摘要：隨著信息技術、移動互聯(lián)網(wǎng)技術持續(xù)不斷的發(fā)展，新媒體平臺不斷增加，抖音、微信等新媒體平臺已經(jīng)成為人們獲取信息、滿足休閑娛樂需求的重要渠道。但新媒體的蓬勃發(fā)展也帶來了更加激烈的市場競爭，這對新媒體編輯能力提出了更高要求。新媒體編輯在生產(chǎn)內(nèi)容的過程中，要更加注重內(nèi)容質(zhì)量，緊貼熱點，以提升媒體的傳播力、引導力、影響力、公信力。另外，相較于傳統(tǒng)媒體，微信公眾號具有更強的互動性，能讓受眾在獲取信息的同時針對信息發(fā)表自己的看法，在一定程度上提升人們對新聞事件的關注度。新媒體編輯要想持續(xù)吸引受眾注意，就要以內(nèi)容質(zhì)量、用戶定位、推廣方式為切入點，進一步增強用戶黏性；要將先進技術應用到微信公眾號的內(nèi)容編寫中，為用戶使用微信公眾號提供便利，達到吸引公眾注意力的目的，不斷推動微信公眾號發(fā)展?；诖?，文章分析微信公眾號閱讀量不高的原因，探討提升微信公眾號閱讀量的策略，促使新媒體編輯能夠憑借嫻熟的編輯技巧，為微信公眾號運營注入活力，提升微信公眾號運營的規(guī)范性和標準性。

關鍵詞：新媒體編輯；微信公眾號；閱讀量；影響因素；基本素養(yǎng)

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）11-0086-04

一、引言

微信公眾號的便利性具體體現(xiàn)在受眾可以隨時隨地通過微信公眾號了解詳細內(nèi)容，其成為受眾獲取信息的重要渠道。作為運營微信公眾號的中堅力量，新媒體編輯發(fā)揮著重要作用，因此其要不斷提升專業(yè)素質(zhì)，提升微信公眾號的影響力，以便獲得理想的傳播效果。閱讀量和點擊量是評判微信公眾號影響力的重要指標，能夠評估內(nèi)容傳播效果，直接反映公眾對事件的反饋。因此，新媒體編輯在運營公眾號的過程中，一定要注重提升公眾號的品牌影響力，以便進一步吸引公眾注意。

二、微信公眾號閱讀量不高的原因

微信公眾號的閱讀量極易受到文章質(zhì)量、粉絲數(shù)量以及受眾偏好的影響，新媒體編輯必須在制作內(nèi)容前先明確受眾定位，把控文章內(nèi)容質(zhì)量，以達到吸人眼球，提升微信公眾號閱讀量的目標。

（一）質(zhì)量把控不嚴

公眾號作為一種載體，文章是呈現(xiàn)內(nèi)容的主要方式，文章質(zhì)量成為影響微信公眾號運營效果的關鍵因素。因此，新媒體編輯要將更多的精力投入文章內(nèi)容審核，以便產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升微信公眾號的點擊量。但在制作微信公眾號內(nèi)容時，一些新媒體編輯并未嚴格審核內(nèi)容，導致微信公眾號的文章質(zhì)量參差不齊，不時出現(xiàn)一些“注水”文章以及存在錯誤導向的文章。

其一，一些缺乏經(jīng)驗的編輯不重視內(nèi)容審核，導致“注水”文章頻現(xiàn)。例如，一些過度強調(diào)新穎性的文章，為了吸引受眾注意，充斥著與內(nèi)容無關的圖片以及視頻資料，降低了受眾的閱讀興趣，讓受眾對微信公眾號留下了負面印象[1]。

其二，微信公眾號作為受眾獲取信息的重要渠道之一，堅定正確的立場，遵守法律法規(guī)和規(guī)章制度原本是其運營的基礎準則，但根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于新媒體編輯審核的不規(guī)范，因此微信公眾號內(nèi)容并未起到正確引導輿論、傳遞社會主義核心價值觀及弘揚正能量的作用[2]。并且未承擔起傾聽者、獲取者以及時代記錄者的責任，以致反向引導了社會輿論。

因此，新媒體編輯在制作新聞內(nèi)容時，必須嚴格審核微信公眾號的內(nèi)容，秉持人文關懷理念，提升職業(yè)道德素養(yǎng)，以便向受眾傳達正確的觀點。

