孫津哲 楊 爽 長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)

一、引言

京東是電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)中獲得了良好經(jīng)營(yíng)收益，并且也贏得了口碑的電商平臺(tái)，是我國(guó)受眾群體非常廣泛的網(wǎng)絡(luò)零售商。同時(shí)，也是電子商務(wù)領(lǐng)域影響力最大的商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)之一。國(guó)際化發(fā)展是京東商城自2015 年就規(guī)劃落實(shí)的一項(xiàng)重要任務(wù)，分別在法國(guó)、韓國(guó)、日本、澳大利亞推出了獨(dú)立的京東館?，F(xiàn)階段京東全球購(gòu)場(chǎng)館仍然在世界各地逐步開(kāi)啟，國(guó)際化發(fā)展已經(jīng)成為京東商城發(fā)展的典型趨勢(shì)，而在實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，也需要京東商城結(jié)合現(xiàn)階段的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步提出科學(xué)有效的發(fā)展模式。

二、京東商城國(guó)際化發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因分析

京東商城的國(guó)際化發(fā)展有非常明確的內(nèi)在動(dòng)因，具體包括，全球發(fā)展趨勢(shì)的推進(jìn)、先進(jìn)技術(shù)人才的引入應(yīng)用兩方面。京東商城在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，需要進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展。

1.全球化發(fā)展

全球化發(fā)展是各企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字化平臺(tái)的推動(dòng)作用，逐步實(shí)現(xiàn)全球化發(fā)展。另外，從京東電商平臺(tái)的自身出發(fā)觀察可知，目前大部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都已逐步啟動(dòng)國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略，因此，為了盡快搶占市場(chǎng)，在國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中取得更加顯著的成效，京東電商平臺(tái)也需要拓展發(fā)展空間。實(shí)現(xiàn)京東商城的國(guó)際化發(fā)展，制定全面的國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略。

2.技術(shù)人才發(fā)展

技術(shù)與人才是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展建設(shè)的重要?jiǎng)恿?，京東電商平臺(tái)作為在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上穩(wěn)定發(fā)展并取得很好的經(jīng)營(yíng)收益與用戶(hù)口碑的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)人才的積蓄量和技術(shù)研發(fā)的先進(jìn)性都已達(dá)到了一定的水平。因此，為更進(jìn)一步推動(dòng)技術(shù)發(fā)展，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的作用。京東電商平臺(tái)在2017年以來(lái)，擬定啟動(dòng)以12 年為周期的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，強(qiáng)調(diào)拓展國(guó)際化發(fā)展市場(chǎng)，通過(guò)技術(shù)改造，打造世界范圍內(nèi)領(lǐng)先的智能化商業(yè)實(shí)體?，F(xiàn)階段，京東已實(shí)現(xiàn)了在美國(guó)硅谷和歐洲的研發(fā)中心，進(jìn)一步為國(guó)際化發(fā)展提供支持做充分準(zhǔn)備。

三、京東電商平臺(tái)國(guó)際化發(fā)展現(xiàn)狀

1.建成海外倉(cāng)庫(kù)

京東物流不僅在行業(yè)內(nèi)取得了非常顯著的經(jīng)營(yíng)收益和經(jīng)營(yíng)發(fā)展成效，也獲得了更加廣闊的發(fā)展空間。這一成績(jī)的取得，不僅使京東在物流運(yùn)行模式規(guī)劃發(fā)展中降低了勞動(dòng)力成本，更歸功于構(gòu)建了新型的定點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，即在用戶(hù)所在地建立完整的京東貨倉(cāng)體系，構(gòu)建具有網(wǎng)絡(luò)化特征的貨倉(cāng)運(yùn)行系統(tǒng)。從國(guó)際化發(fā)展的實(shí)際觀察可知，目前京東已在美國(guó)建立了獨(dú)立的海外倉(cāng)庫(kù)。并獲得了穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)。由此可見(jiàn)，京東平臺(tái)已經(jīng)將在國(guó)內(nèi)發(fā)展成熟的定點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)成功拓展至海外區(qū)域，使京東平臺(tái)在國(guó)外的發(fā)展能夠獲得貨物資源的定點(diǎn)儲(chǔ)備與物流配送，是將便捷服務(wù)這一核心要素拓展至海外市場(chǎng)的重要成果。

