黃健臻

廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學院 廣東東莞 523960

2022年,中共中央、國務院印發(fā)了《中國教育現(xiàn)代化2035》,并發(fā)出通知,要求各地區(qū)各部門結(jié)合實際認真貫徹落實。其八大基本理念分別為:更加注重以德為先,更加注重全面發(fā)展,更加注重面向人人,更加注重終身學習,更加注重因材施教,更加注重知行合一,更加注重融合發(fā)展,更加注重共建共享。由此可見,推動中國教育現(xiàn)代化需要高等院校加強學生的軟硬素質(zhì)的并肩發(fā)展。然而,許多高職院校則長期側(cè)重深化專業(yè)技能能力的培養(yǎng)模式。因此,梳理軟技能的內(nèi)涵以及重要性,分析軟技能培養(yǎng)現(xiàn)狀,優(yōu)化創(chuàng)新軟技能培養(yǎng)模式對于高職院校的學生的長遠發(fā)展具有重要意義。

一、軟技能的基本內(nèi)涵

在進一步討論軟技能對金融與經(jīng)濟專業(yè)人才培養(yǎng)的重要性前,我們必須先要清楚了解“什么是軟技能”。這個問題雖然基本但不易回答清楚。因為軟技能的概念可以是因人而異,也可以是因環(huán)境而異。在某一個特定的領域中的某一門科目可能會被認為是軟技能,但是在另一個領域的該門科目可能會被認為是硬技能。例如,對于一個電氣工程師來說擁有項目管理方面的技能是錦上添花,但是對于土木工程師來說卻是必備的技能之一。

近年來,國內(nèi)外學者都從各種角度去探索軟技能的內(nèi)涵。職業(yè)管理顧問Challa Ram Phani認為軟技能是雇主在選擇員工從事任何類型工作時最重要的個人特質(zhì)和技能。有學者認為,軟技能是相對于專業(yè)技能而言的非技術(shù)技能,是人與人之間有效協(xié)助的技能。例如,溝通能力、問題解決能力、心理抗壓能力、團結(jié)合作能力等。綜上所述,本文認為軟技能是一種結(jié)合了人際交往和社交技能的能力,有利于學生可持續(xù)發(fā)展的隱性的養(yǎng)成系技能。

二、軟技能對金融經(jīng)濟專業(yè)人才培養(yǎng)的重要性

無論是在國內(nèi)還是在全世界,可以很肯定地說,金融行業(yè)都是國家的經(jīng)濟支柱,基礎行業(yè)。我國未來的金融行業(yè)的發(fā)展除了金融市場逐步國際化外,在未來也將是金融與科技更加緊密結(jié)合,也就是說金融行業(yè)對于“服務”型的業(yè)務發(fā)展的規(guī)模會越來越大。由于金融在本質(zhì)上所提供的內(nèi)容并不是“看得見,摸得著”,而是服務。因此,怎么與客戶和企業(yè)合作、溝通、協(xié)調(diào)便成為金融工作的一部分,也成為公司衡量和考核員工的綜合實力的一部分。從另一方面來說,隨著高校擴招的政策,學生的學歷都有所提升。是否擁有大學文憑、各類資格證書已然不是進入金融行業(yè)的敲門磚,能夠讓自己脫穎而出的核心競爭力就是你的軟實力。硬技能和軟技能之間是互補的關系,金融機構(gòu)對復合型人才的要求也會越來越高,更看重人的綜合能力。

三、高職院校在軟技能培養(yǎng)模式中存在的問題

(一)院校發(fā)展和模式培養(yǎng)之間存在矛盾

隨著國家配套的政策之高校擴張的出臺和財政投入力度的加大,為高職院校提供了新的機遇。高職擴張的戰(zhàn)略舉措,在宏觀層面上有利于社會的穩(wěn)定發(fā)展與文明程度的提高;在微觀層面上有助于高職院校的內(nèi)涵建設,滿足家長和學生學歷提升的旺盛需求,同時在一定程度上緩解了學校辦學經(jīng)費緊張的狀態(tài)。

