麥權(quán)煜 劉耀輝 程紅丹

（武漢科技大學(xué)法學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖北 武漢 430065）

一、引言

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)中重要力量的民營(yíng)企業(yè)，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于提升企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展具有關(guān)鍵作用。對(duì)民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型質(zhì)量進(jìn)行分析，有助于聚焦民營(yíng)企業(yè)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵問(wèn)題解決，進(jìn)一步探究有效提升民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型質(zhì)量的發(fā)展新路徑。

本文基于武漢科技大學(xué)“中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境評(píng)估”課題組2022 年對(duì)湖北省7 個(gè)市州160 家民營(yíng)企業(yè)的有效問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，深入分析民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型質(zhì)量現(xiàn)狀及轉(zhuǎn)型程度，并試圖分析在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中民營(yíng)企業(yè)發(fā)展面臨的困境及原因，最后提出加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型質(zhì)量的有效路徑。

二、影響民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的關(guān)鍵因素

通過(guò)對(duì)受訪企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前影響民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的關(guān)鍵因素，主要集中在人才數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)與管理數(shù)字化、產(chǎn)品與營(yíng)銷全流程數(shù)字化以及數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)用等方面，這也是提高民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化參與水平的建設(shè)重點(diǎn)。

1.技術(shù)人才數(shù)字化水平

技術(shù)與人才是民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言，因受限于企業(yè)自身規(guī)模、就業(yè)吸引力和融資渠道等因素，僅憑單一企業(yè)很難自主研發(fā)出關(guān)鍵核心技術(shù)或吸引高精尖技術(shù)人才，建立技術(shù)壁壘。加上在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中涉及到的技術(shù)繁多，特別是對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)民營(yíng)企業(yè)而言，全方位、多渠道地進(jìn)行數(shù)字技術(shù)的轉(zhuǎn)型面臨成本高、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大等挑戰(zhàn)。

調(diào)研顯示，受訪的160 家企業(yè)中，128 家受訪企業(yè)（占80%）的數(shù)字化人才占在企業(yè)總?cè)藬?shù)僅在20%以內(nèi)（詳見(jiàn)表1）。65%的受訪企業(yè)就表示由于企業(yè)很難接觸到先進(jìn)技術(shù)或擁有專業(yè)化數(shù)字人才，使得自身在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中進(jìn)展緩慢，數(shù)字化水平仍然較低。從表1 我們還可以得知，數(shù)字化人才占比高的企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程相較數(shù)字化人才占比低的企業(yè)要快，數(shù)字化人才占比與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程呈現(xiàn)顯著正相關(guān)性。

表1 受訪企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程與數(shù)字化技術(shù)人才的相關(guān)性

表2 受訪企業(yè)對(duì)數(shù)字化平臺(tái)的應(yīng)用水平

然而，從受訪企業(yè)的人力資源管理數(shù)字化應(yīng)用水平來(lái)看，尚未應(yīng)用的企業(yè)已達(dá)26.88%，能夠“成熟運(yùn)用”管理類軟件的企業(yè)只有5 家（占受訪企業(yè)3.13%），處于“全面優(yōu)化”的企業(yè)占比8.13%。大多數(shù)企業(yè)處于“初步探索”階段（進(jìn)展20%以內(nèi)），比例高達(dá)41.88%；而進(jìn)入“初步實(shí)施”階段（進(jìn)展20%～50%）的企業(yè)已有32 家，比例達(dá)到20%。問(wèn)及“企業(yè)管理層是否已安排專人推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作”時(shí)，能夠“成熟運(yùn)用”及“全面優(yōu)化”的比例達(dá)到10.63%，尚未涉足的企業(yè)占23.13%。大多數(shù)企業(yè)處于“初步探索”階段（進(jìn)展20%～50%），比例達(dá)到21.88%。

