周文偉

（西安石油大學(xué)，陜西 西安 710065）

一、企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)在聯(lián)系

（一）企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化可以說是企業(yè)的心靈和靈魂，它體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀、信仰、行為規(guī)范和日常實(shí)踐，形成了企業(yè)員工的共同認(rèn)知和行為方式。企業(yè)文化是企業(yè)的基因（DNA），是企業(yè)存在的基礎(chǔ)，也是其前進(jìn)的動力。一家企業(yè)的價值觀、任務(wù)、愿景和目標(biāo)都根植于其企業(yè)文化之中，這使企業(yè)文化成為組織內(nèi)部和外部行為的指導(dǎo)原則。

（二）企業(yè)經(jīng)營與企業(yè)文化的關(guān)聯(lián)性

企業(yè)經(jīng)營活動是在企業(yè)文化的指導(dǎo)和影響下進(jìn)行的。當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與其文化相一致時，員工更容易理解和執(zhí)行這些目標(biāo)，從而提高企業(yè)的整體效率和效果。相反，如果企業(yè)的經(jīng)營策略與其文化背道而馳，那么執(zhí)行這些策略就會遇到阻力，員工的士氣和生產(chǎn)力也可能受到影響。此外，強(qiáng)大的企業(yè)文化可以增強(qiáng)客戶和供應(yīng)商的信任，提高企業(yè)的市場聲譽(yù)，進(jìn)而帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會。因此，企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營之間存在著緊密而復(fù)雜的互動關(guān)系，只有充分認(rèn)識并利用這種關(guān)系，企業(yè)才能獲得持續(xù)的成功和發(fā)展。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的作用及意義

（一）有利于加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理

一個明確且有凝聚力的企業(yè)文化能夠?yàn)樗袉T工提供一個清晰的方向和行為準(zhǔn)則，使企業(yè)在決策、行動和溝通中都能更加一致和高效。當(dāng)企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)透明度、責(zé)任和團(tuán)隊合作時，員工更容易對公司的目標(biāo)和任務(wù)產(chǎn)生共鳴，這有助于降低管理的復(fù)雜性和沖突的可能性。此外，科學(xué)的價值觀可以促進(jìn)員工的自我管理，從而減少中層管理的壓力，并提高整體的執(zhí)行效率。

（二）有利于企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營管理理念

在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)需要持續(xù)創(chuàng)新其經(jīng)營管理理念以保持競爭力。企業(yè)文化在這方面扮演了關(guān)鍵的角色。當(dāng)文化鼓勵探索、創(chuàng)新和持續(xù)學(xué)習(xí)時，員工更容易提出新的思路、策略和方法，幫助企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。而一個積極的、以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化能夠吸引和留住那些愿意冒險、尋求挑戰(zhàn)的員工，為企業(yè)提供源源不斷的創(chuàng)新動力。

（三）有利于發(fā)揮員工的熱情和創(chuàng)造力

一個積極、充滿活力的企業(yè)文化能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，使他們更加致力于完成任務(wù)和追求卓越。當(dāng)員工感受到自己是組織不可或缺的一部分，認(rèn)為自己的努力得到了重視和認(rèn)可，他們更愿意為企業(yè)付出額外的努力，甚至在困境中為企業(yè)持續(xù)奮斗。此外，良好的企業(yè)文化也有助于降低員工流失率，因?yàn)閱T工更可能對一個具有強(qiáng)烈價值觀和愿景的組織產(chǎn)生情感的依戀。

三、企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展影響的實(shí)例分析

（一）案例企業(yè)概況

順豐集團(tuán)，始立于1993年，是中國領(lǐng)先的快遞和物流服務(wù)供應(yīng)商，為全球范圍內(nèi)的個人和企業(yè)提供包括快遞、貨運(yùn)、供應(yīng)鏈解決方案等多元化的服務(wù)。通過不懈的創(chuàng)新和對服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)追求，順豐不僅在國內(nèi)市場占有重要地位，而且在國際物流行業(yè)也享有很高的聲譽(yù)。

