張海麗
閩北職業(yè)技術(shù)學(xué)院
在互聯(lián)網(wǎng)+智能化高速發(fā)展的21 世紀(jì),新興技術(shù)不斷涌現(xiàn),為企業(yè)在財務(wù)領(lǐng)域的信息化應(yīng)用提供了技術(shù)支撐。伴隨著各行各業(yè)新技術(shù)、新應(yīng)用的推廣,不僅推動社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展同時也加速了行業(yè)變革,帶動企業(yè)的發(fā)展。2016 年5 月中旬,一款財務(wù)機(jī)器人——“小勤人”第一次正式現(xiàn)世。它是面向會計崗位工作人員的一種人工智能產(chǎn)品,可以替代財務(wù)人員處理高重復(fù)性、復(fù)雜性的工作,大大提高了會計部門的工作效率。而這“小勤人”正是應(yīng)用了RPA 技術(shù)。
(一)RPA 的內(nèi)涵。什么是RPA?RPA 的英文全稱是Robotic Process Automation,其中文意思是機(jī)器人流程自動化。RPA 是一種可以把人工業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)器人自動化的軟件技術(shù)。RPA 機(jī)器人不但可以模擬人在電腦、手機(jī)等終端設(shè)備上與軟件和系統(tǒng)進(jìn)行交互,還可以完成重復(fù)性的工作與任務(wù)。RPA 機(jī)器人,它不是能行走、說話的機(jī)器人,不是以實體形式存在的紙質(zhì)文件處理機(jī)器,RPA 機(jī)器人是計算機(jī)軟件的一種,能代替人執(zhí)行基于一定規(guī)范的鼠標(biāo)和鍵盤指令,是一種能跨軟件、跨平臺,可多窗口操作的應(yīng)用軟件。
(二)RPA 技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)勢。RPA 機(jī)器人大部分工作室模仿人類特定的流程操作。通過RPA 的流程部署,完成人工復(fù)制、粘貼、填寫、查找等各種重復(fù)性高且耗時的工作。RPA 在運行中無需人員監(jiān)督,能24 小時不間斷的工作。工作效率高且時間長。這意味著員工可以自由地專注于工作的其他方面。它還可以確保與其他公司合作獲得更高水平的客戶服務(wù),這使他們可以重新部署到更高價值的業(yè)務(wù)功能上,從而可以提高公司的整體生產(chǎn)力。
同時RPA 機(jī)器人遵循一定的規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn),在執(zhí)行每一步都有記錄且可審核,能夠減少人工干預(yù),提高會計信息的透明度。避免財務(wù)舞弊現(xiàn)象,以確保財務(wù)工作的合法性、合規(guī)性、一致性。
為了適應(yīng)RPA 技術(shù)的應(yīng)用,財會人員需先掌握RPA 技術(shù),才能懂得財務(wù)機(jī)器人開發(fā)的原理,使自己成為財務(wù)機(jī)器人的設(shè)計者、使用者和管理者,從而不被RPA 財務(wù)機(jī)器人所替代。為培養(yǎng)高職會計學(xué)生的核心能力要求,其專業(yè)課程體系需要進(jìn)行優(yōu)化,課程內(nèi)容模塊需進(jìn)行近一步調(diào)整。因此在高職會計專業(yè)課程中增設(shè)《RPA 財務(wù)機(jī)器人》課程,以期培養(yǎng)學(xué)生具有自動化意識及在企業(yè)財務(wù)領(lǐng)域場景中應(yīng)用RPA 技術(shù)的能力。
RPA 技術(shù)的應(yīng)用基于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化的流程。根據(jù)2022 年中國共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報告顯示,受調(diào)查企業(yè)共享服務(wù)中心覆蓋業(yè)務(wù)流程最高的分別為費用報銷,采購付款,資金結(jié)算,總賬到報表?;谶@些業(yè)務(wù)都有規(guī)則明確、流程清晰,容易標(biāo)準(zhǔn)化等特點,因此RPA 技術(shù)在此業(yè)務(wù)中應(yīng)用的較為廣泛。
基于調(diào)查企業(yè)實際工作任務(wù),《RPA 財務(wù)機(jī)器人》課程內(nèi)容以企業(yè)典型工作任務(wù)為載體,進(jìn)行組織教學(xué)模塊化,將企業(yè)實際工作中經(jīng)常發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行分類歸集,每個業(yè)務(wù)對應(yīng)設(shè)計一個項目,具體見表1。
表1 基于工作任務(wù)的RPA財務(wù)機(jī)器人課程內(nèi)容設(shè)計
