摘 要：信息技術(shù)的發(fā)展推動了電子商務行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，也對電子商務人才提出了新的要求，新文科的建設為電子商務人才培養(yǎng)提供了新的思路和方向。文章總結(jié)了電子商務專業(yè)人才培育過程中面臨的困境，并就新文科建設如何賦能電子商務復合型人才培養(yǎng)開展了路徑探索，包括拓展新格局和創(chuàng)新教育理念、豐富學科課程體系、重構(gòu)教學新范式、推陳出新教學評價機制。該研究為新文科建設背景下如何培養(yǎng)電子商務復合型人才提供了一定啟示。

關(guān)鍵詞：新文科；電子商務；復合型人才培養(yǎng)

中圖分類號：F49；G420 文獻標志碼：A DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.18.046

Abstract： The development of information technology has promoted the transformation and upgrading of the e-commerce industry and put forward new requirements for e-commerce talents， and the construction of new liberal arts has provided new ideas and directions for the cultivation of e-commerce talents. This paper summarizes the dilemmas faced in the cultivation of e-commerce composite talents， and explores the paths on how the construction of new liberal arts can empower e-commerce composite talents， including expanding new patterns and innovative educational concepts， enriching disciplinary curriculum systems， reconstructing new paradigms of teaching， and pushing out new teaching evaluation mechanisms. The research provides some insights into how to cultivate e-commerce composite talents in the context of the new liberal arts construction.

Key words： new liberal arts; e-commerce; composite talent training

收稿日期：2023-06-02

作者簡介：趙富森（1992—），男，河南項城人，講師，博士，研究方向：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理、電子商務、物流與供應鏈管理。

引文格式：趙富森．新文科視域下電子商務復合型人才培養(yǎng)的困境分析及模式探索[J]．物流科技，2023，46（18）：174-176.

加快推進復合型人才培養(yǎng)，是高等院校適應社會經(jīng)濟發(fā)展的必由之路。2019年，教育部等13部門聯(lián)合提出了全面振興本科教育的“四新建設”，新文科建設就屬于其中之一。次年，《新文科建設宣言》正式發(fā)布，新文科建設提出對傳統(tǒng)文科進行學科重組，強調(diào)將自然科學融入社會科學體系中，從而塑造全新的人才培育體系，這為培養(yǎng)復合型人才提供了重要思想理念。近年來，電子商務在全球范圍內(nèi)快速發(fā)展，中國的電子商務發(fā)展尤其迅速，已經(jīng)成為當下最具活力的經(jīng)濟活動之一，其涉及商品交易、物流配送和互聯(lián)網(wǎng)金融等眾多領(lǐng)域，是擴大消費的新亮點，更是帶動就業(yè)的新載體。然而，隨之而來的是復合型人才的缺乏，據(jù)2022年中國電子商務人才狀況調(diào)查報告顯示，超過60%的電子商務企業(yè)存在人才缺口，高校電子商務專業(yè)的畢業(yè)生普遍存在專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)不匹配、實踐能力與理論能力不協(xié)調(diào)的問題。由此可見，如何培育電子商務復合型人才已經(jīng)成為社會各界關(guān)注的重要問題。本文從新文科建設的視域下，結(jié)合新時代格局下電子商務發(fā)展的特點，總結(jié)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的困境，并針對性地對新文科如何賦能復合型電子商務人才的培養(yǎng)模式進行探索，是對目前電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)及教學實踐研究的補充。

