王陽(yáng) 葛新權(quán)

摘 要：構(gòu)建宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)區(qū)域或行業(yè)內(nèi)宏觀質(zhì)量水平進(jìn)行測(cè)算，對(duì)于全面提高我國(guó)宏觀質(zhì)量建設(shè)水平，推動(dòng)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)具有重要意義。本文通過(guò)回顧現(xiàn)有研究，對(duì)宏觀質(zhì)量?jī)?nèi)涵、宏觀質(zhì)量管理、宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)和行業(yè)宏觀質(zhì)量的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理和分析?？偨Y(jié)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)研究從構(gòu)建綜合指標(biāo)體系出發(fā)，對(duì)區(qū)域或行業(yè)內(nèi)宏觀質(zhì)量水平和影響因素進(jìn)行分析，而在其內(nèi)涵和作用機(jī)制等方面缺乏深入考察，研究間橫縱向?qū)Ρ却嬖诶щy，規(guī)范統(tǒng)一的評(píng)價(jià)體系有待完善。因此，未來(lái)研究應(yīng)加強(qiáng)進(jìn)行評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)體系優(yōu)化，從指標(biāo)選取、指數(shù)測(cè)算和數(shù)據(jù)獲取等方面完善宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)理論體系，幫助建立全面的多維度宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，為政府宏觀經(jīng)濟(jì)決策提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞：宏觀質(zhì)量管理，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力，微觀產(chǎn)品質(zhì)量，宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)

DOI編碼：10.3969/j.issn.1674-5698.2023.06.009

0 研究背景

早在2003年，由原國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局主導(dǎo)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作就已開始實(shí)施，由總局至縣局，各級(jí)部門都開始開展產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作并形成分析報(bào)告。2011年，總局正式制定并下發(fā)《產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析工作制度》。2012年國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020）》中提到，要加強(qiáng)宏觀質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析工作，幫助建立健全的宏觀質(zhì)量指標(biāo)體系，將質(zhì)量指標(biāo)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，為政府部門的宏觀經(jīng)濟(jì)政策提供決策依據(jù)。截至目前，全國(guó)多個(gè)省市及自治區(qū)都持續(xù)發(fā)布質(zhì)量狀況分析報(bào)告。上海市《質(zhì)量狀況分析報(bào)告》（后更名為《上海市質(zhì)量狀況白皮書》）至今已連續(xù)發(fā)布了十余年，《白皮書》全面分析了上海市產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量和人居質(zhì)量，展現(xiàn)了涵蓋區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品4個(gè)維度的上海市質(zhì)量全景。除上海外，深圳、安徽等地也已連續(xù)發(fā)布質(zhì)量狀況分析報(bào)告十余載，部分市縣級(jí)城市也加入其中，如：江蘇泰州、山西長(zhǎng)治等。

不難看出，我國(guó)在宏觀層面尤其省級(jí)區(qū)域總體質(zhì)量狀況分析工作中已取得顯著成效，但政府各部門“年度工作總結(jié)”性質(zhì)的質(zhì)量狀況分析報(bào)告似乎并不能全面反映我國(guó)宏觀質(zhì)量現(xiàn)狀，僅通過(guò)質(zhì)量監(jiān)督抽查數(shù)據(jù)闡述質(zhì)量狀況的方式或許存在不足之處，具體表現(xiàn)為，過(guò)于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量是否合格而忽略消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的感受，僅對(duì)本省市的質(zhì)量狀況籠統(tǒng)描述而不分析具體行業(yè)，對(duì)于宏觀質(zhì)量的個(gè)體即企業(yè)的質(zhì)量狀況缺乏關(guān)注等。為了理清學(xué)術(shù)界關(guān)于宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的研究狀況，為全面提高我國(guó)宏觀質(zhì)量建設(shè)水平提供理論支撐和決策依據(jù)，本文從宏觀質(zhì)量?jī)?nèi)涵、宏觀質(zhì)量管理、宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)和行業(yè)宏觀質(zhì)量4個(gè)維度，對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行梳理和歸納總結(jié)，結(jié)合研究現(xiàn)狀對(duì)未來(lái)研究方向提出了相關(guān)建議。

1 宏觀質(zhì)量?jī)?nèi)涵

盡管宏觀質(zhì)量這一概念提出時(shí)間尚短，但其相關(guān)概念和理論體系的研究可追溯至上世紀(jì)。上世紀(jì)50年代中期，關(guān)于質(zhì)量的研究主流大多聚焦于統(tǒng)計(jì)方法和質(zhì)量監(jiān)控的結(jié)合，如：以休哈特、戴明等為代表人物的質(zhì)量控制理論。50年代后期，費(fèi)根堡姆在此基礎(chǔ)上提出“全面質(zhì)量控制（TQC）”概念，對(duì)質(zhì)量的關(guān)注不再局限于產(chǎn)品本身，質(zhì)量關(guān)系到全部管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但遺憾的是，費(fèi)根堡姆未將其體現(xiàn)的“全面質(zhì)量管理（TQM）”思想拓展成一個(gè)完整的質(zhì)量體系。80年代末，約瑟夫·朱蘭提出了“大質(zhì)量”概念，以產(chǎn)品為中心，把質(zhì)量管理拓展到策劃、控制和改進(jìn)的全過(guò)程，并將“人的因素”加入到質(zhì)量管理體系，突破了過(guò)去建立在概率和統(tǒng)計(jì)學(xué)的質(zhì)量控制理論研究。