2.簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

目前，京東電商平臺(tái)已經(jīng)成功與國(guó)際物流企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，具體的協(xié)議簽署企業(yè)為國(guó)際物流企業(yè)DHL。京東電商平臺(tái)與這一企業(yè)簽訂合作協(xié)議意在利用DHL 跨境物流的零部件，以及最后1 公里的京東自主配送政策，促進(jìn)DHL 在京東物流體系中，承擔(dān)發(fā)運(yùn)、空運(yùn)、海運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)國(guó)際快遞等服務(wù)任務(wù)。這能夠滿(mǎn)足京東在國(guó)際市場(chǎng)的物流需求，同時(shí)，由于DHL 的專(zhuān)業(yè)性，京東電商平臺(tái)與之達(dá)成合作后，也能夠保證這一物流企業(yè)的所有物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員直接面向消費(fèi)者，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)服務(wù)，使京東到家服務(wù)的人性化優(yōu)勢(shì)得到充分體現(xiàn)。

3.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展不僅要依靠物流技術(shù)和物流管理做支持，更需要從核心元素產(chǎn)品開(kāi)發(fā)角度入手，提升新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的針對(duì)性與合理性。京東電商平臺(tái)在國(guó)際戰(zhàn)略合作模式啟動(dòng)后，已經(jīng)結(jié)合現(xiàn)階段產(chǎn)品開(kāi)發(fā)運(yùn)行的優(yōu)勢(shì)和基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)外市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品品種的拓展開(kāi)發(fā)。企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的環(huán)境中，不僅獲得了良好的競(jìng)爭(zhēng)力，不同類(lèi)型的消費(fèi)者也開(kāi)始在國(guó)際市場(chǎng)中關(guān)注京東物流品牌。對(duì)京東來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品拓展新業(yè)務(wù)是促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。?guó)際品牌的其他商家，也必然會(huì)更加積極促進(jìn)與京東電商平臺(tái)的國(guó)際合作，這對(duì)維持京東電商平臺(tái)在國(guó)際市場(chǎng)上穩(wěn)定良好發(fā)展?fàn)顟B(tài)有重要作用。

4.提供免費(fèi)體驗(yàn)

京東產(chǎn)品具有豐富多樣的特征，為了積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，京東電商平臺(tái)在初步拓展市場(chǎng)時(shí)，先以美國(guó)為試點(diǎn)，允許美國(guó)品牌免費(fèi)體驗(yàn)京東的物流服務(wù)。這種開(kāi)放式的合作體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，能夠更好地取得?guó)際市場(chǎng)相關(guān)品牌商的認(rèn)同感。同時(shí)，也能夠依托品牌商的口碑傳承，為京東平臺(tái)的海外發(fā)展提高知名度。同時(shí)，京東物流系統(tǒng)自身的完善性和功能全面性已經(jīng)達(dá)到一定水平。在國(guó)際市場(chǎng)上為國(guó)外品牌商提供完善的服務(wù)，能夠更好地促進(jìn)京東電商平臺(tái)在國(guó)際市場(chǎng)呈現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)行推廣環(huán)節(jié)的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，為京東未來(lái)的國(guó)際化發(fā)展提供重要?jiǎng)恿Α?/p>

四、京東商城實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展的外部動(dòng)因分析

京東商城國(guó)際化發(fā)展除了其自身的經(jīng)驗(yàn)積累和已有成果，外部環(huán)境因素對(duì)京東商城的計(jì)劃發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生非常重要的影響。而外部環(huán)境因素中，宏觀方面的因素和微觀方面的影響都會(huì)發(fā)揮非常重要的作用，需對(duì)多方面影響因素全面分析，為取得更好的發(fā)展成效奠定基礎(chǔ)。

