張華蘭

湖北工業(yè)大學 湖北武漢 430068

我國第七次全國人口普查結果顯示,中國60歲及以上人口已經(jīng)超出18%,在“十四五”時期,我國老年人口將以年均1000萬的規(guī)模持續(xù)增長。在人口老齡化的發(fā)展背景下,探索更加便利和貼心的老年人閱讀服務勢在必行。一方面老年人閱讀服務能夠助力“銀發(fā)經(jīng)濟”快速增長,為我國經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多空間和契機;另一方面服務老人就是服務“明天”的我們,開展好老年人閱讀數(shù)字化建設工作為我們也提供了未來的幸福保障。因此,如何為老年人提供優(yōu)質的閱讀服務,將是我們這些信息工作者面臨的一大挑戰(zhàn)。

1 數(shù)字時代老年人閱讀行為的改變

數(shù)字閱讀是一種使用數(shù)字文本和數(shù)字媒體獲取信息的新方法。因此,在數(shù)字時代改變老年人的閱讀行為和閱讀方式的重點就在于改變老年人的閱讀工具和閱讀文本。例如在數(shù)字媒體時代到來之前,老年人普遍通過電視、紙媒、廣播等載體獲取信息和進行閱讀。在數(shù)字時代,文本和閱讀工具的數(shù)字化使老年人能夠輕松實現(xiàn)隨時隨地閱讀的目標,且互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的信息交互大大降低了閱讀成本,為老年人提供了更多優(yōu)質的閱讀資源,讓老年人能夠隨意閱讀自己感興趣的內容,有效解決了老年人出行不方便造成的空間限制,且實時更新的閱讀內容也為老年人了解時代發(fā)展和變化提供機會,有效避免了老年群體與時代發(fā)展嚴重脫節(jié)等問題的出現(xiàn)?？偠灾?數(shù)字化閱讀形式的出現(xiàn)和發(fā)展給老年人的閱讀帶來了極大的便利,顯示了數(shù)字閱讀在空間和時間上無限制的特點。

數(shù)字閱讀的內容和形式豐富多樣,可以滿足不同年齡段老年人的不同閱讀需求、學術教育和信息素養(yǎng)培養(yǎng)。老年人可以通過數(shù)字閱讀獲得必要的信息,以實現(xiàn)方便、準確和個性化的閱讀,且互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓老年人能夠通過閱讀APP來實現(xiàn)閱讀需求。閱讀時間不受限制,閱讀速度高速有效,閱讀方式各式各樣,為老年群體帶來感官等方面的全新的閱讀體驗,更可以幫助那些生理機能衰退如視力、聽力、理解能力有障礙的老年讀者,讓他們從閱讀中獲得滿足感。總之,數(shù)字閱讀讓老年人的閱讀行為不再拘泥于傳統(tǒng)的紙質資源的閱讀,它可以讓老年人在任意時間、任意空間通過視覺、觸覺、AI交互等模式實現(xiàn)無限的閱讀體驗。

2 數(shù)字技術的發(fā)展為老年人提供了更多的閱覽選擇

數(shù)字閱讀資源是一種獲得方便、高效、成本低廉的信息資源,它擺脫了時間和空間的限制,使得人們的讀書方式從以前固定的時間、場所變成了可以靈活流動的讀書。隨著智能移動客戶端的出現(xiàn)和發(fā)展,越來越多的老年人習慣從互聯(lián)網(wǎng)中獲取閱讀信息,一方面,互聯(lián)網(wǎng)的海量資源能夠滿足老年人日益增長的精神需求;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)作為“信息分享主陣地”打破了空間和資源的限制,顯示了數(shù)字環(huán)境中數(shù)字閱讀特征?，F(xiàn)在,滿足老年人的精神生活需求、提高老年人的精神獲得感逐漸成為社會發(fā)展的主流趨勢。在數(shù)字技術的支持下,出現(xiàn)了數(shù)字報紙、數(shù)字雜志、數(shù)字電視、觸摸媒體等新的可供老年人選擇的讀書方式,在未來社會里方便快捷數(shù)字閱讀必然成為老年人閱讀的首選。數(shù)字閱讀不僅可以讓老年人獲得精神上的自由和安慰,還可以用豐富的信息資源充實老年人的休閑時間,擴大社交圈,幫助老年人保持對生活的熱情和對閱讀的喜愛之情,讓老年群體重新煥發(fā)出“年輕”的生機與活力。