國(guó)內(nèi)全面質(zhì)量管理概念的興起始于70年代末，中國(guó)質(zhì)量管理之父劉源張?jiān)菏拷Y(jié)合當(dāng)時(shí)的時(shí)代特點(diǎn)，對(duì)中國(guó)全面質(zhì)量的歷史和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分析總結(jié)，創(chuàng)建了全國(guó)范圍的全面質(zhì)量管理體系。進(jìn)入21世紀(jì)，國(guó)內(nèi)也有不少學(xué)者進(jìn)行相關(guān)研究，國(guó)際質(zhì)量科學(xué)院郎志正院士認(rèn)為，對(duì)于質(zhì)量的定義不應(yīng)局限于只談“固有質(zhì)量”，并鼓勵(lì)人們追求“大質(zhì)量”。在傳統(tǒng)微觀層面的產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)上，“大質(zhì)量”還包括了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，此外環(huán)境質(zhì)量、教育質(zhì)量、人口質(zhì)量等也納入了“大質(zhì)量”的概念范疇。武漢大學(xué)程虹教授基于質(zhì)量安全的基本假設(shè)，提出“宏觀質(zhì)量管理”概念，宏觀質(zhì)量即一個(gè)國(guó)家或區(qū)域總體質(zhì)量現(xiàn)象，相較于微觀質(zhì)量更著重于研究企業(yè)或組織的質(zhì)量管理行為而言，宏觀質(zhì)量管理更關(guān)注一個(gè)區(qū)域總體的質(zhì)量狀況，保證區(qū)域總體質(zhì)量的安全和健康發(fā)展。清華大學(xué)石永恒教授認(rèn)為，宏觀質(zhì)量管理應(yīng)區(qū)別于微觀管理，指對(duì)一個(gè)國(guó)家或區(qū)域，甚至一個(gè)行業(yè)的總體質(zhì)量狀況進(jìn)行分析監(jiān)管，強(qiáng)調(diào)整體質(zhì)量形象。總體而言，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)內(nèi)的宏觀質(zhì)量既包括具體微觀質(zhì)量的加總，也包括區(qū)域內(nèi)具有普遍性和全局性的重大質(zhì)量狀況[1]。目前國(guó)內(nèi)學(xué)者在對(duì)宏觀質(zhì)量的內(nèi)涵進(jìn)行探討時(shí)，基本持此觀點(diǎn)。

2 國(guó)外顧客滿意度指數(shù)和生活質(zhì)量狀況指數(shù)

目前，國(guó)外沒有專門針對(duì)宏觀質(zhì)量水平分析機(jī)制的研究，分析發(fā)現(xiàn)，從總體上對(duì)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，且體系完整、應(yīng)用效果較好的指數(shù)有以下幾個(gè)。首先，美國(guó)顧客滿意度指數(shù)（ACSI），ACSI是由4個(gè)層次構(gòu)成，通過(guò)測(cè)算國(guó)家整體、部門、行業(yè)和企業(yè)4個(gè)層面顧客滿意度水平，來(lái)衡量經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出質(zhì)量的宏觀指標(biāo)。與之相似的還有瑞典顧客滿意度晴雨表模型（SCSB），SCSB模型包括顧客期望、價(jià)值感知、顧客滿意、顧客抱怨、顧客忠誠(chéng)5個(gè)隱變量[2]，是第一個(gè)國(guó)家范圍內(nèi)的顧客滿意度模型。后續(xù)有學(xué)者在二者基礎(chǔ)上構(gòu)建了歐洲顧客滿意指數(shù)模型（ECSI），包括企業(yè)形象、顧客期望、質(zhì)量感知、價(jià)值感知、顧客滿意和顧客忠誠(chéng)[3]。此外還有聯(lián)合國(guó)每年發(fā)布的人類發(fā)展指數(shù)（HDI），由預(yù)期壽命、成人識(shí)字率和人均GDP的對(duì)數(shù)3個(gè)指標(biāo)構(gòu)成，反映一個(gè)國(guó)家或地區(qū)內(nèi)人口的生活質(zhì)量狀況。不丹推行的國(guó)民幸福指數(shù)（GNH）包括9個(gè)方面：心理健康、社區(qū)活力、文化、時(shí)間使用、政府管理、生態(tài)、生活標(biāo)準(zhǔn)、身體健康和教育。這些指數(shù)雖然沒有直觀地以質(zhì)量為評(píng)價(jià)主題，但包含了宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)的基本思想和方法。

