摘要：為幫助大學(xué)生擺脫就業(yè)困境，更好地適應(yīng)社會，促進社會和諧穩(wěn)定，開展就業(yè)信息化建設(shè)工作勢在必行。對此，文章探討新媒體平臺在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)方面的應(yīng)用價值，采用文獻綜述、案例分析、數(shù)據(jù)分析等，分析高校新媒體平臺建設(shè)情況、就業(yè)信息推送情況，發(fā)現(xiàn)通過新媒體推送大學(xué)生就業(yè)信息能夠及時傳遞就業(yè)市場動態(tài)和行業(yè)趨勢，滿足大學(xué)生的就業(yè)需求，增強其就業(yè)意識和就業(yè)能力。同時，針對性的推送內(nèi)容能夠提供個性化的就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃，幫助大學(xué)生更好地適應(yīng)就業(yè)市場，并實現(xiàn)順利就業(yè)。此外，高校還可以通過新媒體平臺的互動和反饋機制，促進大學(xué)生與就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)的溝通和交流。因此，應(yīng)用新媒體推送大學(xué)生就業(yè)信息，在促進大學(xué)生就業(yè)方面具有積極作用，值得進一步推廣和應(yīng)用。但當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)信息推送工作還面臨諸多困境，如新媒體定位不準(zhǔn)確、功能不完善等。因此，文章探討如何根據(jù)大學(xué)生的就業(yè)需求和心理特點，選擇合適的內(nèi)容和形式進行推送，具體包括精準(zhǔn)把握大學(xué)生職業(yè)發(fā)展需求、有針對性地推送就業(yè)信息、注重發(fā)揮新媒體技術(shù)的優(yōu)勢、注重與學(xué)生溝通和交流等創(chuàng)新優(yōu)化措施，旨在充分發(fā)揮新媒體技術(shù)的優(yōu)勢，助力就業(yè)工作開展，促進大學(xué)生就業(yè)。

關(guān)鍵詞：新媒體；就業(yè)信息；推送；大學(xué)生就業(yè)；就業(yè)指導(dǎo)

中圖分類號：G206 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）24-0172-04

一、引言

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和新媒體的普及應(yīng)用，微信、微博、知乎等社交媒體平臺以即時性、互動性、私密性等特點，逐漸成為大學(xué)生獲取就業(yè)信息的主要渠道。當(dāng)前，大學(xué)生就業(yè)面臨諸多困境，想要從根本上解決就業(yè)問題，可以借助新媒體的力量，滿足學(xué)生的就業(yè)信息需求，從而推動學(xué)生就業(yè)。

二、新媒體背景下開展就業(yè)信息推送工作的必要性

（一）新媒體在就業(yè)信息推送上的優(yōu)勢

近年來，諸多高校都在積極建設(shè)新媒體平臺，不僅豐富了大學(xué)生的在校生活，也為諸多信息、資源的推送提供了平臺，將其應(yīng)用于就業(yè)工作也可以發(fā)揮一定的優(yōu)勢。從過往經(jīng)驗來看，新媒體在就業(yè)信息推送中發(fā)揮的作用不容小覷，不僅在提升大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量上效果突出，在提升高校就業(yè)工作效率上也具有一定的效果。雖然目前各高校普遍開展了就業(yè)信息推送工作，并取得了一定的成效，但也存在一些問題。從本質(zhì)上來說，新媒體是一個信息共享平臺，通過手機、電腦等終端設(shè)備，可以將信息傳播給其他用戶，實現(xiàn)信息交流和共享。因此，新媒體可以為大學(xué)生共享就業(yè)信息提供更多的便利條件。

總之，隨著新媒體的快速發(fā)展，信息傳播的方式和手段發(fā)生了巨大變化，開展就業(yè)信息推送工作對高校畢業(yè)生來說至關(guān)重要。

（二）新媒體在就業(yè)信息推送上的應(yīng)用價值

第一，高校畢業(yè)生在求職過程中面臨諸多挑戰(zhàn)，包括獲取就業(yè)信息的難度、信息的真實性難以考證等方面。在新媒體背景下，就業(yè)信息的傳播速度得到了極大的提升，信息的數(shù)量也大大增加。因此，開展就業(yè)信息推送工作可以幫助大學(xué)生更快、更準(zhǔn)確地獲取到真實、可靠的就業(yè)信息，滿足他們的求職需求。

