熊旺 蘇新惠 黃夢(mèng)琪

【摘要】本文對(duì)某受處分大學(xué)生心理健康問題開展個(gè)案研究，采用認(rèn)知行為療法對(duì)因受處分引發(fā)心理健康問題的大學(xué)生進(jìn)行介入，幫助其糾正不合理的認(rèn)知、建立理性的思維模式，提升其自我認(rèn)知能力。結(jié)果表明，高校教師運(yùn)用認(rèn)知行為療法對(duì)受處分大學(xué)生心理健康問題進(jìn)行介入，可以改善其心理狀態(tài)、提升其對(duì)學(xué)習(xí)生活的適應(yīng)能力，能夠有效促進(jìn)受處分大學(xué)生身心健康發(fā)展，提升高校思想政治教育的育人成效。

【關(guān)鍵詞】認(rèn)知行為療法 受處分大學(xué)生 心理健康 個(gè)案研究

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2023）21-0100-05

當(dāng)代大學(xué)生群體有新的特點(diǎn)，如價(jià)值追求的個(gè)性化、生源結(jié)構(gòu)的多樣化、生活方式的網(wǎng)絡(luò)化等（侯文軍，2019）。筆者通過實(shí)際工作和訪談了解發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生違反學(xué)校規(guī)章制度之后，往往會(huì)產(chǎn)生較大的心理壓力，甚至出現(xiàn)心理健康問題，因此高校不能忽視對(duì)這一群體后續(xù)的教育管理。當(dāng)前，許多高校通常注重前期違紀(jì)問題的解決和處分，卻忽視對(duì)受處分大學(xué)生的后續(xù)跟蹤和教育，存在重處分、輕教育的現(xiàn)象。高校加強(qiáng)對(duì)受處分大學(xué)生的后續(xù)關(guān)懷和教育，幫助其更好地重新適應(yīng)班級(jí)和學(xué)校生活，更好地糾正過往的認(rèn)知偏差，對(duì)高校落實(shí)立德樹人根本任務(wù)、促進(jìn)學(xué)生成長成才具有重要意義。

認(rèn)知行為療法是一種包括綜合評(píng)估和改變行為、想法、感受，緩解服務(wù)對(duì)象精神焦慮和功能失調(diào)的方法（Barbra Teater，2013）。認(rèn)知行為療法的理論基礎(chǔ)是ABC理論，即引起人們情緒反應(yīng)和行為問題（Consequences）的根本原因不在于事件（Activating events）本身，而是人們對(duì)事件的看法和解釋（Beliefs）。認(rèn)知行為療法聚焦當(dāng)前問題和原因，并強(qiáng)調(diào)服務(wù)提供者和服務(wù)對(duì)象是平等的。認(rèn)知行為療法的實(shí)踐過程一般包含三個(gè)步驟：預(yù)估、干預(yù)、評(píng)估（Barbra Teater，2013），其具有副作用小和遠(yuǎn)期治療效果較好等優(yōu)點(diǎn)，已被研究者探索和驗(yàn)證（張紅菊、王海播、盧芬等，2010）。社會(huì)工作在多方面與思想政治教育存在契合性，其方式方法介入青少年思想政治教育具有現(xiàn)實(shí)可行性，是青少年思想政治教育創(chuàng)新的路徑選擇（王玉香，2013）。

本研究以一名受處分大學(xué)生C同學(xué)為研究對(duì)象，其班主任擁有社會(huì)工作專業(yè)背景，在服務(wù)過程中擔(dān)任社會(huì)工作者角色，本著社會(huì)工作“助人自助”服務(wù)理念，運(yùn)用認(rèn)知行為療法進(jìn)行干預(yù)，以解決其面臨的心理健康問題、糾正其認(rèn)知偏差、提高其思想認(rèn)識(shí)。實(shí)踐結(jié)果顯示，認(rèn)知行為療法可以從中發(fā)揮重要作用，該療法具備強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象參與、運(yùn)用的理論簡(jiǎn)明易懂、技術(shù)可操作性強(qiáng)等突出特點(diǎn)，可為學(xué)生工作者所借鑒，也可為開展受處分大學(xué)生思想政治教育工作提供參考。

