摘?要:隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展、增速加快,經(jīng)濟管理的重要性逐漸為企業(yè)所關注、所重視,在企業(yè)經(jīng)濟管理過程中構(gòu)建績效評價機制,通過實際的業(yè)績效果來建立具體的考核標準,是保障經(jīng)濟管理全面性的重要手段,對提升企業(yè)經(jīng)濟管理的質(zhì)量、提升我國宏觀維度的經(jīng)濟管理水平具有十分重要的促進作用。文章以“企業(yè)經(jīng)濟管理過程中的績效評價機制”為研究對象,在分析企業(yè)經(jīng)濟管理概念和主要特征的基礎上,從多個角度對這一話題進行論述,以期相關研究內(nèi)容能夠為廣大工作人員提供參考與啟示。
關鍵詞:經(jīng)濟管理;績效評價;管理策略;企業(yè)管理
中圖分類號:F272文獻標識碼:A文章編號:1005-6432(2023)35-0095-04?
DOI:10.13939/j.cnki.zgsc.2023.35.095
如今,隨著市場競爭的日漸激烈化,企業(yè)經(jīng)濟管理過程中應用績效評價的重要性也越來越突出,通過績效評價提升企業(yè)的團隊凝聚力更有著極為關鍵的作用。所謂績效評價機制的建立,是針對企業(yè)內(nèi)部工作人員在業(yè)績和表現(xiàn)方面所進行的綜合性考核,為企業(yè)發(fā)展和建設做出突出的貢獻。
1?概述
1.1?企業(yè)經(jīng)濟管理的概念和基本特征
企業(yè)經(jīng)濟管理可以簡單概括為企業(yè)對內(nèi)部各項經(jīng)營活動的組織、概括、協(xié)調(diào)和總結(jié)控制。換言之,企業(yè)只要存在運營管理環(huán)節(jié),就必然存在與之相關的若干個環(huán)節(jié),彼此之間需要相互配合、有序銜接,更有助于提升企業(yè)經(jīng)濟管理的效率和質(zhì)量,幫助企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展和效益的最大化。
1.1.1?綜合性
企業(yè)在實際開展經(jīng)濟管理的過程中,需要結(jié)合自身的實際情況,基于價值導向推動經(jīng)濟管理工作的開展。企業(yè)需要在對經(jīng)營價值展開評價的基礎上,科學部署和規(guī)劃經(jīng)濟管理工作,不斷為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。所以,在這樣一種情況下,企業(yè)涉及的經(jīng)濟管理內(nèi)容以及項目自然會增多,并且和企業(yè)內(nèi)部運營的多個環(huán)節(jié)產(chǎn)生密切的關聯(lián)性,很容易出現(xiàn)牽一發(fā)而動全身的局面[1]。
1.1.2?關聯(lián)性
在企業(yè)推進內(nèi)部經(jīng)濟管理工作的過程中,必然需要得到各個部門的支持與配合,促使其彼此之間產(chǎn)生強烈的關聯(lián)性。
首先,企業(yè)貫徹落實經(jīng)濟管理的主要內(nèi)容之一就在于對企業(yè)的資金進行管理,這意味著企業(yè)必須加強財務管理以及業(yè)務管理之間的關聯(lián)性。在具體實施管理的過程中,財務部門需要嚴格貫徹對資金的管理,資金管理部門相關工作開展的質(zhì)量和其他各個部門的配合程度有著較強的關聯(lián)性,這樣可以確保企業(yè)內(nèi)部的資源使用及配置更加科學、更為合理。其次,經(jīng)濟管理所呈現(xiàn)的高度關聯(lián)性,促使企業(yè)內(nèi)部各個部門之間的工作運轉(zhuǎn)可以更加有序,也推動了企業(yè)綜合效益的顯著提升。最后,企業(yè)從事經(jīng)濟管理的過程中,必然會促使業(yè)務部門與經(jīng)濟管理工作產(chǎn)生關聯(lián),所有在業(yè)務推進過程中所產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)信息,都可以實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)濟活動的有序反映。
1.2?在經(jīng)濟管理過程中建構(gòu)績效評價機制的關鍵性
