碼：A" 文章編號：1673－4513（2024）－06－065－06

引言

在當今數(shù)字化高速發(fā)展和新冠疫情等外部影響因素的推動下，虛擬社會中如：人工智能、元宇宙、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等逐漸深入高校思想政治教育中，使高校教育陣地從現(xiàn)實社會逐漸拓寬到虛擬社會中去，高校在現(xiàn)實社會中采取的思想政治教育的方法舉措等無法在虛擬社會中得到充分運用。習近平總書記指出：“善于獲取數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、運用數(shù)據(jù)，是領導干部做好工作的基本功?！盵1]高校輔導員怎樣在虛擬社會中進行思想政治教育工作，如何發(fā)揮數(shù)字領導力的作用，從而進一步提升高校思政的教育質(zhì)量，實現(xiàn)青年學生可持續(xù)發(fā)展的目標，這是亟須解決的問題。目前大學生價值觀念較為多元，也具有強烈的主觀意識和張揚的個性訴求。因此，在新時代的背景下，高校要想提質(zhì)增效地做好思想政治教育工作最重要的方法之一是提升高校輔導員的數(shù)字領導力，從而進一步滿足新時代背景下的育人目標和要求，有針對性地提升思想政治教育工作的有效性。

一、高校輔導員數(shù)字領導力的理論基

礎及內(nèi)涵

社會信息加工理論（SIP理論）認為，個體的活動和行為并非憑空產(chǎn)生，通常會受到復雜的、模糊的社會情境的影響，并憑借獲取的信息形成自我感知、態(tài)度和行為[2]。SIP理論強調(diào)員工個體認知與學習的重要性，員工依靠來自領導的線索和信號對獲得的信息進行比較篩選，從中挖掘契合個體發(fā)展需要的相關信息，以便確認他們?nèi)绾握J知和解讀組織中的環(huán)境，然后相應地設置或調(diào)節(jié)他們的認知以適應環(huán)境，進而做出適當?shù)男袨闆Q策。[3]而領導者是信息的重要來源，其掌握組織發(fā)展的物質(zhì)、技術、人才等重要的信息資源。本研究基于社會信息加工理論的研究思路，嘗試自下而上提煉和總結高校輔導員領導力的結構要素，并對結構要素及其關系加以深入分析。

通過對數(shù)據(jù)領導力概念的分析并結合輔導員工作的實務，本研究認為，輔導員數(shù)字領導力即是在高校育人過程中，輔導員運用多元的信息化手段影響學生成長發(fā)展的過程，旨在改變學生態(tài)度、情感、思維、行為和實踐。同時在育人過程中通過觀察、溝通、傾聽實現(xiàn)雙向互動，建立良好的組織生態(tài)，從而實現(xiàn)育人目標。主要從6個維度包括數(shù)字化溝通、數(shù)字化社交、數(shù)字化變革、數(shù)字化團隊、數(shù)字化技術及數(shù)字化信任6項能力進行指標衡量，構建高質(zhì)量關系網(wǎng)絡。

高校輔導員數(shù)字領導力現(xiàn)狀探析

本研究采用Roman、Van Wart和Wang等（2019）[4]開發(fā)的量表，該量表包含了數(shù)字社會、數(shù)字溝通、數(shù)字團隊、數(shù)字變革、數(shù)字技術、數(shù)字信任共計6個維度，該量表的內(nèi)在一致性達到CFI（比較擬合指數(shù)）為0.95，模型擬合度較好。表明問卷信度效度良好。

二、高校輔導員數(shù)字領導力基本情況

為深入了解高校輔導員在育人工作中應用微信等多元的信息化手段對大學生成長成才發(fā)揮的影響，我們面向全國在校大學生發(fā)放了關于輔導員數(shù)字領導力的在線調(diào)查問卷，了解輔導員數(shù)字領導力情況。此次調(diào)研覆蓋北京、內(nèi)蒙古、云南、廣東等18個地區(qū)的45所高校，涵蓋了教育、管理、文化、藝術、工、理等12個學科方向。本次研究共計發(fā)放問卷720份，回收710份，回收率為98.6％，其中，有效問卷為597份，有效回收率為84.1％。

