姚雨辰 程娟

［摘要］隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的高校通過在線教學平臺進行教學。線上教學模式的興起提供了多樣化的教學形式，也對課程教學質(zhì)量評估提出了新的要求。應用型本科高校對課程實踐環(huán)節(jié)有一定比例要求，對相關(guān)專業(yè)課程的教學質(zhì)量評估應區(qū)別于研究型大學。應用型本科高?；诂F(xiàn)代信息技術(shù)平臺，構(gòu)建科學有效的課程教學質(zhì)量評估體系，有利于促進現(xiàn)代信息技術(shù)與課程融合，提升教學效果，保障教學目標的順利達成。

［關(guān)鍵詞］課程教學質(zhì)量；評估；應用型本科；現(xiàn)代信息技術(shù)平臺

近年來，隨著信息技術(shù)的不斷進步，網(wǎng)絡教學發(fā)展迅速，大量在線課程涌現(xiàn)，豐富了高校教學手段和內(nèi)容。騰訊會議、QQ群課堂、學習通等為線上教學的開展提供了平臺保障。2020年2月，教育部印發(fā)的《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》提出“停課不停教、停課不停學”和“保證在線學習與線下課堂教學質(zhì)量實質(zhì)等效”等要求［1］。MOOC、學習通等在線教學平臺在疫情期間的線上教學活動中發(fā)揮了重要作用。當前，在線課程、翻轉(zhuǎn)課堂等教學形式不斷涌現(xiàn)，但是在現(xiàn)代信息技術(shù)平臺使用的過程中，學生參與度低、教學時長縮短、教學內(nèi)容不全面等問題也進一步凸顯。根據(jù)2016年《教育部關(guān)于深化高校教師考核評價制度改革的指導意見》，科學的教師績效考核與評價指標體系，對激勵教師提高工作質(zhì)量、促進教師專業(yè)成長具有重要意義?！督K省“十四五”教育發(fā)展規(guī)劃》提出，要提升高校人才培養(yǎng)質(zhì)量；深化新時代教育評價改革；完善各級各類學校評價標準，健全多元評價機制，組織開展教育評價改革試點；加強和改進教育評估監(jiān)測，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)開展教育評估監(jiān)測工作，完善教育現(xiàn)代化建設監(jiān)測體系、改進基礎教育質(zhì)量監(jiān)測體系，構(gòu)建高校高質(zhì)量發(fā)展評價體系，以點帶面推進教育評價改革。由于應用型本科高校的專業(yè)課程一般設計有實訓環(huán)節(jié)，部分課程甚至需要學生到企業(yè)在崗實習，因此專業(yè)課程實訓環(huán)節(jié)的教學開展對應用人才的培養(yǎng)意義重大。如何有效開展相關(guān)課程教學以及科學評估基于現(xiàn)代信息技術(shù)平臺的高校課程教學質(zhì)量，成為當前教育管理者的重要研究課題。

一、研究綜述

國內(nèi)外學者對課程教學質(zhì)量評估進行了廣泛研究，Chen建立了基于仔細觀察和分析的教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)部分大學課堂教學存在互動模式單一、互動效率低、互動反饋不足的問題［2］。Wu等提出了一種基于支持向量機改進的教學質(zhì)量評價模型［3］。王淑芬等提出建立高校慕課教學質(zhì)量評估指標，從慕課學生、慕課教師和慕課平臺三個方面建立指標體系［4］。楊立浩等提出建立綜合線上線下課堂質(zhì)量、期末成績、專家意見和調(diào)查反饋的“線上+線下”融合教學質(zhì)量評估指標體系［5］。尹芳從教學隊伍、教學內(nèi)容、教學條件、教學方法和手段、教學效果五個方面提出建立課程教學質(zhì)量評估指標體系［6］。徐世強認為高校線上教學質(zhì)量評估指標應包括教學準備、教學內(nèi)容、教學方法、教學資源、教學效果五個方面的內(nèi)容［7］。周九詩和鮑建生提出美國IQA教學質(zhì)量評估系統(tǒng)包含任務認知需求、解釋性話語和教師期望三個評估維度［8］。