1" " 電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的困境

1.1" " 高校人才培養(yǎng)模式與行業(yè)貼合度不高

電子商務專業(yè)屬于交叉型學科，與計算機科學、現(xiàn)代物流、管理學和經(jīng)濟學等多學科存在緊密關(guān)聯(lián)[1]。近些年來，中國的電子商務實踐發(fā)展極其迅速，尤其在數(shù)字經(jīng)濟的引領(lǐng)下，中國的電子商務行業(yè)迎來了很多發(fā)展機遇。2012年，中國電子商務的市場規(guī)模僅為8.11萬億元，而2022年，其規(guī)模已經(jīng)達到47.57萬億元，可以預見，未來電子商務的發(fā)展速度會更快，對人才的需求也會更高。高校作為電子商務人才的主要培養(yǎng)基地，其人才培養(yǎng)模式直接決定著未來電子商務的發(fā)展方向。2022年，中國電子商務人才狀況調(diào)查報告顯示，電子商務企業(yè)認為現(xiàn)有的高校畢業(yè)生普遍存在以下四方面的不匹配問題：一是實踐能力，二是職業(yè)素養(yǎng)，三是教學體系與產(chǎn)業(yè)同步性，四是企業(yè)與高校協(xié)同性。造成這些問題的原因是高職類院校與本科類高校之間的培養(yǎng)差異問題，一方面，高職類院校往往更重視實踐教學，而忽略了學生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，導致學生的理論知識相對較差；另一方面，本科高校在理論知識的把握程度上往往更具優(yōu)勢，但相較而言，對實踐的重視程度可能相對較弱。

1.2" " 課程體系與課程知識陳舊

當今世界，科技發(fā)展尤其迅速，電子商務的發(fā)展依托于互聯(lián)網(wǎng)、萬維網(wǎng)、移動平臺等現(xiàn)代信息技術(shù)，這意味著其本身的迭代更新速度就非?？?。既有歷史經(jīng)驗表明，實踐需要理論的指導，理論需要實踐的驗證，二者相輔相成才能推動行業(yè)的良性發(fā)展。但就目前高校的教學設計和教材知識來看，理論往往落后于實踐，導致高校培育的人才所掌握的知識跟不上市場技術(shù)的更新，出現(xiàn)理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象。以往高校培育人才的導向主要包括商務型、技術(shù)型、戰(zhàn)略型和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型[2]，彼此之間的聯(lián)系并不密切，而新時代下電子商務行業(yè)的需求更加強調(diào)復合型人才，這就意味著以往的教學設計需要改進和優(yōu)化才能適應時代發(fā)展。在教學設計中，課程體系和課程知識是人才培養(yǎng)的重要組成，電子商務的快速發(fā)展賦予其更多知識和實踐元素，但過去的課程體系設計按照傳統(tǒng)的公共基礎課、學科基礎課與專業(yè)課三大版塊展開[3]，教材的使用大多也一成不變，這就使很多新知識和新實踐元素難以融入課堂教學之中，導致教學特色不夠突出，同質(zhì)化嚴重。

1.3" " 教育方式滯后

課堂教學是人才培養(yǎng)的重要渠道，得益于互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，“課堂”變得更加豐富多樣，很多線上課堂不斷涌現(xiàn)，中國大學MOOC、網(wǎng)易云課堂及短視頻網(wǎng)站如嗶哩嗶哩等，均豐富了課堂教學的多樣化，即使是傳統(tǒng)的線下課堂，也可以結(jié)合更多的數(shù)字化產(chǎn)品和云平臺實現(xiàn)教育方式的多樣化。需要注意的是，課堂的多樣化并不完全等同于教育方式的更新。這里主要體現(xiàn)為以下幾點。

首先，無論是線上課堂還是線下課堂，其教育方式多為“單向傳遞”模式，即老師授課、學生聽講的知識灌輸模式，師生之間的互動性相對較差，學生的參與度不高。這樣的教育方式一方面會導致“極化”現(xiàn)象產(chǎn)生，即學習積極性高的學生成績會特別好，而學習積極性相對較低的學生成績會比較差；另一方面，在灌輸模式下，學習成績好的學生往往傾向于采取固定知識的記憶，而非對知識點的理解和運用，其創(chuàng)新能力和創(chuàng)造性思維會受到抑制。其次，無論是線上課堂還是線下課堂，都未能將該學科的綜合性充分地聯(lián)系起來。簡單來說，不同課程的教師在授課時，往往專注于對本課程知識的講解，這就導致整個綜合性的學科知識是割裂的。不僅如此，在理論與實踐相結(jié)合的當下，富有豐富理論知識的教師并不一定同時具備充足的實踐技能，進一步導致教育方式出現(xiàn)傳統(tǒng)化和單一化。最后，青年教師作為未來人才的領(lǐng)路人，本應在教育方式上大膽革新、勇于創(chuàng)造，但限于單一形式的科研考核的壓力，青年教師往往沒有足夠的時間和精力探索基于數(shù)字化技術(shù)的教育方式，而創(chuàng)新教育方式需要投入大量的時間和精力，其效果也無法得到保障，因此青年教師只能采取更加穩(wěn)妥的傳統(tǒng)型教育方式。