一、個(gè)案背景

（一）基本信息

C同學(xué)，男，大三學(xué)生。C同學(xué)得知通過網(wǎng)上二手交易平臺(tái)可獲取對(duì)方定位并開啟聊天。在了解到本校一名女生Y同學(xué)有意向出售衣服后，C同學(xué)假扮女生并以購買衣服為由添加Y同學(xué)的微信，此后雙方進(jìn)行了多次線上聊天，并圍繞親密關(guān)系、性生活等私密話題進(jìn)行了交流。某晚，雙方約定在教學(xué)樓附近進(jìn)行線下交易，見面后C同學(xué)告知Y同學(xué)想與其進(jìn)一步親密接觸，并對(duì)Y同學(xué)有不良行為舉止。Y同學(xué)察覺有問題后立即離開，并將C同學(xué)的微信拉黑。隨后Y同學(xué)將上述事件投稿至非官方自媒體平臺(tái)進(jìn)行了曝光，該平臺(tái)直接將投稿的信息截圖進(jìn)行發(fā)布，截圖中的聊天內(nèi)容令人反感，由此引發(fā)重大校園輿情，兩小時(shí)內(nèi)閱讀量上千、評(píng)論回復(fù)上百，大部分跟帖回復(fù)表示“要討伐、辱罵涉事男生”。學(xué)校相關(guān)部門通過輿情監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)上述事件后迅速介入，輔導(dǎo)員第一時(shí)間確認(rèn)事件真實(shí)性并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

（二）違紀(jì)處分過程

事件發(fā)生后，學(xué)校相關(guān)部門和輔導(dǎo)員迅速反應(yīng)，采取有效措施，努力將網(wǎng)曝事件影響范圍控制到最小。針對(duì)C同學(xué)的不良行為，Y同學(xué)提出了給予C同學(xué)紀(jì)律處分、C同學(xué)書面道歉及賠償精神損失費(fèi)三點(diǎn)維權(quán)要求。因C同學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)困難，雙方最終協(xié)商了賠償金額。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員將該事件告知C同學(xué)家長，希望家長能夠加強(qiáng)與C同學(xué)的溝通聯(lián)系，進(jìn)一步做好監(jiān)督和教育工作。當(dāng)日，C同學(xué)的輔導(dǎo)員、班主任與相關(guān)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)前往宿舍樓對(duì)Y同學(xué)進(jìn)行慰問，傳達(dá)了C同學(xué)及其家長的歉意。次日，C同學(xué)的輔導(dǎo)員請(qǐng)Y同學(xué)的輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)交C同學(xué)的實(shí)名道歉信及現(xiàn)金賠償款，再次傳達(dá)C同學(xué)的歉意和知錯(cuò)就改的決心。學(xué)校根據(jù)事實(shí)情況及雙方達(dá)成的意愿，依據(jù)相關(guān)違紀(jì)違規(guī)處理辦法，給予C同學(xué)嚴(yán)重警告處分，處分期為6個(gè)月。

（三）C同學(xué)成長史

C同學(xué)的母親在家務(wù)農(nóng)，父親常年外出務(wù)工，其家庭條件較為困難，家庭教育有一定的缺失，其亦未接受過相關(guān)的性教育。由于缺乏良好的性教育，在青春期未得到正向引導(dǎo)，C同學(xué)并未樹立正確的性觀念。上大學(xué)后，C同學(xué)未加入任何團(tuán)學(xué)組織或社團(tuán)，課余時(shí)間基本待在宿舍，生活較為單調(diào)，社交圈較小，自律意識(shí)不強(qiáng)，易做出沖動(dòng)行為。