2.運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化水平

管理體系與運(yùn)作流程是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心陣地。企業(yè)管理是企業(yè)內(nèi)部工作效率的重要影響因素，企業(yè)通過(guò)在日常的行政組織、財(cái)務(wù)運(yùn)作、人事管理、遠(yuǎn)程決策等管理與運(yùn)作事務(wù)中廣泛運(yùn)用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)，優(yōu)化自身管理模式，提高企業(yè)內(nèi)部辦公效率。同時(shí)，在企業(yè)的管理體系與運(yùn)作流程中實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以增強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)員工的日常影響，推動(dòng)員工對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)，提高企業(yè)人員對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以提高企業(yè)績(jī)效的信心。

調(diào)研顯示，87.5%的受訪企業(yè)表示為了在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中保持企業(yè)自身生命力，現(xiàn)已在管理與運(yùn)作環(huán)節(jié)開(kāi)展了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前僅有約15%的民營(yíng)企業(yè)在日常管理與運(yùn)作環(huán)節(jié)的數(shù)字化程度超過(guò)了50%，但有近60%的受訪企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度不足20%?？梢钥闯觯好駹I(yíng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)更多集中于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的技術(shù)引用和運(yùn)用，在管理方面的轉(zhuǎn)型升級(jí)緩慢牽制了企業(yè)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程和轉(zhuǎn)型質(zhì)量的提高。

3.業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化水平

產(chǎn)品與營(yíng)銷是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要目標(biāo)。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，產(chǎn)品的質(zhì)量與企業(yè)的收益呈現(xiàn)顯著正相關(guān)性。那么，利用數(shù)字化技術(shù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，不斷完善自身產(chǎn)品與服務(wù)的性能，是民營(yíng)企業(yè)生存的立身之本。調(diào)研顯示，受訪民營(yíng)制造業(yè)企業(yè)中有53%已利用數(shù)字化技術(shù)來(lái)幫助改善企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。此外，近年來(lái)隨著新媒體平臺(tái)迅速發(fā)展和“直播帶貨”熱的出現(xiàn)，利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷來(lái)增加企業(yè)的銷售額也成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。在此過(guò)程中，民營(yíng)企業(yè)能夠通過(guò)信息化技術(shù)，借助大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送服務(wù)，吸引顧客進(jìn)行購(gòu)買消費(fèi)，增加企業(yè)營(yíng)業(yè)額；同時(shí)推動(dòng)銷售渠道數(shù)字化，提升銷售渠道的穩(wěn)定性和流通效率，由此改變過(guò)去單一、片面的營(yíng)銷渠道貨銷售模式，實(shí)現(xiàn)銷售額增長(zhǎng)。但我們調(diào)研得知，互聯(lián)網(wǎng)銷售額占比超過(guò)80%的受訪企業(yè)數(shù)量?jī)H占1.88%，而91.88%的受訪企業(yè)其互聯(lián)網(wǎng)銷售額占比還在30%以內(nèi)。

4.對(duì)數(shù)字化平臺(tái)的應(yīng)用水平

平臺(tái)應(yīng)用是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要載體。使用平臺(tái)技術(shù)帶來(lái)的協(xié)同效益對(duì)推動(dòng)民企數(shù)字化轉(zhuǎn)型又具有舉足輕重的作用，但民營(yíng)企業(yè)又難以憑借自身力量搭建一個(gè)完善的平臺(tái)來(lái)服務(wù)自身轉(zhuǎn)型與發(fā)展。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中合理有效利用平臺(tái)可以提高資源的配置效率，優(yōu)化社會(huì)資源的運(yùn)用，降低市場(chǎng)交易成本。調(diào)研顯示，超過(guò)70%的受訪企業(yè)在數(shù)字化平臺(tái)的應(yīng)用方面不足20%，處于全面優(yōu)化（進(jìn)展50%～80%）的企業(yè)占9.38%，能夠成熟運(yùn)用的企業(yè)僅有2.5%?？蓱?yīng)用的平臺(tái)資源不足、企業(yè)對(duì)平臺(tái)資源的運(yùn)用較淺已顯現(xiàn)為民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在平臺(tái)應(yīng)用方面的一大特征。