2" " 新文科建設賦能復合型電子商務人才培養(yǎng)的途徑探索

2.1" " 拓展新格局和創(chuàng)新教育理念

對“文科”和“新文科”的認識是將新文科思想應用于電子商務專業(yè)教學改革過程中的關(guān)鍵。要理解新文科到底體現(xiàn)在哪里，必須熟悉所謂的“舊”文科。從目前一般的學科劃分體系來看，文科主要指的是人文科學，有時也被認為包括人文科學和社會科學。而在新文科視域下文科主要指后一種解釋[4]。文科教育的目的是培養(yǎng)精通本專業(yè)知識的同時兼具社會責任感的人，之所以追求“新”，主要是因為隨著時代的變革，尤其在當下人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)深刻改變社會與人類自身的大背景下，文科教育應該如何跟隨科學技術(shù)變革從而使培育出的人才能夠滿足社會需要、增進社會福祉，這是當下需要解決的迫切問題。新文科建設作為高等院校教育改革的一項重要舉措，在人文精神主題、學科融合交叉、教育方式和學習方法上實現(xiàn)了新突破[5]，不僅為復合型電子商務人才的培養(yǎng)打開了新格局，也為教育理念的更新提供了新思路。

從人文精神主題來看，不同時代的人文精神是不斷變遷的，新文科強調(diào)繼承與創(chuàng)新。在當前工業(yè)發(fā)展極其迅速的時代背景下，人文教育的主題需要關(guān)注人們的幸福感。正如幸福經(jīng)濟學家伊斯特林所提出的，幸福感于個人而言，正如GDP之于國家發(fā)展。因此，新文科建設更加強調(diào)以人為中心。從學科融合交叉來看，新文科更加強調(diào)綜合性，正如率先提出“新文科”教育理念的美國希拉姆學院所認為的，新文科需要打破自然科學和社會科學的界限，推動自然科學的方法和技術(shù)融入社會科學，培養(yǎng)學生成為綜合性人才。從教育方式和學習方法上來看，新文科不拘泥于傳統(tǒng)的教學方式，可以充分依托現(xiàn)代化信息技術(shù)，加快大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)與文科教育的融合[6]，不僅可以為教師提供豐富的教學手段，也可以為學生提供多樣化的學習平臺和學習方式。

2.2" " 豐富學科課程體系

在電子商務專業(yè)中，傳統(tǒng)的高校課程往往只包括公共基礎課、學科基礎課與專業(yè)課三大版塊，極大地限制了電子商務專業(yè)復合型人才的培養(yǎng)。正如新文科理念中所強調(diào)的學科交叉性，電子商務專業(yè)本身就與計算機科學、現(xiàn)代物流、管理學、經(jīng)濟學等眾多學科知識相交叉，其學科課程體系的豐富性需要從多維度展開。

在公共基礎課程和學科基礎課中，需要強調(diào)廣泛性而非深度性。這里主要強調(diào)的是對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，眼界和職業(yè)素養(yǎng)關(guān)系著學生未來的發(fā)展，培養(yǎng)復合型人才首先需要學生具備基本的職業(yè)素養(yǎng)和廣泛的知識體系，因此公共基礎課不僅需要開設必修的思政、體育、外文等課程，還需要開設一些有助于提升學生積極心態(tài)的課程，如心理學，以及培養(yǎng)學生藝術(shù)與美感的課程，如藝術(shù)學、歷史學等，從而多維度拓展學生的知識面。