通過不同的業(yè)務(wù)實戰(zhàn)案例,讓學(xué)生熟練掌握RPA應(yīng)用技術(shù),并具有利用RPA 技術(shù)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)能力。以網(wǎng)銀付款機(jī)器人流程設(shè)計與開發(fā)為例,培養(yǎng)學(xué)生自動化意識及RPA 技術(shù)應(yīng)用。
在傳統(tǒng)工作模式下,網(wǎng)銀付款方式主要是人工操作,但在操作過程中,由于筆數(shù)大,付款主體多,從而經(jīng)常會引起付款操作的錯誤。因此在人工處理付款業(yè)務(wù)出錯率風(fēng)險高,容易給企業(yè)帶來較高的人力物力成本。
課程案例主要依托網(wǎng)中網(wǎng)RPA 財務(wù)機(jī)器人開發(fā)與應(yīng)用uipath 版中的仿真網(wǎng)銀行系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)設(shè)計。根據(jù)業(yè)務(wù)需求分析,完成案例中企業(yè)RPA 網(wǎng)銀批量付款機(jī)器人的設(shè)計及部署。具體網(wǎng)銀付款機(jī)器人自動化流程設(shè)計見圖1。
圖1 RPA網(wǎng)銀付款機(jī)器人自動化流程設(shè)計
通過網(wǎng)銀付款機(jī)器人的開發(fā)設(shè)計及實施測驗結(jié)果顯示,機(jī)器人在執(zhí)行批量付款命令過程中,從登陸到結(jié)束只需要1 分鐘時間就完成了付款任務(wù)。但是在人工操作過程中,從表格打開到登陸網(wǎng)銀系統(tǒng)并逐筆填寫支付信息,最快的速度也需要10 分鐘時間??梢?,RPA 技術(shù)在會計課程里的應(yīng)用,能讓學(xué)生體驗到新技術(shù)對會計領(lǐng)域的變革影響,同時也為學(xué)生提供解決財會工作問題的新思路。
(一)增設(shè)大數(shù)據(jù)相關(guān)課程。在傳統(tǒng)會計專業(yè)的課程體系中主要是以會計核算為主的課程體系。隨著新技術(shù)在會計領(lǐng)域的應(yīng)用,會計核算工作崗位將受到智能財務(wù)的影響而逐步減少。在未來的發(fā)展趨勢下,會計人才將從簡單的會計核算轉(zhuǎn)向具有數(shù)據(jù)處理能力、分析能力的管理會計人才發(fā)展。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,高職院校會計專業(yè)需要在傳統(tǒng)會計專業(yè)課程體系中剔除一些不適用新環(huán)境的舊課程,增加大數(shù)據(jù)會計專業(yè)基礎(chǔ)課程,如phython 基礎(chǔ)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)課程等。改造、增加專業(yè)核心課程,如納稅實務(wù)課程可以融入智能財稅平臺,改造成智慧稅務(wù)管理;成本核算與管理,融入智能化成本核算工具,改造成智能化成本核算與管理課程;企業(yè)財務(wù)分析課程,基于PowerBI 工具使用,處理加工數(shù)據(jù)并形成可視化分析,把課程打造成大數(shù)據(jù)財務(wù)分析課程。此外增加大數(shù)據(jù)其他課程,如財務(wù)共享服務(wù)中心課程、RPA 財務(wù)機(jī)器人課程等,以迎合新時代的技術(shù)和社會需求。讓會計專業(yè)的人才能夠充分利用數(shù)據(jù)和專業(yè)技能,為企業(yè)提供更多價值。
(二)調(diào)整實踐教學(xué)課時比例。根據(jù)《教育部關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實施工作的指導(dǎo)意見》,加強(qiáng)實踐性教學(xué),實踐性教學(xué)學(xué)時原則上占總學(xué)時數(shù)50%以上。以某學(xué)院會計專業(yè)為例2020 年-2022 年會計專業(yè)人培方案中,其實踐性教學(xué)學(xué)時數(shù)占教學(xué)活動總學(xué)時均達(dá)到50%以上。但理實一體課程中,理論課時與實踐課時占比卻有很大區(qū)別。隨著新技術(shù)應(yīng)用,智能化成本核算與管理、智能化納稅實務(wù)、大數(shù)據(jù)財務(wù)分析等理實一體課程的內(nèi)容變革,其課程的理論與實踐課時比例也需要進(jìn)行調(diào)整。
如表2 可見,通過人才培養(yǎng)方案課程實踐比例調(diào)整,使得課程融入新技術(shù)的實踐課時增加,便于更大空間提高學(xué)生在會計相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)使用能力。
表2 新課程的實踐課時數(shù)變化