二、預(yù)估

通過對(duì)C同學(xué)受處分過程的初步分析，可以發(fā)現(xiàn)這是一起典型的由網(wǎng)絡(luò)維權(quán)引發(fā)的突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件，也是一起因法律意識(shí)淡薄、性知識(shí)缺乏導(dǎo)致的違紀(jì)違規(guī)事件。C同學(xué)在與其班主任溝通初期，對(duì)學(xué)校給予的處分抱著隨意且不屑的態(tài)度。但經(jīng)過班主任的詳細(xì)講解后，C同學(xué)了解到處分將對(duì)其產(chǎn)生不利影響，C同學(xué)開始意識(shí)到事情的嚴(yán)重性，態(tài)度開始轉(zhuǎn)變，并對(duì)處分所帶來的影響感到擔(dān)憂，表現(xiàn)出了極度懊悔和沮喪。

為進(jìn)一步了解和預(yù)估C同學(xué)的心理狀況以及本次處分對(duì)其造成的負(fù)面影響，班主任主動(dòng)與其聯(lián)系，并開展了兩次談心談話，還向C同學(xué)的舍友、班干部等了解其有關(guān)情況，以便更加科學(xué)有效地開展后續(xù)干預(yù)。

（一）第一次預(yù)估：服務(wù)對(duì)象焦慮不安、自卑自責(zé)

班主任與服務(wù)對(duì)象C同學(xué)在學(xué)院心理工作站進(jìn)行了面談。C同學(xué)提前3分鐘到達(dá)心理工作站，班主任在落座后感受到他的緊張情緒。通過觀察和談話發(fā)現(xiàn)，C同學(xué)對(duì)自己受處分前的經(jīng)歷和受處分事件本身深感后悔，對(duì)自己的未來也深感焦慮，認(rèn)為自己無法面對(duì)同學(xué)、教師和父母。為進(jìn)一步了解C同學(xué)的心理狀況，班主任請(qǐng)其填寫了相關(guān)量表，結(jié)果分析見表1。

表1測(cè)試結(jié)果顯示，C同學(xué)焦慮自評(píng)量表得分為69分，為中度焦慮；自卑感量表總分為150分，均分為4.17分，大于中值4分，為輕度自卑；抑郁自評(píng)量表得分為0.48分，無抑郁。結(jié)合初步談話和量表測(cè)試結(jié)果發(fā)現(xiàn)，C同學(xué)存在較嚴(yán)重的焦慮不安情況，表現(xiàn)出自卑自責(zé)的心理狀態(tài)。

為全面掌握和了解C同學(xué)當(dāng)前存在的心理、學(xué)習(xí)、生活等方面的問題，班主任向其舍友、朋友等8位同學(xué)了解情況，其中4位同學(xué)均反映C同學(xué)近期精神狀態(tài)不佳，無心上課學(xué)習(xí)。

（二）第二次預(yù)估：服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)效率低，有厭學(xué)情緒

為更好地了解C同學(xué)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，全面掌握其精神狀況，班主任主動(dòng)邀約C同學(xué)再次面談，進(jìn)行第二次評(píng)估。通過交流了解到C同學(xué)認(rèn)為自己受處分事件的全部內(nèi)情已經(jīng)被全班同學(xué)知曉，每當(dāng)上課面對(duì)熟悉的同學(xué)時(shí)都難以靜下心來上課，無法聚精會(huì)神學(xué)習(xí)，經(jīng)常被同學(xué)的言論所影響，更會(huì)聯(lián)系到過往遭遇和受處分事件，反復(fù)進(jìn)行“記憶回溯”，形成惡性循環(huán)。