三、民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困局及其成因

基于上述對(duì)民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)重點(diǎn)內(nèi)容的分析，進(jìn)一步識(shí)別當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的問(wèn)題，并對(duì)其背后的成因進(jìn)行分析。

1.認(rèn)識(shí)不足，數(shù)字化驅(qū)動(dòng)作用不顯著

民營(yíng)企業(yè)普遍意識(shí)到進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要，但對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)不夠深入[1]。調(diào)研結(jié)果表明，86.88%的受訪企業(yè)管理者表示自身對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有一定的了解，“非常了解”的比例僅占7.5%，尤其是高層管理者“非常了解”比例為0，很顯然容易造成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力不強(qiáng)（見(jiàn)表3）。為實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)的降本增效，往往需要引入云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)備和技術(shù)[2]。但大部分受訪企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)識(shí)還比較淺薄，對(duì)民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的體制機(jī)理沒(méi)有理順，沒(méi)有掌握企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效路徑。地方政府在推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展方面給予的支持較少，民營(yíng)企業(yè)能夠獲取到的外部支持和資源十分有限。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期績(jī)效，故投資回報(bào)期較長(zhǎng)。如果缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，勢(shì)必對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在“不愿轉(zhuǎn)”“不敢轉(zhuǎn)”“不能轉(zhuǎn)”等現(xiàn)象。調(diào)研得知，有36.9%的受訪企業(yè)表示企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，其營(yíng)業(yè)收入相較以前不會(huì)發(fā)生變化，甚至還有1.25%的受訪者認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型后企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入反而會(huì)下降。

表3 受訪企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的了解程度

民營(yíng)企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏深刻了解和整體規(guī)劃布局，勢(shì)必造成對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的建設(shè)思路不夠清晰，數(shù)字經(jīng)濟(jì)機(jī)制沒(méi)有理順，加之缺乏數(shù)字化人才，都會(huì)影響數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。在多因素影響下，部分企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型只是對(duì)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)單改造和各種數(shù)字化軟件的盲目應(yīng)用，對(duì)實(shí)質(zhì)性的業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化進(jìn)程緩慢，造成投入產(chǎn)出比低，短期內(nèi)看不出明顯的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的績(jī)效改善。部分企業(yè)發(fā)現(xiàn)同行數(shù)字化轉(zhuǎn)型收效甚微后，反而降低了自身進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)力。

2.融資受限，金融服務(wù)體系有待完善

近年來(lái)，盡管我國(guó)出臺(tái)了一系列政策措施來(lái)降低民營(yíng)企業(yè)的融資門檻，提供更多的信貸資金支持，但仍未能有效滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的融資需求。與此同時(shí)，由于湖北省各市州經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)和配套政策各異，故各地民營(yíng)企業(yè)面臨的融資環(huán)境也存在較大差異。調(diào)研顯示，在160 家受訪企業(yè)中，35.6%的企業(yè)表示當(dāng)前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨資金緊缺的壓力，特別是恩施、潛江等數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)薄弱的市州，存在資金緊張且融資困難的受訪企業(yè)比重達(dá)到43%。融資受限使民營(yíng)企業(yè)不愿意投入更多資金用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進(jìn)而導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型的程度不深，質(zhì)量不高。

究其原因，民營(yíng)企業(yè)融資難背后既有企業(yè)自身因素，也有政策影響因素。從企業(yè)角度來(lái)看，一方面，是由于部分企業(yè)尚未建立規(guī)范的內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)而存在較高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)及轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，又缺少足夠的抵押物，加之受自身征信評(píng)估等級(jí)不高的影響，難以持續(xù)獲得銀行等金融機(jī)構(gòu)的信用貸款。從金融機(jī)構(gòu)信貸管理等政策影響角度而言，為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，銀行等金融機(jī)構(gòu)提供融資貸款時(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)提出一些附加條件，特別是對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、信用體系相對(duì)不完善的市州，金融機(jī)構(gòu)對(duì)民營(yíng)企業(yè)融資往往持更謹(jǐn)慎的態(tài)度，這也導(dǎo)致信貸資金難以流向民營(yíng)企業(yè)。值得注意的是，受訪企業(yè)中有65.6%就認(rèn)為當(dāng)前惠企政策落實(shí)效果不佳，很多都與融資環(huán)境有關(guān)，企業(yè)呼吁能從融資配套方面來(lái)提供惠企政策。