第二，提高大學(xué)生的就業(yè)競爭力。開展就業(yè)信息推送工作不僅可以幫助大學(xué)生獲取就業(yè)信息，還可以提供相關(guān)的職業(yè)規(guī)劃建議和求職技巧指導(dǎo)。這些內(nèi)容可以幫助大學(xué)生更好地了解自己的優(yōu)勢和不足，制定更加科學(xué)的職業(yè)規(guī)劃，提高自身的就業(yè)競爭力。通過新媒體平臺，大學(xué)生可以獲得更多的學(xué)習(xí)資源和培訓(xùn)機會，進一步提升自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能。

第三，優(yōu)化高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。就業(yè)信息推送工作是高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的重要組成部分。在新媒體背景下，高?？梢愿玫亓私猱厴I(yè)生的就業(yè)需求和期望，從而提供更加精準(zhǔn)的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。通過新媒體平臺，高校可以與用人單位建立更加緊密的聯(lián)系，了解市場需求和行業(yè)動態(tài)，為畢業(yè)生提供更加實用的就業(yè)信息和機會。同時，高?？梢酝ㄟ^新媒體平臺為畢業(yè)生提供更加便捷的就業(yè)服務(wù)，如在線投遞簡歷、預(yù)約面試等。

第四，促進高校與社會緊密聯(lián)系。在新媒體背景下，開展就業(yè)信息推送工作可以幫助高校更好地了解社會需求和市場變化，為制定人才培養(yǎng)方案提供參考。同時，通過與用人單位合作和交流，高校可以更好地了解行業(yè)發(fā)展趨勢和未來需求，為學(xué)科建設(shè)和專業(yè)設(shè)置提供依據(jù)。

此外，通過新媒體平臺，高校還可以加強與社會各界的聯(lián)系和合作，拓展辦學(xué)資源和機會，提升自身的綜合實力和影響力。

三、新媒體背景下開展就業(yè)信息推送工作面臨的困境

（一）對新媒體的定位不準(zhǔn)確

部分高校對新媒體在大學(xué)生就業(yè)中發(fā)揮的作用認識不到位、重視不夠，存在將新媒體定位于輔助工具，而忽視了其在高校就業(yè)工作中的作用。一些高校對學(xué)生使用新媒體存在誤區(qū)，認為新媒體僅具有娛樂功能。有的高校雖然將新媒體作為發(fā)布與傳播就業(yè)信息的工具，但沒有對其進行有效的管理和利用。還有的高校認為大學(xué)生使用新媒體只是為了滿足好奇心或?qū)で蟠碳ぁで笄楦屑耐械取?/p>

從大學(xué)生就業(yè)信息推送工作開展現(xiàn)狀來看，一些高校將大學(xué)生就業(yè)信息推送看作一項單純的任務(wù)，只是將相關(guān)內(nèi)容發(fā)布到微信公眾號或其他社交平臺上。這不僅會影響就業(yè)信息推送的效果和質(zhì)量，還會使大學(xué)生對就業(yè)信息推送工作產(chǎn)生抵觸心理，進而在一定程度上影響高校對大學(xué)生使用新媒體的引導(dǎo)和管理工作，影響大學(xué)生就業(yè)信息推送工作的質(zhì)量和效率。

（二）對新媒體的功能認識不足

部分高校對新媒體在大學(xué)生就業(yè)中發(fā)揮的作用認識不足，導(dǎo)致就業(yè)信息推送工作開展不力，影響了大學(xué)生就業(yè)工作成效。

具體而言，部分高校就業(yè)工作人員對新媒體缺乏足夠的認識，未能充分發(fā)揮新媒體在大學(xué)生就業(yè)信息推送中的作用；一些高校存在片面認識，認為新媒體僅具有娛樂功能，不能用在學(xué)習(xí)以及工作中。在這種思想的指導(dǎo)下，就業(yè)工作人員在推送就業(yè)信息時沒有充分考慮大學(xué)生的需求和興趣點，導(dǎo)致就業(yè)信息推送不能精準(zhǔn)定位大學(xué)生群體[1]。

