郭學(xué)茹 陳 平 呂光明 劉芳南 孫留萍

(北京師范大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)院, 北京 100875)

2022年黨的二十大對(duì)教育、科技、人才進(jìn)行了“三位一體”統(tǒng)籌部署,首次將“推進(jìn)教育數(shù)字化”寫入報(bào)告中[1],指明了教育數(shù)字化在促進(jìn)未來(lái)教育高質(zhì)量發(fā)展的重要使命。2023年1月,全國(guó)教育工作會(huì)議也進(jìn)一步指出“縱深推進(jìn)教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動(dòng),重點(diǎn)做好大數(shù)據(jù)中心建設(shè)、數(shù)據(jù)充分賦能”[2]?？梢?jiàn)大數(shù)據(jù)已逐漸成為驅(qū)動(dòng)教育創(chuàng)新發(fā)展的新引擎,也為思想政治教育工作提供了一種認(rèn)識(shí)學(xué)生特點(diǎn)的全新思維與夯實(shí)思想引領(lǐng)的全新手段。本文將基于高校學(xué)生校園社交行為大數(shù)據(jù),通過(guò)引入共現(xiàn)概念并建立模型,計(jì)算挖掘?qū)W生的人際關(guān)系和社交特點(diǎn),探索大學(xué)生校園社交行為的特征,助力高校在精準(zhǔn)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)全方位、多層次和精細(xì)化的社交能力提升路徑方案,為高校學(xué)生社交能力的全面提升精準(zhǔn)施策,助力高校精準(zhǔn)育人與科學(xué)管理。

一、高校學(xué)生社交大數(shù)據(jù)特征挖掘方法

(一)研究方法

共現(xiàn)一詞最初是在普林斯頓大學(xué)開(kāi)發(fā)的WordNet語(yǔ)義詞典中提及,作為普通名詞表示同時(shí)發(fā)生或有關(guān)聯(lián)的事物。相互關(guān)聯(lián)是共現(xiàn)發(fā)生的內(nèi)因,而共現(xiàn)是兩個(gè)事物相互關(guān)聯(lián)的體現(xiàn)[3]。共現(xiàn)理論起初被用于信息檢索、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等文本挖掘方向,隨后逐漸被引入社交關(guān)系研究中。特別是隨著大數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)的發(fā)展,對(duì)高校學(xué)生一卡通數(shù)據(jù)的挖掘分析逐漸成為研究熱點(diǎn)[4]。采用共現(xiàn)思想挖掘校園一卡通數(shù)據(jù)特征,即兩個(gè)同學(xué)在同一時(shí)間同一個(gè)pos機(jī)上刷校園卡為共現(xiàn)一次。對(duì)于不在同一時(shí)間刷卡的情況,兩者刷卡時(shí)間越近,說(shuō)明兩者共現(xiàn)的概率越大,其相似度越高。通過(guò)對(duì)生活場(chǎng)景分析,發(fā)現(xiàn)對(duì)于食堂就餐、超市購(gòu)物、體育館或操場(chǎng)的刷卡場(chǎng)景,相鄰兩人的刷卡時(shí)間差通常均為1-3分鐘,故將共現(xiàn)的刷卡時(shí)間差設(shè)置為3分鐘,若兩人在同一地點(diǎn)刷卡時(shí)間差在3分鐘之內(nèi),則視其發(fā)生共現(xiàn),據(jù)此建立共現(xiàn)模型,并計(jì)算學(xué)生間的相似度,利用學(xué)生間相似度水平的高低來(lái)推斷兩者的親疏關(guān)系。

而相似度又可轉(zhuǎn)換為兩者之間的距離,這樣通過(guò)對(duì)距離使用譜聚類算法,可將距離相近的學(xué)生歸為一類,進(jìn)而識(shí)別學(xué)生社交圈層的個(gè)數(shù)及分類特征。譜聚類算法是一種以圖論為基礎(chǔ)的算法,利用特征值和特征向量的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類,其本質(zhì)是將聚類問(wèn)題轉(zhuǎn)化為圖的最優(yōu)劃分問(wèn)題[5]。譜聚類的主要優(yōu)點(diǎn)是對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)要求不高,對(duì)校園一卡通這類時(shí)空節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)的聚類更具優(yōu)勢(shì)。但該法需要提前給出聚類個(gè)數(shù),以減少計(jì)算量,提高計(jì)算處理速度。本研究使用Calinski-Harabasz Index(簡(jiǎn)稱CH得分)選取聚類數(shù)目,當(dāng)CH得分越大,說(shuō)明聚類效果越好。

