韋凝芳

摘要：大數(shù)據(jù)時代，高校學生管理信息平臺是學生管理工作的重要載體。隨著“數(shù)字校園”到“數(shù)智校園”的轉(zhuǎn)變，對高校學生管理信息平臺的數(shù)據(jù)共享、信息同步、智慧預(yù)警的要求也不斷提升。學生管理信息系統(tǒng)研發(fā)的需求分析與可行性研究，需要基于各高校實際情況，確定有利于本校發(fā)展的學生管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，制定整體設(shè)計方案。在具體開發(fā)過程中，通過用戶體驗反饋、軟件測試等措施對系統(tǒng)進行修改和完善，有利于穩(wěn)定系統(tǒng)運行，確保學生管理工作的高效性。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；學生管理；信息平臺；智慧校園

引言

教育部印發(fā)的《關(guān)于加強新時代教育管理信息化工作的通知》中指出，全面加強教育信息化的頂層設(shè)計和統(tǒng)籌規(guī)劃，積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展，促進信息計算與教育教學深度融合，推動教育教學改革是當前各階段教育工作的新時代使命。數(shù)字賦能高校學生工作是目前我國各高校適應(yīng)時代發(fā)展需要，推進學生管理工作步入數(shù)據(jù)互通、共享的信息時代，提升高校學生管理工作效率的重要舉措[1]。目前我國各高校經(jīng)歷了校區(qū)擴增、學生數(shù)量不斷攀升的階段，龐大的教學規(guī)模給高校學生管理工作提出了新的問題和挑戰(zhàn)。隨著高校管理走向信息化，利用信息技術(shù)進行學生管理，能夠?qū)崿F(xiàn)學生管理的及時、高效和高質(zhì)量，從而更好地為學生服務(wù)。數(shù)智治理能夠?qū)?shù)據(jù)背后隱藏的信息價值進行開發(fā)利用，為完善高校管理提供可靠的依據(jù)，幫助高校及時調(diào)整管理策略，提高管理質(zhì)量和管理效率。

1. 當前學生管理工作“數(shù)智治理”建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的問題

我國大部分高校學生工作管理系統(tǒng)的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，如圖1所示。最初采用網(wǎng)頁單機版設(shè)計，主要實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)存儲和查詢，解決了傳統(tǒng)管理方式文檔繁雜的問題，提升了工作效率。隨著學生管理工作范圍拓展，進而對各項業(yè)務(wù)流程開發(fā)，如評獎評優(yōu)資格認定、貧困生資格認定等，使得學生管理工作逐步精細化、集約化。如今隨著校園數(shù)字化建設(shè)步入信息數(shù)據(jù)中心時代，學生工作管理系統(tǒng)也再次跨上了新臺階，形成了涵蓋學生信息、綜合測評、學生黨團務(wù)信息、評獎評優(yōu)、違紀、心理健康、貧困資助等模塊的功能完備系統(tǒng)，實現(xiàn)學生的信息更新維護、相關(guān)的業(yè)務(wù)申請在線審核、發(fā)送工作消息提示、信息按權(quán)限公開等常用功能和系統(tǒng)設(shè)置。

學生管理工作模式信息化轉(zhuǎn)變，節(jié)省了大量的人力物力，但隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展、高校的擴招、數(shù)字化校園建設(shè)的推進，也暴露出以下一些問題。

第一，學生數(shù)據(jù)龐大、碎片化，存在信息孤島，數(shù)據(jù)共享不暢。學生管理涉及多部門共同協(xié)作，數(shù)據(jù)散亂于學工、宿管、黨團、就業(yè)、教務(wù)等各類系統(tǒng)維護的數(shù)據(jù)庫中，各部門應(yīng)用系統(tǒng)獨立建設(shè)，模型不統(tǒng)一，存在數(shù)據(jù)壁壘，使得數(shù)據(jù)處理更為復雜，進而以部門為單位形成了若干個信息孤島，信息交換缺乏實效性，導致各部門難以展開協(xié)作，影響了數(shù)據(jù)信息的計算處理。