（二）順豐集團(tuán)的企業(yè)文化

順豐集團(tuán)秉持的“球隊文化”理念，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作、共同目標(biāo)和每位成員對團(tuán)隊成功的重要性。在“球隊文化”之下，每位員工都被看作是球隊的一名重要球員，每人都有其獨(dú)特的位置和職責(zé)，但他們共同為一個目標(biāo)而努力：為客戶提供卓越的服務(wù)。此外，順豐的文化也鼓勵員工持續(xù)學(xué)習(xí)、追求卓越和彼此之間的相互信任和支持。

（三）順豐的企業(yè)文化對其經(jīng)營發(fā)展的影響

順豐集團(tuán)的“球隊文化”對其經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。首先，這種文化鼓勵員工全情投入，為團(tuán)隊貢獻(xiàn)自己的專長和技能，從而確保服務(wù)的高效和質(zhì)量。其次，當(dāng)每位員工都認(rèn)為自己是公司成功的關(guān)鍵，這種責(zé)任感驅(qū)使他們在遇到困難時不斷創(chuàng)新，尋求最佳的解決方案。此外，球隊文化也促進(jìn)了員工間的良好溝通和合作，使順豐能夠迅速適應(yīng)市場變化，抓住業(yè)務(wù)機(jī)會。最后，這種強(qiáng)烈的團(tuán)隊合作精神和對卓越的追求，使順豐集團(tuán)能夠在競爭激烈的物流市場中保持領(lǐng)先地位，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。

企業(yè)文化不僅對內(nèi)部運(yùn)營產(chǎn)生影響，還在與客戶、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者的互動中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。當(dāng)企業(yè)文化鼓勵開放溝通、團(tuán)隊合作和創(chuàng)新時，它能夠吸引和留住頂尖的人才，刺激員工的積極性和創(chuàng)造力，并建立與外部伙伴的強(qiáng)大關(guān)系。這一切最終都將轉(zhuǎn)化為提高企業(yè)的業(yè)務(wù)效率、擴(kuò)大市場份額和增加利潤。因此，無論企業(yè)的規(guī)模、所處的行業(yè)或地理位置如何，都應(yīng)該重視并投資于企業(yè)文化的塑造和發(fā)展，因?yàn)檫@可能是其長期成功的關(guān)鍵。

四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的舉措

（一）企業(yè)文化建設(shè)過程中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)起帶頭作用

在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮著重要作用。首先，領(lǐng)導(dǎo)層決定了公司的愿景、使命和核心價值觀，這些元素是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者通過他們的言行為示范，為員工提供了一個參考標(biāo)準(zhǔn)，展示了什么是被企業(yè)視為重要和值得追求的。其次，有效的領(lǐng)導(dǎo)者會確保公司的決策和戰(zhàn)略與企業(yè)文化保持一致，從而強(qiáng)化文化的實(shí)踐和傳播。他們也扮演著關(guān)鍵的角色，確保文化在整個組織中被有效地傳達(dá)、理解和實(shí)踐。此外，當(dāng)面臨變革和挑戰(zhàn)時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的穩(wěn)定和堅持公司的核心價值觀，能夠?yàn)閱T工提供方向感，鼓勵他們在不確定性中保持信心和動力?？傊瑸榱舜_保企業(yè)文化的健康發(fā)展和實(shí)施，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須全身心地參與其中，成為文化建設(shè)的首要推動者和捍衛(wèi)者。

（二）企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)管理應(yīng)相互融合、共同進(jìn)行