(三)完善實踐教學(xué)體系。通過優(yōu)化實訓(xùn)教學(xué)條件,重構(gòu)實踐教學(xué)內(nèi)容,聯(lián)合專業(yè)技能賽項,著力加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)。首先是更新實訓(xùn)項目,依托新技術(shù)、新平臺,重構(gòu)實驗課程內(nèi)容。其次是課程間的實踐內(nèi)容有機(jī)組合,例如財務(wù)共享服務(wù)中心的稅費申報實踐模塊與智能化納稅實務(wù)課程進(jìn)行有機(jī)融合。RPA 財務(wù)機(jī)器人的財務(wù)報表歸集機(jī)器人可以與大數(shù)據(jù)財務(wù)分析課程有機(jī)結(jié)合。通過課程學(xué)科間的組合,加強(qiáng)學(xué)生綜合技能的培養(yǎng)。三是加強(qiáng)實踐教學(xué)基地建設(shè),與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行校企合作,為學(xué)生搭建更多、更好的專業(yè)實踐平臺。同時在課程教學(xué)方面,教師要充分利用軟件操作平臺及教學(xué)資源進(jìn)行線上、線下混合教學(xué)。在授課過程中,通過企業(yè)案例分析企業(yè)需求,并結(jié)合設(shè)計流程,培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維及自動化意識。同時以項目為導(dǎo)向,引導(dǎo)學(xué)生在設(shè)計流程中發(fā)現(xiàn)問題,并能夠針對問題迅速找到解決方案。在實踐課上不僅能考察他們的流程設(shè)計能力,還能夠培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力。
(四)融通崗課賽證?;凇?+X”證書制度的課證融合,課程內(nèi)容與1+x 證書職業(yè)技能等級要求進(jìn)行有效銜接。如RPA 財務(wù)機(jī)器人課程對接企業(yè)財務(wù)與會計機(jī)器人應(yīng)用職業(yè)技能等級證書的課程內(nèi)容,同時把會計技能大賽中的會計素養(yǎng)與智能工具應(yīng)用、財務(wù)會計與大數(shù)據(jù)財務(wù)分析、大數(shù)據(jù)管理會計三個環(huán)節(jié)中的同一個類型內(nèi)容融入到RPA 財務(wù)機(jī)器人課程中,如賽項中的智能工具應(yīng)用模塊RPA 流程設(shè)計,財務(wù)會計與大數(shù)據(jù)財務(wù)分析模塊中的流程設(shè)計都能與RPA 財務(wù)機(jī)器人課程融合;如智能工具應(yīng)用模塊中的PBI、大數(shù)據(jù)管理會計的PBI 與大數(shù)據(jù)財務(wù)分析課程相融合。通過崗課證賽融通,讓學(xué)生能夠挖掘業(yè)財數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),應(yīng)用數(shù)據(jù)應(yīng)用,并培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、數(shù)據(jù)建模,利用優(yōu)化模型,幫助企業(yè)做出更優(yōu)決策的綜合能力。
在數(shù)智化時代背景下高職院校大數(shù)據(jù)與會計專業(yè)的課程體系中嵌入RPA、PYTHON、OCR、PBI 等人工智能技術(shù)及工具,但在大數(shù)據(jù)與會計專業(yè)課程體系中不是簡單把新興技術(shù)與課程拼湊一起形成兩層皮,而是相互融合、相互滲透。雖然部分高校現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)課程是依托于計算機(jī)專業(yè)教師授課,但計算機(jī)教師對于會計課程內(nèi)容較為陌生,需要計算機(jī)教師與會計專業(yè)教師進(jìn)行融合,同時還需要將新技術(shù)與會計專業(yè)領(lǐng)域相融合。在財務(wù)會計實踐操作技能教學(xué)方面,通過技術(shù)融合教學(xué)培養(yǎng),讓學(xué)生擁有大數(shù)據(jù)思維及運用大數(shù)據(jù)技術(shù)解決企業(yè)實際問題的能力,以提高學(xué)生在未來就業(yè)的競爭力。隨著RPA 等新技術(shù)的運用與推廣,會計領(lǐng)域?qū)嬋瞬诺囊髮⒅饾u產(chǎn)生顯著的影響。為順勢應(yīng)變會計工作轉(zhuǎn)型、崗位變化、能力需求等方面,高職院校培養(yǎng)會計人才,需要重新制定新的培養(yǎng)目標(biāo),重構(gòu)課程體系,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,以適應(yīng)當(dāng)今會計人才培養(yǎng)需求,助力順利開展學(xué)生會計崗位工作。綜上所述,未來財務(wù)人員需要積極擁抱變化,不斷學(xué)習(xí)和自我提升,開拓眼界,拓展職業(yè)領(lǐng)域,不斷適應(yīng)新的工作環(huán)境和技術(shù),才能在職業(yè)生涯中獲得更多的機(jī)會和發(fā)展。
中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計2023年12期