二、應用型本科高校課程教學質(zhì)量評估存在問題

（一）在線課程教學質(zhì)量評估與高校自身的課程教學質(zhì)量評估體系不兼容

在線教學平臺的課程教學質(zhì)量評估較為簡單。例如，慕課平臺的課程教學質(zhì)量評估僅限于學生對課程的評分和評語，且學生只要5個字就能完成課程教學質(zhì)量評估。在線教學平臺對課程教學質(zhì)量的評估過于簡單化，不利于教育管理者對教學內(nèi)容以及教學過程的持續(xù)改進。此外，在線教學平臺的維護工作還包括在線上與學生互動、解答問題、題目測試等，但學生在平臺上的表現(xiàn)活躍度、試題測試的完成情況在現(xiàn)有課程教學質(zhì)量評估體系中卻無法得到體現(xiàn)。同時，高校都擁有自身的課程教學質(zhì)量評估體系，且對課程教學質(zhì)量的評價往往都是由本校的學生在校內(nèi)教學系統(tǒng)上完成的，這使得在線教學平臺的課程教學質(zhì)量評估結(jié)果不能融入高校自身的課程教學質(zhì)量評估體系，導致授課教師雖在申報在線課程時非常積極，但對教學資源的日常維護更新以及與學生的互動環(huán)節(jié)方面缺少持續(xù)動力。

（二）課程教學質(zhì)量評估指標設計不合理

第一，現(xiàn)有課程教學質(zhì)量評估體系結(jié)構(gòu)較為復雜，一般設立有幾十項二級指標，有的還設立三級指標，這不僅難以凸顯教學質(zhì)量，還會造成部分學生為了節(jié)省時間而隨意評價的情形。因此，科學合理的課程教學質(zhì)量評估指標不應大而全，應能從主要方面反映總體的課程教學質(zhì)量。例如，美國的IQA教學質(zhì)量評估框架主要用于對教學效果和教學過程的評價，其評估一級指標包括任務認知需求、解釋性話語和教師期望［8］，二級指標只有10個。課程教學質(zhì)量評估指標的繁簡適度有利于評估者認真思考各項指標的達成度，科學、準確地進行課程教學質(zhì)量評估。

第二，現(xiàn)有課程教學質(zhì)量評估指標缺少對教學實踐環(huán)節(jié)方面的考核。目前，應用型本科高校的教學更注重學生專業(yè)技能的培養(yǎng)，其課程設置也往往包含較多的課內(nèi)實踐環(huán)節(jié)，但是對這部分環(huán)節(jié)卻缺少有針對性的課程教學質(zhì)量評估指標。例如，部分課程是到校外在崗實習的，對這些課程的考核評估指標應側(cè)重學生對校外導師的評價，但是部分應用型本科高校在當前的評估指標中缺乏此板塊內(nèi)容，這不利于科學評估課程的教學質(zhì)量。

（三）課程評估過程流于形式

當前，部分教師旁聽課程流于形式，未認真對待課程評價，甚至僅憑個人喜好進行評分，使得課程教學質(zhì)量評估缺乏客觀性。此外，學生主要通過教務管理系統(tǒng)無記名問卷調(diào)查的形式進行課程教學質(zhì)量評估，從總體上看，雖評估結(jié)果與教師實際教學狀況比較接近，但仍然有部分學生的評估存在一定的偏向性與隨意性，甚至部分學生因為評估指標較多而不參與評估或者隨意評分。由于學生評分過程中具有一定的主觀性，如果授課教師對學生管理嚴格可能會造成部分學生對課程惡意評價，導致教學評價偏離實際教學的情況。這使得部分授課教師為了獲得較高的評價分數(shù)，在教學過程中放松管理，甚至出現(xiàn)降低課程試卷難度的現(xiàn)象?？偟膩碚f，高校對相關(guān)評估主體缺乏約束機制，不利于教學評價的公正客觀，教學評價的有效性受到影響。

（四）課程教學質(zhì)量評估信息缺少反饋

目前，部分應用型本科高校教學主管部門對課程教學質(zhì)量評估信息的分析處理還比較簡單，如僅將課程教學質(zhì)量評估信息中具體的問題反饋到相應二級學院進行整改，缺乏對問題產(chǎn)生的深層次原因的分析，對二級學院如何落實整改措施缺乏具體的指導、檢查、監(jiān)督和評價。同時，在部分高校的課程教學質(zhì)量評估體系中學生評估信息、教師評估信息和督導評估信息相互獨立，學生和其他教師的意見不能有效反饋給任課教師，相關(guān)評估信息缺少系統(tǒng)的反饋機制。教師只能從教務處收到學生反映的關(guān)于課程教學出現(xiàn)問題的信息，但是對該問題的改進情況，高校缺乏相關(guān)的跟蹤機制。此外，應用型本科高校課程教學質(zhì)量評估信息各自獨立，不能形成綜合性的教學評估結(jié)果，缺少對信息的有效融合，不利于提高高校教學質(zhì)量，無法形成課程教學質(zhì)量評估的良性循環(huán)。

