共情，是人們在人際交往中發(fā)生的一種無形的積極的感知能力，是能夠粘牢人與人之間情感關(guān)系不可缺少的融合劑，也是當(dāng)今社會能夠和諧發(fā)展的重要條件。故而，在新時代背景下，班主任管理班級更需要精細化。班主任管理班級需要接納不同的學(xué)生，在理解各種各樣學(xué)生的基礎(chǔ)上，溫和地進入學(xué)生的內(nèi)心世界，與學(xué)生進行有效溝通。班主任管理班級時對學(xué)生適當(dāng)?shù)乇磉_共情，能夠?qū)W(xué)生的情感做出正確回應(yīng)，有利于促進班級和諧。那么，在班級管理中，班主任如何更適當(dāng)?shù)赜煤霉睬檫@個手段呢？請看以下幾個巧妙的技巧：

• 班主任對學(xué)生表達共情時，要認真傾聽，準確把握學(xué)生的感知，并及時調(diào)整角色定位，設(shè)身處地去理解學(xué)生

在班級管理工作中，班主任處理學(xué)生問題時，對學(xué)生要有無條件地給予積極關(guān)注的態(tài)度。在班級管理中，班主任營造出輕松安全的環(huán)境讓學(xué)生完全打開心扉，像朋友一樣認真細聽學(xué)生的陳述。在獲取信息之后，班主任能夠準確地判斷出學(xué)生的內(nèi)在思想，迅速調(diào)整好角色，從學(xué)生的視角去看待學(xué)生及其問題，設(shè)身處地去理解學(xué)生的想法。于是，班主任才能深入學(xué)生的內(nèi)心去體會他的情感與思維，借助于自己的知識和經(jīng)驗，更準確地去弄懂學(xué)生問題的實質(zhì)，妥當(dāng)?shù)亟鉀Q學(xué)生問題。這種手段的實施有利于班級管理，有利于促進師生關(guān)系和諧。

有次，班級參加年級大合唱比賽，全體學(xué)生很用心地花了不少時間去編練節(jié)目。可是，班級參與比賽卻只獲得了三等獎，學(xué)生們覺得特別難過。班主任站在學(xué)生層面去理解學(xué)生的情感，準確把握學(xué)生的感知，安慰他們說：“無論別人怎么樣評價，在我心目中，我們班就是最好的！”班主任肯定的話語讓學(xué)生的情緒緩和了下來。班主任還自掏腰包給學(xué)生買了他們喜愛的零食以予慰勞。經(jīng)歷這件事，學(xué)生從心底里感受到了班主任的愛護，很快放下了他們的負面情緒，迅速地投入到新一輪的學(xué)習(xí)中去。班主任就是在一件件的小事情里與學(xué)生共進退，慢慢地把握學(xué)生的情感，牢固班主任的主體地位，把師生關(guān)系維系得越來越緊密。

• 班主任對學(xué)生表達共情時，要巧妙地把握師生之間情感的舒適度，把共情發(fā)揮到恰到好處

班級是由幾十個學(xué)生共同組成的一個大家庭。班主任在處理班級這個大家庭的公共事務(wù)時，要考慮師生多方面的因素，平衡各方面的需求，把握住師生情感的舒適度，才能妥善地把班級的公共事務(wù)做對并且做好。

有次，班級負責(zé)管理的花圃需要除雜草，班主任分小組分片區(qū)包干負責(zé)。隨著除雜草勞動的開展，有的學(xué)生嫌勞動任務(wù)重而積極性開始下降，有的學(xué)生因為勞動要弄臟手、衣服鞋襪而不再愿意干活，有的學(xué)生看見別班同學(xué)在打籃球而開始干活干得心不在焉。他們分批來找班主任提意見。班主任微笑地認真地傾聽他們的心聲，從學(xué)生的性格、能力、價值觀等各方面去考慮，做到多維度看待學(xué)生出現(xiàn)的問題，站在他們的角度去思考他們提出的問題，接納學(xué)生情緒的合理性，對他們給予情緒肯定。這是表達共情的一個小技巧，也是管理班級常用手段之一。班主任從實際出發(fā)，發(fā)揮帶頭作用，親自到各個小組進行鼓勵和幫扶。很快，學(xué)生的勞動積極性提高了，班級圓滿完成了除草任務(wù)。經(jīng)歷這一件事，整個班集體的凝聚力有所增強，師生關(guān)系也更加和諧。可見，共情這個手段在班級管理中的作用不可小覷。

三、班主任對學(xué)生表達共情時，要做到多視角看待問題，注意把握好情感的表達技巧

建設(shè)良好班級不可缺少的黏合劑是班主任能多視角看待問題，并且注意把握好共情的表達技巧。在學(xué)生的視角里，學(xué)生覺得自己被班主任理解，他們會甚感歡喜，師生關(guān)系的和諧度肯定會有所提升。但是，班主任表達共情不能同仁一視，要因具體情況而定。表達共情應(yīng)該適度、應(yīng)該注意技巧，師生相互之間才能產(chǎn)生恰到好處的歡喜，師生關(guān)系才會更和諧。

有次，班級參加學(xué)校文化節(jié)。年級的節(jié)目是各班以鮮花瓣為主題在一個托盤上創(chuàng)作一份作品參賽。班主任綜合大家的意見，挑選了6個學(xué)生為主創(chuàng)作者進行創(chuàng)作。他們幾個聚在一起閉門創(chuàng)作，并且占據(jù)了幾個晚上自習(xí)的時間。結(jié)果，學(xué)生們都在紛紛議論他們在故弄玄虛；因為那幾天他們都沒有完成作業(yè)，各科任老師對他們有了微詞。參賽的學(xué)生們均覺得特別委屈。班主任一邊在科任老師、學(xué)生們面前維護著他們，一邊鼓勵著他們積極去創(chuàng)作。在參賽當(dāng)天，學(xué)生們終于知道他們在規(guī)定時間內(nèi)用有色的糯米團造了幾條跳躍的魚，用鮮花瓣做魚鱗、魚鰭和水浪等，創(chuàng)作出一個叫做“魚躍龍門”的作品，一舉獲得了全校第一名的好成績。參賽的學(xué)生們各種的委屈終于得以釋然。所以，班主任在管理班級事務(wù)對學(xué)生表達共情時巧妙地把握住師生雙方情感的“舒適度”，才能把共情發(fā)揮到極致。班主任就是這樣把共情這個手段用到恰到好處。

總而言之，一個班級就好像一條船，班主任就是這條船的掌舵人。班主任在管理班級的時候，對學(xué)生適當(dāng)?shù)乇磉_共情，認真聽學(xué)生的表達，準確把握學(xué)生的感知，并及時調(diào)整角色定位，設(shè)身處地理解學(xué)生；巧妙把握師生之間情感的舒適度，把共情發(fā)揮到恰到好處；做到多視角看待問題，注意把握好情感的表達技巧。班主任在班級這個大家庭里，把共情自然流露出來傳達給學(xué)生，影響學(xué)生，并取得良好效果，利于促進班級師生關(guān)系的和諧。所以，共情真的是班級管理的一種極好的手段。

作者：莫小渠

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