3.需求不足，轉(zhuǎn)型資金可持續(xù)性供應(yīng)減弱

新冠疫情沖擊影響下市場(chǎng)需求收縮[3]，使得民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金壓力倍增。據(jù)人民銀行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023 年1 月末人民幣存款增加6.87 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)了3.05 萬(wàn)億元，這在某種程度上表明社會(huì)對(duì)未來(lái)缺乏足夠信心。社會(huì)流通領(lǐng)域中的大量資金被存儲(chǔ)在銀行而未流向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)，往往會(huì)極大地影響社會(huì)生產(chǎn)的正常運(yùn)行，同樣也會(huì)影響民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的可持續(xù)資金供應(yīng)情況。例如，58.8%的受訪企業(yè)表示由于市場(chǎng)不確定性加強(qiáng)，導(dǎo)致企業(yè)訂單、供應(yīng)鏈等都存在波動(dòng)，使得企業(yè)本就在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中投入資金不夠的情況更加嚴(yán)峻。

在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境中，30.4%的受訪企業(yè)表示競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。后疫情時(shí)代，公眾消費(fèi)欲望低迷導(dǎo)致社會(huì)總需求下降。在營(yíng)業(yè)收入狀況不佳等條件下，民營(yíng)企業(yè)雖有推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的緣由和動(dòng)力，但顯得能力和信心不足。加上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)難以把控、轉(zhuǎn)型后的成效難以評(píng)估等因素的客觀存在[4]，都對(duì)民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入規(guī)模和質(zhì)量產(chǎn)生深刻影響。

4.融合不深，平臺(tái)與技術(shù)運(yùn)用尚淺

數(shù)字化平臺(tái)能夠強(qiáng)化企業(yè)間的融通連接，破除以往企業(yè)間溝通壁壘，并彌補(bǔ)民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中資源和能力上的不足。但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步探索階段，大多數(shù)企業(yè)仍處于供應(yīng)鏈平臺(tái)應(yīng)用的初步探索階段，難以通過(guò)平臺(tái)獲取相應(yīng)的資源和強(qiáng)有力的支撐。沒(méi)有相應(yīng)物質(zhì)資源支持，使得轉(zhuǎn)型難以推進(jìn)。

民營(yíng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要提供堅(jiān)實(shí)的底層技術(shù)支撐，但在新興深度技術(shù)方面的運(yùn)用還不夠廣泛和深入。諸如邊緣計(jì)算、AI 技術(shù)、3D 打印在受訪企業(yè)中的應(yīng)用不超過(guò)5%，5G、區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用不足10%，物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人和人工智能等技術(shù)運(yùn)用只有20%左右（見(jiàn)表4），先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用不足在很大程度上制約了企業(yè)利用技術(shù)推進(jìn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。民營(yíng)企業(yè)在受到上述諸多限制情況下無(wú)法將現(xiàn)有新一代信息技術(shù)真正運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中，難以進(jìn)一步提升數(shù)字化程度，從而推動(dòng)自身發(fā)展。

表4 受訪企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)使用情況

四、提升民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型質(zhì)量的對(duì)策建議

1.依托產(chǎn)業(yè)集群，發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用

民營(yíng)企業(yè)尤其是中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨認(rèn)知不夠、能力有限、信息不全、技術(shù)缺乏等諸多障礙，故數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)能不夠。為此，應(yīng)該在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中對(duì)標(biāo)先進(jìn)，通過(guò)轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)實(shí)例激勵(lì)民營(yíng)企業(yè)，打破信息壁壘，推動(dòng)信息跨越和交流，學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐舉措和經(jīng)驗(yàn)[5]。