（一）量表信度和效度檢驗

本次研究中變量的測量維度Cronbach’s α系數(shù)在0.891-0.950范圍內(nèi)，信度可以接受，變量Cronbach’s α系數(shù)為0.984，大于0.9，信度較好。量表的KMO和Bartlett球形檢驗結果顯示，KMO值為0.973，大于0.8，Bartlett球形檢驗顯著性接近于0.000，在0.01的顯著性上顯著，充分說明本文研究所用量表在信度和效度上都是非?？煽康摹?/p>

（二）相關性分析

研究通過SPSS 27的雙尾檢測相關性分析方法對問卷的各個維度進行了相關性的分析。如通過線性相關分析得出，各維度之間均存在非常明顯的一致性。

（三）描述性分析

通過對輔導員數(shù)字領導力的6個維度的分析，如表1所示，輔導員的數(shù)字領導力在數(shù)字溝通、數(shù)字變革、數(shù)字技術和數(shù)字信任這4個維度處于良好水平，但有關數(shù)字社交和數(shù)字團隊的能力還有待進一步提升。由表1可得，6個維度的標準差均接近1，說明輔導員的數(shù)字領導力存在個體差異。

進一步說明，高校輔導員數(shù)字溝通能力維度平均值為5.11，各測量問項的平均值均大于5，說明高校輔導員數(shù)字溝通能力處于良好水平，在溝通過程中學生反映輔導員的頭腦清晰有條理，可以接受其反饋用以避免工作失誤，并且表示輔導員與其數(shù)字化溝通不會多到妨礙學生完成相應的工作；高校輔導員數(shù)字社交能力維度平均值為5.05，略低于數(shù)字溝通維度，說明高校輔導員數(shù)字社交能力略低于數(shù)字溝通維度；高校輔導員數(shù)字團隊能力維度平均值為5.08，整體處于合格水平，說明高校輔導員數(shù)字能夠利用微信群激勵到相應的團隊，并且能夠讓以虛擬模式工作的班級同學負起責任；高校輔導員數(shù)字變革能力維度平均值為5.10，略高于數(shù)字團隊能力維度，說明高校輔導員數(shù)字變革能力略高于數(shù)字團隊能力維度；高校輔導員數(shù)字技術能力維度平均值為5.10，各測量問項的平均值均大于5，說明高校輔導員數(shù)字技術能力處于良好水平，在溝通過程中高校輔導員有足夠的技能和意愿，使用數(shù)字化溝通方式來解決班級同學及班級環(huán)境中所遇到的困難，并且關注網(wǎng)絡安全工作并積極為之努力；高校輔導員數(shù)字信任能力維度平均值為5.10，說明高校輔導員能夠在數(shù)字環(huán)境中與學生能夠一直保持和持續(xù)進行良好的溝通與交流，并且能提供多樣性的支持并進行良好監(jiān)督管理，為后續(xù)在虛擬社會中進行思政教育打下堅實基礎。

三、調(diào)研結果分析

（一）學生性別因素與輔導員數(shù)字領導力的差異性分析

采用獨立樣本T檢驗考察不同性別學生與輔導員數(shù)字領導力的差異性，如表2所示，學生性別對于輔導員在數(shù)字溝通（F=11.867）、數(shù)字社交（F=8.868）、數(shù)字團隊（F=11.712）、數(shù)字變革（F=11.678）、數(shù)字技術（F=3.355）和數(shù)字信任（F=6.466）平均值等同性T檢驗Pgt;0.05，所以學生性別因素對于輔導員數(shù)字領導力無顯著性差異。

（二）學生年級因素與輔導員數(shù)字領導力的

差異性分析

采用單因素方差分析考察不同年級學生對于輔導員數(shù)字領導力的差異性，如表3所示，大一、大二和大四年級學生的輔導員數(shù)字領導力的平均值均在5.00以上，大三年級學生的輔導員數(shù)字領導力的平均值均在4.90以上，說明整體上學生的輔導員數(shù)字領導力處于良好水平，但大三年級學生相較其他三個年級的平均值略低。其中，在數(shù)字溝通（F=4.785）、數(shù)字社交（F=3.662）、數(shù)字團隊（F=4.609）、數(shù)字變革（F=4.336）、數(shù)字技術（F=2.642）和數(shù)字信任（F=4.759）維度上，plt;0.05，說明學生年級因素對于高校輔導員在數(shù)字溝通、數(shù)字社交、數(shù)字團隊、數(shù)字變革、數(shù)字技術和數(shù)字信任這6個維度存在顯著差異。

