肖茂

學生成長道路上肯定會出現(xiàn)這樣那樣的問題，我們不能用權(quán)威壓制、單向批評等消極方法來處理，同樣不能成為佛系教師，用一句“佛度有緣人”來模糊自己的育人工作。愛的力量遠遠強于懲罰的力量，老師運用傾聽、共情、表揚、感謝、擔責等科學方法來處理，可感動學生，讓學生從中反省到很多做人做事的道理。家校溝通工作如果運作得好，我們的育人工作會更高效。有些家長告訴老師：老師，娃娃喜歡你，你說的話他就聽，我們沒有方法，娃娃只能依靠你們老師了。聽到這話，我們不能因為家長的信任而高興，同樣不能因為家長的不作為而生氣，正確的做法是：利用微信、電話等多種渠道引導家長如何與孩子培養(yǎng)感情，教會其教育的技巧，如何與老師配合，家校合力，讓孩子健康成長。

一、引導家長培養(yǎng)良好的親子關(guān)系

培養(yǎng)良好的親子關(guān)系要做到這五方面。（1）陪伴但不控制，陪伴其愉快地做家務(wù)，陽光地體育運動，愉悅地聊天。（2）理解共情，孩子有學習壓力、人際壓力、外表壓力，情緒不佳時，不能認為其無事生非，亂發(fā)脾氣，要學會傾聽，并且理解其壓力，走進孩子的內(nèi)心。（3）表揚但不溺愛，引導家長正確表揚孩子：細節(jié)表揚加情感表達。（4）情緒平和，不亂發(fā)脾氣，孩子犯錯對事不對人。（5）多溫暖的肢體語言，如擁抱、牽手、扶肩等。

二、多渠道教會家長教育技巧

指導家長掌握這些教育技巧。（1）多傾聽，少嘮叨，少大道理，讓家長學會傾聽，明白孩子內(nèi)心的真實所需，做到雙向交流。（2）以身作則，家長做好示范作用，帶動孩子進步。（3）多表揚不嘲諷，不將孩子與優(yōu)秀的伙伴作比較。（4）夫妻要統(tǒng)一教育態(tài)度和理念，不能一個管理，一個拆臺。（5）教會家長細節(jié)管理。

三、主動聯(lián)系，通過電話、微信、家訪、家長會等引導家長如何與老師配合管理。

案例1：初一剛進校時，我班兩男孩在校發(fā)生口角同時動了手，但沒有造成身體上的傷害，我用傾聽、共情、表揚、分析、擔責、擁抱等方式解決好問題后，再與兩孩子家長聯(lián)系，告知其處理過程，并讓家長繼續(xù)觀察孩子的言行，其中一個家長感動地對我說：老師，小學時，孩子在校與其他孩子發(fā)生糾紛，老師就會打電話讓我們馬上到校，批評孩子又批評家長，你真的不一樣。此后，這兩位孩子都很認同我，親近我，各方面的轉(zhuǎn)變都較大。家長同樣信任我，對我的工作就很是支持。其中一位男生，在家里對手機癡迷，媽媽主動告知了實情，我就與這個孩子談心，因為前期我處理孩子糾紛的事情比較溫暖，孩子對我情感深厚了，就很高興地將手機交于我保管。老師與家長孩子有了情感基礎(chǔ)，家校溝通才會有效。

案例2：一家長告知我孩子在家很是逆反，我溫和地與其交流科學應(yīng)對方法，如果孩子大吼大叫，摔門，家長就先冷靜，孩子安靜下來后，先表揚孩子：首先，你在我面前發(fā)泄情緒，是對我的一種信任，能發(fā)泄比壓在心里好，其次，你大叫了，但沒有臟話，說明你個人素質(zhì)還可以，最后，你這次的甩門聲比上次要小點，說明你自控能力有進步。表揚得孩子不好意思了，再慢慢指出他的不是，讓他擔責任。家長用我的方法操作后，效果好，就更愿意和我溝通。我再告知她，多陪孩子一起運動，一起看有意思的電視節(jié)目，走近孩子的內(nèi)心世界，家長堅持了一些時間，欣喜地告知我，孩子的情緒平和多了，更感恩了。過了些時間，家長又有了苦惱，孩子是喜歡與她分享各種話題了，但她說話內(nèi)容總是讓孩子不開心，我仔細聽了她敘述，明白了是她傾聽太少，總打斷孩子，且總是愛給孩子提出建議，讓孩子很有挫敗感，我就對她說，孩子說事情時，我們要認真聽，孩子在抱怨某個人和事情時，我們不要著急提出建議，可以問問孩子，你想怎么處理這個事，孩子回答后，先表揚他有道理的地方，再委婉說出更好的解決措施，這樣一來，孩子會感覺媽媽很尊重自己，自己的方法得到了媽媽的肯定，就有成就感，就會接受媽媽更好的建議。家長這樣做了，效果同樣很好，孩子在各方面都成長得較好。

案例3：一女生，不愛笑，不愛溝通，我主動打電話和家長交流孩子情況，表揚孩子的優(yōu)點，家長信任我后，就經(jīng)常與我交流，告知我娃娃作業(yè)有拖延，我就側(cè)面去采訪幾個學生，多采訪幾天，孩子感覺老師很關(guān)心他，拖延情況就改善了。家長更信任我了，又告知我孩子頭天晚上不收拾書包，早上不吃早餐，我及時在全班教孩子們?nèi)绾问帐皶?，并在全班講不吃早餐的危害，同時采訪同學，私下聊天，孩子家長反饋，因為我的反復提醒，孩子這些問題都解決了。后來家長主動發(fā)微信，告知我孩子在家學習懶散，交流就生氣，原因是小學沒陪在孩子身邊，孩子與家長的心理距離較遠，我與她電話聊了二十多分鐘，引導家長不要只談學習，多些孩子感興趣的輕松話題，讓孩子多開口，主動陪孩子去散步和運動，讓家長明白，孩子因小時候家長不在身邊，本就溫暖不夠，如果只說學習，孩子會反感，要多陪同、關(guān)心、表揚、共情。家長這樣堅持后，孩子與家長關(guān)系更溫暖了，過了些時間，家長又提到孩子的臥室很亂，我就讓全班孩子回家都收拾臥室并發(fā)圖片給我，配合家長培養(yǎng)孩子的勞動意識。長期下來，這個孩子與家長關(guān)系融洽了，認知和習慣改變了很多。

家校溝通工作的主動方應(yīng)該是老師，溝通時不能是單向告狀和抱怨，要做到傾聽、共情、表揚、感謝、商量。老師只要能做到認真傾聽、及時共情，家長就會信任老師，就愿意坦誠交流，老師交流的目的，是希望家長有效配合工作，但家長不一定有科學的方法，此時，我們老師要引導家長，同時又不能讓家長感覺老師是在教他，穿插表揚和感謝，就會讓家長有成就感，情感上更親近老師，此時我們再用商量的口吻提出科學的配合方式，家長就樂意接受了。老師要多點耐心和交流技巧，讓家長信任我們，再將正確的教育理念和方法傳授給家長，學校教育與家庭教育共同配合，防患于未然，助娃成長。