專業(yè)課程則恰好與基礎課程相反，強調(diào)的是專業(yè)性而非廣泛性。這時需要重點培養(yǎng)學生的專業(yè)能力素質(zhì)，要想真正了解電子商務，就需要從電子商務的商業(yè)邏輯、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社會法律環(huán)境三個方面入手，涉及電子商務的方方面面，因此課程設計需要豐富相關(guān)的知識體系。在商業(yè)邏輯方面，學生需要全面了解電子商務企業(yè)的業(yè)務模式和企業(yè)戰(zhàn)略，涉及企業(yè)管理、財務管理及市場營銷相關(guān)的內(nèi)容；電子商務由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動，因此需要設置互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)引致的社會變革內(nèi)容，如安全與支付系統(tǒng)、營銷與廣告策略、財務系統(tǒng)、企業(yè)間交易等。最后，電子商務不僅包括商務和技術(shù)，還需要關(guān)注社會內(nèi)容，企業(yè)社會價值是企業(yè)家重點關(guān)注的內(nèi)容，電子商務對人們的隱私數(shù)據(jù)、知識產(chǎn)權(quán)甚至國家管理思想都具有重要沖擊，很可能會涉及調(diào)查、訴訟和立法等問題。

在以上課程之外，還需要更新實踐實習課程。實踐實習課程是復合型人才培養(yǎng)過程中可以實現(xiàn)與企業(yè)近距離接軌的環(huán)節(jié)。實踐實習課程包括校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐、校企合作基地實踐、企業(yè)實習實踐等，但是現(xiàn)實中大多數(shù)的實踐基地沒有得到很好的使用[7]。而基于新文科的交叉學科理念，實踐實習可以進一步豐富和深化，如學?？梢耘c企業(yè)展開溝通與合作，了解企業(yè)的一些常見訴求，然后設置短期封閉項目訓練營，在訓練營中模擬企業(yè)環(huán)境，設置項目任務，并最終對項目效果進行評價，從而實現(xiàn)對即將畢業(yè)的學生進行實戰(zhàn)演練。不僅如此，電子商務專業(yè)也可以充分發(fā)揮校企合作優(yōu)勢，通過“引外帶內(nèi)”的方式邀請校外專家進校園，為學生傳授企業(yè)的前沿發(fā)展動態(tài)和知識，讓學生了解行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，從而使學生未出校門先知校外知識，全面提升學生的專業(yè)技能和實踐技能。

2.3" " 重構(gòu)教學新范式

新文科建設有特定的時代背景，在當今時代，數(shù)字技術(shù)對整個社會發(fā)展產(chǎn)生了巨大的沖擊，也為教學范式更新提供了新的思路。傳統(tǒng)電子商務的教學范式通過面授的方式進行，老師與學生之間往往表現(xiàn)出“單向傳遞”的知識灌輸模式。雖然線上課堂的多樣化在一定程度上提高了教師教學和學生的學習積極性，但教學范式更新依然存在諸多問題。新文科視域下可以加強混合式的教學新范式：在形式上可以體現(xiàn)為“線上與線下的結(jié)合”，在內(nèi)容上則強調(diào)“教師與學生的和諧統(tǒng)一”。

首先，從教學形式上看，電子商務的授課方式可以更加豐富化和融合化，豐富化體現(xiàn)為理論課和實踐課各自的多樣性，融合化則體現(xiàn)在理論與實踐相結(jié)合。從現(xiàn)有的教學情況來看，理論的授課環(huán)境是比較常見的，實踐的授課條件也充分具備，但二者融合教學模式則較為少見。在理論授課環(huán)境下，可以鼓勵教師引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用，采取課上課下的互動行為，如在上課之前在互聯(lián)網(wǎng)平臺上設置引導性的思考題目，引導學生了解即將學習的知識和內(nèi)容，在上課過程中采用多元化的課堂展現(xiàn)形式，比如線下互動交流、線上匿名討論等。這種多元化的教學形式能夠在一定程度上提高學生的積極性和互動性，從而提升學生的專注能力。在實踐性的授課環(huán)境中，需要更多地關(guān)注導向式教學和項目式教學方式的采用，例如電子商務經(jīng)常會采用的實務模擬訓練等，重點培育學生的團隊能力、溝通能力和解決問題的能力，也可以通過角色扮演、模擬競賽等形式提升學生的角色勝任能力。