雖然國家政策的支持為院校發(fā)展提供了道路,但是高職院校無論在思想上還是條件上對軟技能培養(yǎng)都缺乏高度重視。首先在意識形態(tài)方面,人們對于高職教育一直存在較深的偏見,認為職業(yè)教育是低人一等的教育。由于行為和意識之間產(chǎn)生矛盾,許多家長或教師都認為高職擴招只是為了混一個文憑,對于學生的全面發(fā)展不需要如此看重。由此,嚴重地影響著高職教育和高職院校的生存和發(fā)展。此外,在教學改革中高職院校同樣缺乏應有的準備。高職學院在教學中特別重視應用能力培養(yǎng)而忽視素質(zhì)能力培養(yǎng)。而這種培養(yǎng)的目標和模式恰恰與現(xiàn)代企業(yè)用人標準相違背。綜上所述,院校的發(fā)展與軟技能培養(yǎng)之間存在的矛盾在一定程度上會導致人才培育不能最大限度地迎合就業(yè)市場,缺乏軟技能的大學生也不利于其職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展。

(二)軟技能教育的顯性課程體系建構(gòu)不足

考察高職院校的軟技能教育顯性課程設置的情況,是了解當前高職院校軟技能教育的實施現(xiàn)狀的路徑之一。據(jù)調(diào)查顯示,大部分高職院校的軟技能課程學分占總學分的比例為23%～30%。其課程主要有教育主管部門規(guī)定的必修課程以及大學教師自愿申報的選修課。此外,顯性課程的開設具有高度相似性,基本上都是以公共必修課形式的思政類、英語、計算機應用、體育等。雖然個別院校會開設具有本校理念特色的課程,但所占比較少。由于多數(shù)選修課是教師自愿申報的,因此學生在選擇選修課自由發(fā)揮的空間非常有限,在一定程度上影響學生選課的自主性。學生無法按照自己的興趣和專業(yè)特點來選擇相應的科目,無法通過各方面去提高自身的綜合素質(zhì)。更重要的是,大部分的顯性課程都是以應用為主,如大學英語、計算機應用等。這類課程約占大學生涯的四分之一,雖然學校會開展不少可供學生選擇的人文性、普適性課程,但是由于學時數(shù)限制,實際效果的發(fā)揮也會受此影響。

(三)高職院校的教育評價體系不夠完善

雖然我國教育普及進程有了突破性的發(fā)展,但是社會的人才滿意度卻未見顯著增長。為此,高職院校雖對課程設置、專業(yè)設置、師資團隊進行大幅度的整改并意識到需要改革單一的教育評價體系,但還未落實。大部分高職院校教育評價的表現(xiàn)如下。第一,重專業(yè)輕素養(yǎng)。學校普遍重視專業(yè)基礎和核心課程,將其設置為考試形式的必修課。而專業(yè)拓展課、公共課多設為考查形式的非核心課程,基本上是課程結(jié)束時,學生成績?nèi)亢细?。因?學生在此氛圍下會產(chǎn)生“素質(zhì)不重要”的想法。第二,重課程輕日常。各個專業(yè)的人才培養(yǎng)方案多以學生的課程評價為主,較少關心學生日常行為的表現(xiàn)。學校開展的綜合素質(zhì)評價都屬于形式主義,并未很好地落實在學生評價當中,更多的是作為評獎學金或優(yōu)秀干部等依據(jù)。第三,評價主體方法單一。在現(xiàn)有的高職院校對學生的評價中,評價主體是以各門課程的任課教師為主,評價方法多是以理論考試為主,盡管有些課程也對技能進行考核,由于沒有明確的技能考核標準、學生班級人數(shù)太多等原因,導致過程性考核與結(jié)果性考核有機結(jié)合的學業(yè)考評制度無法落到實處。因而,完善滿足用人單位需求,反映學生整體能力的評價體系就顯得非常有必要了。