3 在數(shù)字時代推廣老年人數(shù)字閱讀的主要困難

3.1 老年人應用數(shù)字閱讀量并不大

與傳統(tǒng)閱讀方式相比,數(shù)字閱讀的優(yōu)勢明顯。然而,就目前的數(shù)字閱讀發(fā)展情況而言,數(shù)字閱讀軟件的受眾群體的主要年齡為20～40歲,老年群體在其中占據(jù)的比例并不高。究其原因,一方面,大部分老年人對智能設備的應用不太熟練,所以在進行操作時難免出現(xiàn)操作失誤或者無效操作等問題,讓老年人產(chǎn)生抵觸或者退縮心理,從而間接影響到數(shù)字閱讀方式的推廣和普及;另一方面,部分老年人對于數(shù)字閱讀存在認知偏差,即認為數(shù)字閱讀是年輕人的閱讀方式,并不適合老年人,所以在應用數(shù)字閱讀時難免存在不認真、不主動的心理,讓數(shù)字閱讀無法發(fā)揮出真正的作用和價值。同時,數(shù)字閱讀的信息水平參差不齊,許多老年人的教育水平通常很低,通過數(shù)字閱讀獲得的信息是巨大的、復雜的,老年人表示存在難以辨別真假信息的困擾。而相對來說,紙質書籍或者電視媒體的信息更加專業(yè)且更具影響力,相比海量的數(shù)字資源,紙質資源在這一點上優(yōu)勢明顯,讓老年人更容易選擇紙質信息資源。老年人不主動接受新的閱讀方式,加上老年人已經(jīng)習慣了傳統(tǒng)的閱讀媒介和閱讀方式,所以對于老年人來說“突破性”的數(shù)字閱讀并不具備明顯的優(yōu)勢和吸引力。此外,數(shù)字閱讀的碎片化和快速化的淺層次閱讀對老年人來說也不能取代紙質書籍的那種深層次閱讀。

3.2 面向老年人的數(shù)字閱讀平臺較少

在數(shù)字閱讀設備方面,對老年人數(shù)字閱讀現(xiàn)代產(chǎn)品種類相對較少。雖然現(xiàn)階段的閱讀設備已經(jīng)通過更新?lián)Q代跟上了時代的步伐,讓讀者可以在移動應用程序中免費獲得更多資源,響應更快并能快速找到最新的書籍。然而,針對老年人的數(shù)字閱讀平臺依然短缺,現(xiàn)有的數(shù)字閱讀平臺在交互設計方面更多的是面向大眾群體,對于老年群體的需求重視程度不夠。比如,絕大多數(shù)的數(shù)字閱讀軟件或者設備字體大小不合適、頁面設置較復雜、操作流程比較煩瑣等問題,為老年人帶來較差的數(shù)字閱讀體驗感?？偠灾?專門服務老年群體的數(shù)字閱讀平臺較少是一個在推廣老年人數(shù)字閱讀時亟須解決的問題。