(二)高校學(xué)生社交模型構(gòu)建

當(dāng)代高校學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)社交的“原住民”,但徜徉網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)社交截然不同,社交現(xiàn)場(chǎng)感的長(zhǎng)期缺失會(huì)嚴(yán)重影響大學(xué)生的表達(dá)、理解、應(yīng)變與交流等社交能力。而大數(shù)據(jù)的迅猛發(fā)展為挖掘校園社交行為提供了技術(shù)支撐,可使校園社交行為數(shù)據(jù)分析從定性的描述性統(tǒng)計(jì)、升級(jí)為定量的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)挖掘,從而助力高校夯實(shí)精準(zhǔn)舉措實(shí)效,全面提升大學(xué)生的線下社交能力。

高校學(xué)生的線下社交行為因?qū)W業(yè)和生活影響,多為本班同學(xué)間的人際關(guān)系。因此為了客觀準(zhǔn)確的描述其社交關(guān)系,并考慮班級(jí)為主體的影響,本文實(shí)證分析的數(shù)據(jù)來(lái)源于北京師范大學(xué)某班級(jí)學(xué)生2018年9月至2019年6月校園一卡通數(shù)據(jù)平臺(tái)中的6.5萬(wàn)余條消費(fèi)數(shù)據(jù)和1.3萬(wàn)余條運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)。其中消費(fèi)數(shù)據(jù)指學(xué)生各種消費(fèi)行為的流水記錄,包括食堂就餐、浴室洗澡和超市購(gòu)物的刷卡時(shí)空數(shù)據(jù),運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)指體育館和操場(chǎng)運(yùn)動(dòng)行為的門禁刷卡記錄。數(shù)據(jù)預(yù)處理方面,先從初始數(shù)據(jù)信息中提取學(xué)生學(xué)號(hào)、刷卡日期、刷卡時(shí)間和刷卡地點(diǎn)等字段,對(duì)刷卡時(shí)間的格式進(jìn)行轉(zhuǎn)換;為了保護(hù)學(xué)生隱私,再將每位學(xué)生的學(xué)號(hào)隨機(jī)轉(zhuǎn)換為學(xué)生代表編號(hào)進(jìn)行表示。再對(duì)刷卡地點(diǎn)編碼,將文字形式的刷卡地點(diǎn)轉(zhuǎn)換成碼值;最后為了提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和計(jì)算效率,將同一位學(xué)生同一日期刷卡時(shí)間差內(nèi)的記錄匯總合并為一條,建立開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間的數(shù)據(jù)集。據(jù)此建立共現(xiàn)模型,基于Python中numpy模塊的矩陣運(yùn)算相關(guān)函數(shù),后依托其networkx包和Graph_Matrix包對(duì)譜聚類結(jié)果進(jìn)行可視化,揭示高校班級(jí)學(xué)生群體的社交親密關(guān)系、社交網(wǎng)絡(luò)特征和社交圈層分布規(guī)律,從而精準(zhǔn)指導(dǎo)高校學(xué)生社交能力培養(yǎng)和提升工作。

二、基于數(shù)據(jù)挖掘的高校學(xué)生社交能力特征分析

(一)班級(jí)活躍度較低學(xué)生的“分散式”社交網(wǎng)絡(luò)特征

通過(guò)挖掘繪制班級(jí)整體的社交網(wǎng)絡(luò)圖可甄別班級(jí)活躍度較低的學(xué)生。如圖1所示,其中每個(gè)節(jié)點(diǎn)代表一名同學(xué),兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的邊線代表兩者間的社交關(guān)系,邊線越粗說(shuō)明兩者關(guān)系越親密,且越親密的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)在圖上相距越近。從圖1中可以看出該班級(jí)同學(xué)間邊線連接緊密,形成了交織密集的社交關(guān)系網(wǎng),說(shuō)明班級(jí)同學(xué)之間共同活動(dòng)的頻次較高,整體凝聚力較強(qiáng)。其中同學(xué)1、同學(xué)2及同學(xué)13明顯處于距離中心最遠(yuǎn)半徑的邊緣狀態(tài),未在密集交織區(qū)域,且與班級(jí)同學(xué)連線較細(xì),說(shuō)明與班級(jí)的社交聯(lián)系相對(duì)疏遠(yuǎn)。距離中心位置半徑次遠(yuǎn)的同學(xué)27、53、4、19、16等,處于班級(jí)社交網(wǎng)絡(luò)的次邊緣,其班級(jí)社交關(guān)系未在中部核心“交織區(qū)”。因此以上社交網(wǎng)絡(luò)特征為“分散式”的同學(xué)可能存在社交離群的傾向,在日常管理中應(yīng)予以關(guān)注了解和精準(zhǔn)甄別。