（二）粉絲規(guī)模較小

只有粉絲規(guī)模達到相應的標準，微信公眾號才能獲得理想的宣傳效果。因此，新媒體編輯要想實現(xiàn)微信公眾號的持續(xù)運營，必須注重擴大公眾號的粉絲規(guī)模，增強粉絲黏性，贏得粉絲支持，以便讓公眾號獲得更多的關注。新媒體編輯在運營微信公眾號時，要加強與粉絲互動，扮演好讀者的傾聽者角色，將公眾號從內(nèi)容傳播平臺轉(zhuǎn)變?yōu)槭鼙娀悠脚_，培養(yǎng)受眾閱讀公眾號文章的習慣，提升公眾號的點擊量。對現(xiàn)代人而言，微信是重要的信息交流渠道，受眾不僅可以通過微信公眾號瀏覽信息，還可以通過微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)和分享文章內(nèi)容。因此，新媒體編輯可以借助粉絲的力量，如引導粉絲轉(zhuǎn)發(fā)微信公眾號文章，以提升微信公眾號的知名度[3]。

如今微信已經(jīng)成為人們生活中一種重要的社交工具，不少受眾會選擇通過微信公眾號閱讀文章，因此，提升微信公眾號的影響力，離不開粉絲的支持，只有粉絲基數(shù)達到一定規(guī)模，公眾號才能獲得相對穩(wěn)定的閱讀量和關注度。但如果微信公眾號缺乏穩(wěn)定的粉絲量，就算具備優(yōu)質(zhì)的文章，也不能吸引粉絲自行轉(zhuǎn)發(fā)和分享文章，無法提升文章內(nèi)容的影響力。因此，新媒體編輯要拓展文章的傳播渠道，采用相互推薦的方式，如在文章中穿插其他公眾號的介紹，為彼此宣傳，吸引更多潛在用戶，以便增加粉絲數(shù)量，擴大粉絲規(guī)模，提升公眾號的傳播力[4]。

（三）受眾層次拓展受限

在運營微信公眾號的過程中，可以采用添加類型標簽的方式，設置受眾記憶點，增強受眾對公眾號的領域意識。但采用這種方式會區(qū)分受眾群體，使一些受眾被拒之門外，限制公眾號的粉絲數(shù)量以及年齡層的拓展，影響微信公眾號的閱讀量。例如，一些情感類、時尚類公眾號就將目標受眾定位為女性，一些男性看到這個標簽后會自動跳過微信公眾號，這嚴重影響了微信公眾號受眾層次的拓展。因此，新媒體編輯在運營微信公眾號的過程中，要基于受眾層次，提升受眾基數(shù)，增加公眾號的閱讀量，促進公眾號可持續(xù)發(fā)展[5]。

（四）缺少推廣渠道

微信公眾號高度依賴信息技術，隨著人們對微信公眾號期待值的提升，微信公眾號的內(nèi)容質(zhì)量也要更上一層樓。因此，新媒體編輯在運營公眾號的過程中，要利用先進的信息技術強化內(nèi)容推廣效果，在保證文章質(zhì)量的同時，增加微信公眾號的受眾數(shù)量，擴大微信公眾號的粉絲規(guī)模，借助粉絲的影響力推廣內(nèi)容，拓展內(nèi)容的推廣范圍。在運營微信公眾號的過程中，新媒體編輯會借助融媒體功能，整合公眾號的內(nèi)容資源，以進一步展現(xiàn)公眾號的優(yōu)勢特點。但隨著融媒體時代的到來，很多公眾號都意識到了融媒體技術對優(yōu)化公眾號運營效果的作用，公眾號面臨更加激烈的市場競爭。因此，在推廣微信公眾號時，新媒體編輯要提升自身的技術水平，增加微信公眾號推廣渠道，使微信公眾號的閱讀量得到切實提升[6]。另外，編輯要使用適當?shù)臓I銷手段提升公眾號的知名度，增強市場競爭力，以便讓公眾號在市場上占有一席之地。

（五）競爭壓力較大

微信公眾號發(fā)展前景廣闊，吸引眾多主體入駐，這為人們閱讀微信公眾號文章提供了多樣化的選擇，微信公眾號迎來了前所未有的發(fā)展機會。但隨著運營微信公眾號的主體增多，行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，如果新媒體編輯無法產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，微信公眾號的點擊量和關注度就會不斷下滑，最終導致公眾號難以脫穎而出。

