李穎

人力資源管理體系是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展力的能量來源，任何企業(yè)在發(fā)展的過程中都離不開人力資源管理的作用。人力資源管理的綜合實(shí)力直接決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，通過人力資源招聘培訓(xùn)進(jìn)入企業(yè)的員工是決定企業(yè)高度的關(guān)鍵因素。所以，如何通過科學(xué)合理的人力資源管理模式吸納更多的優(yōu)秀人才是企業(yè)應(yīng)高度重視的問題。本文針對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)人力資源管理中存在的問題，就如何通過科學(xué)高效的招聘培訓(xùn)模式篩選到優(yōu)秀人才，留住人才，降低離職率展開討論，希望為企業(yè)人力資源管理模式的升級(jí)提供參考。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。大的企業(yè)每年都收到成千上萬份簡(jiǎn)歷，但要從中篩選出優(yōu)質(zhì)人才也是需要技巧的。所有企業(yè)都求賢若渴，可只有通過科學(xué)、合理的人力資源招聘才能讓企業(yè)不斷發(fā)展和壯大。

一、現(xiàn)階段企業(yè)內(nèi)部人力資源管理情況概述

目前，我國(guó)的人才資源市場(chǎng)的壓力非常大。每年的大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)都在逐年增加，但是就業(yè)率卻沒有明顯的提升。大學(xué)生入職企業(yè)之后，會(huì)因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的待遇與自己的預(yù)想有差距而選擇跳槽。企業(yè)雖然對(duì)人才的需求量很大，但是部分學(xué)生在高校所學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能無法與企業(yè)要求的崗位技能相匹配，這使企業(yè)和大學(xué)生都會(huì)在招聘中面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而且，很多公司針對(duì)新入職員工的技能培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)過低，這樣會(huì)直接導(dǎo)致員工上崗之后無法滿足崗位要求，這就是公司培訓(xùn)機(jī)制與崗位標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重脫節(jié)造成的惡果。

二、人力資源管理中的困境

（一）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰

企業(yè)能否獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，主要取決于企業(yè)如何設(shè)定自身的戰(zhàn)略目標(biāo)。只有在人力資源管理和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)處在同一維度，企業(yè)的人才規(guī)劃和崗位規(guī)劃才能得到合理利用，確保人力資源能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值。在價(jià)值中實(shí)現(xiàn)效益的變現(xiàn)過程中，所有企業(yè)都是在優(yōu)質(zhì)人才的推動(dòng)之下實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的，但目前，部分企業(yè)對(duì)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定不清晰，企業(yè)的人才規(guī)劃方面與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展方向、崗位標(biāo)準(zhǔn)存在嚴(yán)重的脫節(jié)現(xiàn)象。不同行業(yè)的企業(yè)都會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目和發(fā)展背景制定不同的人才規(guī)劃，人力資源的招募職能必須補(bǔ)充公司成長(zhǎng)和發(fā)展過程中所需要的各類人才，所以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和人才規(guī)劃有著密不可分的關(guān)系。

（二）人力資源管理不科學(xué)

現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)逐漸意識(shí)到人力資源管理在企業(yè)整體發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃方面的重要地位。針對(duì)這一方面，企業(yè)高層在人力資源管理部門加大了資金投入和人力投入，甚至有很多公司與專業(yè)的人力資源管理公司合作，為企業(yè)的人力資源注入新的能量。但是，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源管理之間存在差異，兩者之間需要不斷融合和協(xié)調(diào)。所以，如何同時(shí)滿足企業(yè)的發(fā)展策略和崗位技能要求，如何更加合理地安排人力資源已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展中必須關(guān)注的話題。

（三）招聘流程不規(guī)范與潛規(guī)則的影響

市場(chǎng)上的部分企業(yè)在招聘人才的過程中缺乏比較規(guī)范的招聘流程，沒有制定標(biāo)準(zhǔn)明確的招聘細(xì)則，結(jié)果不但沒有為企業(yè)招聘到優(yōu)質(zhì)的人才，反而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部招聘規(guī)章雜亂不堪。同時(shí)，很多企業(yè)的人力資源管理部門并不注重根本問題，在招聘人才的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)看重學(xué)歷、不看重實(shí)力，或者以貌取人等不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致真正的人才得不到施展機(jī)會(huì)。這種職場(chǎng)潛規(guī)則會(huì)對(duì)企業(yè)招聘市場(chǎng)產(chǎn)生長(zhǎng)期的負(fù)面作用。