其次，從教學內(nèi)容上看，教學內(nèi)容是學生提升專業(yè)能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是展現(xiàn)教師個人能力的重要體現(xiàn)。傳統(tǒng)教學以教師為中心，這一類型的教學內(nèi)容往往圍繞教師熟悉的課本內(nèi)容展開，知識體系相對單一，學生培養(yǎng)過程中主要依賴教師的個人能力，具有一定的局限性[8]；而最新的教學模式以學生為中心，這一模式雖然在一定程度上豐富了教學內(nèi)容，提高了學生學習的主動性和積極性，但新的問題也隨之而來，即學生對課程的了解程度不深，很難在復雜的環(huán)境信息中篩選出有利于自身發(fā)展的知識體系。因此，教學內(nèi)容需要“教師與學生的和諧統(tǒng)一”。一方面，教師自身需要提高標準，教師需要成為本學科領(lǐng)域前沿知識的掌握者，不斷更新知識體系和框架，也要善于將現(xiàn)代化技術(shù)手段運用于課堂教學中；另一方面，教師要鼓勵學生進行探索性學習，引導其主動將知識和疑問帶進課堂，最后在亦師亦友的環(huán)境中實現(xiàn)教師與學生的和諧統(tǒng)一。

2.4" " 推陳出新教學評價機制

目前高校電子商務專業(yè)的發(fā)展尚需進一步推進，這就需要相對規(guī)范的評價機制為電子商務人才的培養(yǎng)奠定堅實的基礎。目前來看，教學評價的形式依然以教學成績?yōu)橹鲗?，由教師負責打分，但是現(xiàn)行評價機制實際上是對理論層面的考察，而并非對實踐能力的考察，這對融合理論與實踐的電子商務專業(yè)學生來說無疑具有一定的滯后性。在新文科視域下，學習效果的評價也應該推陳出新[9]，綜合電子商務的學科特性，從理論評價和實踐評價兩個視角展開。在理論評價方面，不僅要重視最終的期末考試成績，也應該豐富平時的課堂考察機制，如考察學生與老師之間的互動、課堂模擬競賽中的表現(xiàn)等。在實踐評價方面，主要注重學生的動手能力和實踐能力，可以鼓勵學生積極參與校園內(nèi)部和省部級以上的學科競賽，也可以積極考察學生在實踐基地、企業(yè)實習實踐過程中的綜合表現(xiàn)，從而推動多維度的考察，最終實現(xiàn)新文科視域下的教學評價更新。

3" " 結(jié)" " 語

時代背景賦予新文科建設新的特色，而新文科建設又賦予電子商務人才培養(yǎng)新的格局和理念。新文科建設作為高等院校教育改革的重要舉措，在人文精神主題、學科融合交叉、教育方式和學習方法上實現(xiàn)了新突破，為培育電子商務復合型人才指明了道路。本文綜合分析了電子商務人才培養(yǎng)體系面臨的問題和困境，包括高校人才培養(yǎng)模式與行業(yè)貼合度不高、課程體系與課程知識陳舊、教育方式滯后。然后在新文科視域下從拓展新格局和創(chuàng)新教育理念、豐富學科課程體系、重構(gòu)教學新范式、推陳出新教學評價機制四個維度提出了培育電子商務復合型人才的途徑和模式。這不僅有助于推動高等院校對電子商務專業(yè)的教學改革和發(fā)展，更重要的是為如何培育能夠適應現(xiàn)代化發(fā)展的復合型人才提供了一定啟示。

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