通過兩次評(píng)估發(fā)現(xiàn)，C同學(xué)在此次受處分事件中受到了較大影響，在情緒上表現(xiàn)為焦慮不安、自卑、厭學(xué)等，行為上出現(xiàn)學(xué)習(xí)效率低、注意力不集中、無精打采等情況。經(jīng)談話內(nèi)容分析和量表結(jié)果分析得出以下兩點(diǎn)原因：一是C同學(xué)認(rèn)為自己之前的所作所為不會(huì)被同學(xué)、教師原諒，同學(xué)、教師不會(huì)再接納自己，也不會(huì)再信任自己，從而產(chǎn)生自卑心理；二是C同學(xué)認(rèn)為自己現(xiàn)在的行為都會(huì)被同學(xué)誤解，會(huì)與之前的受處分事件聯(lián)系在一起，因而時(shí)常焦慮不安；三是C同學(xué)認(rèn)為在課堂上同學(xué)已經(jīng)對(duì)他“另眼相看”，面對(duì)同學(xué)的任何“眼光”都感到不適，因此無法聚精會(huì)神聽課學(xué)習(xí)。C同學(xué)以上的情緒反應(yīng)和行為問題（即Consequences）的根本原因不是因?yàn)槭芴幏质录碅ctivating events）本身，而是他對(duì)事件的看法和解釋（即Beliefs），因其不合理認(rèn)知最終導(dǎo)致問題行為、情緒的出現(xiàn)。經(jīng)過班主任介紹，C同學(xué)很快認(rèn)可理性情緒ABC理論，他表示：“上課時(shí)，我腦子里會(huì)有各種想法，想得越多就越難以集中精力聽課，越想就會(huì)越煩躁，越煩躁就越難集中精神，陷入一個(gè)惡性循環(huán)中……”班主任回應(yīng)接下來的幾次面談主要是幫助C同學(xué)認(rèn)識(shí)和厘清相關(guān)思維、信念以及惡性循環(huán)的路徑等情況，了解并理解自己的不合理認(rèn)知進(jìn)而改變認(rèn)知，同時(shí)找到打破這一惡性循環(huán)的辦法，從而更好地適應(yīng)當(dāng)前學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

三、干預(yù)

經(jīng)過兩次評(píng)估及對(duì)服務(wù)對(duì)象C同學(xué)相關(guān)情況的綜合了解，班主任針對(duì)其存在的問題制作了個(gè)案服務(wù)計(jì)劃表，見表2。

（一）第一階段

班主任和C同學(xué)進(jìn)行第一階段的第一次面談，向其說明此次服務(wù)的目的、意義以及后續(xù)的輔導(dǎo)計(jì)劃。班主任一直秉持尊重、真誠、理解的態(tài)度與服務(wù)對(duì)象交流，通過傾聽、同理、鼓勵(lì)等支持性技巧逐步與服務(wù)對(duì)象建立信任關(guān)系，在溝通中雙方明確了輔導(dǎo)原則及相關(guān)注意事項(xiàng)，并簽署服務(wù)告知書，讓C同學(xué)對(duì)此次服務(wù)充滿信心。

第二次面談在真誠、溫暖的氛圍中進(jìn)行，在班主任的引導(dǎo)下，C同學(xué)能夠主動(dòng)表達(dá)其內(nèi)心的痛苦和訴求，放大自己存在的心理、情緒等問題，在細(xì)節(jié)中察覺自己的情緒變化。班主任在了解更多信息后，使用正念冥想放松訓(xùn)練引導(dǎo)C同學(xué)進(jìn)入緩和放松的狀態(tài)，幫助其認(rèn)識(shí)理性情緒ABC理論。C同學(xué)在認(rèn)知行為治療的框架下理解了自己的認(rèn)知和行為模式，與班主任共同確定了兩個(gè)主要的干預(yù)目標(biāo)：一是正確看待自己過去的違紀(jì)行為并接納受處分的事實(shí)；二是能夠糾正認(rèn)知偏差，提升自信心，順利回歸自己原本的社會(huì)系統(tǒng)。通過完成以上兩個(gè)主要干預(yù)目標(biāo)，促進(jìn)C同學(xué)緩解焦慮、自卑情緒，在生活上、學(xué)習(xí)上能夠糾正原有的問題行為。在第二次面談結(jié)束后，班主任給C同學(xué)布置了第一次家庭作業(yè)：記錄自己焦慮時(shí)和上課無法集中精力時(shí)的一些想法和感受，同時(shí)學(xué)習(xí)班主任提供的性知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí)。