(四)產(chǎn)教融合執(zhí)行不到位

隨著金融與科技的發(fā)展日益精密,經(jīng)濟發(fā)展的方式以及經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級必然會引起就業(yè)結(jié)構(gòu)的變化,因而雇主對勞動者的綜合素質(zhì)也提出新的要求。簡單來說,就是雇主希望聘請更加有生產(chǎn)力的員工。從校企項目的合作形式來看,學校大多數(shù)和企業(yè)之間沒有進行深層合作。多數(shù)高職院校僅關心學生的“雙創(chuàng)能力”以及專業(yè)技術(shù)能力,忽視對軟技能的培養(yǎng)。從課程設置到項目開展,都沒有有意識地鍛煉學生的非技術(shù)技能。在校企合作的跟蹤反饋調(diào)查得出,有部分高職院校的校企合作項目的精神并未很好地貫徹落實,甚至拒絕與院校簽訂續(xù)約合作。由于沒有規(guī)范、具有約束力的標準軟技能人才培養(yǎng)方案,學生缺乏主動性、責任心等,導致學生自身的競爭力下降。硬技能決定了學生的職場下限,而軟技能則決定了學生的職場上限。因此,高職院校軟技能培訓的建設十分迫切。

四、優(yōu)化高職院校金融與經(jīng)濟專業(yè)軟技能培養(yǎng)模式的策略

(一)深化校企合作,建立健全系統(tǒng)的軟技能培養(yǎng)模式

首先,開設軟技能培養(yǎng)試點基地。該試點可開展導師訓練課程、第二課堂實戰(zhàn)。學生可以充分發(fā)揮學徒制的優(yōu)勢,在訓練課程中參加優(yōu)秀畢業(yè)生以及交流會、校企合作人力資源信息交流會等;第二課堂實戰(zhàn)能夠為學生提供一個軟技能的實踐平臺,如進行“互幫學”提高溝通能力、人際交往能力。此外,基地還可創(chuàng)辦市場—外聯(lián)部門,專門負責為學生、教師提供人才市場調(diào)研結(jié)果和尋求及推動重大合作項目的實施。再者,在試點基地“畢業(yè)”的學生可獲得項目頒發(fā)的軟技能證書。該證書是根據(jù)軟技能評價維度(溝通技能、自我管理技能、人際技能、政治文化技能和產(chǎn)生負面結(jié)果)和參加的學期數(shù),通過學生互評與教師評價進行考核與評審,由低到高分為A1(一個學期)、A2(兩個學期)、A3(三個學期)三個等級。

最后,對校企合作的企業(yè)認證進行改革。由以前單一技能證書的認證到概念能力的認證。校企合作的企業(yè)方承認該項目頒布的等級證書。同時,企業(yè)需要對職工的軟技能實施給予反饋。由此能夠讓雙方合作達到一個共贏的階段。

(二)改革金融、經(jīng)濟專業(yè)課程設置

由于軟技能顯性教育的課程體系還不夠完善,針對金融與經(jīng)濟專業(yè)的學生,建議從以下兩方面進行改革。

第一,課程的設置與規(guī)劃需要突出簡約性與發(fā)展性?？梢赃m當剔除一些內(nèi)容重復性較高、落后的課程,增添符合時代發(fā)展的課程。學院可以避免設置過多進階式的課程。例如,廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學院中的金融服務與管理專業(yè)中,可以整合《金融市場基礎知識》與《理財規(guī)劃》利用一堂課進行授課,從而提高教學的效率,避免浪費教學資源。此外,由于未來金融的發(fā)展趨勢,金融與科技的聯(lián)系將十分緊密,傳統(tǒng)的金融學習已經(jīng)無法滿足現(xiàn)今的社會需求,可以圍繞金融競賽開展教學。例如,對于金融科技專業(yè)的學生,某些核心課程的設置可以圍繞“金融科技應用競賽”開展。由于競賽分為理論與實操,理論部分多數(shù)是基礎知識的考察,然而實操部分就需要團隊的溝通與配合,實現(xiàn)硬技能與軟技能同步培養(yǎng)。