由于我國經(jīng)濟發(fā)展的節(jié)奏較快,以至于整體經(jīng)濟管理水平出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)、不適應之處,當企業(yè)所面臨的市場競爭壓力逐漸增加,必須不斷提升自身的綜合實力時,很容易忽略經(jīng)濟管理的基礎地位和重要作用,進而給企業(yè)造成嚴重的經(jīng)濟虧損。所以,構(gòu)建完善的經(jīng)濟管理績效評價機制,是非常重要的工作內(nèi)容,也是不該忽視的工作要點[2]。
1.2.1?及時識別企業(yè)經(jīng)濟管理中存在的問題和不足
在進一步落實績效評價的過程中,企業(yè)可以快速發(fā)現(xiàn)和識別經(jīng)濟管理過程中存在的問題和不足,及時采取有針對性的措施解決這些問題,防止其醞釀出更大的風險,給企業(yè)造成嚴重損失。
1.2.2?推動企業(yè)經(jīng)濟管理效益的顯著提升
績效評價工作本應與企業(yè)內(nèi)部的激勵機制相銜接,有效貫徹和落地績效評價工作,能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟管理人員實施有效的引導和約束,促使其在日常工作的過程中更好地接受工作指導,不斷在本職工作上有所進步,間接推動企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟管理效益的全面提升。
1.2.3?進一步明確崗位績效標準
通過落實績效考核、實施績效評價,企業(yè)能夠進一步了解目前內(nèi)部各個崗位的實際工作情況,對其工作成效進行關注和考察??梢哉f績效評價工作的開展,能夠為企業(yè)內(nèi)部的崗位調(diào)動、人才培養(yǎng)以及方案建設提供更多堅實有力的參考,如此不僅能夠驅(qū)動內(nèi)部工作人員能力的提升,也能促使其更好地適應崗位訴求。倘若通過績效評價確實發(fā)現(xiàn)了工作人員在崗位適應的過程中的一些問題,則可以通過崗位調(diào)度和培訓方案的升級等方式,為企業(yè)內(nèi)部管理工作做出一定的調(diào)整和優(yōu)化。
2?績效評價機制在企業(yè)經(jīng)濟管理應用過程中存在的問題
2.1?貫徹執(zhí)行力明顯不足,績效評價結(jié)果的利用程度不高
在貫徹績效評價的過程中,如果缺乏行動力和執(zhí)行力,必然會影響績效評價的實施效果。而且受部分行動主體的主觀意識所影響,評價結(jié)果有可能會發(fā)生不公平的情況,久而久之其將不再具備權(quán)威性。
現(xiàn)階段,一些企業(yè)績效評價結(jié)果的利用程度不高,甚至很多企業(yè)并沒有對結(jié)果展開進一步的研究,沒有和獎懲機制進行銜接,導致績效評價工作失去其應有的作用和價值。長此以往,其不會給企業(yè)內(nèi)部的工作人員帶來任何的壓力、鞭策以及激勵作用,最終也會影響到企業(yè)經(jīng)濟管理活動的順利開展,甚至會促使一些錯誤的、不可取的管理方式和方法依然沿用[3]。
2.2?措施應用缺乏先進性,績效評價工作存在形式化傾向
企業(yè)推進經(jīng)濟管理過程中,對績效評價措施的采用不夠先進,也是一個非?,F(xiàn)實的問題。事實上,很多企業(yè)所采用的績效評價策略都屬于傳統(tǒng)的獎懲措施和打分機制,績效評價機制的建立和企業(yè)的實際情況缺乏契合性,無法跟隨企業(yè)的經(jīng)濟管理模式進行調(diào)整變化,導致績效評價的實施過程不夠合理,最終結(jié)果不夠客觀。
一方面,在績效評價體系清晰、目標明確的情況下,員工的行為可以在獎懲之間得到評價,團隊在此過程中也可以實現(xiàn)凝聚,更會成為企業(yè)經(jīng)濟管理水平不斷提升的強大助推。但是落后的管理措施,促使績效評價的作用和價值很難得到真正意義上的實現(xiàn),久而久之員工在此過程中的積極性和熱情就會被約束。
另一方面,績效評價是企業(yè)內(nèi)部開啟經(jīng)濟管理過程中的一項重要評估性工作,但是因為企業(yè)內(nèi)部管理人員本身缺少對此方面工作的重視,導致績效評價的價值無法凸顯出來。甚至還有部分單位因為績效評價工作比較形式化(比如單純通過打分、測評的形式開展),其實施的方式不僅無法調(diào)動基層工作人員參與的積極性和熱情,更導致一些工作無法得到績效的認可,后續(xù)其他工作的開展甚至無法得到基層的配合、關注以及支持。
2.3?缺少完善的績效評價體系
很多企業(yè)在經(jīng)濟管理過程中,在推進績效評價機制建立和應用的過程中,缺少完善的績效評價體系,主要表現(xiàn)在以下方面。