此外，部分高校就業(yè)工作人員在推送就業(yè)信息時過于刻板，存在教條主義，沒有深入挖掘和利用新媒體功能，導(dǎo)致新媒體無法體現(xiàn)其應(yīng)有的價值。很多高校只是簡單地將就業(yè)信息推送給學(xué)生，沒有遵循“以生為本”的理念，充分考慮大學(xué)生的就業(yè)需求，導(dǎo)致信息推送量不足、內(nèi)容單一等問題。此外，就業(yè)信息推送的針對性不強。有的高校只是轉(zhuǎn)載學(xué)生關(guān)注的熱點問題，缺乏對畢業(yè)生求職意向、求職方向等的分析和解讀，導(dǎo)致大學(xué)生因不了解就業(yè)市場而錯失就業(yè)機會。部分高校就業(yè)工作人員在開展就業(yè)信息推送工作時，沒有及時關(guān)注和響應(yīng)大學(xué)生的反饋，導(dǎo)致信息滯后，無法滿足大學(xué)生實時獲取信息的需求[2]。

（三）缺乏有效的管理與引導(dǎo)

大學(xué)生主要通過社交網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號等平臺獲取就業(yè)信息。目前，大多數(shù)高校已經(jīng)建立了就業(yè)信息網(wǎng)站，為學(xué)生提供就業(yè)信息和相關(guān)就業(yè)指導(dǎo)。一些高校也利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)對就業(yè)相關(guān)信息進行電子化收集和整理，以便更好地分析和預(yù)測就業(yè)趨勢和市場需求。

然而，一些平臺并不具備信息發(fā)布資質(zhì)，部分高校對其監(jiān)管力度不夠，導(dǎo)致學(xué)生獲取的就業(yè)信息不準(zhǔn)確[3]。例如，一些高校在微信公眾號上發(fā)布的招聘信息，沒有標(biāo)注“廣告”“商業(yè)信息”等字樣[4]。

（四）缺乏與學(xué)生的有效溝通

目前，很多高校在開展大學(xué)生就業(yè)信息推送工作時，沒有做到與學(xué)生有效溝通，致使學(xué)生接收就業(yè)信息面臨一定的障礙。

究其原因，一方面是由于一些高校在開展大學(xué)生就業(yè)信息推送工作時，未能與學(xué)生建立有效的溝通機制，無法及時處理大學(xué)生的反饋意見，導(dǎo)致大學(xué)生接收就業(yè)信息面臨阻礙。另一方面是由于高校未充分發(fā)揮新媒體在大學(xué)生就業(yè)信息推送中的作用，導(dǎo)致大學(xué)生獲取就業(yè)信息不全面、不及時、不準(zhǔn)確。此外，很多高校在開展大學(xué)生就業(yè)信息推送工作時，沒有及時跟進和分析大學(xué)生對就業(yè)信息的反饋，這在一定程度上影響了高校就業(yè)信息推送工作的質(zhì)量和效率[5]。

四、新媒體背景下開展就業(yè)信息推送工作的具體措施

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，為開展大學(xué)生就業(yè)工作提供了新的契機。新媒體作為一個開放性的平臺，能夠為高校就業(yè)工作帶來新的活力和生機。具體來說，要想充分發(fā)揮新媒體在大學(xué)生就業(yè)信息推送中的作用，就必須建立一套完善、高效的大學(xué)生就業(yè)信息推送體系[6]。

（一）精準(zhǔn)把握大學(xué)生職業(yè)發(fā)展需求

1.基于學(xué)生的就職需求開展就業(yè)信息推送工作

高校應(yīng)該充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢與作用，在就業(yè)指導(dǎo)工作中充分利用新媒體平臺推送就業(yè)信息。大學(xué)生是一個龐大的群體，其求職意向、求職方向等都具有很強的共性和一致性。因此，高校可以將大學(xué)生的求職意向、求職方向等作為重點進行推廣。例如，部分高校利用新媒體平臺發(fā)布招聘崗位、提供招聘資訊、指導(dǎo)畢業(yè)生做好求職規(guī)劃等，可以幫助學(xué)生提前了解職業(yè)規(guī)劃知識，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。要充分發(fā)揮新媒體在學(xué)生獲取就業(yè)信息中的作用，幫助學(xué)生了解國家對高校畢業(yè)生在擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面的相關(guān)政策和規(guī)定等[7]。高校在利用新媒體平臺推送就業(yè)信息時，既要充分發(fā)揮其優(yōu)勢，又要充分考慮大學(xué)生的實際需求，堅持以學(xué)生為中心的原則，全面提升大學(xué)生就業(yè)服務(wù)水平。具體來說，就是要緊扣高?！半p一流”建設(shè)目標(biāo)和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，從學(xué)生的就業(yè)需求出發(fā)，把學(xué)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃作為開展就業(yè)信息推送工作的出發(fā)點和落腳點，通過開設(shè)“求職指導(dǎo)”“就業(yè)咨詢”等模塊來實現(xiàn)就業(yè)信息推送工作的精準(zhǔn)化和個性化[8]。