3 國(guó)內(nèi)宏觀質(zhì)量管理與宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

目前國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界關(guān)于宏觀質(zhì)量的研究大致可以分為兩大類：一類是宏觀質(zhì)量管理，立足于我國(guó)總體質(zhì)量發(fā)展要求和質(zhì)量監(jiān)管現(xiàn)狀，分析現(xiàn)階段我國(guó)宏觀層面質(zhì)量管理中存在的不足之處，探討實(shí)現(xiàn)宏觀質(zhì)量管理的系統(tǒng)性方法。田世宏[4]從質(zhì)量法律體系、產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系、質(zhì)量工作管理機(jī)構(gòu)、質(zhì)量激勵(lì)政策、質(zhì)量誠(chéng)信體系、中國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)、質(zhì)量狀況分析報(bào)告制度、質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃8個(gè)方面，全面分析了我國(guó)宏觀質(zhì)量管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。程虹[5]基于質(zhì)量安全視角，提出了包含市場(chǎng)、社會(huì)和政府三大質(zhì)量監(jiān)督體系的宏觀質(zhì)量管理體制。謝繁寶[6 ]通過(guò)分析我國(guó)宏觀質(zhì)量管理現(xiàn)狀，提出了以理順發(fā)展機(jī)制、完善質(zhì)量管理體系、深化質(zhì)量管理體系改革為核心的管理對(duì)策，充分發(fā)揮宏觀質(zhì)量管理在質(zhì)量進(jìn)步中的作用。高忠維[7]通過(guò)對(duì)比宏、微觀質(zhì)量管理，提出了以夯實(shí)宏觀質(zhì)量基礎(chǔ)、保障質(zhì)量工作安全、提升供給質(zhì)量和效益、創(chuàng)造質(zhì)量發(fā)展宏觀環(huán)境為主要內(nèi)容的宏觀質(zhì)量管理工作模型。馬進(jìn)[8]基于宏觀質(zhì)量思想，對(duì)檢驗(yàn)監(jiān)管機(jī)制改革進(jìn)行探索，構(gòu)建了以質(zhì)量安全監(jiān)管、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和質(zhì)量發(fā)展服務(wù)為內(nèi)容的新型進(jìn)出口商品檢驗(yàn)監(jiān)管體系。上海市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院[9]和上海質(zhì)量協(xié)會(huì)課題組[10]，分析了國(guó)外宏觀質(zhì)量管理法規(guī)的建設(shè)與發(fā)展，如：美國(guó)、日本、歐盟、印度等，指出消費(fèi)者保障的支撐手段和政府監(jiān)管行為的依據(jù)都來(lái)自于法律的授權(quán)或規(guī)定，其不同之處主要在于立法技術(shù)上的差異以及政府介入程度的細(xì)微差別。我國(guó)的宏觀質(zhì)量管理，亦可從國(guó)外的質(zhì)量管理新進(jìn)展與措施中借鑒一二。

另一類研究是以對(duì)宏觀質(zhì)量進(jìn)行測(cè)算為目的，通過(guò)分析宏觀質(zhì)量水平的影響因素，綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)的準(zhǔn)確性與可測(cè)性，建立一套相對(duì)完整的宏觀質(zhì)量多指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。建立科學(xué)、完整的評(píng)價(jià)體系在衡量我國(guó)宏觀質(zhì)量現(xiàn)狀中起到重要的評(píng)判和預(yù)測(cè)作用。通過(guò)分析這類研究發(fā)現(xiàn)，宏觀質(zhì)量概念有著豐富的內(nèi)涵，并在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中不斷拓展，不同學(xué)者在研究中采用的評(píng)價(jià)指標(biāo)不同，所選擇的觀測(cè)變量也存在差異，目前并未形成一個(gè)各界廣泛認(rèn)可的統(tǒng)一評(píng)價(jià)體系。本文根據(jù)各評(píng)價(jià)體系的首次提出時(shí)間及其與宏觀層面質(zhì)量的相關(guān)性大小，除去沿用相同評(píng)價(jià)維度的文獻(xiàn)，將部分代表性研究梳理如下。

3.1 宏觀產(chǎn)品質(zhì)量視角

宏觀產(chǎn)品質(zhì)量的研究是我國(guó)學(xué)者早期宏觀質(zhì)量研究中的一大熱潮。對(duì)于某一區(qū)域總體的產(chǎn)品質(zhì)量狀況，僅依靠質(zhì)量主管部門的監(jiān)督抽查合格率衡量往往不夠客觀[11]，學(xué)者們從質(zhì)量的定義和特性入手，通過(guò)分析各階段產(chǎn)品質(zhì)量的影響因素，對(duì)建立更科學(xué)全面的宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系做出探討。李釗[12]從質(zhì)量概念內(nèi)涵和特性角度，構(gòu)建了包含質(zhì)量符合性（QC）、質(zhì)量適用性（QA）和質(zhì)量外部性（QE）3個(gè)維度的宏觀產(chǎn)品質(zhì)量概念模型。該模型包含5個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，分別為出口商品質(zhì)量檢驗(yàn)合格率、國(guó)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量抽查合格率、產(chǎn)品投訴率、質(zhì)量損失率和顧客滿意度。楊穎[13]從質(zhì)量的定義和特性入手，分析產(chǎn)品全生命周期中質(zhì)量形成過(guò)程，根據(jù)質(zhì)量特性在不同階段的反映，建立了包含抽查合格率、產(chǎn)品召回率、產(chǎn)品銷售率、回收利用率和顧客滿意指數(shù)5項(xiàng)指標(biāo)的宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。于彭[14]根據(jù)質(zhì)量?jī)?nèi)涵特征基于群組決策方式，將質(zhì)量?jī)?nèi)涵特征與產(chǎn)品生產(chǎn)、流通與使用3個(gè)階段建立聯(lián)系，選取產(chǎn)品銷售率、抽樣合格率、質(zhì)量損失率和顧客滿意度4項(xiàng)指標(biāo)來(lái)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的綜合水平進(jìn)行評(píng)價(jià)。在傳統(tǒng)宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系基礎(chǔ)上，謝彬蓉[15]認(rèn)為應(yīng)增加質(zhì)量成本管理和質(zhì)量管理要求的相關(guān)指標(biāo)，對(duì)宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系進(jìn)行拓展。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)不應(yīng)只局限于市場(chǎng)和用戶，組織內(nèi)部在產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值之前，也對(duì)產(chǎn)品將來(lái)的質(zhì)量進(jìn)行全面的質(zhì)量評(píng)價(jià)， 以取得更高的質(zhì)量?jī)r(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