2.3.1?績效評價的目標不夠明確
績效評價機制建構(gòu)的基礎就是生成清晰明確的目標,但是就現(xiàn)階段的實際情況來看,很多企業(yè)實施經(jīng)濟管理的過程中,并沒有這樣的目標。
一方面,績效評價目標的清晰和有效,能夠為企業(yè)管理層提供判斷各個部門實際工作開展質(zhì)量和效果的評估基礎,也可以讓企業(yè)的績效評價機制更為合理、更為科學。但是當績效評價目標不夠明確時,企業(yè)的很多管理措施自然無法得到真正意義上的落地。
另一方面,在目標不清晰、不明確的情況下,績效評價機制并不能充分發(fā)揮作用,也促使企業(yè)內(nèi)部的不同管理目標之間容易發(fā)生紐帶斷裂,最終導致企業(yè)無法實現(xiàn)統(tǒng)一管理。如果各個目標之間不夠協(xié)調(diào),后續(xù)具體的交易金額和成本投入會因此增加,導致企業(yè)的經(jīng)濟效益也會受到影響[4]。
2.3.2?績效評價工作過程中,缺少和基層工作人員之間的交流與溝通
績效評價工作并不僅僅是針對某一項指標所進行的評價,而是需要評價人員在員工日常工作開展的過程中,通過充分的交流以及溝通,才能得到相對客觀的評價結(jié)果。
與此同時,這個結(jié)果的存在,也為企業(yè)內(nèi)部實施經(jīng)濟管理、推動經(jīng)濟效益的提升提供了一定的參考性依據(jù)。就企業(yè)內(nèi)部目前實施績效評價工作的實際情況來看,評價人員和基層人員溝通不到位的情況比較突出,直接阻礙了績效評價機制的充分落地和有效實施,自然無法為單位的決策工作以及規(guī)劃開展提供支持。
2.3.3?企業(yè)經(jīng)濟管理績效評價指標設置不全面
績效評價的指標設置直接關系到績效評價的最終結(jié)果。如果單位內(nèi)部的指標設置不夠全面、缺乏合理性,自然就不能合理地對內(nèi)部經(jīng)濟管理情況展開評估和分析,更會影響到績效評價的最后結(jié)果,自然無法為單位內(nèi)部的人才培訓、崗位調(diào)動、經(jīng)濟管理提供充分的數(shù)據(jù)支持,也會影響到單位未來的經(jīng)濟管理決策方向和經(jīng)濟社會效益[4]?,F(xiàn)階段國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)濟管理工作在績效考核的指標設置方面存在如下問題。首先,在企業(yè)經(jīng)濟管理過程中,圍繞績效考核所設置的指標不夠清晰、不夠明確,評價工作缺乏可行性以及科學性;其次,企業(yè)經(jīng)濟管理工作的績效指標設置不夠科學、不夠健全,很多指標設計工作都是以結(jié)果為導向的設置和選擇,沒有考慮到對工作人員日常行為的關注和考核;最后,企業(yè)內(nèi)部績效考核的指標權(quán)重設置明顯不夠合理。目前很多企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟管理績效評價的考核結(jié)果,都是采取平均權(quán)重設置的方式,來對考核結(jié)果進行評估,如此很難體現(xiàn)出不同指標在整個考核體系當中的價值以及重要性。
3?企業(yè)經(jīng)濟管理過程中完善績效評價機制建構(gòu)的方法
3.1?企業(yè)經(jīng)濟管理過程中績效評價機制建立的基本思路
企業(yè)經(jīng)濟管理過程中,完善績效評價價值的建構(gòu)工作,關鍵在于從內(nèi)容上進行明確,在結(jié)果上進行及時和全面的反饋。所謂績效評價機制的建構(gòu)思路,就是要秉承這一原則,做到“有始有終”,如此才能在改進問題的基礎上,充分發(fā)揮其作用和效力,產(chǎn)生積極的作用[5]。
3.1.1?企業(yè)經(jīng)濟管理過程中,明確績效評價的主要內(nèi)容
現(xiàn)階段國內(nèi)很多企業(yè)的績效評價工作都和工作人員的薪資福利相關,很容易導致工作人員在實際開展工作的過程中,過于關注個人的薪資待遇,輕視實際開展工作的質(zhì)量和品質(zhì)。
因此,在重新選擇績效評價內(nèi)容,對傳統(tǒng)績效評價工作進行優(yōu)化升級的過程中,需要加大評價的監(jiān)督管理力度,將單純的數(shù)據(jù)核對,完全轉(zhuǎn)化為對事實的研究以及論證,減少經(jīng)濟管理過程中出現(xiàn)錯誤的概率。
