AIGC（AI Generated Content），是利用人工智能技術(shù)來(lái)生成內(nèi)容的一種新型生產(chǎn)方式。比如，前不久福石控股發(fā)布“AI MAX”戰(zhàn)略，即通過(guò)AIGC技術(shù)實(shí)現(xiàn)降本增效和營(yíng)銷效果最大化，用AIGC重構(gòu)營(yíng)銷的全鏈路，引領(lǐng)營(yíng)銷傳播行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。AIGC作為當(dāng)前最重要的投資風(fēng)口和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，正在對(duì)傳播行業(yè)尤其是創(chuàng)意內(nèi)容生產(chǎn)帶來(lái)革命性的影響。如何利用AIGC賦能營(yíng)銷模式，也成了當(dāng)下公共關(guān)系行業(yè)面臨的問(wèn)題。

第一，借勢(shì)AIGC開(kāi)展數(shù)據(jù)洞察。AIGC時(shí)代，數(shù)據(jù)的重要性更加凸顯，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策力和洞察力成為各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。AIGC技術(shù)幫助企業(yè)管理和分析大數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)趨勢(shì)、用戶需求、潛在風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等。AIGC強(qiáng)大的計(jì)算能力和智能算法可以快速識(shí)別數(shù)據(jù)中的關(guān)聯(lián)性和規(guī)律性，通過(guò)海量的數(shù)據(jù)挖掘和分析，企業(yè)可以獲取關(guān)鍵的業(yè)務(wù)洞察，優(yōu)化產(chǎn)品策略、營(yíng)銷活動(dòng)和渠道分配，為企業(yè)提供決策支持，實(shí)現(xiàn)全鏈路營(yíng)銷的精細(xì)化管理。

第二，借勢(shì)AIGC創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段。用戶在選擇產(chǎn)品時(shí)視覺(jué)體驗(yàn)通常提供第一反饋，且較大程度上決定著用戶的購(gòu)買欲望。品牌可以借助AIGC的生成能力和創(chuàng)意，將AI應(yīng)用到圖片、視頻、虛擬人講解等形式上參與創(chuàng)作，激發(fā)用戶的消費(fèi)力。這不僅可以節(jié)約成本，還可以通過(guò)分析用戶喜好和產(chǎn)品特點(diǎn)，定制出高適配度的內(nèi)容。在應(yīng)用場(chǎng)景中，AIGC通過(guò)數(shù)字人、數(shù)字空間等優(yōu)化用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)真正的個(gè)性化，和用戶產(chǎn)生更深層鏈接。不僅如此，AIGC制造出的新話題可以激發(fā)用戶的參與感，從話題中感受到品牌所傳遞的理念，從而對(duì)品牌產(chǎn)生記憶點(diǎn)。有業(yè)界專家表示，在全鏈路營(yíng)銷中內(nèi)容是核心，AIGC能夠長(zhǎng)期保證內(nèi)容的速度、數(shù)量、質(zhì)量及創(chuàng)意，助力其優(yōu)化生產(chǎn)過(guò)程，豐富其傳播形態(tài)。

第三，借勢(shì)AIGC持續(xù)維護(hù)用戶群。數(shù)據(jù)復(fù)盤、優(yōu)化問(wèn)題、維護(hù)效果是完整全鏈路營(yíng)銷中的重要環(huán)節(jié)。智能客服在營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的應(yīng)用更加普遍，AIGC提供的智能客服系統(tǒng)，可以快速識(shí)別用戶問(wèn)題并提供準(zhǔn)確的解答和建議，同時(shí)通過(guò)對(duì)文字、語(yǔ)音等的人性化情感分析，增強(qiáng)用戶的滿意度和忠誠(chéng)度。此外，AIGC的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析和反饋，可以開(kāi)展自動(dòng)化廣告投放和資源分配，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷效果，提升品牌形象和口碑。

新興技術(shù)的蓬勃發(fā)展促使公共關(guān)系傳播環(huán)境發(fā)生重大變化。把AIGC用于傳播實(shí)踐，有廣闊的市場(chǎng)需求和發(fā)展前景，公共關(guān)系要?jiǎng)?chuàng)新運(yùn)用AIGC，規(guī)范AIGC發(fā)展，在實(shí)現(xiàn)共享共創(chuàng)的同時(shí)，更好堅(jiān)守以內(nèi)容分享為價(jià)值的傳播理念。