摘 要：本文主要探討如何在咸寧培育溫泉和民宿相結(jié)合的旅游目的地，以推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過調(diào)查和 分析，明確咸寧“溫泉+民宿”旅游目的地開發(fā)建設(shè)中存在的問題，提出一系列可行的發(fā)展建議，涵蓋旅游產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量提升、市場營銷推廣等方面，旨在充分發(fā)揮咸寧獨(dú)特的溫泉資源和自然風(fēng)景優(yōu)勢，結(jié)合民宿的特色，吸引更多游客并延長游客停留時間，從而促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：“溫泉+民宿”；旅游目的地；咸寧

中圖分類號：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

引言

咸寧擁有豐富的溫泉資源和鄂南文化，打造“溫泉+民宿”旅游目的地具有廣闊的發(fā)展前景。首先，咸寧溫泉資源眾多，康養(yǎng)歷史悠久。其次，政府部門為咸寧民宿提供了良好的發(fā)展機(jī)遇。2021年起，咸寧市大力實(shí)施鄉(xiāng)村旅游“萬千百”工程，打造了30家以蘿卜公社、三特浪口、半畝塘等為代表的精品旅游民宿。咸寧統(tǒng)籌推進(jìn)“溫泉+民宿”旅游目的地的開發(fā)建設(shè)，在全國打響“溫泉+民宿”品牌，可以提升咸寧旅游的口碑形象，走出咸寧，走向全國。

一、咸寧“溫泉+民宿”旅游目的地的發(fā)展現(xiàn)狀

地處鄂湘贛三省交界的咸寧具有優(yōu)越的地理自然環(huán)境，自然景觀秀麗，擁有豐富的溫泉資源和鄂南文化，為發(fā)展“溫泉+民宿”旅游奠定了良好的基礎(chǔ)。在溫泉資源方面，咸寧擁有多個溫泉群，大致以咸寧城區(qū)溫泉為主線，以通山西坑潭溫泉、通城茶鋪溫泉、赤壁五洪山溫泉、崇陽浪口溫泉、婁下溫泉、嘉魚蛇屋山溫泉等為支線。此外，咸寧地區(qū)還以其傳統(tǒng)的民俗文化和歷史背景而聞名，許多歷史街區(qū)和鄉(xiāng)村保留著傳統(tǒng)的建筑風(fēng)貌[1]，這為發(fā)展民宿業(yè)創(chuàng)造了有利條件。具有代表性的民宿有咸安區(qū)的江南里、鷺棲客棧、山水別院，崇陽縣的小自然野奢度假村、浪口地球倉、幕阜山尚禾客棧，通山縣的禹王泉溫泉民宿，通城縣的石屋民宿，赤壁的雷家大院，嘉魚縣的光年城堡、冶園鄉(xiāng)村自然藝術(shù)民宿等。總體而言，咸寧地區(qū)的溫泉和民宿資源豐富多樣，為游客提供了絕佳的休閑度假勝地。咸寧將溫泉與民宿相結(jié)合，有望打造出獨(dú)特的旅游體驗，吸引更多游客前來探索其自然之美和人文魅力，為咸寧的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新鮮血液。

二、咸寧“溫泉+民宿”旅游目的地開發(fā)建設(shè)中存在的問題

緊跟旅游市場蓬勃發(fā)展的步伐，咸寧“溫泉+民宿”旅游目的地開發(fā)的旅游產(chǎn)品種類多元化、功能綜合化。但與此同時，咸寧“溫泉+民宿”旅游目的地在不斷摸索前進(jìn)的道路上不可避免地存在一些問題。

（一）協(xié)同發(fā)展不足，溫泉和民宿的融合力度不夠

目前，咸寧的溫泉旅游和民宿在管理上各自為政，相互間協(xié)同發(fā)展不足，缺乏互動。咸寧的溫泉旅游和民宿在一定程度上各具特色，但是以本地自然資源為主，未能基于本地文化資源促進(jìn)二者融合發(fā)展[2]。

