顧 亞

(鹽城市第三人民醫(yī)院,江蘇 鹽城 224000)

0 引言

被服是患者治療中不可或缺的生活物品,也包括護理人員及醫(yī)生的專業(yè)裝束。常見的組成包括被單、被罩、枕套、護士帽、白大褂以及病人衣褲。醫(yī)院被服清點管理是定期核對被服數量、質量和使用的關鍵流程。被服清點管理的重要性體現在多個方面。首先,實現了資源調配與消耗的精準掌握,有效避免了資源浪費和短缺問題。其次,對問題的早期發(fā)現有助于減少不必要的經濟開支。此外,被服清點直接關系到質量與衛(wèi)生的保障,確保了醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境和患者的舒適性,從而預防了感染風險。同時,清點數據也為決策提供了有力支撐,幫助優(yōu)化流程和制定更明智的決策。維護資源、經濟、質量、安全與決策的平衡,成為醫(yī)院后勤管理不可或缺的重要組成部分。

近年來,國家推動醫(yī)療服務現代化,出臺了許多政策推廣“互聯網+醫(yī)療”,以提升醫(yī)院工作效率、改善患者體驗和加強信息化管理。在這一背景下,傳統被服清點管理的問題凸顯:管理層面存在多重問題,如對待程度不一、投入匱乏、管理方式不精細,導致成本居高不下,且不能創(chuàng)收。醫(yī)院病區(qū)眾多,被服隸屬后勤,工作容易被忽視。傳統工作方式也存在不少問題,如清點誤差、時間與勞動成本高、數據整理與分析困難、缺乏實時監(jiān)控,信息共享不便等。因此,迫切需要把工作方式轉向智能化,以提升效率、數據準確性和分析能力。隨著信息化水平的不斷進步,移動互聯網、物聯網迅速發(fā)展。為了解決上述被服清點管理中存在的問題,一些醫(yī)院采取基于RFID技術的被服管理方式,對被服注冊、收貨、送貨的整個清點過程進行管理, 推進醫(yī)院被服清點管理的自動化和智能化[1]。

筆者結合鹽域市第三人民醫(yī)院的實際情況,在與被服管理中心溝通的基礎上,開發(fā)了基于微信小程序的被服清點管理系統,以滿足業(yè)務需求。該系統旨在實現被服管理的智能化,為醫(yī)院管理帶來積極變革。

1 常見的基于RFID的被服清點管理系統

1.1 RFID定義及其優(yōu)點

無線射頻識別(Radio Fequency Identification,RFID)是一項自動識別技術,通過無線射頻雙向數據通信實現數據交換和識別目標。它通過將信息存儲在電子標簽或射頻卡中,利用射頻感應電路和嵌入式系統技術,通過無線電波在標簽與讀寫器之間進行通信,實現對物品或信息的遠程無線識別、采集和處理。RFID在信息存儲、更新實時性、工作效率、使用壽命、安全穩(wěn)定性等方面優(yōu)勢明顯。其高存儲量、更新便捷、工作效率高以及密碼保護等特點,為信息管理帶來便利,減少成本。通過與PC等設備合作,RFID實現了高存儲量和信息讀取效率,從而提高工作效率。同時,RFID具備密碼保護,保障信息安全,不易偽造[2]。

1.2 基于RFID的系統的分析

基于RFID的被服清點管理大致流程如下:(1)對未清洗的帶有RFID芯片的被服進行收貨;(2)清點登記(收貨單,洗滌單);(3)洗凈后的帶有RFID芯片的被服進行發(fā)貨清點登記;(4)發(fā)貨?；赗FID技術的被服清點管理系統相較傳統方式具備諸多優(yōu)勢:首先,系統自動識別被服,無需手動操作,提高清點準確性和效率;其次,電子化管理方式快速智能,可以實時監(jiān)控被服使用情況,降低成本,提高效益。工作效率和準確性顯著提升,減輕醫(yī)護負擔,提高醫(yī)療服務質量,提升綜合服務水平。另外,RFID技術在被服管理中消除積壓,降低感染風險,實現數據透明。所有被服電子標簽管理,包含多項信息實時更新。高頻讀卡器可同時讀取多個電子標簽,記錄多項數據,為采購提供數據支持,降低遺失和損壞率[3]。