3.2 企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力視角

“競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)派”的學(xué)者們則將宏觀質(zhì)量定位在“競(jìng)爭(zhēng)力”的概念范疇，某區(qū)域內(nèi)宏觀質(zhì)量狀況由該區(qū)域的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力水平體現(xiàn)[16 ]。馬小平[17-18]將宏觀質(zhì)量指數(shù)（MQI）定義為能夠客觀反映某一地區(qū)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力的綜合指數(shù)，構(gòu)建了包括產(chǎn)品技術(shù)水平、產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量、市場(chǎng)環(huán)境保證能力、產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力4個(gè)指標(biāo)的宏觀質(zhì)量指標(biāo)體系。質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（QCI）與之相似，蔣家東[19-21]以Kumar提出的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)模型為基礎(chǔ)，分析了質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵、評(píng)價(jià)方法及評(píng)價(jià)要素，提出了QCI評(píng)價(jià)模型向宏觀層面拓展的可能性，如：研究產(chǎn)業(yè)、區(qū)域乃至國(guó)家質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。溫德成[22]重新定義了企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力，即“企業(yè)的固有特性能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足要求的能力”，構(gòu)建了以產(chǎn)品（含服務(wù)）質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力為核心的企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力模型。唐曉芬[23]將質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)模型劃分為3個(gè)結(jié)構(gòu)層次，其中基礎(chǔ)要素包括創(chuàng)新能力、質(zhì)量文化和質(zhì)量戰(zhàn)略，過(guò)程要素包括研究與開發(fā)、質(zhì)量改進(jìn)和供應(yīng)鏈管理，結(jié)果要素包括顧客忠誠(chéng)、品牌和績(jī)效。除學(xué)術(shù)界以外，原國(guó)家質(zhì)檢總局也于2002年開展了國(guó)家質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（CQCI）研究，發(fā)布了由質(zhì)量水平（QL）和發(fā)展能力（QS）兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成的CQCI指標(biāo)體系。該體系包括質(zhì)量管理水平、標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)水平、研發(fā)與技術(shù)改造能力、質(zhì)量監(jiān)督與檢驗(yàn)水平、核心技術(shù)能力和市場(chǎng)適應(yīng)能力6個(gè)三級(jí)指標(biāo)和12個(gè)觀測(cè)變量，在質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力這一視角上統(tǒng)一了對(duì)不同行業(yè)或地區(qū)的總體質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，具有十分重大的理論價(jià)值與實(shí)用意義。上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院[2 4-25]也提出了包含客價(jià)值、過(guò)程、戰(zhàn)略和績(jī)效4個(gè)核心要素的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)模型，通過(guò)對(duì)要素的深入分析和細(xì)化構(gòu)成，建立了一套包含28項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

3.3 消費(fèi)者感知視角

程虹[ 2 6 ]基于質(zhì)量安全的前提假設(shè)，通過(guò)衡量區(qū)域內(nèi)整體質(zhì)量給人們的安全帶來(lái)的損失，確立可以定量測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立我國(guó)區(qū)域總體質(zhì)量指數(shù)（TQI）模型體系。TQI模型由主觀指標(biāo)和客觀指標(biāo)構(gòu)成。其中客觀指標(biāo)包括生態(tài)環(huán)境產(chǎn)品與商業(yè)服務(wù)、公共服務(wù)3個(gè)二級(jí)指標(biāo)，其觀測(cè)變量主要為抽檢合格率、投訴率、事故率、達(dá)標(biāo)率等。主觀指標(biāo)就是區(qū)域居民滿意度，通過(guò)居民滿意率衡量。TQI指數(shù)模型以宏觀質(zhì)量管理為基本理論[2 7 ]，在該理論下，宏觀質(zhì)量的評(píng)價(jià)主體是質(zhì)量的承受者，質(zhì)量的信息源應(yīng)是消費(fèi)者感知。該模型的核心思想在武漢大學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研究院[28]發(fā)布的中國(guó)質(zhì)量觀測(cè)報(bào)告得到了是實(shí)證體現(xiàn)。該報(bào)告通過(guò)消費(fèi)者調(diào)查的方法來(lái)評(píng)價(jià)區(qū)域宏觀質(zhì)量，從質(zhì)量安全感受、質(zhì)量滿意度、消費(fèi)者質(zhì)量素質(zhì)和質(zhì)量公共服務(wù)4個(gè)方面，構(gòu)建了宏觀質(zhì)量的基本觀測(cè)模型。報(bào)告結(jié)果顯示，該模型不僅縱向上反映了宏觀質(zhì)量的變化動(dòng)態(tài)，也橫向體現(xiàn)了不同產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域的消費(fèi)者質(zhì)量滿意度，為宏觀質(zhì)量的監(jiān)管政策實(shí)施提供了數(shù)據(jù)依據(jù)。