（六）定位存在問題

打鐵還需自身硬。公眾號要想吸引受眾注意，采用科學合理的推廣方式至關重要。但無論采用哪種推廣方式，文章質(zhì)量都是直接影響受眾數(shù)量的關鍵因素，只有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容才能激發(fā)受眾的傳播欲望。但一些新媒體編輯對于內(nèi)容制作工作不重視，導致同質(zhì)化的文章內(nèi)容時常出現(xiàn)在公眾號上，影響了公眾號閱讀量的提升。因此新媒體編輯在制作內(nèi)容的過程中，要注重增強文章內(nèi)容的吸引力，以便激發(fā)受眾的閱讀興趣，讓受眾自覺分享和傳播內(nèi)容。

另外，公眾號在制作之初會攜帶標簽，以便歸類自身創(chuàng)作的內(nèi)容。例如，在公眾號中會出現(xiàn)人文歷史、情感分析、娛樂時尚等標識，這些標識明確了公眾號的身份定位，同時為粉絲尋找感興趣的內(nèi)容提供了便利。清晰的定位、成規(guī)模的粉絲基數(shù)，會進一步激發(fā)公眾號的發(fā)展?jié)摿?，降低其運營難度，加快粉絲數(shù)量的增長速度。

三、新媒體編輯提升微信公眾號閱讀量的策略

微信公眾號傳播方式多種多樣，要想在多元化的市場中占有一席之地，微信公眾號編輯應當在把握內(nèi)容質(zhì)量的同時，豐富傳播方式，使公眾號具備其他公眾號不具備的特點，提升公眾號的影響力。另外，新媒體編輯要在運營過程中注重提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，具備制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力，為微信公眾號注入活力，使微信公眾號符合時代發(fā)展要求。

（一）打造熱門文章

優(yōu)化內(nèi)容是提升微信公眾號閱讀量的基礎。首先，在文章選題時，要保證題目具備社會性和實用性，能夠充分彰顯社會主義核心價值觀，緊密貼合時事熱點，以提升微信公眾號文章成為爆款的概率。在創(chuàng)作微信公眾號文章時，要以熱點事件為引子，拓展話題視角，延伸話題廣度，給予讀者意想不到的閱讀體驗。在制作微信公眾號內(nèi)容時，要秉持準確性、時效性以及真實性原則，逐漸向主流媒體靠攏。

其次，文章內(nèi)容翔實、可讀性強，保證內(nèi)容質(zhì)量。例如，“天津市檔案方志”微信公眾號為了紀念唐山大地震40周年，在微信公眾號上發(fā)布了唐山大地震時天津受災的大量珍貴圖片，反映了當時天津的受災情況，引發(fā)了廣泛的社會討論，文章閱讀量達“10萬+”。基于企鵝智庫的調(diào)查，長文章相較于短文章而言更容易被轉(zhuǎn)發(fā)。受眾轉(zhuǎn)發(fā)文章、分享微信公眾號的目的在于表明自身的閱讀品位以及智慧，因此對受眾來說，高品質(zhì)的文章是分享和轉(zhuǎn)發(fā)的首選。

再次，保證文章內(nèi)容的原創(chuàng)性。隨著信息時代的到來，受眾對文章內(nèi)容提出了多樣化的要求，討厭同質(zhì)化的信息，所以新媒體編輯在創(chuàng)作文章時，必須保證原創(chuàng)性。

最后，新媒體編輯要適當調(diào)整文章篇幅，提升文章的附加價值，避免受眾產(chǎn)生閱讀文章是在浪費精力的感受，同時激發(fā)受眾分享和轉(zhuǎn)發(fā)文章的欲望，拓展文章的傳播范圍，切實提升文章的閱讀量。如果新媒體編輯在創(chuàng)作文章時發(fā)現(xiàn)篇幅過短，則可在文章中增加圖片或視頻，以便豐富文章內(nèi)容，讓文章內(nèi)容更加飽滿，彰顯文章內(nèi)容的魅力、價值以及創(chuàng)意，賦予文章內(nèi)容更多的美感，達到吸引受眾眼球的目的。