1.宏觀環(huán)境因素

宏觀環(huán)境因素包括政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、技術(shù)因素。具體來(lái)說(shuō)，政治與法律環(huán)境因素主要是指，隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的快速發(fā)展，法律法規(guī)也應(yīng)當(dāng)同步完善。現(xiàn)階段我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了相對(duì)完善的電子商務(wù)市場(chǎng)法律法規(guī)，同時(shí)匹配政策也正處在不斷完善優(yōu)化的過(guò)程中。從國(guó)際層面上來(lái)講，現(xiàn)階段由于西方國(guó)家實(shí)施貿(mào)易保護(hù)政策，國(guó)際市場(chǎng)上的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)策略容易受到影響，這是京東電商平臺(tái)國(guó)際化發(fā)展中最典型的阻力。而關(guān)于經(jīng)濟(jì)環(huán)境維度的影響，主要是指在不斷完善創(chuàng)新的過(guò)程中，電子商務(wù)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)配套服務(wù)都在不斷完善，電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展也獲得了更加充足全面的資源條件支持。這一產(chǎn)業(yè)必將成為未來(lái)占領(lǐng)宏觀市場(chǎng)的關(guān)鍵性新興產(chǎn)業(yè)。另外，從進(jìn)出口貿(mào)易的角度來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段進(jìn)出口貿(mào)易對(duì)我國(guó)電商平臺(tái)的發(fā)展而言，具有政策維度和發(fā)展市場(chǎng)維度的促進(jìn)動(dòng)力。從勞動(dòng)力成本方面來(lái)講，隨著全球勞動(dòng)力成本顯著提高的發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)上也擁有顯著的勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)。從宏觀環(huán)境的技術(shù)層面因素進(jìn)行分析可知，我國(guó)現(xiàn)階段的技術(shù)發(fā)展呈現(xiàn)高速發(fā)展的基本特征。新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，智能終端和移動(dòng)終端的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也在不斷完善。這都有利于為京東電商平臺(tái)的國(guó)際化發(fā)展提供重要的核心支持力量，并且在國(guó)際環(huán)境中獲得技術(shù)維度的優(yōu)勢(shì)。

2.微觀環(huán)境因素

微觀環(huán)境因素主要是指，來(lái)源于電商企業(yè)內(nèi)部的影響因素，在電商企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，基于五力模型分析可知，發(fā)展過(guò)程中必須應(yīng)對(duì)潛在進(jìn)入者的威脅，又需要從客戶(hù)關(guān)系供應(yīng)商、購(gòu)買(mǎi)者、替代品、威脅行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)等多角度入手，從多個(gè)層次進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析。依托最終的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，進(jìn)一步明確現(xiàn)階段的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和需要解決的具體問(wèn)題。以潛在競(jìng)爭(zhēng)者為例進(jìn)行分析可知，現(xiàn)階段京東財(cái)報(bào)中心的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，研發(fā)投入已經(jīng)呈現(xiàn)顯著增長(zhǎng)趨勢(shì)。這種顯著增加的技術(shù)成本提示著京東電商企業(yè)已經(jīng)具備了強(qiáng)大的拓展實(shí)力，同時(shí)，京東在目前的經(jīng)營(yíng)規(guī)模方面也呈現(xiàn)不斷擴(kuò)大完善的趨勢(shì)，倉(cāng)庫(kù)和物流系統(tǒng)的發(fā)展都有了更加充足的技術(shù)和平臺(tái)資源做支持。正是有了強(qiáng)大的規(guī)模做后盾，才能夠?yàn)榫〇|平臺(tái)的國(guó)際化發(fā)展打好基礎(chǔ)。關(guān)于京東電商平臺(tái)的客戶(hù)關(guān)系維護(hù)能力，也已經(jīng)達(dá)到了相對(duì)更高的水平。現(xiàn)階段京東的核心價(jià)值觀仍然是客戶(hù)為先，隨著多年的發(fā)展，京東平臺(tái)已經(jīng)與客戶(hù)建立了非常完善、緊密的合作關(guān)系，客戶(hù)忠誠(chéng)度達(dá)到一定水平。這意味著京東平臺(tái)在應(yīng)對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)者方面已經(jīng)積累了非常充足的經(jīng)驗(yàn)，這也能夠?yàn)槠湓趪?guó)際市場(chǎng)獲得更好的競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。