第二，數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一性、規(guī)范性，系統(tǒng)整合不足。各類系統(tǒng)中數(shù)據(jù)信息采用專有的格式存放，相互之間難以形成轉(zhuǎn)換，造成了數(shù)據(jù)信息在各個數(shù)據(jù)庫之間不能實現(xiàn)“互認”，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)被不同的業(yè)務(wù)流程重復采集，數(shù)據(jù)信息的錯誤和缺失不能被及時發(fā)現(xiàn)和糾正等問題。

第三，缺乏基于學生大數(shù)據(jù)信息的分析評價功能。目前學工管理信息系統(tǒng)側(cè)重于對學生的日常管理工作實現(xiàn)信息化管理，但學生的思想教育、心理教育和預(yù)警機制等方面還缺乏數(shù)據(jù)分析的支持。例如，培養(yǎng)測評標準不成體系、測評方法過于簡單、測評過程煩瑣、注重學生橫向比較而忽視個體縱向評價等問題，嚴重影響了學生綜合素質(zhì)測評所應(yīng)具有的激勵機制和反饋功能[2]。

在現(xiàn)行的高校內(nèi)部管理體系中，學生工作管理的資源有限，而學生工作信息量大、時效性強，在面對龐大的學生規(guī)模和工作任務(wù)時，如何有效進行信息處理和交互，成為實現(xiàn)高校學生工作管理目標提升的關(guān)鍵。因此，數(shù)字化的動態(tài)綜合素質(zhì)測評在學生管理中的采用，全面反映學生在學校期間綜合素質(zhì)的成長，成為目前高校學生管理工作的一項重大改革舉措。

2. 學生管理工作信息化實現(xiàn)“數(shù)智治理”建設(shè)的實施策略和內(nèi)容

2.1 打造“三全育人”的全方位、全字段大數(shù)據(jù)“數(shù)智學工”管理平臺

如何實現(xiàn)數(shù)字治理？首先，明確育人的責任主體，實現(xiàn)全員育人、全程育人、全方位育人的管理模式?！叭恕笔墙逃砟?，也是全面系統(tǒng)的育人指導思想在數(shù)智治理中的應(yīng)用。全員育人是指育人工作涉及學生、輔導員、院系書記、各部門負責人等全部相關(guān)人員；其次，全程育人是指育人工作貫穿迎新入學到畢業(yè)深造的整個培養(yǎng)過程，通過學生培養(yǎng)全過程的數(shù)據(jù)共享與信息共享的協(xié)同治理，最終以評價引領(lǐng)為著力點，不斷提升各個階段人才培養(yǎng)的針對性和有效性，從而提升總體的學生培養(yǎng)質(zhì)量；最后，全方位育人是指對學生德智體美勞各方面以及素質(zhì)教育的全方位育人效果記錄，強調(diào)各個部門對學生培養(yǎng)數(shù)據(jù)的融通和整合，從而集中規(guī)范構(gòu)建學生的數(shù)字畫像。

以“三全育人”的指導思想作為數(shù)智治理理念，從“三全育人”體系出發(fā)，按照育人的主體、時間、空間構(gòu)建學生信息管理平臺。一方面聚焦以生為本，以構(gòu)建評價引領(lǐng)來激發(fā)學生內(nèi)在的動力；另一方面，以責任為綱，明晰各個育人主體之間的職責，全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

基于全字段大數(shù)據(jù)的學生數(shù)字畫像形成，有助于智慧學工服務(wù)平臺參與未來校園的數(shù)字治理中，如圖2所示，在學校數(shù)字治理的頂層設(shè)計之下，能夠形成決策、統(tǒng)籌、執(zhí)行層次分明的權(quán)責體系，組織架構(gòu)清晰，利用信息技術(shù)手段完善全校范圍內(nèi)的準確、完整、一致的數(shù)字資源。同時，安全預(yù)警、行為分析、成長監(jiān)控等相關(guān)應(yīng)用拓展學工管理，助力未來校園治理體系，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標。

