蘇 芬

（深圳中世貿(mào)易有限公司，廣東 深圳 518110）

一、跨境電商企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

（一）業(yè)務(wù)系統(tǒng)分散，未能實現(xiàn)業(yè)財一體化

跨境電商具有平臺多、店鋪多、訂單多的特點，日常運(yùn)營產(chǎn)生了海量的核算數(shù)據(jù)。當(dāng)前，盡管很多跨境電商企業(yè)也運(yùn)用了ERP系統(tǒng)，但由于流程管理不善，ERP系統(tǒng)的實施并不理想，難以滿足業(yè)務(wù)與財務(wù)核算的要求。對于財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，很多跨境電商企業(yè)經(jīng)常是遇到了一類問題，為解決該類問題，開始驅(qū)動進(jìn)行財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如，為了解決運(yùn)營備貨問題，運(yùn)用領(lǐng)星等各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為了解決倉庫管理問題，運(yùn)用倉儲WMS系統(tǒng)。此類問題的驅(qū)動，其實是屬于戰(zhàn)術(shù)驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這樣解決往往不徹底，或者因為上下游部門的配合問題而最終導(dǎo)致失敗。

（二）內(nèi)部各部門之間的數(shù)據(jù)口徑不一致

數(shù)據(jù)口徑問題是財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)之一，部分跨境電商賣家存在企業(yè)內(nèi)部，數(shù)據(jù)口徑不一的情況。例如，運(yùn)營計算收入和毛利按發(fā)貨口徑，財務(wù)算收入和毛利按結(jié)算口徑。采購與供應(yīng)商對賬按訂單口徑，財務(wù)與供應(yīng)商對賬按交貨口徑。

因此，在啟動財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型前，需統(tǒng)一各部門之間的數(shù)據(jù)口徑，包括收入確認(rèn)、成本核算、費(fèi)用確認(rèn)及配比等各類數(shù)據(jù)。只有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)口徑，才能避免后期部門間的數(shù)據(jù)混亂，保持溝通底層邏輯的一致性。

（三）內(nèi)部流程混亂，未能實現(xiàn)權(quán)責(zé)分離

流程梳理是財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵的一環(huán)。內(nèi)部流程混亂或流程不合理，對進(jìn)行財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型十分不利。大部分跨境電商企業(yè)都存在組織架構(gòu)混亂、業(yè)務(wù)流程不清晰、資金回流路徑復(fù)雜，運(yùn)營效率效益低下、高成本高風(fēng)險等問題，管理水平跟不上企業(yè)增長的步伐，部門和員工的不斷增多，導(dǎo)致管理協(xié)調(diào)性差、工作內(nèi)容復(fù)雜繁瑣。因此，如何找到合適的流程，實現(xiàn)權(quán)責(zé)分離，已經(jīng)成為大部分跨境電商企業(yè)需要認(rèn)真思考并解決的首要問題。

二、跨境電商企業(yè)實施財務(wù)數(shù)字化的必要性

（一）有利于出口貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電商的規(guī)模也越來越大。一方面，得益于互聯(lián)網(wǎng)與外貿(mào)融合創(chuàng)新形式的發(fā)展，跨境電商促進(jìn)了我國出口貿(mào)易的發(fā)展；另一方面，財務(wù)數(shù)字化也為我國出口貿(mào)易提供了新的思路。

（二）有利于流程優(yōu)化、提高效率、節(jié)約資源

一方面，跨境電商企業(yè)交易包含多個環(huán)節(jié)，通過精準(zhǔn)反饋實現(xiàn)流程優(yōu)化，可以提高效率、節(jié)約資源；另一方面，加強(qiáng)科技創(chuàng)新在跨境電商領(lǐng)域的應(yīng)用，并將其與大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等多個領(lǐng)域相結(jié)合，可以實現(xiàn)跨境科技的創(chuàng)新，從而推動智能跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