3.3 老年人數(shù)字閱讀的方式和資源需要優(yōu)化

客觀來說,數(shù)字閱讀與智能設備的關聯(lián)并不是百分百的,因為圖書館閱讀方式的創(chuàng)新也是數(shù)字閱讀的重要組成部分。因此,在推廣數(shù)字閱讀時不必拘泥于手機或者電腦等讓老年人“手足無措”的數(shù)字閱讀方式,還可以推廣一些與老年人閱讀習慣更匹配的數(shù)字閱讀方式,比如圖書館數(shù)字閱讀等,讓老年人真正成為數(shù)字時代發(fā)展的“受益者”。因此,推廣老年人數(shù)字閱讀的重要任務更多地賦予給公共圖書館和有數(shù)字閱覽室的社區(qū)。而大多數(shù)公共圖書館或公共數(shù)字閱覽室同樣缺少針對老年人的數(shù)字化閱讀方式和空間,專為老年人的身體和心理需求設計的閱讀資源數(shù)量較少且范圍較小。從數(shù)字閱讀服務的角度來看,缺少為老年人專門設置的愛心閱讀座椅或者閱讀區(qū)域,以及專門為老年人解決閱讀困難的志愿者崗位,這些問題在很大程度上限制了老年人的閱讀向著數(shù)字化發(fā)展,不利于數(shù)字閱讀真正走進老年人的世界和生活。目前我國還沒有組建一支推廣數(shù)字閱讀的專業(yè)團隊,現(xiàn)有的服務也只是各公共館的日常服務,而現(xiàn)階段的服務人員和服務場所的服務水平和服務質量難以滿足老年人對數(shù)字閱讀服務的深切需求。因此,老年人在數(shù)字閱讀過程中面臨的問題還無法及時無法解決,閱讀體驗感不佳。

4 在數(shù)字時代推廣老年人數(shù)字閱讀的方法

4.1 加強數(shù)字閱讀的宣傳推廣

從時代發(fā)展趨勢看,數(shù)字閱讀終將成為閱讀的主流趨勢和主要方式,也終將成為更多人的選擇以及設備發(fā)展的方向。因此,幫助老年人盡快適應并熟練數(shù)字閱讀方式勢在必行且迫在眉睫。一方面需要幫助他們克服害怕數(shù)字閱讀設備的復雜操作的心理,讓老年人感受到時代進步和發(fā)展帶來的美好生活和閱讀方式的革新;另一方面還應當呼吁數(shù)字閱讀開發(fā)群體將“目光”更多地集中在老年群體上,專門為老年群體設置美觀且易操作的數(shù)字閱讀設備。同時,為讓數(shù)字閱讀盡快進入老年人的閱讀生活,還應當在老年人聚集的老年人活動中心、社區(qū)、公共廣場和等地方張貼海報或舉辦講座,根據(jù)老年人的喜好和需求進行閱讀體驗和其他宣傳活動,鼓勵老年人參與數(shù)字閱讀,動員老年人向同齡人自行推廣數(shù)字閱讀,來壯大老年人數(shù)字閱讀的數(shù)量。同時,推廣人員也可以在網(wǎng)上或上門一對一地進行數(shù)字閱讀的宣傳,以此擴大老年人數(shù)字閱讀的范圍,豐富他們的精神世界。

4.2 創(chuàng)建一個完整的數(shù)字閱讀資源系統(tǒng)