圖1 班級(jí)學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)圖

(二)班級(jí)活躍度較高學(xué)生的“凝聚式”社交網(wǎng)絡(luò)特征

圖2 代表性學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)圖

在班級(jí)學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)分析的基礎(chǔ)上,通過(guò)構(gòu)建相似度矩陣可精準(zhǔn)判別班級(jí)活躍度較高的學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)特征。圖2以圖1中距離班級(jí)社交網(wǎng)絡(luò)中心距離不同的3位學(xué)生作為代表,繪制其個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)圖。同學(xué)55的社交網(wǎng)絡(luò)圖相較同學(xué)6和同學(xué)53呈現(xiàn)較為緊密的狀態(tài),多數(shù)邊線很粗,凝聚力很強(qiáng),是班級(jí)內(nèi)活躍度較高學(xué)生的典型“凝聚式”社交網(wǎng)絡(luò)特征,說(shuō)明同學(xué)55和班級(jí)大部分同學(xué)關(guān)系都較為親密,與眾多好朋友經(jīng)常一起學(xué)習(xí)或參加活動(dòng)。此類班級(jí)活躍度較高學(xué)生,是發(fā)揮班級(jí)朋輩幫扶的“核心”力量。

(三)班級(jí)活躍度中等學(xué)生的“主體式”社交圈層特征

采用譜聚類方法可識(shí)別班級(jí)活躍度中等學(xué)生群體的社交圈層特點(diǎn)。本文通過(guò)迭代計(jì)算得到聚類數(shù)分別為3、4、5、6、7時(shí)的得分值,其中當(dāng)聚類數(shù)為5時(shí)得分最大,確定最優(yōu)聚類數(shù)為5(圖3a)。即可將班級(jí)同學(xué)的相似度聚為5類,也說(shuō)明班級(jí)存在5個(gè)社交圈,并繪制5類學(xué)生與全班學(xué)生的相似度水平分布情況展示(圖3b至圖3f),每幅圖的橫坐標(biāo)為全班學(xué)生轉(zhuǎn)換后的代表數(shù)字編號(hào)(1-60),縱坐標(biāo)為學(xué)生之間的相似度水平。

從中可以看出,五類同學(xué)與全班每個(gè)學(xué)生的相似度水平都分布于5個(gè)明顯不同的區(qū)間,說(shuō)明聚類區(qū)分度良好,代表性較強(qiáng)。從圖3b至圖3f五類相似度的具體分布可以發(fā)現(xiàn)其平均水平逐漸降低,每個(gè)圖中的學(xué)生主體與全班學(xué)生的相似度水平大體分布于20～80、0～80、0～60、0～40和0～20之間。其中相似度分布中等的圖3c、3d和3e是包含班級(jí)學(xué)生人數(shù)最多的三個(gè)社交圈,依次為22人、15人和11人。這些同學(xué)與全班同學(xué)的相似度較高,在各自相似度區(qū)間內(nèi)點(diǎn)位分布密集、重合度較高,且大部分學(xué)生之間仍存在多個(gè)相似度水平大于100的好友,表明這三個(gè)為班級(jí)活躍度中等的“主體”社交圈層,其內(nèi)同學(xué)活躍度良好。另外,相似度水平分布于“頭尾”的圖3b和圖3f也可進(jìn)一步佐證前文活躍度較高和較低學(xué)生群體的精準(zhǔn)判別。整體而言,該班級(jí)主體同學(xué)線下社交活躍,社交聯(lián)系緊密、氛圍良好,班級(jí)凝聚力較強(qiáng),且班內(nèi)同學(xué)多互為好友,朋輩支持較為穩(wěn)定。