（二）開發(fā)的旅游產(chǎn)品相似度高，地方特色不夠鮮明

通過對咸寧“溫泉+民宿”旅游目的地的摸底排查，發(fā)現(xiàn)開發(fā)的旅游產(chǎn)品類型單一，對本土文化不夠重視。目前咸寧各旅游目的地的發(fā)展存在各自為政現(xiàn)象，開發(fā)的旅游產(chǎn)品雷同，一味追求經(jīng)濟(jì)效益，缺少對本土文化的挖掘。比如，各溫泉的經(jīng)營方式多以室內(nèi)溫泉、室外溫泉和藥療溫泉等為主，為游客提供熱湯池，以及簡單的娛樂和健身設(shè)施；民宿的經(jīng)營內(nèi)容主打鄉(xiāng)村和親情主題，具體形式大多是農(nóng)家樂、農(nóng)產(chǎn)品采摘、農(nóng)家客棧等[3]，沒有兼具趣味性和文化性的旅游體驗活動。簡而言之，咸寧“溫泉+民宿”旅游目的地開發(fā)的旅游產(chǎn)品相似度高，地方特色不夠鮮明，無法滿足游客的休閑娛樂需求。

（三）專業(yè)人才短缺，從業(yè)人員素質(zhì)不高

旅游專業(yè)人才短缺和從業(yè)人員整體素質(zhì)不高已經(jīng)成為咸寧“溫泉+民宿”旅游目的地開發(fā)建設(shè)的“絆腳石”，阻礙旅游目的地的發(fā)展。專業(yè)人才的短缺直接導(dǎo)致旅游業(yè)的管理粗放，缺乏規(guī)劃，制約其后續(xù)發(fā)展。目前咸寧境內(nèi)的溫泉旅游和民宿從業(yè)者以當(dāng)?shù)卮迕駷橹?，營銷能力不足。他們的文化素養(yǎng)參差不齊，服務(wù)意識也不強(qiáng)，在營銷規(guī)劃中缺乏內(nèi)驅(qū)動力，不能及時宣傳本地傳統(tǒng)文化和鄉(xiāng)風(fēng)民情，阻礙文旅深度融合和文旅產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)。

（四）旅游市場營銷滯后，宣傳力度不夠

在新媒體時代背景下，咸寧“溫泉+民宿”旅游目的地的市場營銷處于滯后狀態(tài)，對外宣傳的力度不夠[4]。旅游目的地只是將營銷賣點(diǎn)通過簡單的網(wǎng)頁進(jìn)行宣傳，溫泉和民宿旅游服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)不夠健全，大多依賴當(dāng)?shù)卣块T的宣傳，內(nèi)部動力不足。市場營銷滯后，宣傳力度不夠阻礙咸寧打響“溫泉+民宿”旅游品牌。

三、咸寧“溫泉+民宿”旅游目的地發(fā)展建議

針對咸寧在“溫泉+民宿”旅游目的地開發(fā)建設(shè)中存在的問題，文章立足當(dāng)?shù)匕l(fā)展實(shí)際，提出“溫泉+民宿”旅游目的地發(fā)展建議，具體包括如下五個方面。

（一）溫泉旅游和民宿協(xié)同發(fā)展，強(qiáng)化二者的融合度

咸寧的溫泉旅游和民宿在管理上各自為政，彼此之間的聯(lián)系比較松散，融合發(fā)展程度不夠。為解決這一問題，各級政府部門需要開展實(shí)地調(diào)查，全面摸清咸寧現(xiàn)有的溫泉旅游和民宿資源，充分掌握旅游資源情況，加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃，制訂“溫泉+民宿”旅游目的地整體發(fā)展規(guī)劃，為溫泉旅游和民宿經(jīng)營者提供理論指導(dǎo)。在培育“溫泉+民宿”旅游目的地的過程中，民宿經(jīng)營者需要優(yōu)化民宿設(shè)計，融入特色溫泉文化，打造集美食品嘗、醫(yī)療康養(yǎng)等功能于一體的精品民宿，營造獨(dú)特的住宿環(huán)境，在提升游客住宿體驗的同時，讓游客在舒適的氛圍中更好地感受溫泉和當(dāng)?shù)匚幕ο虒帯皽厝?民宿”旅游目的地建設(shè)。以赤壁為例，游客來到赤壁五洪山溫泉，在精神上有探索三國歷史的需求。因此，當(dāng)?shù)孛袼蘅梢越Y(jié)合三國歷史文化背景，在民宿的裝飾和布置中融入三國時期的圖畫、詩、詞等元素，讓游客在溫泉療養(yǎng)的同時感受赤壁的文化歷史魅力，增長見識。在游客需求的推動下，對“溫泉+民宿”旅游目的地進(jìn)行開發(fā)，促使溫泉旅游和民宿協(xié)同發(fā)展、高度融合，可以活躍咸寧旅游市場。