（三）有利于降低國際貿(mào)易專業(yè)化門檻

根據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國跨境電商進(jìn)出口五年增長近十倍，2022年我國跨境電商進(jìn)出口（含B2B）2.11萬億元，同比增長9.8%，成為我國對外貿(mào)易新的增長極。從北美到東南亞，從市場擴(kuò)容到經(jīng)營模式迭代，十年間，中國賣家不斷升級“姿勢”融入全球化進(jìn)程。事實上，跨境電商的崛起之路，也是科技領(lǐng)航貿(mào)易數(shù)字化的一次征途，在“賣全球，買全球”的浪潮中，數(shù)字化技術(shù)降低了國際貿(mào)易專業(yè)化門檻，為全球數(shù)字貿(mào)易投資注入了新動能。

三、跨境電商企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的路徑

（一）聚合消費(fèi)

在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)推動下，很多跨境電商企業(yè)致力于科技來幫助改變傳統(tǒng)式財務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型升級。財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級路徑之一為通過聚合消費(fèi)平臺為企業(yè)做到事前控制，并提高員工工作效率。傳統(tǒng)的跨境電商企業(yè)財務(wù)處理是先消費(fèi)再回公司報銷，企業(yè)的管控力度和透明度相對較低，如果能把管理前置到事前的消費(fèi)階段，員工通過系統(tǒng)申請資金預(yù)算（例如在系統(tǒng)平臺上購買機(jī)票、預(yù)訂酒店），就實現(xiàn)了事前和事中的管理。

對于企業(yè)員工來說，在面臨因公消費(fèi)問題時，通過聚合消費(fèi)平臺，可以多渠道聚合優(yōu)質(zhì)、低價資源，無需在多個平臺之間切換，從而提高了體驗感。此外，還可以幫助企業(yè)管理方式實現(xiàn)多維度、多場景的企業(yè)消費(fèi)聚合，將機(jī)票、火車票、酒店預(yù)訂，以及打車、因公用餐、企業(yè)采購等超95%的費(fèi)用支出場景都覆蓋在內(nèi)。對于財務(wù)人員而言，聚合消費(fèi)平臺與企業(yè)報銷費(fèi)控平臺打通，將實現(xiàn)“申請—訂購—報銷”一站式管理，實現(xiàn)申請通過即可直接定購，事后報銷實時關(guān)聯(lián)申請及訂單，最終實現(xiàn)全流程自動化處理結(jié)算與核算工作，大幅提升了財務(wù)人員的工作效率。

（二）無需報銷

傳統(tǒng)的報銷模式無論是對員工，還是對跨境電商企業(yè)及財務(wù)而言，都十分繁瑣。對員工角度看，每次因公消費(fèi)后都要想著開具發(fā)票，一旦忘開或是發(fā)票信息不對，費(fèi)用只能自理。在事后報銷貼票環(huán)節(jié)中，需要嚴(yán)格按照規(guī)則操作，一旦不符合要求還要被財務(wù)退回重新申請?zhí)峤唬粓箐N流程繁瑣，報銷周期較長；所有因公消費(fèi)報銷都依賴事先墊付。對財務(wù)人員角度看，需要仔細(xì)核對每筆消費(fèi)對應(yīng)的因公事件，審核每筆票據(jù)的真實性，避免造成稅務(wù)風(fēng)險；同時還要完成謄抄、統(tǒng)計、歸檔等工作，占據(jù)了財務(wù)人員大量的工作時間。

“無需報銷”是通過對公支付和對公開票，實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動化流轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)校驗，財務(wù)只需在后端統(tǒng)一對公一對一操作處理即可，無需再向跨境電商企業(yè)全部員工進(jìn)行一對多的報銷處理。實現(xiàn)了統(tǒng)一管控標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一發(fā)票臺、統(tǒng)一收銀臺、統(tǒng)一服務(wù)臺的一體化企業(yè)消費(fèi)管理方式，進(jìn)一步營造了安全合規(guī)、健康有序的消費(fèi)場景與支付環(huán)境。所有消費(fèi)都由企業(yè)統(tǒng)一付款并開票，因此，也就避免了員工墊付和報銷的環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)了“無需報銷”。對跨境電商企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著極其深遠(yuǎn)的意義，為跨境電商企業(yè)帶來的全方位財務(wù)數(shù)字化變革。

