“你的浙C*****牌汽車于3月24日在樂清市樂白路斑馬線前，依法做到提前減速，通過速度相對(duì)安全（限速60公里/小時(shí)，建議不超過40公里/小時(shí)）。感謝您自覺遵守交通法規(guī)，做到安全駕駛、文明駕駛?！弊罱?，溫州交警發(fā)送的“夸夸短信”引發(fā)熱議，獲得不少網(wǎng)友點(diǎn)贊。有人將其曬在朋友圈，“我收到了交警的短信，是表?yè)P(yáng)的那種哦！”做得好被表?yè)P(yáng)，做得不夠好也有“溫馨提醒”，司機(jī)李先生收到了斑馬線前車速過快的短信提醒，建議他低速行駛。對(duì)此，網(wǎng)友議論紛紛，有人評(píng)價(jià)“依法守法，文明執(zhí)法，雙方都值得點(diǎn)贊”。也有人覺得這樣的短信“驚嚇”大過“驚喜”，還有人建議實(shí)行“集贊滿減”，收到10條點(diǎn)贊短信可抵扣一次處罰。

據(jù)報(bào)道，這些表?yè)P(yáng)短信來自浙江溫州交警的事故預(yù)防預(yù)警測(cè)試系統(tǒng)。自3月11日起，溫州交警試點(diǎn)對(duì)車輛通過斑馬線前提前減速、通過速度略快和速度過快的車主，分別發(fā)送點(diǎn)贊、提醒和警示的短信。截至3月25日15時(shí)，交警已發(fā)送17萬條相關(guān)信息。

【微視角】 剛與柔 管理的藝術(shù) 表?yè)P(yáng)與批評(píng) 智慧交警 交通安全

【微言論】 ①溫州交警將表?yè)P(yáng)短信作為一種輔助手段，讓人在正反饋中激發(fā)認(rèn)同感，進(jìn)而有自覺遵守交規(guī)的動(dòng)力；②用正向激勵(lì)的輔助手段，引導(dǎo)大家自覺放慢速度，無疑能在很大程度上減少安全隱患，避免傷亡事故；③罰款、扣分不是最終目的，讓道路更安全才是，開展柔性執(zhí)法，多一點(diǎn)有益的探索和創(chuàng)新。

【微速寫】 剛?cè)嵯酀?jì)，才是最好的管理策略。以往單純依靠剛性的處罰來懲戒交通違法行為，雖然消除了一些安全隱患，卻難以引起交通參與者的內(nèi)心認(rèn)同。這次溫州交警開啟“夸夸”機(jī)制，這種通過發(fā)短信的柔性執(zhí)法，推行人性化交通管理的方式，既維護(hù)了交通秩序，又拉近了警民關(guān)系，讓群眾更易接受，也有助于有關(guān)部門其他工作的開展。從人們“怕接到交警短信”到“看到短信后會(huì)心一笑”的轉(zhuǎn)變，是為技術(shù)應(yīng)用賦予人性化溫度的生動(dòng)寫照，也折射出有關(guān)部門治理智慧的不斷提升。