（二）開發(fā)不同的旅游產(chǎn)品，為游客提供多樣化選擇

咸寧的旅游目的地需要根據(jù)溫泉資源和民宿所在的地理環(huán)境，開發(fā)不同的旅游產(chǎn)品，切實(shí)推進(jìn)“溫泉+民宿”旅游模式的發(fā)展。針對不同類型的游客，旅游目的地可以結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，為其提供多樣化的選擇，滿足他們對于健康、文化、自然、美食等方面的需求。通過針對性的產(chǎn)品設(shè)計，咸寧可以將“溫泉+民宿”旅游的魅力展現(xiàn)得更加立體豐富[5]。比如，咸安區(qū)境內(nèi)有月亮灣溫泉旅游度假區(qū)、太乙溫泉度假村，以及江南里民宿、鷺棲客棧等，同時擁有見證歷史的北伐汀泗橋戰(zhàn)役遺址、賀勝橋戰(zhàn)役遺址等，紅色文化資源豐富。旅游目的地可以圍繞“一溫泉一文化一名人一民宿”，設(shè)計綠色生態(tài)游、紅色革命游、藍(lán)色人文游、金色農(nóng)家游等不同主題的旅游線路，包括汀泗黃荊塘—汀泗古街—太乙溫泉度假村—鷺棲客棧；筆峰塔—向陽湖文化名人舊址—三江森林溫泉—山水別院。通山是湖北的“東南門”，山川秀美，考慮到自然愛好者，可以推出“自然探索之旅”旅游線路，將通山地區(qū)的自然風(fēng)光與“溫泉+民宿”相結(jié)合，設(shè)計徒步、露營等戶外活動，讓游客置身于自然之中，具體包括石門村—隱水洞—禹王溫泉民宿—龍隱山。各具特色的主題線路將為游客提供更豐富、更有深度的旅游體驗，同時也將為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的動力。咸寧的“溫泉+民宿”旅游目的地將吸引更多游客和“回頭客”前來探索和體驗。

（三）持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，建立良好的口碑

持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，建立良好的口碑，可以形成正向循環(huán)，吸引更多游客，為咸寧“溫泉+民宿”旅游目的地的長期穩(wěn)定發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。首先，培訓(xùn)員工是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵一步，員工應(yīng)受到專業(yè)培訓(xùn)，了解如何更好地與客戶溝通，為其提供周到的服務(wù)。他們應(yīng)熟悉溫泉和民宿的特色，為游客提供相關(guān)的信息和建議，使其能夠深入了解和體驗當(dāng)?shù)氐奈幕途坝^。其次，“溫泉+民宿”旅游目的地的管理部門應(yīng)按照本區(qū)域內(nèi)的游客實(shí)際需求和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)制訂培訓(xùn)計劃，采取集中或分散的形式進(jìn)行培訓(xùn)。比如，對于溫泉旅游和民宿管理負(fù)責(zé)人采用集中培訓(xùn)，對于從事溫泉旅游和民宿具體工作的服務(wù)人員采用分散培訓(xùn)，開展點(diǎn)對點(diǎn)的崗位實(shí)踐技能演示，使其自覺為游客提供個性化服務(wù)，根據(jù)游客的特殊需求，準(zhǔn)備特殊的膳食、舉辦個性化的活動等。比如，赤壁可以依托三國文化和茶文化制作美食，如張飛砂鍋牛肉、茶香金絲大蝦等，讓游客在品嘗美味的同時，也能聆聽動人的故事，感受赤壁的人文鄉(xiāng)土風(fēng)情。