（三）全程費(fèi)控

通常而言，跨境電商企業(yè)的費(fèi)用管控多以票據(jù)和金錢的流轉(zhuǎn)為中心，采取事后財務(wù)審核的形式。從管控工具的進(jìn)化路徑來看，跨境電商企業(yè)更關(guān)注事后財務(wù)報銷與核算入賬；而對于事前、事中的管控則倚靠完善制度與人工監(jiān)管來實現(xiàn)；預(yù)算管理在過程控制中的嚴(yán)重滯后性使其形同虛設(shè)；事前申請往往成為事后補(bǔ)單；費(fèi)用制度標(biāo)準(zhǔn)愈發(fā)精細(xì)但人工落地執(zhí)行卻更加困難。將消費(fèi)場景與費(fèi)控平臺進(jìn)行融合貫通，在事中環(huán)節(jié)實現(xiàn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)化管控，以及消費(fèi)過程的監(jiān)管與記錄，員工因公消費(fèi)全程透明可追溯，所有行為都按照事先內(nèi)嵌的費(fèi)用管理制度合規(guī)進(jìn)行。財務(wù)不再是事后被告知，然后費(fèi)時費(fèi)力去追查核實，而是在預(yù)算環(huán)節(jié)就已經(jīng)參與到對業(yè)務(wù)的支持，員工消費(fèi)的合規(guī)性、費(fèi)用的合理性、業(yè)務(wù)的真實性完全實現(xiàn)同步。當(dāng)費(fèi)用控制在每一個環(huán)節(jié)都有呈現(xiàn)，當(dāng)所有的風(fēng)險都已經(jīng)被預(yù)測，最終實現(xiàn)全過程、全方位、全程數(shù)字化的費(fèi)用控制。

（四）強(qiáng)化預(yù)算管理

企業(yè)費(fèi)用管理涵蓋事前、事中、事后全流程。事前有費(fèi)用總的預(yù)算管理與具體費(fèi)用事項的申請管理；事中有費(fèi)用各場景的消費(fèi)管控及便捷支付管理；事后則是財務(wù)處理及入賬匯總，并與預(yù)算匹配調(diào)整，形成完整的全流程管理閉環(huán)。通過導(dǎo)入預(yù)算，將費(fèi)用管控前置融入業(yè)務(wù)計劃，以便于進(jìn)行目標(biāo)成本規(guī)劃；各層級預(yù)算明確負(fù)責(zé)人，由各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人保障預(yù)算執(zhí)行落地，同時下放預(yù)算查看權(quán)限。提醒占用預(yù)算單據(jù)流轉(zhuǎn)至預(yù)算負(fù)責(zé)人審批時，可實時智能預(yù)警提示，還能通過單據(jù)聯(lián)查預(yù)算占用情況，為單據(jù)審批決策提供在預(yù)算占用維度的數(shù)據(jù)支撐。企業(yè)預(yù)算分析一目了然，為跨境電商企業(yè)在財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級路徑中提供強(qiáng)有力的經(jīng)營管理方向。

（五）應(yīng)用數(shù)字電票

隨著數(shù)字電票的到來，尤其是金稅四期的加速推進(jìn)，將構(gòu)建更強(qiáng)大的現(xiàn)代化稅收征管系統(tǒng)。與此同時，跨境電商企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，財務(wù)內(nèi)部跨層級的信息溝通難度越來越大，管理精細(xì)化要求與日俱增。在此背景下，企業(yè)不僅擴(kuò)大了合規(guī)化需求，更需要加深精細(xì)化管理需求從來實現(xiàn)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