第二,高職院校需采取有關措施逐步推動課程合理設置。例如,對金融與經(jīng)濟專業(yè)選修課選課制度進行改革。如果是金融與經(jīng)濟專業(yè)的學生,不管是新生還是老生,都可以從新的一學期開始,給該專業(yè)的學生專門建立選課平臺或列表。選修科目大多是針對金融與經(jīng)濟專業(yè)的學生開放相應的、有助于未來就業(yè)和個人發(fā)展的課程,且偏人文類的課程會適當增加。學生可以快速尋找自己感興趣的課程,從而在一定程度上提高軟技能實力和學習積極性。

(三)加強學校師資與后勤人才隊伍建設

組織高素質(zhì)專業(yè)化教育系統(tǒng)干部隊伍是高職院校提高育人水平和能力的關鍵。學生軟技能的培養(yǎng)是可以通過現(xiàn)代學徒制中顯性知識向隱性知識的內(nèi)化來實現(xiàn)的。而教師團隊、管理團隊和后勤團隊作為教職員工是學校育人的主體,也有他們各自的職責。教師扮演著“引領者”的角色,教師的師風師德不僅決定了教師對學生的熱愛,還影響著學生們的道德品質(zhì)和行為習慣的養(yǎng)成;管理隊伍在高職教育中扮演著實施計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制的角色;后勤團隊既是保障者又是教育者。他們?yōu)閷W生提供基礎服務,同時其外在形象和內(nèi)在素質(zhì)都能夠感染學生。因此,學校必須積極探索健全的、有效的優(yōu)質(zhì)團隊的新途徑。通過重視教師隊伍建設,加強軟技能重要性的思想教育,努力構(gòu)建雙師型素質(zhì)教師團隊;以黨建為引領打造優(yōu)質(zhì)團隊,加強領導班子意識形態(tài)的建設,在人才培養(yǎng)中發(fā)揮指導作用;充分發(fā)揮學生組織與后勤部門之間的橋梁與紐帶作用,形成一個多層次、立體式和全方位培養(yǎng)學生的模式。

(四)落實監(jiān)督責任,完善監(jiān)管體系

各相關部門要進一步轉(zhuǎn)變職能、加強督學聘用和管理的方式和手段,改進教育評估監(jiān)測健全教育督導運行機制。定期開展教育重點工作和熱點、難點問題的專項督導。對于公共課程的審核流程需要再次重視和規(guī)范,對教學的質(zhì)量監(jiān)控也需要合理分配。例如,學?？梢栽谫Y源允許的情況下,輪班安排教學督導進行軟技能顯性課程的聽課,隨時調(diào)整和督促教師的教學質(zhì)量。此外,堅持推進中國教育現(xiàn)代化、教育評價改革和破“五唯”作為教育督導、改革督查的重要內(nèi)容。

結(jié)語

隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,行業(yè)瞬息萬變,職業(yè)層出不窮,再先進的知識也會過時。金融與經(jīng)濟從業(yè)者一流的數(shù)學技能和扎實的知識僅是冰山一角,企業(yè)和社會更需要具備持續(xù)迭代、適應新的環(huán)境和挑戰(zhàn)、持續(xù)學習能力等的軟技能素質(zhì)的大學生。因此,高職院校不管在思想上、戰(zhàn)略上和實踐上,都需要加強培養(yǎng)學生軟技能,更新人才培養(yǎng)模式,進一步提高高職學生自身的可持續(xù)發(fā)展能力。通過深化校企合作項目,建立健全軟技能培養(yǎng)機制;改革金融經(jīng)濟專業(yè)的課程設置、建設有效的學校團隊以及落實監(jiān)督機制。