三、應用型本科高校課程教學質(zhì)量評估優(yōu)化建議

（一）實現(xiàn)在線課程教學質(zhì)量評估和高校自身教學質(zhì)量評估體系的有機融合

高校的線上教學已成為常態(tài)，也是課程教學發(fā)展的趨勢，授課教師均能熟練通過慕課平臺、學習通、騰訊會議等進行線上教學。在線教學平臺應使用統(tǒng)一的課程教學質(zhì)量評估體系，從教學內(nèi)容、教學方法、教學能力、教學效果等多方面設立詳細的課程教學質(zhì)量評估指標，形成對線上課程教學質(zhì)量的有效跟蹤評價，并將相關(guān)的課程教學質(zhì)量評估結(jié)果作為學校課程教學質(zhì)量評估體系的補充。此外，慕課等在線教學平臺應對本校和校外學生進行課程分班，避免課程教學質(zhì)量評估結(jié)果失真。

（二）優(yōu)化課程教學質(zhì)量評估指標設計

課程教學質(zhì)量評估指標設計應繁簡適當、科學合理。一級指標應從教學準備、教學內(nèi)容、教學方法、教學態(tài)度等方面綜合反映課程教學質(zhì)量。二級指標應重點考核主要環(huán)節(jié)，設置十幾個考核指標即可，不應大而全。應用型本科高校應對線上教學與線下教學分別進行課程教學質(zhì)量評估，促進兩者的有效融合，形成對課程的綜合評估，使課程教學質(zhì)量評估的結(jié)果更加科學、合理，真實反映課程的教學效果。

此外，應用型本科高校應將實訓課及課內(nèi)實踐環(huán)節(jié)的教學質(zhì)量考核作為課程教學質(zhì)量評估指標體系的一個重要組成部分，加強學生對校外實習環(huán)境、實習內(nèi)容及校外指導教師的評估，以此了解實習內(nèi)容、實習環(huán)境及校外指導教師給學生帶來的實踐技能提升情況。

（三）加強教師和學生的評估管理

應用型本科高校應建立健全對評估主體的約束機制，制訂對不評估和不認真評估行為的懲處措施。應用型本科高?？梢栽诿總€教室使用人臉識別系統(tǒng)，保證旁聽過程以及評估數(shù)據(jù)的真實可靠。同時，應用型本科高校應加強學生的思想教育，使學生明確課程評估的重要性和嚴肅性，認真客觀公正地進行評估，從而提高學生評估的可信度。此外，應用型本科高校還應設計能客觀反映課程的教學質(zhì)量評估的系統(tǒng)。例如，課程教學質(zhì)量評估系統(tǒng)應從課程教學質(zhì)量評估分析中剔除無效數(shù)據(jù)，使教學評價結(jié)果更加科學客觀。對不評估或惡意評估的學生，課程教學質(zhì)量評估系統(tǒng)可以扣除該學生的綜測分。這樣既能保證評估環(huán)節(jié)的公正客觀，也能在一定程度上提升授課教師的工作積極性，維護學風學紀。

（四）建立有效的課程教學質(zhì)量評估信息反饋機制

應用型本科高校要進一步完善課程教學質(zhì)量評估體系，建立課程課程教學質(zhì)量評估信息反饋機制，明確責任主體，落實各項問題的跟蹤反饋，促進教學工作不斷改進和教學質(zhì)量持續(xù)提升。第一，應用型本科高校要優(yōu)化評估體系，把學生評估信息、教師評估信息和督導評估信息有機地結(jié)合起來。學生評估信息和督導評估信息可以作為改進教學的依據(jù)，教師評估和督導評估的結(jié)果可以作為教師職稱評定的依據(jù)和參考。第二，應用型本科高校要科學有效地評價教師的教學水平，對教師教學中出現(xiàn)的問題要建立相關(guān)問題跟蹤機制，在問題反饋后應跟蹤了解、落實對相關(guān)問題的改善情況，通過課程教學質(zhì)量改進的閉環(huán)管理，推動教學質(zhì)量的持續(xù)性改進，促進課程教學效果和教師教學水平的提升。

［參考文獻］

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［7］徐世強.基于深度學習網(wǎng)絡的高校線上教學質(zhì)量評估研究［J］.信息技術(shù)，2021（07）：9-14.

［8］周九詩，鮑建生.美國IQA教學質(zhì)量評估系統(tǒng)的探索與反思［J］.比較教育學報，2021（05）：87-99.

［作者簡介］姚雨辰（1979—），女，遼寧本溪人，金陵科技學院物流系副主任，副教授；程娟（1983—），女，山東青州人，金陵科技學院講師。