隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，家長和班主任的溝通交流更加便利、頻繁，家校溝通的方式也越來越多樣。其中，網(wǎng)絡(luò)社交軟件因其方便、快捷、操作簡單，成為教師和家長交流的主要方式，班級群也成為家校溝通的主要途徑之一。線上交流不同于傳統(tǒng)面對面交流，更多是指尖上的對話、隔著屏幕的溝通，容易產(chǎn)生誤解甚至引發(fā)家校矛盾。為營造溫馨和諧的班級氛圍，提升家校共育的效果，班主任需要建立科學(xué)有效的線上社交法則。

法則一：管理隊伍應(yīng)具有全員性

家長群既不能淪為班主任的一言堂，又不能成為家長的“吐槽箱”甚至是矛盾的火藥桶。班主任一旦把握不好家校的“社交尺度”，就會對班級生態(tài)造成破壞。例如，個別或少數(shù)家長在班級事務(wù)中出勤率高，班主任因其付出而不自覺地對部分學(xué)生在情感上有所傾斜或給予更多關(guān)照，從而導(dǎo)致家長群體的分化，不利于班級的整體發(fā)展。因此，要提升家校共育的效果，營造和諧的家校交往氛圍，班級管理要盡可能調(diào)動全體或者多數(shù)家長的參與，打破教師與家長的主客體之分。具體來說，可參考以下做法。

首先，可以組建家長管理員隊伍。人員可從積極支持班級工作的家長中遴選，管理員要對群里的不當(dāng)言論、集贊發(fā)紅包、微商代購、曬娃“狂魔”、“排隊”點贊、“蓋樓”謝師等情形進行提醒，避免重要信息被淹沒。同時，管理員還可以幫助班主任解答其他家長的疑問。以我班為例，期末考試后，部分家長對于考試只呈現(xiàn)等級這件事感到不滿，希望能知曉學(xué)生的具體排名，家長管理員根據(jù)評價改革政策科學(xué)準(zhǔn)確地在群內(nèi)進行了解答，成功化解了家校誤會。

其次，可以成立班級圖片收集組。為了讓家長了解學(xué)生在校生活和學(xué)習(xí)狀態(tài)，可以將一部分有閑余時間的家長組織起來，對學(xué)生校園生活的照片、視頻進行分類整理，制作成微視頻分享到家長群，增進家長間、家校間和親子間的感情。另外，當(dāng)教師需要收集學(xué)生的圖片影音素材時，也可借力家長資源，比如在制作畢業(yè)紀(jì)念冊時提供并整理學(xué)生資料、社會實踐時捕捉學(xué)生的成長瞬間等，家長的參與既加強了班級凝聚力，也為班主任節(jié)省出更多精力去處理其他事務(wù)。

法則二：交流內(nèi)容應(yīng)具有多元性

通過筆者的統(tǒng)計和觀察，對于家長群的使用，多數(shù)班主任還停留在發(fā)布校務(wù)通知、布置作業(yè)、分享學(xué)生在校情況等，大部分家長也只是回復(fù)“收到”“贊”“強”等從眾性信息，或根據(jù)通知進行接龍，沒有充分發(fā)揮家長群的豐富功能。班主任需要充分調(diào)動家長的積極性，讓交流內(nèi)容變得更加豐富、有益，比如分享教育見聞、交流教育想法等，實現(xiàn)內(nèi)容多元化。

一是家長之間及時分享。筆者嘗試通過建立家長分享例會制度鼓勵家長交流分享并學(xué)習(xí)科學(xué)的育人理念和方法，家長可以分享家庭教育好文章，也可分享自己育兒的典型案例，還可以分享有關(guān)教育的心得體會。例如，筆者組織家長討論了關(guān)于學(xué)生電子產(chǎn)品使用和管理的話題，家長們先是進行了頭腦風(fēng)暴，各抒己見，有的提出可以擬定使用公約，有的提出可以在空閑時間陪孩子戶外運動，有的提出可以去圖書館、博物館參觀……然后又互相分享了有效辦法，讓家長群真正“活”起來。

二是教師及時與家長分享。班主任要積極思考如何將個人之力轉(zhuǎn)化為家校共育的合力，比如母親節(jié)活動中，筆者組織學(xué)生錄制了一段祝福視頻，并將視頻整理發(fā)送到家長群，隨后又在群內(nèi)分享了一篇關(guān)于習(xí)近平總書記和母親的故事的文章，家長既感動于孩子的真情流露，更深刻明白了母親的責(zé)任。

三是將家校溝通信息及時反饋給學(xué)生。雖說家長群是家校溝通的陣地，但如果學(xué)生也能及時了解家長和老師對自己的評價，往往會有意想不到的育人效果。中考備戰(zhàn)時，學(xué)生們既緊張又疲憊，于是筆者組織家長在群里交流“如何理性看待中考和孩子的成長”，家長們紛紛表達(dá)了“孩子的健康快樂是第一位”“中考只是人生中的一次小小歷練”“只要放輕松考出真實水平就行”等觀點，我用錄屏的方式節(jié)選了部分內(nèi)容，讓學(xué)生感受家長的愛，在歡笑中積蓄力量。