（三）學校辦學性質(zhì)因素與輔導員數(shù)字領導

力的差異性分析

采用獨立樣本T檢驗考察不同辦學性質(zhì)高校學生對于輔導員數(shù)字領導力的差異性，如表4所示，在數(shù)字溝通（F=0.514）、數(shù)字社交（F=0.242）、數(shù)字團隊（F=0.501）、數(shù)字變革（F=1.456）、數(shù)字技術（F=1.545）和數(shù)字信任（F=0.227）維度上平均值等同性T檢驗Plt;0.01，說明公辦院校和民辦院校的輔導員數(shù)字領導力有顯著差異。公辦院校學生的輔導員數(shù)字領導力6個維度的平均值分別在4.91-5.01之前，民辦院校學生的輔導員數(shù)字領導力6個維度的平均值分別在5.20-5.26之間，總體上民辦院校輔導員數(shù)字領導力高于公辦院校。

四、總結和建議

（一）總結

本次調(diào)查覆蓋全國各地區(qū)45所高校不同性別、專業(yè)、年級的學生，共發(fā)放問卷720份，回收710份，有效問卷為597份，最終對597份本科學歷調(diào)研對象的問卷進行分析。通過SPSS 27相關性分析發(fā)現(xiàn)輔導員數(shù)字領導力的6個維度之間存在明確的相關性。通過數(shù)據(jù)分析可得以下結論：

第一，數(shù)字領導力在輔導員管理中真實存在。輔導員數(shù)字領導力量表信效度較好，在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學生在數(shù)字化溝通方面的輔導員數(shù)字領導力的均值處于良好水平，學生認為輔導員能夠有效利用網(wǎng)絡工具進行充分溝通、班級管理、策劃組織、監(jiān)控變革、建立信任感、解決相應問題等。

第二，學生的年級和所在學校辦學性質(zhì)對輔導員數(shù)字領導力有一定影響。民辦院校相較于公辦院校輔導員數(shù)字領導力的均值更高， 這可能和民辦院校生源層次和辦學需求相關，民辦院校中的學生生源相較于公辦院校，在學生的自主學習能力和自我管理能力上可能稍弱，這就使民辦高校的輔導員不得不提升自己的數(shù)字領導力水平。同時，民辦高校辦學的服務性更高，也需要輔導員老師更多地深入到學生的網(wǎng)絡生活中，所以也側面的迫使輔導員數(shù)字領導力的提升。研究同時發(fā)現(xiàn)，不同年級學生對輔導員數(shù)字領導力的作用存在一定差異，大一和大四年級學生在輔導員數(shù)字化領導力各個維度的均值都較高，而大三年級學生在各個維度的均值均是最低的，說明輔導員數(shù)字領導力在大一和大四年級學生中作用更強，對大三學生作用最弱，這可能由于大三的學生對學校環(huán)境、同學關系、與輔導員之間更為熟悉，學習內(nèi)容和學習習慣已養(yǎng)成，學生逐漸形成自我管理意識，為此輔導員對大三學生的管理相較其他年級學生可能會更自由靈活一些。同時，大三年級學生即將面臨實習期及考研升學，關注點可能轉(zhuǎn)移到個人自身發(fā)展，而對于輔導員數(shù)字領導力的作用發(fā)揮可能不夠關注。

第三，學生地區(qū)間差異與輔導員數(shù)字領導力相關。不同地區(qū)的學生對輔導員數(shù)字領導力存在一定差異，尤其是在華北地區(qū)的學生輔導員數(shù)字領導力均值更高，這可能受到地域文化和教育背景的影響。

（二）建議

為進一步促進高校輔導員數(shù)字化領導力發(fā)展，更好地服務于學生成長成才，有以下幾點建議：

第一，輔導員數(shù)字領導力的能力培養(yǎng)與檢驗。高?？蛇M一步加強對輔導員的數(shù)字領導力培養(yǎng)，尤其是對數(shù)字社交和數(shù)字團隊方面。一是利用輔導員沙龍，開展專項能力培訓。將數(shù)字領導力的每項能力進行分解和指標拆分，以明確能力提升方向；二是針對專項數(shù)字領導力開展訓練。如在數(shù)字社交中，可以針對像就業(yè)、學生事業(yè)等常規(guī)問題，設計固定話術，進行回應和解答，在培訓中增加話術學習的頻次；三是要對能力提升進行考核檢驗。輔導員的六項數(shù)字領導力每項指示的學習，都應是可視化的結果檢驗，以強化數(shù)字領導力的管理效果。使輔導員更加有效地利用虛擬社交平臺與學生互動形成深度溝通，可通過培訓和分享經(jīng)驗，提高輔導員在數(shù)字變革方面的能力，使其更好地引導學生參與組織變革，推動校園發(fā)展，以更好地應對數(shù)字化時代的育人需求。