2.2 建設(shè)基于智慧學工的全校統(tǒng)一的學生大數(shù)據(jù)庫

根據(jù)全校信息平臺的建設(shè)，學生管理系統(tǒng)可以獲取各部門的學生實時信息，對學生數(shù)據(jù)進行智能管理，可以采集到學生基本信息、學業(yè)信息、學生在校期間心理觀測信息、獎懲管理、財務(wù)信息、資助辦理等信息[3]，為智慧治理奠定數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)。智慧學工是我們探索實踐的方向。要實現(xiàn)智慧學工，就要構(gòu)建更加全面的學生信息數(shù)據(jù)庫。建立全校統(tǒng)一的學生大數(shù)據(jù)庫，如圖3所示。匯總包括但不限于學生基本信息、聯(lián)系信息、黨團關(guān)系、教學信息、評價信息、風險信息、行為信息等，全校的相關(guān)業(yè)務(wù)部門和相關(guān)系統(tǒng)也根據(jù)涉及學生的管理職責，按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)訪問、覆蓋、訂閱的規(guī)則進行數(shù)據(jù)交互。數(shù)據(jù)融通要考慮到各部門對數(shù)據(jù)安全的顧慮，比如困難生信息，如果職責邊界在其他部門泄露，從目前的管理體系看肯定是主管部門的責任，這也是全校大數(shù)據(jù)融通的孤島突破的困難和問題所在。

2.3 通過引領(lǐng)評價構(gòu)建學生成長成才的牽引體系

智慧學工系統(tǒng)將搭建理念完善、功能先進的數(shù)字治理平臺，在以角色視角為切入點打造全員育人的基礎(chǔ)上進一步實現(xiàn)以學生全面評價為著力點的全過程育人平臺。在整合學生學習生活的多維數(shù)據(jù)提升學生精準管理水平的同時，建立全校統(tǒng)一標準的全面的學生信息評價體系，通過引領(lǐng)評價構(gòu)建學生成長成才的牽引體系。我們可以采用如圖4所示的學生成長雷達圖的構(gòu)建模型，以國家獎學金獲得者的表現(xiàn)值作為對比值，為每一位在校生建立個人成長雷達圖，從而可以讓學生清晰地看到自己與優(yōu)秀榜樣之間的差距，學生也可以實時查詢自身發(fā)展現(xiàn)狀，了解自己可以努力的方向，并進行相應(yīng)合理調(diào)整。

雷達圖分析法是借鑒對企業(yè)經(jīng)營情況進行系統(tǒng)分析的一種有效方法。這種方法是從學生的德育分、智育分、體育分、美育分、勞育分五個方面分析學生在校成長成果，并得到直觀、形象的綜合分析與評價的圖形。

雷達圖的繪制說明：首先，畫出三個同心圓；同心圓的最小圓圈代表同專業(yè)同年級平均分的1/2值；中間圓圈代表同專業(yè)同年級平均水平，又稱標準線；最大圓圈代表同專業(yè)同年級國家獎學金獲得者的平均；然后，把這三個圓圈的360度分成五個扇形區(qū)，分別代表德、智、體、美、勞區(qū)域；接著，從5個扇形區(qū)的圓心開始以放射線的形式分別畫出相應(yīng)的分數(shù)線，并標明類別名稱及分數(shù)，分數(shù)指標線的比例尺及同心圓的大小由該分數(shù)比率的量綱與同專業(yè)同年級的國家獎學金者得分來決定；最后，把該生的相應(yīng)分數(shù)值用點標在圖上，以線段依次連接相鄰點，形成的多邊形折線閉環(huán)，就代表了學生的該學年狀況。

依據(jù)學生成長雷達圖5，我們可以看出，當分數(shù)值處于標準線以內(nèi)時，說明該指標低于同年級同專業(yè)水平，需要對此加以改進；若接近最小圓圈或處于其內(nèi)，說明該分數(shù)處于極差狀態(tài)，是學生成長的危險標志；若處于標準線外側(cè)，說明該分數(shù)處于較理想狀態(tài)，是該生的優(yōu)勢所在。

2.4 不斷開拓智慧學工輔助應(yīng)用場景

在智慧校園與學生工作深度融合的背景下，將基于互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)應(yīng)用于高校學生管理領(lǐng)域，使先進的思政教育理念及學生管理方法基于互聯(lián)網(wǎng)的開放、共享特征得到有效傳播，通過信息化手段實現(xiàn)對校園內(nèi)各類學生信息資源的有效集成整合、利用、研判，為更多的校園服務(wù)場景提供數(shù)字化育人決策。