影響財務(wù)工作效率的一個問題就是發(fā)票的查重驗真。通過財務(wù)數(shù)字化提供增值稅發(fā)票（包括增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、增值稅發(fā)票電子發(fā)票、增值稅發(fā)票卷式發(fā)票）的驗真、機(jī)打發(fā)票查重功能，員工在提報時通過掃描二維碼、OCR圖像識別、電子發(fā)票平臺導(dǎo)入等方式，系統(tǒng)即可對該發(fā)票進(jìn)行驗真，并與已報的發(fā)票進(jìn)行重復(fù)比對，避免員工重復(fù)報銷。并且，財務(wù)數(shù)字化可提供對發(fā)票的抬頭稅號的校驗，100%避免開票信息提供失誤?？梢杂脵C(jī)器代替人工復(fù)核，自動核驗線上發(fā)票和線下所收到發(fā)票是否一致，人員只需關(guān)注異常發(fā)票，提高工作效率，減少不必要的重復(fù)性工作。

（六）建立電子會計檔案系統(tǒng)

積極推進(jìn)財務(wù)檔案管理無紙化，檔案應(yīng)用數(shù)字化；全面實現(xiàn)電子化檔案管理合規(guī)性與政策遵從性的目標(biāo)，從根源規(guī)避電子化時代帶來的檔案管理風(fēng)險。通過信息化手段，實現(xiàn)檔案全生命周期管理流程自動化，大幅提升檔案“采、制、存、用”的工作管理便捷性，提高檔案工作效率；以無紙化辦公為指導(dǎo)，降低相關(guān)成本。通過全面實現(xiàn)業(yè)財檔案數(shù)字化，補(bǔ)齊業(yè)財融合短板，實現(xiàn)檔案維度的深層次和多維的會計信息利用，打通跨境電商企業(yè)信息化最后一公里困局，助力跨境電商企業(yè)數(shù)字化、智能化全面升級。通過實現(xiàn)電子會計檔案，企業(yè)從多環(huán)節(jié)降低成本、提高效率、降低風(fēng)險。紙張打印成本將下降。人工整理、裝訂、上架、歸檔將由信息化工具完成或輔助完成，替換人工重復(fù)性工作，降低人工管理成本。打印的會計檔案越來越少，占用實物檔案室空間將下降，云存儲空間成本大大低于物理空間成本，降低企業(yè)檔案存儲成本。由檔案系統(tǒng)完成會計檔案成套的組件，自動完成歸檔工作，實現(xiàn)歸檔自動化、組單智能化。線上支持全員檢索，可以根據(jù)實際場景進(jìn)行檔案借閱，打破實物檔案借閱的時空隔離限制，實現(xiàn)檔案共享利用。統(tǒng)一檔案查詢?nèi)肟?，可借助系統(tǒng)查看業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)系，實現(xiàn)檔案查詢一站式展示，可直接追溯檔案全業(yè)務(wù)鏈條數(shù)據(jù)。采取自動云端備份、容災(zāi)、異地備份等多重備份機(jī)制，抵抗天災(zāi)和人為對檔案的損壞，電子會計檔案的保存機(jī)制必定是高于紙質(zhì)檔案存儲機(jī)制的。針對各類電子文件及元數(shù)據(jù)進(jìn)行獨立存儲，轉(zhuǎn)化、調(diào)用和備份工作，完美解決電子原文件及元數(shù)據(jù)保管難和移交問題。

四、結(jié)語

財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級是企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要推動力，也是提升財務(wù)管理效率、推動企業(yè)提質(zhì)增效的必然選擇?？缇畴娚唐髽I(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級可以為組織各項決策提供有效的數(shù)據(jù)支持、降低財務(wù)的整體運(yùn)營成本、加強(qiáng)組織的風(fēng)險管理。因此，研究財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的路徑對于跨境電商企業(yè)具有重要的現(xiàn)實意義。