（四）崗位標(biāo)準(zhǔn)不明確

崗位標(biāo)準(zhǔn)存在不明確性，不單是針對(duì)企業(yè)來說的。從應(yīng)屆畢業(yè)生角度出發(fā)，崗位標(biāo)準(zhǔn)的不明確同樣會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生不良影響。很多大學(xué)生畢業(yè)之后首次接觸職場(chǎng)，都表現(xiàn)出比較盲目的態(tài)度，其中很多求職者不知道根據(jù)自身的專業(yè)選擇求職，而是根據(jù)市場(chǎng)上職位的薪資待遇和前景來求職。這樣就會(huì)出現(xiàn)不論求職者在高校學(xué)習(xí)的專業(yè)是否合適，都想要應(yīng)聘薪資高和前景好的職位的現(xiàn)象。對(duì)于自身特長(zhǎng)和技能不能清晰判定的求職者，往往不能收獲理想的工作崗位。

從企業(yè)的角度來說，企業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì)首先會(huì)對(duì)想要招聘的崗位要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行梳理，其中包括學(xué)歷、年齡、經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng)等各種因素，一般都會(huì)在招聘簡(jiǎn)章中寫明，但是實(shí)際招聘過程中，很多招聘團(tuán)隊(duì)往往都做不到完全按照招聘簡(jiǎn)章來招聘人才。這樣一來從求職者和招聘者兩個(gè)角度都對(duì)自身的崗位標(biāo)準(zhǔn)不清晰明確，最后的結(jié)果就是招聘的人才無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，從而形成“雙輸”的局面。

（五）招聘渠道單一

雖然現(xiàn)在企業(yè)對(duì)人才的需求量很大，但市場(chǎng)上的招聘渠道比較單一化，能夠提供給企業(yè)和求職者的溝通渠道非常有限。求職者想要獲得企業(yè)的聘用機(jī)會(huì)，可以選擇的招聘渠道只有人才市場(chǎng)、網(wǎng)上招聘網(wǎng)站或者職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)等。除了以上提到的招聘渠道，企業(yè)還經(jīng)常采用關(guān)系介紹的方式來招聘員工，但是通過熟人關(guān)系進(jìn)入企業(yè)的員工往往不能完全勝任工作，不能給企業(yè)帶來價(jià)值。而且，求職者依靠關(guān)系進(jìn)入企業(yè)的情況會(huì)成為企業(yè)裙帶關(guān)系的溫床，不僅會(huì)影響企業(yè)的健康運(yùn)行，而且會(huì)降低企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。因此，企業(yè)應(yīng)該開辟更多招聘渠道，杜絕裙帶關(guān)系的出現(xiàn)。

（六）招聘團(tuán)隊(duì)不專業(yè)

求職者在應(yīng)聘的過程中，首先跟企業(yè)的人力資源專員溝通，所以企業(yè)能否招聘到優(yōu)質(zhì)人才跟企業(yè)招聘團(tuán)隊(duì)的專業(yè)程度有著直接的關(guān)系。但是，招聘團(tuán)隊(duì)中的很多成員沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，最主要的表現(xiàn)是招聘團(tuán)隊(duì)經(jīng)常會(huì)以自己的喜好為標(biāo)準(zhǔn)，“以貌取人”：星座偏好、姓氏偏好等。所以，招聘團(tuán)隊(duì)不科學(xué)、不專業(yè)的招聘行為，會(huì)讓求職者選擇放棄進(jìn)入企業(yè)。不專業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì)不僅會(huì)直接影響企業(yè)的整體形象，而且也會(huì)對(duì)企業(yè)的招聘前景造成危害。

三、企業(yè)人才招聘培訓(xùn)實(shí)施措施

（一）招聘團(tuán)隊(duì)必須了解企業(yè)的情況并對(duì)求職者說明

代表企業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì)必須做到對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化以及所需崗位要求明確清晰，這樣才能招聘到符合公司發(fā)展方向的優(yōu)質(zhì)人才，具體措施如下：首先，招聘團(tuán)隊(duì)必須在面試過程中將企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)以及企業(yè)文化對(duì)求職者說明；其次，招聘崗位的要求和標(biāo)準(zhǔn)也要對(duì)求職者詳細(xì)說明；最后，招聘團(tuán)隊(duì)在對(duì)求職者進(jìn)行錄用的同時(shí)，要對(duì)求職者進(jìn)行全方位的考核，確保人才素質(zhì)與企業(yè)的需求相匹配。

（二）建立健全的人力資源規(guī)劃

企業(yè)要建立健全人力資源規(guī)劃和招聘計(jì)劃。首先，企業(yè)要充分發(fā)揮人才規(guī)劃的重要性，提升人力資源管理的綜合效果，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)能力的建設(shè)，打造高效的人力資源部門。健全的人力資源規(guī)劃可以明確人力資源管理部門的職能，合理實(shí)施人力資源管理的計(jì)劃、實(shí)施、控制等部門功能。其次，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，建立完善的人力資源管理科學(xué)技術(shù)體系，提升人力資源管理的技術(shù)能力。最后，根據(jù)不同崗位、不同類型以及不同階段的人才，實(shí)施技能考核評(píng)估，合理清晰地分析出求職者的技術(shù)能力、學(xué)習(xí)能力以及崗位適應(yīng)能力等，最大限度將人才放到能夠發(fā)揮他們才華的位置。