場景一：智慧資助策略圖如圖6所示，智慧學工可以應(yīng)用于基于隱性和顯性條件的智慧資助，是綜合分析學生家庭是否建檔、是否低保、是否申請助學貸款、是否申請學費緩交等顯性數(shù)據(jù)，以及在校期間消費情況、勤工助學情況、相關(guān)通知公告發(fā)布情況，助力智慧咨詢決策。目前，根據(jù)顯性數(shù)據(jù)判斷學生的經(jīng)濟情況，比如家庭是否為建檔低保戶、是否申請助學貸款、是否申請學費緩繳，這樣學生不申請學校就不能了解。如果智慧學工系統(tǒng)能更全面地判斷學生的在校經(jīng)濟情況，如在校就餐次數(shù)大大高于全校平均次數(shù)，并且消費金額低于平均消費金額或者校園超市消費情況判斷，經(jīng)常瀏覽兼職招聘網(wǎng)站，或者經(jīng)常在相應(yīng)網(wǎng)站發(fā)言，如應(yīng)聘家教，就能說明學生有這方面的經(jīng)濟需求。如果這些情況智慧學工都能監(jiān)控到，就能更好地做出預(yù)警和幫扶。對于校園貸、電信詐騙等，如果智慧學工能夠根據(jù)學生上網(wǎng)記錄分析是否登錄過類似的網(wǎng)站和APP，進行及時監(jiān)控，在一定程度上可以解決這個問題。

場景二：安全預(yù)警。安全防范是學工工作的重點。學校監(jiān)控系統(tǒng)中，學生進出校門、圖書館都有刷臉測溫環(huán)節(jié)，積累了大量數(shù)據(jù)，包括使用學校Wi-Fi熱點的上網(wǎng)數(shù)據(jù)，學校都能掌握到，如果能利用好這些數(shù)據(jù)，通過學生在校軌跡的實時監(jiān)測，判斷學生是否出現(xiàn)失聯(lián)、晚歸，學工系統(tǒng)都能發(fā)出預(yù)警推送，增強安全穩(wěn)定工作推進。通過分析學生的社交數(shù)據(jù)、位置數(shù)據(jù)，判斷學生是否經(jīng)常獨來獨往，了解學生是否存在相對孤僻的行為，引起關(guān)注。另外學生在出現(xiàn)心理危機的時候都會在網(wǎng)上搜索相關(guān)詞條，如果能對這個進行分析，更能提高智慧學工的應(yīng)用價值。

結(jié)語

隨著高校學生工作內(nèi)容的變化拓展，基于大數(shù)據(jù)的高校學生管理信息系統(tǒng)設(shè)計，應(yīng)服務(wù)于智慧校園建設(shè)，體現(xiàn)出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)范性、兼容性、同步性，還要在技術(shù)開發(fā)創(chuàng)新基礎(chǔ)上突出數(shù)據(jù)分析的實用性、創(chuàng)新性。系統(tǒng)的設(shè)計緊密聯(lián)系高校學生管理的工作需求，服務(wù)好師生，運用網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)提升高校學生管理工作的信息化、智慧化水平。

參考文獻：

[1]教育部關(guān)于加強新時代教育管理信息化工作的通知（教科信函〔2021〕13號）[A/OL].（2021-3-15）[2023-8-18].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A16/s3342/202103/t20210322_521669.html？eqid=ce291a3a007d8a5c00000004642f5fd3.

[2]葉艇.高校數(shù)字化建設(shè)如何助推學生工作？[EB/OL].（2021-10-8）[2023-8-18].https：//nic.upc.edu.cn/2021/1008/c7404a347555/pagem.htm.

[3]關(guān)生福.大數(shù)據(jù)時代高校學生管理工作信息化建設(shè)現(xiàn)狀及建議[J].魅力中國，2021，（3）：238-239.

作者簡介：韋凝芳，本科，講師，研究方向：系統(tǒng)開發(fā)。