企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理是相輔相成的雙方。企業(yè)管理的實(shí)踐和策略應(yīng)反映其文化的核心價值觀和原則，而強(qiáng)大的、積極的企業(yè)文化可以為管理活動提供必要的支持和方向。在日常運(yùn)營中，管理決策、組織結(jié)構(gòu)、獎懲制度和溝通流程等都應(yīng)體現(xiàn)出企業(yè)文化的特點(diǎn)和追求。當(dāng)文化和管理緊密結(jié)合時，員工更容易理解和接受公司的方向和期望，從而產(chǎn)生更大的參與度和忠誠度。此外，當(dāng)企業(yè)文化與管理策略相互融合，企業(yè)可以更加迅速地適應(yīng)市場變化，有效應(yīng)對外部挑戰(zhàn)，同時確保內(nèi)部的和諧與效率。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)并不僅僅是一個形式上的活動，而應(yīng)被視為公司戰(zhàn)略和管理實(shí)踐的核心組成部分，兩者應(yīng)共同推進(jìn)，相互促進(jìn)，確保企業(yè)在競爭中獲得持久的優(yōu)勢。

（三）企業(yè)文化必須得到企業(yè)員工的認(rèn)同

企業(yè)文化的核心力量并非僅僅來源于高層的指導(dǎo)或制度的建立，而是源于每位員工的真正認(rèn)同和參與。員工是企業(yè)文化的實(shí)際執(zhí)行者和傳播者，他們在日常工作中展示和實(shí)踐這些文化價值。當(dāng)員工深刻認(rèn)同公司的文化理念，他們的工作態(tài)度、溝通方式和決策行為都會與之保持一致，從而推動整個組織朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。此外，當(dāng)員工感受到他們是文化建設(shè)的一部分，并對其擁有歸屬感時，他們的工作滿意度、忠誠度和創(chuàng)新能力都會顯著提高。反之，如果員工對企業(yè)文化持有疑慮或不認(rèn)同，那么無論領(lǐng)導(dǎo)層如何努力推廣，這種文化都難以深入人心或產(chǎn)生積極影響。因此，真正的、有力的企業(yè)文化必須根植于員工的心中，獲得他們的全心支持和共鳴。

（四）企業(yè)文化建設(shè)必須堅持長期建設(shè)和不斷創(chuàng)新

企業(yè)文化不是一蹴而就的，它需要長期的培養(yǎng)、維護(hù)和適時的創(chuàng)新。一個成功的企業(yè)文化應(yīng)該具有既定的基礎(chǔ)，這些基礎(chǔ)隨著時間的推移保持一致，為員工提供穩(wěn)定性和方向感。然而，在這堅實(shí)的基礎(chǔ)上，企業(yè)也需要不斷地對文化進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境、技術(shù)進(jìn)步和員工需求。這種平衡的結(jié)合可以確保企業(yè)文化既有持久性又有適應(yīng)性。如果企業(yè)過于保守，僅僅堅守過去的成功模式而不進(jìn)行創(chuàng)新，它可能會失去與時俱進(jìn)的能力，逐漸與外部環(huán)境和員工期望脫節(jié)。相反，如果企業(yè)頻繁地改變其文化理念，它可能會失去其獨(dú)特性和連貫性，導(dǎo)致員工感到困惑和無方向。因此，長期堅持和不斷創(chuàng)新是確保企業(yè)文化既有深度又有廣度的關(guān)鍵。

五、結(jié)語

企業(yè)文化不僅僅是一種理念或價值觀，它是推動企業(yè)前進(jìn)的內(nèi)在動力和核心競爭力。通過順豐集團(tuán)的實(shí)例，可以看到企業(yè)文化對經(jīng)營發(fā)展的重要影響。要想真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)層必須帶頭建立并維護(hù)一個與員工、策略和市場環(huán)境都相一致的文化。同時，企業(yè)應(yīng)持續(xù)創(chuàng)新，確保文化的持續(xù)性和相關(guān)性。只有當(dāng)每位員工都深深認(rèn)同并積極參與文化建設(shè)時，企業(yè)才能在競爭激烈的市場中實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。