（三）明確崗位要求，規(guī)范考核制度

企業(yè)制定明確的崗位要求能在一定程度上避免優(yōu)質(zhì)人才的流失。不同的工作崗位對(duì)相應(yīng)員工技能要求也不是不同的，所以企業(yè)必須要確定各個(gè)職位的具體技能標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來篩選人才，才能找到能夠完全適應(yīng)崗位的員工。

（四）加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)

提升員工的綜合素質(zhì)和能力體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，企業(yè)應(yīng)該在對(duì)員工的培訓(xùn)中進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)，讓員工在培訓(xùn)中提升自身的業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)在很多企業(yè)選擇通過外包培訓(xùn)的方式對(duì)新員工進(jìn)行考核培訓(xùn)，從而提升培訓(xùn)的效率和靈活性。其實(shí)，無論是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)還是外包培訓(xùn)，企業(yè)人力資源管理部門都必須參與其中，保證培訓(xùn)質(zhì)量，在崗位要求的基礎(chǔ)上調(diào)整培訓(xùn)方案，適當(dāng)拓展培訓(xùn)的業(yè)務(wù)范圍，并且能夠通過培訓(xùn)記錄對(duì)新員工進(jìn)行評(píng)估和分析。

（五）面試流程需標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

企業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì)通過各種招聘渠道對(duì)求職者進(jìn)行詢問或者面試的時(shí)候，必須事先明確招聘標(biāo)準(zhǔn)，以及準(zhǔn)備好針對(duì)應(yīng)聘崗位和求職者的各種問題，做到面試流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。并且，招聘團(tuán)隊(duì)必須保證所有求職者都要按照統(tǒng)一的面試流程進(jìn)行面試，杜絕“以貌取人”以及只看學(xué)歷不看實(shí)力的不專業(yè)招聘行為。

（六）新員工的入職培訓(xùn)課程設(shè)置

入職培訓(xùn)不同于其他類型的培訓(xùn)，入職培訓(xùn)的內(nèi)容和目標(biāo)是以組織的要求、崗位的任職條件為依據(jù)，不具有個(gè)性化。而畢業(yè)生作為剛步入社會(huì)的群體，對(duì)企業(yè)的信息了解最為迫切，因此課程的設(shè)置重點(diǎn)在企業(yè)和崗位各類信息的傳達(dá)，在內(nèi)容選擇上應(yīng)包含企業(yè)文化、現(xiàn)狀、在行業(yè)中的地位、發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、薪酬福利制度、獎(jiǎng)懲制度等。企業(yè)通過培訓(xùn)，使得新員工切實(shí)了解到企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和未來，促使員工產(chǎn)生工作熱情，對(duì)未來充滿希望。

新員工的入職培訓(xùn)講師應(yīng)由本企業(yè)的資深員工或主要崗位的專家來擔(dān)任。對(duì)于剛跨出校門的畢業(yè)生來說，開始往往難以適應(yīng)工作，甚至很容易產(chǎn)生放棄的念頭。資深員工或主要崗位專家對(duì)崗位和公司情況的介紹，更容易讓新員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及未來，再加上老職工對(duì)企業(yè)感情深厚，更可以感染新員工，對(duì)穩(wěn)定新員工的思想有很好的促進(jìn)作用。

在入職培訓(xùn)中，還有一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)——介紹企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，這一環(huán)節(jié)應(yīng)該由企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部門的負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行介紹。新員工是企業(yè)發(fā)展的新生力量，只有當(dāng)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和員工的職業(yè)生涯目標(biāo)相一致時(shí)，員工的歸屬感才能得到提高，從而最大限度地發(fā)揮工作積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。

結(jié)語：

新時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件中，各行各業(yè)的企業(yè)和集團(tuán)都必須重視人才招聘和培訓(xùn)，建立完善的人才招聘和培訓(xùn)管理制度對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。在當(dāng)前激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境中，人力資源已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要能量來源。作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力量，優(yōu)質(zhì)人才所展現(xiàn)出來的能力不容小覷。企業(yè)在招聘人才的過程中，要適應(yīng)時(shí)代的要求，在充分尊重人才的前提下，招聘和培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展和長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的員工。另外，企業(yè)的招聘培訓(xùn)活動(dòng)必須要有其相關(guān)領(lǐng)域豐富經(jīng)驗(yàn)的管理者參與，使得招聘培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，從而增加企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。