圖3 準(zhǔn)則得分和五類學(xué)生相似度分布圖

三、基于數(shù)據(jù)挖掘的點(diǎn)線面三位一體高校學(xué)生社交能力提升路徑

圖4 基于數(shù)據(jù)挖掘的點(diǎn)線面三位一體

通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榕袆e高校學(xué)生社交動(dòng)態(tài)提供了有效途徑,并依托三種代表性社交特征結(jié)果,結(jié)合思想政治教育工作的實(shí)際需求,構(gòu)建點(diǎn)線面三位一體的高校學(xué)生社交能力提升路徑(圖4),以期助力大學(xué)生全面成長(zhǎng)成才,推動(dòng)高校精準(zhǔn)思政工作的創(chuàng)新發(fā)展。

(一)針對(duì)“分散式”社交群體,把握三個(gè)要點(diǎn)

首先,識(shí)別社交網(wǎng)絡(luò)離群點(diǎn)。依托數(shù)據(jù)挖掘可精準(zhǔn)掌握大學(xué)生的社交網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn),根據(jù)量化的學(xué)生間親密關(guān)系程度或社交圈的相似度高低初步判別可能的社交離群點(diǎn)。而后再依靠學(xué)生干部、宿舍長(zhǎng)、班級(jí)好友等,通過(guò)走訪宿舍與課堂等多種方式深入了解具體情況,確保社交離群點(diǎn)的精準(zhǔn)識(shí)別。其次,找準(zhǔn)深入輔導(dǎo)切入點(diǎn)。針對(duì)這類學(xué)生應(yīng)將找準(zhǔn)影響學(xué)生社交行為的關(guān)鍵因素作為切入點(diǎn)。輔導(dǎo)員需透過(guò)多重信息精準(zhǔn)判別本質(zhì)問(wèn)題,并積極采取科學(xué)的、持續(xù)的多維干預(yù)措施,如談心談話的循循善誘、具體課程的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、宿舍關(guān)系的調(diào)解指導(dǎo)及家庭關(guān)系的家校聯(lián)動(dòng)等多個(gè)維度來(lái)深入展開(kāi),最大程度的發(fā)揮輔導(dǎo)實(shí)效。最后,把握心理幫扶時(shí)間點(diǎn)。上述問(wèn)題若持續(xù)作用將嚴(yán)重影響學(xué)生的身心健康發(fā)展。因此需要具體分析不同時(shí)段學(xué)生社交行為的數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果,針對(duì)性開(kāi)展心理幫扶[6]。如新生在入學(xué)之初,其性格和情緒若明顯不穩(wěn)定,則需在此“黃金塑造期”予以重點(diǎn)關(guān)注和心理疏導(dǎo)。高年級(jí)同學(xué)若在期末或畢業(yè)時(shí)活躍度突然變低,可能由于學(xué)業(yè)、就業(yè)或戀愛(ài)等問(wèn)題所致,視具體情況家校聯(lián)動(dòng)采取專業(yè)的心理幫扶措施。