（二）第二階段

認(rèn)知行為療法包含了行為、認(rèn)知和理情行為治療整合等一系列的技術(shù)和方法，可以通過改變不適應(yīng)的或錯(cuò)誤的認(rèn)知和行為解決當(dāng)前問題。在正式開展下一次面談前，班主任對(duì)C同學(xué)的家庭作業(yè)表示肯定，給予了正面評(píng)價(jià)，并幫其感受此類文字記錄對(duì)改善自身思維模式起到的積極作用。但在此階段，C同學(xué)所完成的家庭作業(yè)僅僅是簡(jiǎn)單記錄了當(dāng)前情緒發(fā)生時(shí)的所思所想，C同學(xué)還不能正確認(rèn)識(shí)和接納情緒，更無法厘清其中的思維邏輯與認(rèn)知結(jié)構(gòu)?；诖?，班主任向C同學(xué)介紹了情緒的發(fā)生邏輯以及表達(dá)情緒、釋放情緒的有效辦法，并與其一同總結(jié)自我的繼發(fā)性自動(dòng)思維的方法，讓學(xué)生用提問的方式找到自己的思維邏輯，如“當(dāng)我感到消沉、情緒不高、沮喪時(shí)，問自己：剛才我心里在想什么，是怎么產(chǎn)生的”“當(dāng)我感到有消極情緒時(shí)，我腦海中浮現(xiàn)怎樣的畫面”，同時(shí)做好記錄。

為更好地幫助C同學(xué)直面問題，識(shí)別自己的認(rèn)知偏差，班主任與其一同繪制了繼發(fā)性自動(dòng)思維表，見下頁表3。

通過表3可以厘清C同學(xué)的繼發(fā)性自動(dòng)思維形成過程，更好地幫助其認(rèn)清自己的情緒和想法，分析其存在的不合理認(rèn)知。班主任向C同學(xué)告知了自己了解到的關(guān)于C同學(xué)的舍友、同學(xué)、任課教師等對(duì)C同學(xué)的相關(guān)看法，他們普遍表示對(duì)C同學(xué)沒有任何偏見和其他不好的看法，還表示C同學(xué)能夠坦然面對(duì)過去的錯(cuò)誤是值得鼓勵(lì)和贊揚(yáng)的，這與C同學(xué)的自動(dòng)思維有很大差別。C同學(xué)一開始并不相信，連問“是真的嗎”“真的是這樣嗎”，班主任允諾下一次面談時(shí)會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)同學(xué)、舍友等一同交流，C同學(xué)表現(xiàn)出少有的期待、高興等正向情緒。可見，此階段工作提升了服務(wù)對(duì)象對(duì)面談的積極性以及對(duì)面談效果的信心。

（三）第三階段

在幫助C同學(xué)逐步認(rèn)清自己的情緒和想法后，在第三階段的面談中，班主任邀請(qǐng)了C同學(xué)的舍友、同學(xué)與其面談。班主任作為社會(huì)工作者的角色，本著尊重、客觀的原則，運(yùn)用認(rèn)知重構(gòu)、角色扮演等方式，促進(jìn)C同學(xué)與舍友、同學(xué)的溝通交流，幫助C同學(xué)積極主動(dòng)參與到解決自身問題的過程當(dāng)中，自己去化解與同學(xué)們之間的誤會(huì)，去認(rèn)識(shí)自身之前的認(rèn)知偏差，擺脫舊信念。為提高C同學(xué)的自信心，班主任還對(duì)其講述了一些榜樣人物事跡，以增強(qiáng)其戰(zhàn)勝當(dāng)前困難、挫折的信心和決心。

1.認(rèn)知重構(gòu)