（四）整合營銷溫泉和民宿，加大宣傳力度

咸寧在培育“溫泉+民宿”旅游目的地的過程中，針對市場營銷滯后和宣傳力度不夠的問題，應(yīng)該把溫泉和民宿宣傳營銷納入全市旅游營銷計劃，總體布局，整合營銷。

1.運(yùn)用社交媒體、旅游平臺，加大宣傳力度

一方面，在信息時代，社交媒體成為信息傳播的重要平臺，咸寧文化和旅游局可以在微博、微信、抖音等社交媒體上建立官方賬號，發(fā)布有關(guān)“溫泉+民宿”旅游的精彩內(nèi)容，介紹當(dāng)?shù)氐臏厝Y源、民宿特色、文化活動等，吸引用戶的目光；通過互動、分享、轉(zhuǎn)發(fā)等方式，引發(fā)用戶的參與和關(guān)注，提高旅游目的地的影響力。另一方面，咸寧文化和旅游局可以借助旅游平臺，將“溫泉+民宿”旅游產(chǎn)品推向更廣闊的市場，與國內(nèi)外知名的旅游平臺展開合作，如攜程、去哪兒、Booking.com等，展示咸寧的“溫泉+民宿”旅游資源；同時，在媒體平臺上提供詳細(xì)的旅游線路、住宿信息、活動安排等，為游客提供便捷的預(yù)訂渠道，提高他們的信任度和購買意愿。

2.線上線下相結(jié)合，增強(qiáng)營銷力度

咸寧各“溫泉+民宿”旅游目的地需要根據(jù)自身特色，定期舉辦線上線下相結(jié)合的特色體驗活動，吸引游客前來體驗。比如，采用抖音、微信、快手等渠道將本地的“溫泉+民宿”旅游活動推薦給更多的人。此外，設(shè)計具有吸引力的宣傳資料和營銷活動也是必要的，可以制作精美的宣傳冊、海報、宣傳片等，展示咸寧“溫泉+民宿”旅游的魅力，增強(qiáng)目的地的口碑效應(yīng)。

3.定期更新，回應(yīng)反饋

游客對于出行的體驗和印象會在社交媒體、旅游論壇等渠道傳播開來，進(jìn)而影響更多人的選擇。因此，咸寧需要在各大旅游平臺定期更新當(dāng)?shù)氐摹皽厝?民宿”旅游項目，根據(jù)游客反饋信息，更新和完善旅游活動內(nèi)容。

（五）豐富“溫泉+民宿”旅游內(nèi)涵，傳承和推廣地方文化

文化是旅游業(yè)發(fā)展的靈魂，深挖地方文化內(nèi)涵能使旅游業(yè)提質(zhì)增效。因此，咸寧需要對旅游資源中原有的人文歷史或民俗風(fēng)情進(jìn)行深度挖掘和整合，開展具有本地文化氣息的“溫泉+民宿”旅游活動。培育“溫泉+民宿”旅游目的地也可以為地方文化的推廣提供新的平臺。咸寧可以在“溫泉+民宿”旅游模式下，針對性地向游客展示地方的傳統(tǒng)節(jié)慶、手工藝品、特色美食等，讓他們在旅行中感受到地方文化的獨(dú)特魅力。同時，培育“溫泉+民宿”旅游目的地有助于地方文化的傳承和推廣。咸寧可以通過“溫泉+民宿”特色體驗的打造、地方文化的展示等方式，讓游客親身參與、深度體驗，從而實(shí)現(xiàn)文化的活化和傳承。這將為咸寧的文化傳統(tǒng)注入新的活力，使之在旅游業(yè)的推動下得到更廣泛的傳播和弘揚(yáng)。

四、結(jié)語

本文深入探討了咸寧培育“溫泉+民宿”旅游目的地存在的問題，以及解決這些問題的多種途徑?！皽厝?民宿”旅游模式給咸寧帶來了獨(dú)特的發(fā)展機(jī)遇，要想實(shí)現(xiàn)“溫泉+民宿”旅游目的地的成功發(fā)展，需要各方的合作與努力，在今后的發(fā)展中，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)新思維，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，推動“溫泉+民宿”旅游融合發(fā)展，為游客呈現(xiàn)更加豐富多彩的旅游體驗。

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