2.基于社會發(fā)展需要開展就業(yè)信息推送工作

高校在開展大學(xué)生就業(yè)信息推送工作時，要緊緊圍繞“雙一流”建設(shè)目標(biāo)和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，精準(zhǔn)把握大學(xué)生職業(yè)發(fā)展需求，結(jié)合新媒體平臺的特點，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲、輿情監(jiān)測等方式，對畢業(yè)生信息、就業(yè)信息、行業(yè)發(fā)展等進行深入的分析，及時了解和把握畢業(yè)生的就業(yè)動態(tài)。將就業(yè)指導(dǎo)部門打造成就業(yè)信息推送平臺和就業(yè)服務(wù)窗口，及時更新相關(guān)招聘信息，并推送給學(xué)生[9]。在此基礎(chǔ)上，通過微信、微博等新媒體平臺發(fā)布招聘公告和用人單位的聯(lián)系方式，同時向?qū)W生推送校園招聘會等招聘活動的具體時間和地點、招聘形式以及招聘負責(zé)人等相關(guān)信息。除此之外，還可以向?qū)W生推送畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃課、就業(yè)指導(dǎo)課等相關(guān)內(nèi)容。

同時，高校可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對大學(xué)生求職就業(yè)行為進行跟蹤分析，從而為開展就業(yè)信息推送工作提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持，精準(zhǔn)把握大學(xué)生職業(yè)發(fā)展需求。要通過開設(shè)職業(yè)規(guī)劃課程和講座，引導(dǎo)大學(xué)生明確自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向[10]。此外，通過調(diào)查問卷等手段，收集大學(xué)生的職業(yè)興趣、技能需求、期望行業(yè)等信息，為后續(xù)的就業(yè)信息推送提供依據(jù)。在此基礎(chǔ)上，通過新媒體平臺分析和挖掘大學(xué)生的職業(yè)發(fā)展需求，將有效的數(shù)據(jù)資料進行整理和分類，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，并通過數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)就業(yè)信息推送工作的精準(zhǔn)化和個性化。在這個過程中，要加強對招聘信息的審核和管理，確保信息的準(zhǔn)確性和可靠性。同時，根據(jù)學(xué)生的需求和反饋，不斷優(yōu)化信息的內(nèi)容和呈現(xiàn)方式。通過提供個性化的推薦服務(wù)，幫助學(xué)生更快地找到適合自己的招聘信息[11]。

（二）有針對性地推送就業(yè)信息

1.注重就業(yè)信息分類推送

新媒體平臺的信息量巨大，其中存在大量無效信息。因此，如何篩選出高質(zhì)量的招聘信息，確保信息的準(zhǔn)確性和可靠性是面臨的一個挑戰(zhàn)。同時，由于招聘信息的發(fā)布渠道和時間不同，因此如何整合這些信息并分類呈現(xiàn)也是一個難題。在新媒體背景下開展就業(yè)信息推送工作，要具有針對性。根據(jù)學(xué)生的職業(yè)需求，選擇相關(guān)的就業(yè)信息進行推送，如招聘信息、就業(yè)政策、面試技巧等。同時，要結(jié)合市場趨勢和企業(yè)需求，提供行業(yè)動態(tài)和職業(yè)分析，幫助大學(xué)生及時了解就業(yè)市場的變化。針對不同專業(yè)學(xué)生的特點，學(xué)?？砷_設(shè)有針對性的就業(yè)信息推送欄目，為學(xué)生提供不同類型、不同層次的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，進而提高學(xué)生的就業(yè)競爭力[12]。

2.注重就業(yè)信息推送方式

針對有考研意向的學(xué)生，可定期推送考研相關(guān)信息；針對想出國深造的學(xué)生，可定期推送出國深造的相關(guān)信息；針對想從事科研工作的學(xué)生，可定期推送科研項目申報、論文發(fā)布等相關(guān)信息；針對想自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生，可定期推送創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)實踐、創(chuàng)業(yè)資訊等相關(guān)信息。例如：結(jié)合大學(xué)生的課程安排和學(xué)習(xí)特點，制訂定期推送計劃；每周推送一次實習(xí)信息，每兩周推送一次招聘會信息等。同時，根據(jù)大學(xué)生的反饋和需求變化，及時調(diào)整推送計劃。還可以開設(shè)專業(yè)特色就業(yè)指導(dǎo)專欄，如會計專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)專欄、新聞專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)專欄等。另外，還可以將傳統(tǒng)的面對面交流和電話咨詢結(jié)合起來，構(gòu)建線上線下相結(jié)合的立體化就業(yè)信息服務(wù)平臺[13]。