3.4 質(zhì)量發(fā)展視角

質(zhì)量發(fā)展也是宏觀質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。易容華[29]立足于我國(guó)宏觀質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，如：信息共享性差、信息綜合利用不充分等，構(gòu)建了宏觀質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)與監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)指標(biāo)體系和預(yù)警模型。該模型包含質(zhì)量發(fā)展指數(shù)和質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)輿情指數(shù)，質(zhì)量發(fā)展指數(shù)包括4個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)集：產(chǎn)品質(zhì)量水平指數(shù)、質(zhì)量誠(chéng)信指數(shù)、質(zhì)量創(chuàng)新能力指數(shù)和質(zhì)量管理相對(duì)成熟度指數(shù)。邵逸超[30]通過(guò)分析“高質(zhì)量發(fā)展”中“質(zhì)量”的內(nèi)涵，建立了涵蓋微觀質(zhì)量、宏觀質(zhì)量和質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)3個(gè)模塊的質(zhì)量發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)體系。該體系中，微觀質(zhì)量包含產(chǎn)品、服務(wù)和工程三大質(zhì)量，宏觀質(zhì)量包括經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量和宜居質(zhì)量，質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)包括質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和科創(chuàng)研發(fā)環(huán)境。王恩和[31]在對(duì)質(zhì)量安徽建設(shè)進(jìn)行中期評(píng)估時(shí)，以質(zhì)量安徽建設(shè)總體水平作為一級(jí)指標(biāo)，將質(zhì)量主體（企業(yè)）、質(zhì)量監(jiān)管（政府）、主要目標(biāo)和質(zhì)量環(huán)境作為二級(jí)指標(biāo)，建立了一套包含17個(gè)三級(jí)指標(biāo)和118個(gè)四級(jí)指標(biāo)的質(zhì)量安徽建設(shè)綜合指標(biāo)體系，并基于該評(píng)價(jià)體系對(duì)質(zhì)量安徽建設(shè)的成效進(jìn)行評(píng)估。

4 行業(yè)宏觀質(zhì)量

隨著學(xué)、政兩界對(duì)質(zhì)量研究的不斷深入，宏觀質(zhì)量的相關(guān)探討已不再局限于某一國(guó)家或區(qū)域的總體質(zhì)量現(xiàn)象。部分學(xué)者將宏觀質(zhì)量的概念內(nèi)涵拓展至某一行業(yè)或領(lǐng)域，從宏觀角度研究該行業(yè)或領(lǐng)域的總體質(zhì)量狀況[32]。本文對(duì)相關(guān)研究進(jìn)行初步檢索并按主題相關(guān)性進(jìn)行篩選，考慮到篇幅限制，維度相同的文獻(xiàn)未列出。經(jīng)檢索發(fā)現(xiàn)，國(guó)外學(xué)術(shù)界目前沒有針對(duì)行業(yè)宏觀質(zhì)量的專門研究，現(xiàn)有相關(guān)文獻(xiàn)也僅限于產(chǎn)品質(zhì)量，與本文所關(guān)注的宏觀質(zhì)量含義相差較大。國(guó)內(nèi)對(duì)行業(yè)宏觀質(zhì)量的研究集中在貿(mào)易業(yè)和制造業(yè)。

4.1 貿(mào)易行業(yè)宏觀質(zhì)量

基于宏觀視角的貿(mào)易行業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)是一個(gè)較為新穎的研究方向，概念上的模糊不清易導(dǎo)致研究結(jié)果莫衷一是，所以在選擇科學(xué)的指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法前，界定貿(mào)易宏觀質(zhì)量的概念內(nèi)涵尤為重要。高金田[33]從國(guó)際貿(mào)易存在的意義出發(fā)，給出了貿(mào)易宏觀質(zhì)量的概念外延，指的是一個(gè)國(guó)家對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的基本狀況，及其對(duì)本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)程度。在貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、對(duì)外貿(mào)易基本狀況、貿(mào)易與新發(fā)展理念3個(gè)維度下選擇了25個(gè)指標(biāo)建立貿(mào)易宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系；賈懷勤[34]基于我國(guó)當(dāng)前所處歷史時(shí)期和貿(mào)易戰(zhàn)略給出了貿(mào)易質(zhì)量的內(nèi)涵，即一國(guó)或地區(qū)的貿(mào)易發(fā)展?fàn)顟B(tài)符合其自身發(fā)展需求的程度，并從貿(mào)易增長(zhǎng)、貿(mào)易的生態(tài)可持續(xù)、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與優(yōu)化和國(guó)際地位提升4個(gè)維度，對(duì)我國(guó)貿(mào)易質(zhì)量進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)分析。徐曉敏[35-36 ]運(yùn)用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)將進(jìn)出口貨物以業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行分類，以貨物不合格率為分類中心進(jìn)行加權(quán)構(gòu)建宏觀質(zhì)量指數(shù)。并在后續(xù)的研究中改進(jìn)指數(shù)構(gòu)造方法，通過(guò)研究國(guó)際貿(mào)易中進(jìn)出口貨物的總體質(zhì)量構(gòu)建貿(mào)易宏觀質(zhì)量指數(shù)，選取批次、金額、合格率、社會(huì)影響4個(gè)指標(biāo)構(gòu)建進(jìn)出口貨物評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，以此分析進(jìn)出口貨物的總體質(zhì)量狀況并進(jìn)行預(yù)警。何莉[37 ]認(rèn)為對(duì)外貿(mào)易總體質(zhì)量包含發(fā)展質(zhì)量和效益質(zhì)量?jī)煞矫妫C合考慮二者的相互作用，建立包含貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)、貿(mào)易地理分布、貿(mào)易方式、貿(mào)易區(qū)域結(jié)構(gòu)、貿(mào)易條件、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)效應(yīng)、就業(yè)效應(yīng)、技術(shù)外溢效應(yīng)、吸引外資效應(yīng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)效應(yīng)的對(duì)外貿(mào)易質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。喻勝華[38]在對(duì)全球創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)貿(mào)易質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)時(shí)，在貿(mào)易規(guī)模、貿(mào)易結(jié)構(gòu)、貿(mào)易效益、貿(mào)易支撐、發(fā)展?jié)摿蛧?guó)際競(jìng)爭(zhēng)力6個(gè)準(zhǔn)則層下，選取了20個(gè)指標(biāo)來(lái)構(gòu)建創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的貿(mào)易質(zhì)量系數(shù)。還有學(xué)者將宏觀質(zhì)量管理思想與進(jìn)出口商品檢驗(yàn)監(jiān)管工作相結(jié)合，如：江蘇出入境檢驗(yàn)檢疫局以質(zhì)量共治為核心，以進(jìn)出口商品質(zhì)量安全、檢驗(yàn)監(jiān)管成效、質(zhì)量安全政策3個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為支撐，將檢驗(yàn)監(jiān)管工作由原來(lái)的微觀質(zhì)量檢驗(yàn)拓展至宏觀質(zhì)量管理，以實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)監(jiān)管的改革[39]。