3.1.2?對績效評價結(jié)果的及時反饋
企業(yè)經(jīng)濟管理過程中構(gòu)建績效評價機制的主要目的在于針對過程中出現(xiàn)的問題進行及時的識別和解決,所以績效評價結(jié)果必須及時反饋,便于企業(yè)針對結(jié)果進行信息統(tǒng)計、分析整理,提出問題的具體解決方案,對后續(xù)績效評價工作的實施和改進出具意見。
但顯而易見的是,國內(nèi)一些企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)濟管理工作帶有濃厚的感性色彩,很容易導致最終的評價結(jié)果不合理、不公正、不科學,再加上其做不到及時反饋,所以實際產(chǎn)生的作用也會被大幅度制約。
3.2?企業(yè)經(jīng)濟管理過程中績效評價機制建立的路徑
構(gòu)建完整且嚴謹?shù)目冃гu價機制對提高企業(yè)經(jīng)濟管理有著至關重要的作用,畢竟企業(yè)實施經(jīng)濟管理的主要目的就在于如何利用最少的投入換取最大的收益,所以要想提高經(jīng)濟管理水平,績效評價機制發(fā)揮著極為關鍵的作用,可以讓企業(yè)從單純的短期經(jīng)濟效益中解放出來,更為關注企業(yè)內(nèi)部整個業(yè)務程序的生成和質(zhì)量的提升,不斷提高廣大工作人員的實際工作效率。以此為導向,企業(yè)經(jīng)濟管理過程中,績效評價機制的建立,必然會對企業(yè)內(nèi)部管理工作生成嚴格的要求,其需要增加企業(yè)內(nèi)部全體工作人員對于績效評價工作的認知,促使其努力為經(jīng)濟管理工作貢獻力量、增添價值。
3.2.1?重視協(xié)調(diào)工作,改變績效評價貫徹力度不足的問題
在績效評價機制建構(gòu)的過程中,企業(yè)領導層可以基于員工可觀、公正的自我評價,對其業(yè)績呈現(xiàn)情況進行評估,結(jié)合所在部門領導的業(yè)績情況,對整個部門的績效做出綜合性的評估。企業(yè)當中的領導者以及被領導者需要達成共識,如此才有可能確保績效評價的結(jié)果公正與合理。
另外,績效評價工作不是單純意義上作為領導者對被領導者的考察和評估,也是管理者對于自身管理結(jié)果的評價。如果領導者和被領導者建立了更加和諧的關系,那么績效評價的價值會更為充分地釋放出來,有助于管理者對自身的工作做出更加系統(tǒng)、客觀和公正的評價,實現(xiàn)自我約束、改革以及提升[6]。
3.2.2?強調(diào)績效評價措施的先進性
第一,構(gòu)建清晰的獎懲機制。要想切實改善企業(yè)績效評價機制不合理、措施不先進的情況,有必要打造完整、科學的績效評價體制,重視獎勵而不是看重懲罰。換言之,企業(yè)在此過程中必須舍棄過往重視懲罰、忽略獎勵的管理手段。
第二,提高對績效評價反饋工作的重視程度。企業(yè)推進經(jīng)濟管理的過程中,利用績效評價反饋可以讓企業(yè)現(xiàn)有的績效管理工作更為系統(tǒng)、更為科學,其貫徹執(zhí)行效果也會更加清晰和顯著。因此,對于企業(yè)而言,其必須提高對績效評價反饋工作的重視程度。另外,企業(yè)也可以結(jié)合自身的實際情況,設置專門的意見反饋部門,確保反饋意見能夠及時、很好地收集和反饋給決策層,進而持續(xù)優(yōu)化和改進績效評價機制。如此績效評價機制的呈現(xiàn)可以更為全面、更為客觀,不僅保障內(nèi)部員工的合法權(quán)益,也有助于調(diào)動其實際參與工作的主動性和積極性。
第三,創(chuàng)新和改進績效評價手段。企業(yè)經(jīng)濟管理過程中實施的績效評價有定性和定量兩種方式,很多企業(yè)使用的就是傳統(tǒng)的定量考核,其使用區(qū)間方式,通過區(qū)間彈性值來實現(xiàn)對企業(yè)管理的改良,最終實現(xiàn)的績效評價結(jié)果更合理、更系統(tǒng),更可以直接實現(xiàn)對企業(yè)成本的有效管理控制,避免不必要的損失。但不可否認的是,定量評價也存在一定的局限性,比如其以歷史數(shù)據(jù)作為支撐,存在短期效應,對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展十分不利;但是與之相反,實施定性考核評價,很大程度上可以通過對企業(yè)財務資金的有效監(jiān)督,進而讓績效評價系統(tǒng)的設定更加全面。因此,從企業(yè)發(fā)展和實際需要的角度來說,不可以只采用某一種考核方式,而是需要堅持定量和定性評價的組合,確保彼此之間可以相互彌補。