（三）注重發(fā)揮新媒體技術(shù)的優(yōu)勢

從以往高校畢業(yè)生招聘工作實踐來看，大部分畢業(yè)生招聘流程都是通過電話、短信、郵件等方式與用人單位聯(lián)系和溝通。這些傳統(tǒng)方式存在一些弊端：首先是用人單位的時間和精力有限，回復(fù)效率不高，其次是電話、短信、郵件等交流方式需要花費一定的時間和人力成本，再次是難以及時了解學(xué)生對所提供信息的反饋情況，最后是難以及時跟蹤學(xué)生的求職需求以及求職過程中存在的問題。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)與人工智能技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，高校在開展大學(xué)生就業(yè)工作時也要善于利用新媒體技術(shù)提高工作效率[14]。

例如，運用微信公眾號推送招聘信息時，可以通過智能算法將用人單位對畢業(yè)生素質(zhì)能力方面的要求與學(xué)生所學(xué)專業(yè)進行匹配；運用微博、知乎等新媒體平臺推送招聘信息時，可以采用人工智能算法，根據(jù)大學(xué)生在求職過程中反饋的問題推送相關(guān)招聘信息；運用視頻、VR等新媒體技術(shù)開展遠程面試時，可以采用智能算法與人工面試相結(jié)合的方式。

總之，在新媒體背景下開展大學(xué)生就業(yè)信息推送工作，要善于運用新媒體技術(shù)優(yōu)勢來提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。高校就業(yè)工作人員要充分利用微信、微博等新媒體平臺，通過建立官方賬號、開通官方微博等形式，及時向?qū)W生推送最新的就業(yè)信息。還要借助新媒體平臺，積極向?qū)W生宣傳就業(yè)相關(guān)政策及國家宏觀經(jīng)濟形勢，幫助他們樹立正確的就業(yè)觀。同時，要不斷優(yōu)化就業(yè)信息推送平臺，使其既能滿足學(xué)生對就業(yè)信息的需求，又能保證就業(yè)信息的時效性和準(zhǔn)確性[15]。

（四）注重與學(xué)生進行溝通和交流

在借助新媒體平臺推送就業(yè)信息的過程中，還要通過問答社區(qū)等功能加強與學(xué)生互動和交流，或者通過在線咨詢功能，解答大學(xué)生在求職過程中遇到的問題[16]。例如，針對簡歷撰寫、面試技巧等方面提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。定期舉辦線上線下活動，如招聘會、就業(yè)講座等，增加大學(xué)生對新媒體平臺的參與度和黏性。同時，通過活動宣傳和現(xiàn)場互動等方式，促進大學(xué)生之間的交流和合作。想要強化新媒體在就業(yè)信息推廣工作中的具體效果，就要加強對運營和管理人員的培訓(xùn)和支持力度。對高校而言，建立一支專業(yè)、高效、創(chuàng)新團隊來負責(zé)新媒體平臺的運營和管理至關(guān)重要。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升團隊成員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)能力，以更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)[17]。

五、結(jié)語

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和新媒體的普及應(yīng)用，大學(xué)生獲取就業(yè)信息的渠道越來越多。微信、微博、知乎等社交媒體平臺在提升大學(xué)生就業(yè)信息獲取效率的同時，存在一些問題。這些問題主要表現(xiàn)為：在推送就業(yè)信息時存在推送內(nèi)容不夠全面、信息更新不夠及時、信息推送方式單一等問題。這些問題直接導(dǎo)致大學(xué)生在求職過程中陷入“信息繭房”“信息貧困”的窘境，影響大學(xué)生就業(yè)質(zhì)量。

要解決上述問題，一是高校要強化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，將新媒體平臺與傳統(tǒng)就業(yè)服務(wù)平臺無縫對接；二是高校要通過打造就業(yè)服務(wù)品牌、加強線上線下聯(lián)動、組建專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)團隊等方式，全面提升新媒體平臺在大學(xué)生就業(yè)信息推送中的服務(wù)水平；三是高校要加強對大學(xué)生新媒體應(yīng)用技能的培養(yǎng)，提升其使用新媒體平臺獲取就業(yè)信息的能力。

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作者簡介 張子怡，助教，專職輔導(dǎo)員，研究方向：思政教育。