4.2 制造業(yè)宏觀質(zhì)量

目前，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)制造業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的研究主要集中在質(zhì)量發(fā)展和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力兩方面?；诤暧^角度的制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系的研究為本節(jié)關(guān)注的重點(diǎn)，張忠[4 0]基于顯性競(jìng)爭(zhēng)力和隱性競(jìng)爭(zhēng)力的層次概念，提出以資源提供、技術(shù)創(chuàng)新、過(guò)程控制、企業(yè)績(jī)效和質(zhì)量文化為一級(jí)指標(biāo)，構(gòu)建制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系。程虹[41]基于鉆石競(jìng)爭(zhēng)力模型，提出包含相關(guān)產(chǎn)業(yè)支持、質(zhì)量要素、行業(yè)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量需求、政府質(zhì)量監(jiān)管與區(qū)域發(fā)展機(jī)會(huì)六大維度的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力模型及指標(biāo)體系。楊芷晴[42]基于修正的邁克爾·波特鉆石模型，構(gòu)建了包含質(zhì)量要素、相關(guān)支持、質(zhì)量需求、政府管制、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展機(jī)會(huì)6個(gè)因子制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)評(píng)體系?，F(xiàn)有文獻(xiàn)顯示，建立制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系并不是新興的研究領(lǐng)域[43]。本文認(rèn)為，通過(guò)分析具體企業(yè)或案例來(lái)確立評(píng)價(jià)體系的相關(guān)研究未體現(xiàn)出行業(yè)總體質(zhì)量的宏觀性，故不作為關(guān)注重點(diǎn)。

還有部分學(xué)者對(duì)制造業(yè)宏觀質(zhì)量的研究體現(xiàn)在其發(fā)展質(zhì)量上。趙玉林[4 4]從出口貿(mào)易環(huán)節(jié)的價(jià)值獲取能力、生產(chǎn)制造業(yè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)效率和技術(shù)含量3個(gè)方面對(duì)中美兩國(guó)制造業(yè)的發(fā)展質(zhì)量進(jìn)行了測(cè)度和比較。馬珩[45]基于經(jīng)濟(jì)、科技和資源環(huán)境三維均衡發(fā)展理念，建立了以資源環(huán)境保護(hù)能力、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造能力和科技創(chuàng)新能力為一級(jí)指標(biāo)的制造業(yè)發(fā)展質(zhì)量指數(shù)評(píng)價(jià)體系。彭樹濤[46]通過(guò)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)、產(chǎn)品三因素評(píng)價(jià)框架，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管3方面分析了我國(guó)制造業(yè)發(fā)展質(zhì)量的變化趨勢(shì)。李春梅[47 ]認(rèn)為，制造業(yè)發(fā)展質(zhì)量是以經(jīng)濟(jì)期望為中心，包括社會(huì)期望和環(huán)境期望，由增長(zhǎng)度、對(duì)外依存度、效率度、創(chuàng)新度、企業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、社會(huì)貢獻(xiàn)度和環(huán)境度8個(gè)維度構(gòu)成我國(guó)制造業(yè)發(fā)展質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。汪建[48]選取了當(dāng)前總體產(chǎn)值、當(dāng)前質(zhì)量水平、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、總體發(fā)展能力、總體生產(chǎn)效率5個(gè)指標(biāo)構(gòu)建了宏觀制造業(yè)質(zhì)量發(fā)展指標(biāo)體系，并分析了不同國(guó)家制造業(yè)質(zhì)量隨時(shí)間變化的規(guī)律。

5 研究方向展望

宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立是發(fā)揮質(zhì)量在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中促進(jìn)作用的重要途徑，學(xué)術(shù)界對(duì)其相關(guān)方面的研究也在逐步增加。理論和實(shí)證方面都取得了初步進(jìn)展，在宏觀質(zhì)量的基本內(nèi)涵和研究對(duì)象等方面已基本取得共識(shí)，利用數(shù)據(jù)模型和計(jì)量工具對(duì)宏觀質(zhì)量的測(cè)度及影響因素研究也不一而足。但正如前文所述，目前學(xué)界并未建立起一個(gè)完整統(tǒng)一的宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)源尚不固定，橫向和縱向的對(duì)比均存在難度。通過(guò)文獻(xiàn)綜述，本文認(rèn)為未來(lái)有以下關(guān)鍵問(wèn)題需進(jìn)一步研究。