（二）精準定位用戶

可觀的粉絲數(shù)量是提升閱讀量的關鍵。新媒體編輯在運營公眾號時，要持續(xù)關注粉絲數(shù)量的變化，利用多樣化的推廣方式，讓粉絲主動分享和宣傳內(nèi)容。同時，可以組織線下活動，如為粉絲舉辦專項活動，以提升粉絲對公眾號的忠誠度。例如，“中山新聞”微信公眾號就推薦了“城市零距離”公眾號，以利用自身的影響力帶動粉絲關注另一個公眾號[7]。又如，“中山新聞”通過舉辦線下活動的方式，為粉絲提供與公眾號互動的機會，通過向粉絲贈送周邊鞏固粉絲基礎。

同時，新媒體編輯要充分掌握互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播特點，高度依賴互聯(lián)網(wǎng)技術，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)作，致力于為用戶提供有趣的內(nèi)容。新媒體編輯在制作內(nèi)容的過程中要有清晰的定位。例如，“黃山日報”為了吸引受眾注意，創(chuàng)立了同名微信公眾號，公眾號上線以來，一直堅守自身品牌定位，向受眾傳達黃山故事，獲得了受眾的認可[8]。

（三）增強用戶黏性

編輯要想提高公眾號文章的閱讀量，就要增強用戶黏性。首先，要為公眾號設置自動回復功能，以便快速獲得受眾反饋，及時回應受眾，加強公眾號與受眾之間的聯(lián)系，提升受眾對公眾號的關注度。

其次，編輯在運營公眾號的過程中要設置聊天機器人功能，增強受眾瀏覽公眾號的趣味性，突出公眾號的特色[9]。再次，添加自動評價功能。新媒體具有互聯(lián)互通的優(yōu)勢，能夠即時接收信息，因此要重點突出這一優(yōu)勢。例如，“中山新聞”公眾號不僅設置了自動回復受眾評論功能，還會評論受眾提出的有趣觀點，以此加強受眾和公眾號的互動聯(lián)系，提升受眾對公眾號的滿意度。最后，新媒體編輯應當在文章下方添加與該文章相關的鏈接，在滿足受眾碎片化閱讀需求的同時，讓受眾獲得閱讀持續(xù)性服務，使受眾能夠讀到更多優(yōu)質(zhì)的文章。

（四）進行差異化表達

更新文章是微信公眾號編輯的主要工作內(nèi)容，也是公眾號生存發(fā)展的根基。在內(nèi)容制作中，新媒體編輯既要保證內(nèi)容的準確性、真實性，又要提升內(nèi)容的創(chuàng)新性，利用差異化表達，突出公眾號的特點，改變公眾號同質(zhì)化嚴重的現(xiàn)象，提升受眾對文章內(nèi)容的關注度，提高微信公眾號的閱讀量。

首先，在制作微信公眾號內(nèi)容的過程中，編輯應當不斷學習新技能，成為復合型人才，在學習人文知識的同時，精通采編以及計算機等相關技術，以便充分調(diào)動自身的寫作和編輯能力熟練地制作、剪輯和編輯公眾號內(nèi)容，提升微信公眾號的專業(yè)水平。

其次，運用差異化表達彰顯文章的獨特風格，給受眾帶來耳目一新的感覺，即便是和其他公眾號相同的主題，也要使受眾因文章獨特的切入角度而停留，進而提升受眾對微信公眾號的關注度[10]。

最后，隨著媒體數(shù)量的不斷增加，新媒體行業(yè)規(guī)模進一步擴大，內(nèi)容看點成為評判新媒體的關鍵。新媒體編輯要想利用新穎的選題吸引受眾，在運營公眾號時應當秉持創(chuàng)新性思維和廣告思維，以便將內(nèi)容和廣告有機結(jié)合，提升受眾對廣告的接受度。例如，“黃山日報”在向受眾推送有關黃山的內(nèi)容時就夾雜了黃山的門票信息，向受眾傳達了黃山恢復開園的消息，期望借助微信公眾號的影響力激發(fā)受眾前去黃山，感受黃山自然風光的魅力的欲望，促進黃山旅游業(yè)發(fā)展[11]。