認(rèn)知重構(gòu)是認(rèn)知行為療法的一個(gè)重要組成部分。認(rèn)知重構(gòu)即改變自己認(rèn)識(shí)的方式，充分發(fā)揮認(rèn)知重構(gòu)積極作用可以防止消極想法和負(fù)面情緒像滾雪球一樣發(fā)展到不可收拾的程度。服務(wù)對(duì)象想法是一個(gè)觀念，很多都未必是事實(shí)，而且是可以被檢驗(yàn)和被改變的。當(dāng)前C同學(xué)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己存在認(rèn)知偏差，為進(jìn)一步增強(qiáng)干預(yù)效果，班主任通過“辯論對(duì)抗”的方式逐步重構(gòu)C同學(xué)對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，從而使其從自我否定和懷疑的沼澤中走出來。在“辯論對(duì)抗”過程中，針對(duì)C同學(xué)的認(rèn)知偏差，參與“辯論對(duì)抗”的辯論方通過舉例、敘述等方式進(jìn)行闡述，均盡量保持不摻雜情緒、客觀真實(shí)地表述事實(shí)，C同學(xué)也積極發(fā)表自己的看法，以此進(jìn)行“結(jié)果碰撞”。通過“辯論對(duì)抗”，C同學(xué)逐漸改變了自己的認(rèn)知，認(rèn)識(shí)到了此前認(rèn)知不準(zhǔn)確、過于自我的事實(shí)。

2.角色扮演

角色扮演可以讓服務(wù)對(duì)象通過扮演他人角色，增強(qiáng)自己的共情能力，從而更容易覺察自己的感受以及其他人的感受。在角色扮演的過程中，可以增強(qiáng)覺察能力，運(yùn)用正強(qiáng)化幫助服務(wù)對(duì)象強(qiáng)化正向的事件，同時(shí)肯定服務(wù)對(duì)象的做法并給予強(qiáng)化（張帆，2014）。在實(shí)施過程中，班主任扮演了C同學(xué)，C同學(xué)扮演了任課教師、舍友及其他同學(xué)。角色扮演前，班主任協(xié)助C同學(xué)針對(duì)當(dāng)時(shí)的情況、雙方的對(duì)話與互動(dòng)等進(jìn)行詳細(xì)的事件重現(xiàn)，使扮演更具真實(shí)還原性。角色扮演結(jié)束后，班主任對(duì)C同學(xué)的扮演情況進(jìn)行了正向反饋，對(duì)一些不好的地方，班主任示范在當(dāng)時(shí)的情境下如何反應(yīng)更適宜，讓C同學(xué)逐漸學(xué)會(huì)相應(yīng)的人際溝通技能技巧。通過角色扮演，C同學(xué)更加理解了他人對(duì)不同事件的看法，也對(duì)他人的一些行為反饋有了更清楚的認(rèn)識(shí)，并學(xué)會(huì)了一些合適的應(yīng)對(duì)技巧，也學(xué)會(huì)了運(yùn)用同理的技巧提高人際交流能力。

3.鞏固與提升

在服務(wù)的尾聲，班主任幫助C同學(xué)對(duì)前期的服務(wù)過程進(jìn)行回顧與總結(jié)，引導(dǎo)C同學(xué)談?wù)勛约涸谡麄€(gè)服務(wù)過程中的收獲。為進(jìn)一步達(dá)到“助人自助”效果，班主任還幫助C同學(xué)對(duì)自身資源及可獲得的支持進(jìn)行了分析與整合（如向朋友、教師傾訴，在圖書館借閱相關(guān)書籍，向大學(xué)生心理健康咨詢中心尋求幫助，等等），強(qiáng)調(diào)這些資源和社會(huì)支持的重要性及價(jià)值，并協(xié)助C同學(xué)對(duì)其所需進(jìn)行資源鏈接。為鞏固前期服務(wù)效果，班主任再次與C同學(xué)一同梳理了今后學(xué)習(xí)、生活中可能會(huì)出現(xiàn)的重復(fù)問題及新問題，強(qiáng)調(diào)這些都是正常現(xiàn)象，也是C同學(xué)今后需要利用咨詢服務(wù)所習(xí)得的知識(shí)和能力去克服、面對(duì)的難題，鼓勵(lì)其利用前述分析的資源和支持，勇于面對(duì)負(fù)面情緒及問題行為。最后，班主任與C同學(xué)約定今后在學(xué)習(xí)和生活中如遇到自己經(jīng)過努力與嘗試依然無法解決的問題時(shí)，要積極與輔導(dǎo)員、班主任溝通交流，讓其明白主動(dòng)尋求幫助不是一件“丟人”或“傷自尊”的事，而是走向陽光的捷徑。