在民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，應(yīng)依托產(chǎn)業(yè)集群，發(fā)揮標(biāo)桿企業(yè)引領(lǐng)作用。一方面，在產(chǎn)業(yè)集群中，通過(guò)發(fā)揮標(biāo)桿企業(yè)的輻射效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)“先轉(zhuǎn)帶動(dòng)后轉(zhuǎn)”的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，通過(guò)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈合作推動(dòng)大、中、小民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型縱深推進(jìn)；另一方面，借鑒標(biāo)桿企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式和運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)形成低成本、可復(fù)制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型樣本推動(dòng)大規(guī)模民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量數(shù)字化轉(zhuǎn)型。此外，還可以在產(chǎn)業(yè)集群中，通過(guò)打造數(shù)字化場(chǎng)景，為民營(yíng)企業(yè)營(yíng)造良好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型環(huán)境，在標(biāo)桿企業(yè)數(shù)據(jù)共享、技術(shù)擴(kuò)散的過(guò)程中，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群中眾多民營(yíng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)從量到質(zhì)的跨越。

2.強(qiáng)化金融支撐，完善金融服務(wù)體系

經(jīng)我們調(diào)研分析后發(fā)現(xiàn)，資金問(wèn)題是制約企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素之一，超三成的受訪企業(yè)認(rèn)為資金不足是影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的內(nèi)部因素。事實(shí)上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要投入大量的資金、技術(shù)和人力，還要有平臺(tái)支撐。數(shù)字化轉(zhuǎn)型質(zhì)量歸根結(jié)底需要民營(yíng)企業(yè)有用于轉(zhuǎn)型的資金預(yù)算，因此完善配套金融服務(wù)體系，強(qiáng)化企業(yè)轉(zhuǎn)型的金融支撐顯得尤為重要。

一是財(cái)政、市場(chǎng)監(jiān)管等相關(guān)政府部門應(yīng)建立綜合資金效應(yīng)評(píng)價(jià)和追蹤問(wèn)責(zé)機(jī)制，既重視資金傾斜力度，更注重資金產(chǎn)出效能，使資金效用最大化。與此同時(shí)，整合資金，集中力量，充分發(fā)揮國(guó)家科技成果轉(zhuǎn)化基金及各地政策性產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金的作用，構(gòu)建面向民營(yíng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的投資基金群，幫助企業(yè)解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金不足的困局。

二是加快“設(shè)備上云”制度建設(shè)，建立企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)征信體系。民營(yíng)企業(yè)由于自身具有高風(fēng)險(xiǎn)性、不穩(wěn)定性、不透明性等特點(diǎn)，導(dǎo)致貸款額度較小，征信融資難度大。推動(dòng)基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的設(shè)備上云聯(lián)網(wǎng)，減少信息不對(duì)稱，降低交易成本，以企業(yè)真實(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)作為企業(yè)貸款的憑證，破除民營(yíng)企業(yè)融資結(jié)構(gòu)性障礙，保障企業(yè)轉(zhuǎn)型現(xiàn)金流穩(wěn)定。

三是簡(jiǎn)化貸款審批程序，形成科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)投資基金、銀行信貸、融資擔(dān)保、科技保險(xiǎn)等金融方式深度結(jié)合的模式和機(jī)制，鼓勵(lì)有影響、有實(shí)力的金融機(jī)構(gòu)積極介入民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的融資困局，通過(guò)設(shè)立創(chuàng)投基金、投貸聯(lián)動(dòng)，設(shè)立服務(wù)平臺(tái)等方式為民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供可持續(xù)的投融資支持。