（五）選擇熱門話題

隨著新媒體時代的到來，人們已經(jīng)習慣從各種社交平臺捕捉新鮮資訊，因此在內(nèi)容制作過程中，新媒體編輯要抓住受眾的獵奇心理，利用自身的洞察力，確定吸引受眾注意力的選題，以便提升受眾對微信公眾號的關注度[12]。只有編輯在運營微信公眾號的過程中，選擇具有新意以及獨特性的主題，才能讓公眾號在激烈的競爭中脫穎而出，使用戶對公眾號投入更多的關注。

因此，新媒體編輯在選題策劃時，首先要憑借自身敏銳的洞察力判斷新聞價值，甄別和篩選紛繁復雜的網(wǎng)絡信息，注意甄選新聞信息，從眾多的新聞中找到亮點與熱點，并在制作內(nèi)容時兼具創(chuàng)新性和真實性，選擇合適的推廣平臺，以彰顯內(nèi)容特色，在第一時間將內(nèi)容傳遞給受眾，激發(fā)受眾閱讀新聞的興趣。

其次，新媒體編輯在運營微信公眾號時，要注重積累素材，時刻關注社會熱點事件，提升自身對新聞事件的敏銳度，預測事件走勢，提升文章深度。同時，要收集受眾對新聞事件的反饋，并實時與受眾交流，了解受眾的意見與建議，使公眾號的選題更加貼合受眾喜好[13]。新媒體時代，只有出色的內(nèi)容才能獲得受眾關注，贏得受眾青睞。

（六）優(yōu)化文章排版

推送文章的美觀度也是影響公眾號閱讀量的重要因素，有利于塑造良好的微信公眾號形象。在編輯文章時，要關注格式排版，并嚴格把控文章插圖的尺寸和規(guī)格，打造和諧的圖文關系[14]。

（七）突出關鍵詞

新媒體流量爭奪戰(zhàn)日益激烈，新媒體編輯要想獲得更多流量，應當抓住用戶痛點，在選擇主題關鍵詞時，盡量選擇與用戶生活息息相關的話題，快速抓住能夠吸引用戶注意的立意。另外，新媒體編輯應當在優(yōu)化內(nèi)容的同時，提煉文章內(nèi)容，突出文章關鍵詞，利用簡潔生動的詞語獲得用戶的關注[15]。

（八）合理選擇推送時間

微信公眾號的受眾主要是上班族。新媒體編輯要想提升微信公眾號的閱讀量，就必須了解上班族的生活作息，精準地把握推送時間。一般而言，這部分微信用戶在工作日的活躍度峰值主要集中在三個時間段：上班前（8：00—9：00）、午休時間（12：00—14：00）以及晚間休息前（20：00—24：00）。

通過調(diào)查工作日推送高峰時段發(fā)現(xiàn)，在20：00—24：00深夜來臨前這個時段，是“10萬+”文章推送的密集時段，其分布比例相較于其他文章高出5個百分點，由此可以說明這一時段不僅是公眾號推文最活躍的時段，也是“10萬+”文章分布最多的時段，因此在這一時段推送文章，閱讀效果可以達到最好。

還有一些媒體選擇在17：00—18：00推送文章，其認為這一時間段正好是上班族坐車高峰期，有充足的時間閱讀文章。但通過對數(shù)據(jù)的驗證發(fā)現(xiàn)，如果在上下班高峰期推送文章，閱讀效果極其糟糕，只有7.62%的文章被成功推送出，其中“10萬+”文章甚至不足2.35%。被許多自媒體認為適合推送文章的時段，展現(xiàn)出了極為糟糕的推送效果，說明在此時間段推送文章并不合適。

因此，新媒體編輯要基于這一調(diào)查，選擇合適的時間推送公眾號。同時，要設置固定的推送時間，以便微信用戶能夠養(yǎng)成閱讀微信公眾號的習慣。在保證公眾號活躍度的前提下，形成固定的公眾號推送規(guī)律，使受眾持續(xù)不斷地接收公眾號信息，從而增強受眾黏性。

四、結(jié)語

微信本身涵蓋了大量用戶主體，提升微信公眾號閱讀量要牢牢把握用戶主體數(shù)量的優(yōu)勢，把控內(nèi)容質(zhì)量，并利用多樣化的手段拓展文章內(nèi)容傳播渠道，提升微信公眾號的影響力和傳播力，使受眾將更多的精力投入文章閱讀中。

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作者簡介 邊婷，編輯，研究方向：數(shù)字時代下新媒體編輯。