四、效果評(píng)估

在經(jīng)過三個(gè)階段多次面談的干預(yù)后，通過C同學(xué)在總結(jié)反思中的反饋，再次利用焦慮自評(píng)量表等量表進(jìn)行測(cè)量，以及向其舍友、任課教師了解等方式綜合分析C同學(xué)接受服務(wù)的效果，筆者發(fā)現(xiàn)C同學(xué)在行為、情緒等方面的改變已經(jīng)初步達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，C同學(xué)的焦慮、自卑等情況得到一定改善，在學(xué)習(xí)、生活等方面都發(fā)生正向變化，開始重拾信心，也逐漸主動(dòng)參與到班級(jí)活動(dòng)中，上課時(shí)專注度相較以往得到大幅提升，也能按時(shí)完成課業(yè)任務(wù)，對(duì)法律知識(shí)、性知識(shí)有了更多了解，在法律意識(shí)等方面得到了提高。總體而言，C同學(xué)的精神狀態(tài)和生理健康情況都相較剛面談時(shí)改善很多。

總之，在此次個(gè)案服務(wù)中，班主任運(yùn)用認(rèn)知行為療法為受處分的C同學(xué)提供服務(wù)，根據(jù)C同學(xué)的成長經(jīng)歷及被處分事件影響，制定的干預(yù)方案綜合考慮了C同學(xué)的心理狀況、社會(huì)支持、教育背景等，幫助服務(wù)對(duì)象糾正不合理的認(rèn)知，建立理性的思維模式。同時(shí)，班主任秉持“助人自助”服務(wù)理念和社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀服務(wù)原則，與服務(wù)對(duì)象建立了良好的信任關(guān)系，全面地了解了C同學(xué)的心理健康情況。由此得出結(jié)論，高校教師可以運(yùn)用社會(huì)工作相關(guān)理論和方法有效地解決思想政治教育問題、心理健康教育問題，這為未來高校思想政治教育工作輔導(dǎo)員隊(duì)伍及班主任隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展提供了借鑒思路。

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注：本文系廣西壯族自治區(qū)教育廳2022年高校大學(xué)生思想政治教育理論與實(shí)踐研究課題“新時(shí)代受處分大學(xué)生思想政治教育研究”（2022SZ032）、桂林旅游學(xué)院2019年度校級(jí)科研項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目“新建應(yīng)用型本科院校違紀(jì)處分學(xué)生教育管理研究”（2019c03）的研究成果。

作者簡(jiǎn)介：熊旺（1992— ），重慶梁平人，碩士研究生，桂林旅游學(xué)院教師，講師，研究方向主要為大學(xué)生思想政治教育、心理健康教育、高校組織工作；蘇新惠（1995— ），通訊作者，廣西桂林人，桂林旅游學(xué)院教師，助教，研究方向主要為思想政治教育、心理健康教育；黃夢(mèng)琪（1996— ），湖北宜昌人，碩士研究生，桂林旅游學(xué)院教師，研究方向主要為青少年社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、高校宣傳思想工作、新聞?shì)浾摴ぷ鳌?/p>

（責(zé)編 雷 靖）