3.精化政策幫扶，提振數(shù)字化轉(zhuǎn)型信心

民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之所以信心不足，原因之一在于沒(méi)有完善的政策支持體系對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶。數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需資金大、轉(zhuǎn)型回報(bào)期長(zhǎng)，加之民營(yíng)企業(yè)的自身特性，使其數(shù)字化轉(zhuǎn)型“步子”邁不開(kāi)。相關(guān)政府部門出臺(tái)有關(guān)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策扶持措施時(shí)，要為民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建立一個(gè)合理的緩沖與容錯(cuò)機(jī)制，保障民營(yíng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型中的基本生存能力，鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)大膽試錯(cuò)，適當(dāng)降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各類風(fēng)險(xiǎn)。

為此，政府應(yīng)破解民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中信息交流不暢、互通學(xué)習(xí)缺乏等難題，強(qiáng)化政企之間的日常互動(dòng)交流，為其提供數(shù)量更多、質(zhì)量更優(yōu)的信息交流與業(yè)務(wù)指導(dǎo)的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)；針對(duì)民營(yíng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)持悲觀態(tài)度、轉(zhuǎn)型信心不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，政府應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮財(cái)政政策對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，適當(dāng)加大政府購(gòu)買力度，加快5G 網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字基建的建設(shè)，向市場(chǎng)釋放積極信號(hào)，增強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信心；針對(duì)民營(yíng)企業(yè)害怕轉(zhuǎn)型失敗、難以承擔(dān)轉(zhuǎn)型后果的擔(dān)憂，政府可以建立相應(yīng)保障機(jī)制，為民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供緩沖地帶，通過(guò)政策幫扶、政府兜底等多種方式降低民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)。

4.加強(qiáng)要素供給，力促轉(zhuǎn)型績(jī)效落地

企業(yè)是追逐經(jīng)濟(jì)利益的理性經(jīng)濟(jì)人，因而引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)力是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的未來(lái)績(jī)效。轉(zhuǎn)型績(jī)效能否在民營(yíng)企業(yè)可接受的時(shí)間周期之內(nèi)落地是民營(yíng)企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)之一，也是其轉(zhuǎn)型步伐慢的原因之一。必要的要素供給，尤其是對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型起決定性作用的數(shù)據(jù)要素，對(duì)民營(yíng)企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高自身收益極為關(guān)鍵。

通過(guò)加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中所需的數(shù)據(jù)等要素供給，整合企業(yè)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)情景的全方位分析，對(duì)生產(chǎn)要素進(jìn)行合理調(diào)配，從而促進(jìn)企業(yè)提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而增加企業(yè)利潤(rùn)，突顯數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來(lái)的成效。本文認(rèn)為，政府要促進(jìn)數(shù)據(jù)互通環(huán)境的建立，加大數(shù)據(jù)要素對(duì)于民營(yíng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，減弱由于市場(chǎng)信息交換過(guò)程中存在的封閉性和滯后性給民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的不利影響。

5.開(kāi)展科學(xué)評(píng)估，建立質(zhì)量評(píng)估體系

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的必然要求，是民營(yíng)企業(yè)對(duì)中央戰(zhàn)略部署的響應(yīng)。但不清楚數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程和質(zhì)量，必然無(wú)法高效促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此，建立民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，有助于理清企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀和問(wèn)題，量化數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，準(zhǔn)確把握轉(zhuǎn)型節(jié)奏和方向，做出有效舉措，也可以幫助政府提出更具科學(xué)性和可行性的政策建議，助力打造我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展道路最終形成。

根據(jù)文獻(xiàn)查閱，本文建議從“數(shù)字化參與度” “資源占有度”“政策支持度”“環(huán)境滿意度”等不同維度選取指標(biāo)，建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。從影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)部因素入手，了解民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，急企業(yè)之所急，幫助民營(yíng)企業(yè)科學(xué)評(píng)估不同模塊全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型的質(zhì)量，利用有限資源有針對(duì)性地補(bǔ)足短板，明確重點(diǎn)突破方向，調(diào)整數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略，進(jìn)而加快企業(yè)戰(zhàn)略數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、人才數(shù)字化及管理數(shù)字化等轉(zhuǎn)型進(jìn)程，從而得到良好的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效。