第四,應用科學合理的標準制定手段??冃гu價標準的制定,是落實績效評價機制的基礎,所以企業(yè)必須采取科學合理的手段,制定績效評價標準,要在了解各個部門的實際工作開展情況的基礎上,制定科學合理的評價標準,進而讓企業(yè)內(nèi)部的每一個崗位、每一個員工都能清晰意識到自身的責任,堅持對崗位負責、對工作內(nèi)容負責,不斷提升自身的綜合素養(yǎng)。如此也可以提高內(nèi)部工作人員的工作積極性和熱情,促使績效評價工作可以在企業(yè)內(nèi)部的多個環(huán)節(jié)以及部門當中充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。
一方面,企業(yè)當中的各個層級都需要對績效評價工作進行必要的細化,目的在于讓最終的績效評價結(jié)果更為科學、更為合理、更為系統(tǒng),也能夠為企業(yè)的管理者和決策層獲得更為充分的參考依據(jù);另一方面,企業(yè)在建構(gòu)績效評價機制的過程中,必須及時調(diào)整不合理的標準,促使標準囊括所有員工的工作開展情況和能力水平,進而讓績效評價機制的建立更加系統(tǒng)、合理與完善。
3.2.3?建立健全績效評價體系
建立健全企業(yè)績效評價體系,不僅可以對企業(yè)的整體經(jīng)營狀況展開深入的考察,更可以提高企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟管理水平,提升其成本管理控制能力,最終實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。
首先,企業(yè)管理層針對績效評價工作需要形成多部門共同參與、共同指導的局面,目的在于確保經(jīng)濟管理過程中績效評價工作的公平性以及公正性。其次,企業(yè)經(jīng)濟管理過程中建構(gòu)績效評價機制,也需要注意具體的評價內(nèi)容,需要生成清晰明了、切合企業(yè)實際的評價辦法,明確評價標準和執(zhí)行細則。然后,生成有關經(jīng)濟管理績效評價工作的良好溝通機制,尤其需要加強管理層之間的溝通、基層和管理層之間的交流,目的在于及時了解基層對于績效評價工作的感知和理解程度,實現(xiàn)動態(tài)化的監(jiān)督管理。再次,構(gòu)建正確且全面的績效評價指標。對于不同類型的企業(yè)而言,其實施經(jīng)濟管理工作必然有著不同的維度,所以在指標設計和選擇方面,必須強調(diào)差異化和針對性,也要注意對企業(yè)內(nèi)部工作人員足以影響到企業(yè)經(jīng)濟效益的日常行為進行管理與考核。當然為了確??冃гu價結(jié)果的科學性,需要在指標的權(quán)重方面進行區(qū)分,如對業(yè)務部門、財務部門、后勤管理部門即便相同的考核指標,也要在權(quán)重方面有所區(qū)分,如此才能引領其更為深刻地意識到自身以及工作崗位的要點和關鍵點,進而在后續(xù)工作開展的過程中有所主次。最后,績效評價機制的建立必須明確評價目標,充分利用企業(yè)內(nèi)部合理的管理策略和機制,對目標進行分解和落地,確保每一個小目標都能交由專門的部門貫徹落實。這是企業(yè)經(jīng)濟管理過程中嚴格構(gòu)建績效評價機制的關鍵性步驟,以此為基礎建構(gòu)績效評價計劃,會讓從業(yè)者更為清晰地意識到企業(yè)未來的發(fā)展方向以及目標,更有助于調(diào)動企業(yè)內(nèi)部工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性[7]。
4?總結(jié)
總而言之,在企業(yè)推進經(jīng)濟管理的過程中,必須采取合理合法的手段制定績效評價的標準,對現(xiàn)有策略中不恰當之處進行改進、優(yōu)化和完善,在提高企業(yè)上下對經(jīng)濟管理重視程度的過程中,需要構(gòu)建完善的績效評價考核機制,進而幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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[作者簡介]吳國梅(1984—),女,漢族,江蘇儀征人,本科,中級會計職稱,現(xiàn)從事財務管理、預算管理、行政管理工作。