五、京東實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略的預(yù)期目標(biāo)分析

明確戰(zhàn)略發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)，能夠在進(jìn)一步拓展性工作的落實(shí)中找到方向。并且獲得更加顯著的國(guó)際化發(fā)展成效。具體到京東電商平臺(tái)發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，其國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)分別定位在品牌塑造、客戶(hù)服務(wù)和成本縮減三個(gè)方面，下文將具體分析預(yù)期目標(biāo)的內(nèi)容。

1.完成品牌塑造

從上文分析可知，現(xiàn)階段京東已經(jīng)將核心物流技術(shù)拓展到國(guó)外市場(chǎng)，并有進(jìn)一步拓展的趨勢(shì)，京東產(chǎn)品可通過(guò)物流技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)的支持在國(guó)外激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。也能夠基于完善的技術(shù)支持，在市場(chǎng)上獲得一定的占有率。除此之外，京東的國(guó)際化戰(zhàn)略中還提出應(yīng)當(dāng)針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行雙重保障。這對(duì)營(yíng)造良好的品牌形象，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更加充足的發(fā)展動(dòng)力有重要意義。對(duì)于打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)而言，塑造良好的品牌形象，也能夠在發(fā)展過(guò)程中獲得更好的市場(chǎng)效應(yīng)。只要在塑造品牌形象后加大宣傳推廣力度，就能夠進(jìn)一步樹(shù)立國(guó)際品牌、優(yōu)化品牌形象，為后續(xù)的產(chǎn)品市場(chǎng)拓展打好基礎(chǔ)。

2.提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度

提升消費(fèi)者的滿(mǎn)意度是作為電商平臺(tái)所追求的重點(diǎn)目標(biāo)，京東國(guó)際化發(fā)展的終極目標(biāo)也定位在國(guó)外的中國(guó)人能夠在京東買(mǎi)到想要的所有產(chǎn)品。另外，京東還強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者而言，應(yīng)當(dāng)在國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中突破國(guó)界局限讓國(guó)外消費(fèi)者也能夠?qū)崟r(shí)享受到京東的產(chǎn)品與服務(wù)。只有全方位提升消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，才能夠在國(guó)際市場(chǎng)立于不敗之地，獲得更加穩(wěn)定、全面的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。對(duì)京東電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，不斷提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度，也能夠在國(guó)際市場(chǎng)上積累口碑，為更大范圍地拓展國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)提供重要支持。

3.降低經(jīng)營(yíng)成本

對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，降低成本必然是長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中所追求的重點(diǎn)目標(biāo)。從實(shí)際出發(fā)來(lái)講，降低經(jīng)營(yíng)成本也是京東自打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)以來(lái)，提出無(wú)界零售目標(biāo)的根本動(dòng)力，京東在電商平臺(tái)上強(qiáng)調(diào)，結(jié)合不同產(chǎn)品構(gòu)建更加全面的供應(yīng)鏈，是促使整體供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本在共享背景下不斷降低的有效手段。同時(shí)，通過(guò)完善供應(yīng)鏈，也能夠確保商品的生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)都能保持穩(wěn)定狀態(tài)，在京東國(guó)際化戰(zhàn)略中，從中國(guó)將業(yè)務(wù)拓展至全球，不僅是其國(guó)際化發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，也是最大化通過(guò)共享降低成本的有效手段。

六、京東電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略的科學(xué)策略

京東電商平臺(tái)現(xiàn)階段已經(jīng)在國(guó)際化發(fā)展的道路上獲得了一定成效，在未來(lái)發(fā)展中，基于京東電商平臺(tái)現(xiàn)階段的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展成果，也必然能夠獲得良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。具體來(lái)說(shuō)，京東電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略的科學(xué)策略包括以下幾方面要點(diǎn)內(nèi)容。

1.創(chuàng)新商業(yè)模式

創(chuàng)新商業(yè)模式是指，在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)時(shí)，京東電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)秉承一直以來(lái)的商業(yè)運(yùn)行模式作為基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步突破傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式的局限，通過(guò)為客戶(hù)提供差異化、個(gè)性化的產(chǎn)品客戶(hù)注意力，避免按照傳統(tǒng)去追求低價(jià)的模式進(jìn)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)，在未來(lái)發(fā)展中，逐步實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。另外，從創(chuàng)新商業(yè)模式的實(shí)踐來(lái)講，現(xiàn)階段以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)為籌碼的模式，在國(guó)際市場(chǎng)中也不具有應(yīng)用適宜性。需要管理者和商業(yè)運(yùn)營(yíng)工作者結(jié)合京東產(chǎn)品的特征，從商業(yè)模式運(yùn)行管理角度入手實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新?，F(xiàn)階段比較常見(jiàn)的新型商業(yè)模式為C2B 模式，只要管理工作者能夠結(jié)合新的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式做好匹配管理，并且實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)模式的不斷完善，就能夠更好地適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)獲得商業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的良好狀態(tài)。