在老年群體中推廣數(shù)字閱讀模式并非某一單個主體的任務,而是整個社會都應當積極支持并提供幫助的任務。因此,應當積極發(fā)揮各個主體的作用和優(yōu)勢,在以各級政府為主導和“領頭雁”的前提下,加強圖書館、社區(qū)、老年人大學和其他文化服務組織和機構之間的相互合作,創(chuàng)建一個以老年人為核心的數(shù)字閱讀資源匯總體系。為實現(xiàn)上述目標,確保匯總體系的順利建成,首先應當積極開展以數(shù)字閱讀資源系統(tǒng)建設為主題的專題研討會,明確系統(tǒng)建設方式和建設流程。然后按部就班地與涉及主體進行交流對接,提升系統(tǒng)的信息篩選“門檻”,為老年人提供專業(yè)且可靠的數(shù)字閱讀信息。其次,為老年人創(chuàng)建一個完整的數(shù)字閱讀服務系統(tǒng)。在數(shù)字化的背景下,數(shù)字閱讀方法多種多樣,為老年人的數(shù)字閱讀開辟一個單獨的空間,可以為老年人提供他們感興趣的視頻、有聲讀物和其他數(shù)字資源,以便老年人可以在不影響其他讀者閱讀的情況下使用音頻閱讀服務。在閱讀終端服務方面,在數(shù)字化、智能化快速發(fā)展的形勢下,要為老年人開發(fā)更加貼心的數(shù)字閱讀空間,如方便快捷的導航式閱讀、智能貼心的AI交互式閱讀以及為行動不便的老人提供的感應閱讀等,讓老年人能輕松愉快地進行數(shù)字閱讀和社交活動。因此,我們要有針對性地為老年人提供滿意的數(shù)字閱讀服務,以便盡可能多的用戶可以方便地訪問,并及時優(yōu)化輸入方式,比如動作或者眨眼微笑等表情輸入方式,提高老年人的使用方便度。

4.3 為老年人提供有特色個性化的數(shù)字閱讀服務

為了確保老年人能夠克服信息化時代發(fā)展帶來的閱讀“不適感”,應當根據(jù)不同老年人的需求提供個性化的服務,以便他們能夠獨立訪問資源并進行數(shù)字閱讀。特別是在為老年人提供家庭數(shù)字服務方面,有必要根據(jù)具體情況提供適合老年人個性的服務和跟蹤服務,并參與老年人數(shù)字閱讀的幫助和指導過程中。比如,在社區(qū)號召兒女或者家人主動幫助老年人適應數(shù)字閱讀方式,鼓勵家人帶著老年人去圖書館體驗更加便捷的數(shù)字閱讀途徑等。通過身邊親近的人的帶領和引導,幫助老年人克服心理方面的困擾,實現(xiàn)更快整合和融入數(shù)字閱讀,以便老年人更快速和愉快地接受數(shù)字閱讀的目標。

4.4 成立一個專業(yè)的部門來推廣老年人的數(shù)字閱讀

為了解決老年讀者使用閱讀設備工具的問題,更多文化服務機構如公共圖書館、社區(qū),要組織老年人參與使用數(shù)字閱讀設備相關的幫扶活動或者智能培訓會,讓老年人能夠自主融入信息化時代的發(fā)展和進步中來,以適應數(shù)字化閱讀的方式展示老年人的進步和思想的轉變。因此需要一個專業(yè)的團隊來推廣數(shù)字閱讀。依據(jù)目前的情況,首先,我們必須引入更多的專業(yè)性人才,以此加快數(shù)字閱讀的推進和發(fā)展速率,尤其應當引入在老年人教育和生活領域有著專門研究的優(yōu)秀人才;其次,加強圖書館員、工作人員和志愿者的培訓,使他們更加關注老年讀者群體,給老年人閱讀提供全方位服務,切實提高老年人數(shù)字閱讀能力。

結語

隨著數(shù)字化的發(fā)展,數(shù)字閱讀吸引了越來越多的老年人的關注。與傳統(tǒng)紙質媒體相比,數(shù)字閱讀有助于改變老年人在閱讀模式、閱讀地點、閱讀內容和形式、閱讀動機和需求等方面的行為并得以優(yōu)化。然而,在推廣數(shù)字閱讀的過程中,仍然存在老年人對數(shù)字閱讀認識不足、缺乏老年人數(shù)字閱讀設備、需要改善空間環(huán)境和資源以及提高數(shù)字閱讀精準服務效率等問題,需要相關人員將發(fā)展重心逐漸轉移到“銀發(fā)”產(chǎn)業(yè)方面,創(chuàng)建一個數(shù)字閱讀推廣團隊為老年人服務、優(yōu)化數(shù)字閱讀,讓老年人有精神上獲得感,為社會和諧發(fā)展做出應有的貢獻。