首先，選取評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)關(guān)注其動(dòng)態(tài)性、預(yù)警先驗(yàn)性和主觀指標(biāo)的可測(cè)性。宏觀質(zhì)量概念具有鮮明的時(shí)代特征，特別是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，對(duì)質(zhì)量的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也在不斷增進(jìn)變化，這種變化賦予了其很強(qiáng)的動(dòng)態(tài)性。因此，在選取相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)應(yīng)結(jié)合我國(guó)現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程，并在發(fā)展中予以不斷調(diào)整和修正。同時(shí)宏觀質(zhì)量作為一個(gè)綜合性較強(qiáng)的概念，有客觀性，也有其主觀性。質(zhì)量高低的判定，很大程度上與質(zhì)量相關(guān)人或群體對(duì)質(zhì)量的關(guān)切程度有關(guān)，不同人以及不同群體對(duì)質(zhì)量的主觀判斷標(biāo)準(zhǔn)存在差異，所以多數(shù)時(shí)候宏觀質(zhì)量主觀性指標(biāo)的計(jì)量難度較大[49]，如何平衡相關(guān)指標(biāo)的主觀性與可測(cè)性有待進(jìn)一步深化研究。除此之外，選取指標(biāo)時(shí)應(yīng)注意加入具有預(yù)警功能的先驗(yàn)指標(biāo)，重視宏觀質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)信息的體系化歸集，真正做到質(zhì)量評(píng)價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警相結(jié)合[50]。

除此之外，還應(yīng)注意優(yōu)化宏觀質(zhì)量指數(shù)測(cè)算方法及數(shù)據(jù)獲取路徑。構(gòu)建宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的前提之一是微觀產(chǎn)品質(zhì)量在區(qū)域?qū)用婺軌蜻M(jìn)行加總，避免二者之間相脫節(jié)[51-52]。我國(guó)區(qū)域、行業(yè)層次復(fù)雜，不同區(qū)域之間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)必不相同，若采取完全統(tǒng)一的指數(shù)構(gòu)建方法而忽略區(qū)域之間的異質(zhì)性，其理論意義和應(yīng)用價(jià)值必然下降。故在進(jìn)行宏觀質(zhì)量指數(shù)測(cè)算時(shí)，各區(qū)域可根據(jù)第一、二、三產(chǎn)業(yè)占GDP的比重進(jìn)行優(yōu)化，將各行業(yè)的質(zhì)量比重做出相應(yīng)調(diào)整[53]。區(qū)域宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)涉及多個(gè)行業(yè)及研究領(lǐng)域，在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，應(yīng)進(jìn)行學(xué)科或領(lǐng)域交叉以及資源共享，共同設(shè)計(jì)全面、合理的問(wèn)卷內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)

程虹. 宏觀質(zhì)量管理[M]. 武漢：湖北人民出版社，2009．

張曉瑛. 國(guó)內(nèi)外顧客滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)模型的借鑒與啟示[J].現(xiàn)代企業(yè)，2011，（7）．

薛萍，徐潔怡. 顧客滿意度指數(shù)建模方法研究綜述[J]. 現(xiàn)代商業(yè)，2013，（3）．

田世宏. 中國(guó)宏觀質(zhì)量管理工作的創(chuàng)新與發(fā)展[J]. 上海質(zhì)量，2011，（11）．

程虹. 宏觀質(zhì)量管理的基本理論研究——一種基于質(zhì)量安全的分析視角[J]. 武漢大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2010，63（1）．

謝繁寶. 理順機(jī)制 完善體系 深化改革——淺析我國(guó)宏觀質(zhì)量管理的現(xiàn)狀與對(duì)策[J]. 中國(guó)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督，2014，（1）．

高忠維，王立兵，李建國(guó)，等. 宏觀質(zhì)量管理的系統(tǒng)方法研究[J]. 質(zhì)量探索，2018，（3）.

馬進(jìn)，黃蔚，屈炳華. 基于宏觀質(zhì)量管理思想的進(jìn)出口商品檢驗(yàn)監(jiān)管機(jī)制改革研究[J]. 輕工標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量，2017，（05）.

上海市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院. 國(guó)外宏觀質(zhì)量管理立法現(xiàn)狀[J]. 質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化，2016，（06）.

上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)課題組. 印度宏觀質(zhì)量管理的發(fā)展歷程與措施[J]. 上海質(zhì)量，2017，（10）.

劉宙君. 改進(jìn)市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量宏觀評(píng)價(jià)體系初探[J]. 上海質(zhì)量，2005，（9）.

李釗，王立志，田武. 產(chǎn)品質(zhì)量宏觀評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系[J]. 經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊，2010，（11）.

楊穎，湯萬(wàn)金，高曉紅. 淺析宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建[J]. 標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)，2009，418，（3）.

于彭，黃沖，劉卓軍. 消費(fèi)品宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)模型與應(yīng)用[J]. 數(shù)學(xué)的實(shí)踐與認(rèn)識(shí)，2010，40，（24）.

謝彬蓉，武詠梅，羅紅梅，等. 宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系戰(zhàn)略拓建初探[J]. 標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)，2009，426，（11）.

朱可嘉，陳明. 宏觀質(zhì)量研究體系初探[J]. 航空標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量，2012，（1）.

馬小平. 宏觀質(zhì)量指數(shù)研究[J]. 數(shù)理統(tǒng)計(jì)與管理，2009，28，（5）.

馬小平，韓之俊，張曉麗. 關(guān)于宏觀質(zhì)量指數(shù)[J]. 中國(guó)統(tǒng)計(jì)，2006，（1）.

蔣家東. 質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)（QCI）研究分析[J]. 航空標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量，2004，（1）.

蔣家東. 企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力研究[J]. 航空標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量，2005，（2）.

蔣家東. 企業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵及其評(píng)價(jià)方法[J]. 航空標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量，2005，（3）.