盡管基于RFID技術的被服清點管理系統有諸多優(yōu)點,但也存在一些缺陷,如高成本,需要設備安裝和基礎設施建設。標簽管理需要時間和人力成本,還需定期檢查和更換。RFID的讀取距離較短,存放位置較遠需增設讀寫器,增加復雜性和成本。在特定環(huán)境下,RFID可能受到金屬、液體等物體的干擾,導致識別不準確。隱私和安全問題也是一個挑戰(zhàn),信息可能被未經授權的讀寫器訪問,存在隱私泄露和黑客攻擊的風險[4]。

2 基于微信小程序的被服清點管理系統

2.1 微信小程序的定義和架構介紹

微信小程序是基于微信平臺的輕量級應用,用戶在微信內即可使用,無需額外下載。它以快速、便捷的方式提供特定功能和服務。小程序架構分為客戶端和服務端?？蛻舳思从脩粼谖⑿胖惺褂玫慕缑?涵蓋展示和交互邏輯?？蛻舳耸褂梦⑿盘峁┑腏avaScript框架進行開發(fā),利用API實現頁面渲染、交互等操作。客戶端是用戶與小程序交互的主要界面,直接影響用戶體驗。服務端負責處理客戶端請求,提供所需數據和功能。開發(fā)者可自行構建或使用微信的后臺支持。搭建服務器,處理用戶數據和業(yè)務邏輯,與微信后臺交互,實現小程序后臺功能[5-6]。

2.2 業(yè)務流程

在使用被服管理小程序之前,被服清點管理的流程如圖1所示。

圖1 傳統的被服清點管理流程

被服管理小程序簡化了收送流程,員工用小程序替代紙質登記,護工核對物品和數量,刷臉確認完成交接,提高了操作便捷性和數據可靠性。系統生成交接數據,用于數據分析和成本核算。微信小程序的被服清點管理流程,如圖2所示。

圖2 微信小程序的被服清點管理流程

2.3 功能模塊

為滿足被服中心需求,開發(fā)了被服管理小程序,包括4個核心模塊。洗流程模塊用于被服送洗和送回流程,生成業(yè)務數據以供查詢分析;權限管理模塊分配不同角色菜單和數據權限,確保數據安全。人員和醫(yī)用布草信息模塊用于管理使用人員和布草信息。數據查詢模塊用于統計數據查詢和成本核算,支持各部門的數據查詢需求。該系統優(yōu)化了被服管理流程,提高了操作便捷性和數據可靠性。

2.4 數據庫核心表簡介

washing_record送洗記錄,如表1所示。

表1 送洗記錄

washing_item_return送回物品記錄,如表2所示。

表2 送回物品記錄

washing_item送洗物品記錄,如表3所示。

2.5 對比傳統模式和RFID模式的優(yōu)勢

基于微信小程序的被服清點管理系統具有以下方面的創(chuàng)新:首先,采用無紙化記錄,利用微信小程序平臺替代紙質登記,提升工作效率;其次,引入人工智能圖像識別,通過智能手機攝像頭實現刷臉交接確認,降低門檻;最后,實現數據統計分析,包括洗滌物品總數和科室物品數量,支持醫(yī)院管理部門的物品流轉與成本核算需求,實現數字化管理。

基于微信小程序的系統,用戶可直接在微信中使用,無需下載應用,提供便捷靈活的體驗;無需購買額外設備,降低成本;適用于多平臺,操作簡潔,降低培訓成本。

3 結語

本文提出了一種基于微信小程序的醫(yī)院被服清點管理系統,利用人工智能圖像識別技術,實現了無紙化、刷臉交接、數據統計分析等功能,提高了被服管理的智能化水平。與傳統的被服清點管理方式和基于RFID技術的被服清點管理系統相比,該系統具有成本低、操作簡便、數據可靠、用戶體驗好等優(yōu)勢。該系統為醫(yī)院被服清點管理提供了一種新穎、高效、便捷的解決方案,促進了醫(yī)院信息化建設和醫(yī)療服務質量的提升。