第二，以學生需求為導向的輔導員數(shù)字領導力發(fā)揮。對于高年級學生，尤其是大三年級，由于年齡和認知發(fā)展，學生自主意識更加強烈、對于學校和老師更為熟悉，他們希望能夠與輔導員進行溝通內(nèi)容的深度以及達到效果的豐富性、多樣性也有了更多的要求，這對于高校輔導員來說是更高的挑戰(zhàn)，為此，輔導員需要進一步加強數(shù)字化溝通的針對性和有效性。同時，由于學生發(fā)展的特點，大學生常常會依據(jù)個人的興趣偏好組成社團，根據(jù)個人的政治成長需求發(fā)展成為團員、黨員，為此，輔導員要學會針對不同發(fā)展層次的學生，以傾聽學生為根本，以服務學生為導向，以解決問題為目標，以學生成長成才為使命去開展個體數(shù)字領導力的提升。

第三，依辦學性質(zhì)的差異性針對性提升輔導員數(shù)字領導力。經(jīng)歷過三年疫情的網(wǎng)絡學習階段， 雖然整體上輔導員數(shù)字領導力水平都較高，但在不同辦學性質(zhì)的高校間，還是存在明顯不同，民辦高校的輔導員數(shù)字領導力明顯高于普通公辦院校，這可能和學校生源需求和學校辦學需求密切相關。相對于輔導員數(shù)字領導力較高的民辦高校，建議普通高?？梢越Y合數(shù)字化手段和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，增加與學生數(shù)字化溝通頻次，善于運用微信、騰訊會議等數(shù)字化溝通平臺，主動增加與學生數(shù)字化互動機會，更有效地在數(shù)字化環(huán)境下提升輔導員工作水平，對學生開展教育管理，陪伴學生成長。

第四，師生網(wǎng)絡安全與信息技術道德的認識提升。網(wǎng)絡思政教育已經(jīng)成為思想政治教育中非常重要的一部分，數(shù)字化平臺提供了豐富的學習資源，但互聯(lián)網(wǎng)同時也是一把雙刃劍，在輔導員數(shù)字領導力發(fā)揮的過程中，不可避免地要利用數(shù)字平臺，開展數(shù)字溝通，進行網(wǎng)絡互動，那么在網(wǎng)絡空間中所涉及的信息安全、技術道德等問題就需要重點關注。為此，高校要在輔導員數(shù)字領導力的發(fā)揮過程中，基于輔導員的九大工作職責，加強其網(wǎng)絡育人的底線教育，通過政策解讀、安全學習等方式，使信息安全及技術道德問題深入人心，避免出現(xiàn)突破底線的問題出現(xiàn)。同時，在教育的基礎上，要對典型人物、典型事跡增加曝光率，為輔導員老師開展教育管理提供更多育人素材，創(chuàng)造更多育人可能性。最后，輔導員數(shù)字領導力應該是線下教育的補充部分，是教育管理中的一部分手段，而不是全部。它是基于學生網(wǎng)絡生活的一種有效的回應和指導，輔導員要利用好數(shù)字領導力將學生帶到面前，進行有情、有理、有溫度的教育，使學生真正入腦入心，實現(xiàn)成長成才，才是我們最終的育人目標。

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Analysis of the Current State of E-Leadership in University Counselors

Abstract：

In the digital age， the interactive environment between counselors and students has extended into the online space. Consequently， the existence and effectiveness of counselors’ leadership in the digital environment have become a novel topic in educational management. Drawing on a literature review and grounded in social information processing theory， this study conducted a questionnaire survey among 597 undergraduate students from 45 universities and colleges. The collected survey data were processed and analyzed using SPSS. The research findings are as follows： counselors’ e-leadership plays a role in management; students’ academic year is correlated with counselors’ e-leadership; and there are corresponding differences in e-leadership among counselors from schools with different educational characteristics. This study provides valuable theoretical and practical implications for the research on counselors’ e-leadership.

Keywords：

university counselors; e-leadership; digital environment