溫德成. 產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力及其構(gòu)成要素研究[J]. 世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理，2005，（6）.

唐曉芬. 質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力研究[J]. 上海質(zhì)量，2002，（10）.

上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力課題組.《質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力》專著摘要（四）質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)模型[J]. 上海質(zhì)量，2006，（6）.

上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力課題組.《質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力》專著摘要（五）質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與測(cè)評(píng)方法[J]. 上海質(zhì)量，2006，（7）.

程虹，李清泉. 我國(guó)區(qū)域總體質(zhì)量指數(shù)模型體系與測(cè)評(píng)研究[J]. 管理世界，2009，（1）.

程虹. 2012年中國(guó)質(zhì)量狀況——消費(fèi)者感知與模型構(gòu)建[J]. 宏觀質(zhì)量研究，2013，1，（1）.

武漢大學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研究院中國(guó)質(zhì)量觀測(cè)課題組.2012年中國(guó)質(zhì)量發(fā)展觀測(cè)報(bào)告[J]. 宏觀質(zhì)量研究，2013，1，（1）.

易榮華，葉媛，張?jiān)铝x. 宏觀質(zhì)量發(fā)展評(píng)價(jià)與監(jiān)測(cè)預(yù)警信息系統(tǒng)研究[J]. 標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)，2016，（1）.

邵逸超. 質(zhì)量發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[J]. 管理觀察，2018，（35）.

王恩和，駱輝，張煥明. 宏觀質(zhì)量發(fā)展指數(shù)研究——基于《安徽省質(zhì)量發(fā)展綱要》中期評(píng)估的實(shí)證分析[J]. 質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化，2017，（2）.

金升龍. 宏觀質(zhì)量水平評(píng)價(jià)方法——質(zhì)量指數(shù)的研究[C].第二屆中國(guó)質(zhì)量學(xué)術(shù)論壇會(huì)議論文集. 2005.

高金田，孫劍鋒. 我國(guó)貿(mào)易宏觀質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)探究[J]. 中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊，2019，（17）.

賈懷勤，吳珍倩. 我國(guó)貿(mào)易質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)初探[J]. 國(guó)際貿(mào)易，2017，（4）.

徐曉敏，隋麗輝，孫磊，等. 國(guó)際貿(mào)易中進(jìn)出口貨物的宏觀質(zhì)量預(yù)警[J]. 上海電機(jī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，19，（6）.

徐曉敏. 基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的出入境貨物宏觀質(zhì)量指數(shù)研究[J]. 上海電機(jī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，13，（1）.

何莉. 中國(guó)對(duì)外貿(mào)易質(zhì)量評(píng)價(jià)體系研究[J]. 財(cái)經(jīng)科學(xué)，2010，（2）.

喻勝華，劉旖旎. 全球創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)貿(mào)易質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)[J]. 湖南大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2017，31，（3）.

彭金平. 走向宏觀質(zhì)量管理進(jìn)出口商品檢驗(yàn)監(jiān)管改革研究與探索[J]. 中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)報(bào)，2016，（11）.

張忠，李衛(wèi)紅，丁兆國(guó). 基于制造業(yè)的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力模型構(gòu)建與評(píng)價(jià)[J]. 科技管理研究，2010，30，（24）.

程虹，陳川. 制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力理論分析與模型構(gòu)建[J]. 管理學(xué)報(bào)，2015，12，（11）.

楊芷晴. 基于國(guó)別比較的制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)[J]. 管理學(xué)報(bào)，2016，13，（2）.

王馨，王婷，潘世成. 制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)文獻(xiàn)綜述[J].物流工程與管理，2017，39，（6）.

趙玉林，谷軍健. 中美制造業(yè)發(fā)展質(zhì)量的測(cè)度與比較研究[J]. 數(shù)量經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究，2018，35，（12）.

馬珩，孫寧. 中國(guó)制造業(yè)發(fā)展指數(shù)的構(gòu)建與應(yīng)用研究[J]. 華東經(jīng)濟(jì)管理，2011，25，（12）.

彭樹濤，李鵬飛. 中國(guó)制造業(yè)發(fā)展質(zhì)量評(píng)價(jià)及提升路徑[J].中國(guó)特色社會(huì)主義研究，2018，（5）.

李春梅. 中國(guó)制造業(yè)發(fā)展質(zhì)量的評(píng)價(jià)及其影響因素分析—— 來(lái)自制造業(yè)行業(yè)面板數(shù)據(jù)的實(shí)證[J]. 經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，2019，（8）.

汪建，盧晨，郭政，等. 多國(guó)制造業(yè)質(zhì)量發(fā)展指數(shù)及其變化規(guī)律實(shí)證研究[J]. 科技進(jìn)步與對(duì)策，2015，（18）.

安淑新. 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的路徑研究：一個(gè)文獻(xiàn)綜述[J]. 當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理，2018，40，（9）.

張濤，李靜，王志民，等. 大市場(chǎng)監(jiān)管環(huán)境下質(zhì)量信息標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用研究[J]. 標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)，2019，（6）.

程虹，李丹丹. 一個(gè)關(guān)于宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量的一般理論—— 基于微觀產(chǎn)品質(zhì)量的解釋[J]. 武漢大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2014，67，（3）.

程虹，李丹丹. 一個(gè)關(guān)于宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量的一般理論—— 基于微觀產(chǎn)品質(zhì)量的解釋[J]. 武漢大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2014，67，（3）.

邵逸超. 完善宏觀質(zhì)量評(píng)價(jià)方法助力社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展[J].管理觀察，2017，（29）.