(二)針對(duì)“凝聚式”社交群體,構(gòu)建兩條主線

第一,建立學(xué)業(yè)輔導(dǎo)與生活指導(dǎo)的朋輩幫扶線。依托學(xué)業(yè)輔導(dǎo)室和生活指導(dǎo)室,充分發(fā)揮活躍度較高學(xué)生的社交優(yōu)勢(shì)和朋輩教育引領(lǐng)作用。學(xué)習(xí)方面,組織課程和技能方面成績(jī)突出的活躍學(xué)生,定期以團(tuán)體形式開(kāi)展課程答疑和技能提升培訓(xùn);再動(dòng)員鼓勵(lì)團(tuán)體內(nèi)同學(xué)輪流進(jìn)行知識(shí)講解或心得分享,不斷提升社交能力。生活方面,鼓勵(lì)活躍度較高學(xué)生擔(dān)任生活指導(dǎo)室助理或雪絨花使者(班級(jí)心理委員),組織開(kāi)展貼近學(xué)生生活的心理培訓(xùn)活動(dòng)。如通過(guò)箱庭或沙盤等趣味手段有效輔導(dǎo),依托瑜伽或舞蹈等放松運(yùn)動(dòng)療愈心理,借助彩繪或手工等文化活動(dòng)促進(jìn)交流,全面引導(dǎo)同學(xué)們彼此理解溝通,相互汲取學(xué)習(xí),共同成長(zhǎng)進(jìn)步。第二,形成社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)的朋輩引領(lǐng)線。調(diào)動(dòng)發(fā)揮活躍度較高學(xué)生良好的實(shí)踐活動(dòng)參與度和人際交往能力,組織帶動(dòng)和積極影響更多的學(xué)生加入其中,充分發(fā)揮朋輩引領(lǐng)的作用。首先強(qiáng)化愛(ài)國(guó)情懷,積極組織“凝聚式”學(xué)生參與如北京2022年冬奧會(huì)等重大活動(dòng)的志愿服務(wù),并引導(dǎo)其凝練總結(jié)重大志愿服務(wù)活動(dòng)的寶貴思想財(cái)富,讓學(xué)生們成為“思政課”的宣講員,用朋輩的力量帶動(dòng)的更多的青年學(xué)子感受家國(guó)脈動(dòng),肩負(fù)青年擔(dān)當(dāng)。第二,鼓勵(lì)其踐行學(xué)校重大戰(zhàn)略,進(jìn)而引導(dǎo)更多同學(xué)到西部基層開(kāi)展志愿服務(wù)工作,在基層調(diào)研與鄉(xiāng)村支教等實(shí)踐中,提升社會(huì)交往能力和個(gè)人綜合素質(zhì),助力鄉(xiāng)村基礎(chǔ)教育高質(zhì)量發(fā)展,到祖國(guó)需要的地方建功立業(yè)。第三,立足專業(yè)特色,激發(fā)同學(xué)們成立實(shí)踐小組及學(xué)以致用的熱情,帶頭引領(lǐng)同學(xué)們參與專業(yè)課程、科研項(xiàng)目和實(shí)踐學(xué)習(xí),不斷把專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中,形成“理論學(xué)習(xí)—社會(huì)實(shí)踐—提升能力—解決問(wèn)題—理論升華”的良性循環(huán)。最終形成社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)的朋輩引領(lǐng)線,帶領(lǐng)更多青年學(xué)子在社會(huì)實(shí)踐中深刻了解國(guó)情、樹(shù)立遠(yuǎn)大理想、練就過(guò)硬本領(lǐng)、錘煉品德修為。

(三)針對(duì)“主體式”社交群體,擴(kuò)展一個(gè)層面

依托數(shù)據(jù)挖掘分析結(jié)果,在抓好活躍度高低“頭尾”群體的同時(shí),立足活躍度處于中間水平的主體學(xué)生,著力搭建人際交往平臺(tái),組織開(kāi)展全方位、多層次的心理發(fā)展類和個(gè)人成長(zhǎng)類集體活動(dòng),不斷擴(kuò)展人際交往環(huán)境面。在心理發(fā)展方面,以日常生活的宿舍“小單元”為對(duì)象,開(kāi)展宿舍文化團(tuán)體建設(shè)活動(dòng),并舉行宿舍人際交往技巧培訓(xùn),引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)人際溝通的重要性,初步掌握溝通的核心原則,學(xué)會(huì)解決人際關(guān)系沖突等問(wèn)題的實(shí)用技巧,感受在宿舍中與他人互動(dòng)的聯(lián)接感、歸屬感和幸福感。再以黨團(tuán)班級(jí)建設(shè)活動(dòng)為載體,加強(qiáng)學(xué)生個(gè)人與團(tuán)體間的交流,不斷強(qiáng)化推己及人、將心比心等提高人際交往的意識(shí),助力大學(xué)生自覺(jué)摒棄自我中心主義,建立和諧友愛(ài)、合作競(jìng)爭(zhēng)的良好人際關(guān)系。在個(gè)人成長(zhǎng)方面,圍繞“文、體、美、勞”等開(kāi)展以增進(jìn)交往為目標(biāo)的主題活動(dòng);依托優(yōu)秀傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)參觀、名家畫作或名曲劇目賞析等陶冶學(xué)生情操,加強(qiáng)鑒賞交流;組織球類比賽或健身鍛煉等集體運(yùn)動(dòng),增進(jìn)同學(xué)友誼,引導(dǎo)溝通合作,強(qiáng)化集體歸屬;帶領(lǐng)學(xué)生參與到花草種植或衛(wèi)生執(zhí)勤等校園勞動(dòng)中來(lái),在相互交流與幫助中了解勞動(dòng)教育的實(shí)際意義。最終,通過(guò)擴(kuò)展上述多維、多元和多層的長(zhǎng)效人際交往環(huán)境面,全面提高高校學(xué)生的社會(huì)交往能力,助力大學(xué)生成長(zhǎng)為立大志、明大德、成大才、擔(dān)大任的新時(shí)代青年。