2.注重開(kāi)拓差異化市場(chǎng)

開(kāi)拓差異化市場(chǎng)是指，從宏觀環(huán)境到微觀環(huán)境，現(xiàn)階段都為電商平臺(tái)的國(guó)際化發(fā)展提供了重要?jiǎng)恿?。因此，?guó)際化發(fā)展的過(guò)程中，電商平臺(tái)應(yīng)當(dāng)積極抓住這一機(jī)遇，積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，從商品的經(jīng)營(yíng)范圍到商品類(lèi)別進(jìn)一步結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)的消費(fèi)者需求進(jìn)行針對(duì)性拓展。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重從物流服務(wù)、商品銷(xiāo)售體驗(yàn)服務(wù)等方面入手，為消費(fèi)者提供個(gè)性化和差異化的服務(wù)。從客戶(hù)角度來(lái)說(shuō)，當(dāng)其體驗(yàn)到更加豐富的物流服務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)，電商平臺(tái)在國(guó)際市場(chǎng)上的口碑傳承也能夠達(dá)到更好的效果。

3.強(qiáng)化人才培養(yǎng)力度

強(qiáng)化人才培養(yǎng)力度是指，在開(kāi)拓海外市場(chǎng)的過(guò)程中，必然需要人力資源做支持，培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)面向市場(chǎng)的人才團(tuán)隊(duì)，對(duì)取得更好的人才培養(yǎng)成效非常關(guān)鍵?，F(xiàn)階段的人才培養(yǎng)，既要保證從專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力以及先進(jìn)創(chuàng)新思維與理念的維度加強(qiáng)培養(yǎng)，更需要在吸收人才和培養(yǎng)人才的過(guò)程中突破國(guó)界限制。從海外市場(chǎng)中直接吸納高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才，或有國(guó)際電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人才，為京東國(guó)際電商平臺(tái)提供服務(wù)。對(duì)于人才培養(yǎng)工作來(lái)講，其本質(zhì)上是對(duì)人力資源充分應(yīng)用、開(kāi)發(fā)人力資源潛力的過(guò)程?；诖?，人才培養(yǎng)的過(guò)程應(yīng)當(dāng)具有動(dòng)態(tài)化、具備靈活性。同時(shí)，注重從多角度入手實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)，積極留住人才，重視開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)人才的潛力，為維持京東國(guó)際市場(chǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。

4.完善京東支付體系

完善京東支付體系是指，應(yīng)當(dāng)保證支付方式向國(guó)際化方向發(fā)展，為國(guó)際上的國(guó)內(nèi)用戶(hù)和國(guó)外用戶(hù)提供能夠聯(lián)動(dòng)的便捷支付服務(wù)，盡可能降低運(yùn)營(yíng)服務(wù)成本。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重保障支付過(guò)程中的各環(huán)節(jié)合法權(quán)益，確保支付工作能夠在更具先進(jìn)性和個(gè)性化技術(shù)優(yōu)勢(shì)的支付平臺(tái)上，為更廣范圍內(nèi)的用戶(hù)帶去服務(wù)和便捷。

七、結(jié)語(yǔ)

綜合本文分析可知，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展應(yīng)當(dāng)首先明確自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)。并且充分分析自身現(xiàn)階段發(fā)展所取得的成效，在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出有效的完善措施。本文以京東電商平臺(tái)為例進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展在實(shí)踐中更加講求便捷性和服務(wù)支持的可靠性。同時(shí)，還需要從產(chǎn)品種類(lèi)開(kāi)發(fā)、支付方式更新等多個(gè)角度采取措施進(jìn)行完善，為打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)，取得更好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)提供重要保障。