文/孫 平

員工是企業(yè)最重要的資源，實(shí)施員工關(guān)愛是企業(yè)管理的重要一環(huán)。做好員工關(guān)愛工作，可以增強(qiáng)企業(yè)員工的歸屬感和責(zé)任感，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)的凝聚力和向心力，進(jìn)而提高企業(yè)的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。國(guó)有企業(yè)尤其是國(guó)有基層企業(yè)如何堅(jiān)持“以人為本”理念，切實(shí)做好員工關(guān)愛工作，筆者認(rèn)為可以采取四個(gè)方法來努力做好。

搭平臺(tái)，聚焦成長(zhǎng)成才實(shí)施關(guān)愛

搭建勞動(dòng)競(jìng)賽平臺(tái)，使員工在技能比拼中強(qiáng)本領(lǐng)

開展員工主題勞動(dòng)競(jìng)賽，是國(guó)有企業(yè)促進(jìn)員工技能提升的基礎(chǔ)性工作。國(guó)有企業(yè)可以結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要，在同工種或不同工種之間、員工之間、班組之間、車間之間、科室之間廣泛開展主題勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，以競(jìng)賽檢驗(yàn)員工隊(duì)伍的技能水平和能力素質(zhì)。要通過開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，推動(dòng)全員賽技能、賽質(zhì)量、賽管理、賽指標(biāo)、賽貢獻(xiàn)，以此營(yíng)造全員比學(xué)趕超、人人爭(zhēng)先的氛圍。要強(qiáng)化對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)的總結(jié)評(píng)比，對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)中成績(jī)突出的先進(jìn)集體和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

搭建創(chuàng)新創(chuàng)效平臺(tái)，使員工在解決問題中早成才

扎實(shí)推進(jìn)群眾性創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，是企業(yè)促進(jìn)員工在解決問題中成長(zhǎng)成才的重要抓手。國(guó)有企業(yè)可以廣泛開展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議“金點(diǎn)子”和工作法征集活動(dòng)，并在評(píng)審的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地以員工姓名命名優(yōu)秀技術(shù)革新成果，以此激發(fā)員工創(chuàng)新創(chuàng)效的熱情和積極性。可以積極開展生產(chǎn)難題“揭榜掛帥”活動(dòng)，廣泛征集生產(chǎn)技術(shù)難題，發(fā)動(dòng)各級(jí)勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室進(jìn)行揭榜，聚集優(yōu)勢(shì)資源針對(duì)難題聯(lián)合攻關(guān)，促進(jìn)工作室出經(jīng)驗(yàn)、出成果、出效益、出人才。

搭建導(dǎo)師帶徒平臺(tái)，使員工在“傳幫帶”中快成長(zhǎng)

“師帶徒”是以“老”帶“新”、幫助青年員工快速成長(zhǎng)的一種有效方式，既有利于徒弟的進(jìn)步，也給師父提出了更高的要求。國(guó)有企業(yè)應(yīng)積極推動(dòng)“師帶徒”工作，通過簽訂“師帶徒”合同，明確師徒雙向目標(biāo)責(zé)任，確?！皫煄健睅枷搿Ъ寄?、帶作風(fēng)、帶品行。可制定“師帶徒”考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，在“師帶徒”期滿后對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核認(rèn)定，對(duì)成績(jī)合格的師徒給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，企業(yè)還可結(jié)合實(shí)際，組織開展一系列師徒立功競(jìng)賽活動(dòng)，通過評(píng)比產(chǎn)生“金牌師徒”“優(yōu)秀師徒”等，在企業(yè)營(yíng)造師父主動(dòng)帶、徒弟積極學(xué)的向上氛圍。

送溫暖，聚焦精準(zhǔn)幫扶實(shí)施關(guān)愛

精準(zhǔn)幫扶送溫暖

國(guó)有企業(yè)可結(jié)合實(shí)際，制定困難幫扶制度、干部走訪制度、黨員干部聯(lián)系點(diǎn)制度等，為實(shí)施精準(zhǔn)幫扶工作夯實(shí)制度保障。企業(yè)工會(huì)組織要建立和完善困難群體檔案，做到精準(zhǔn)幫扶心中有數(shù)；要結(jié)合因病致困、低收入、1-4級(jí)因公傷殘、非因工生活自理障礙、困難遺屬、孤老等困難群體實(shí)際，有針對(duì)性地實(shí)施精準(zhǔn)幫扶；要對(duì)深度困難、相對(duì)困難、意外致困等不同困難類型的職工家庭，形成層次清晰、有效銜接的梯度幫扶格局，使精準(zhǔn)幫扶真正落實(shí)落地。要深入推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，深入走訪生產(chǎn)一線、重點(diǎn)家庭、重點(diǎn)人員，認(rèn)真傾聽員工群眾真實(shí)需求，幫助員工群眾解決實(shí)際困難。

日常關(guān)懷送溫暖

開展日常送溫暖活動(dòng)，傳真情、解難題、暖人心、促發(fā)展。在具體工作中，國(guó)有企業(yè)各級(jí)組織一方面應(yīng)注重自身能力建設(shè)，通過舉辦扶貧幫困送溫暖工作培訓(xùn)班，不斷提升各級(jí)干部的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，努力當(dāng)好員工的“娘家人”“貼心人”；另一方面，應(yīng)結(jié)合實(shí)際開展系列特色活動(dòng)，如：可以組織開展重大節(jié)日期間的上門慰問和困難幫扶工作，對(duì)家居外地員工可以通過電話慰問、視頻慰問、慰問信等慰問形式開展慰問活動(dòng)；可以開展生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)冬送溫暖、夏送清涼、員工生日送祝福、一年四季送關(guān)懷等活動(dòng)，助力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；可以開展“助力中高考”講座、金秋助學(xué)等活動(dòng)，為學(xué)子家長(zhǎng)提供服務(wù)參考，幫助困難學(xué)子圓大學(xué)夢(mèng)。

保健康，聚焦身心健康實(shí)施關(guān)愛

護(hù)航員工身體健康

企業(yè)人力資源現(xiàn)狀不僅體現(xiàn)在員工的工作能力、工作質(zhì)量、生產(chǎn)效率和創(chuàng)造效率上，而且還體現(xiàn)在員工的身心健康上。保障員工的身體健康和安全，不僅直接關(guān)系到企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，也關(guān)系到企業(yè)的和諧與穩(wěn)定。國(guó)有企業(yè)應(yīng)大力倡導(dǎo)全員健康安全理念，持續(xù)筑牢全員健康安全意識(shí)，不斷提升全員健康安全水平和健康幸福指數(shù)，積極營(yíng)造公司安全和諧的發(fā)展氛圍。一方面，應(yīng)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，通過企業(yè)報(bào)紙、宣傳欄等傳統(tǒng)手段或企業(yè)微信、員工微信群、短視頻等新媒體手段，開通員工健康專欄，廣泛宣傳健康小常識(shí)，為員工健康保駕護(hù)航；另一方面，應(yīng)助力員工健康，如：定期開展員工體檢，在保證員工身體健康的同時(shí)，為減少企業(yè)員工工作風(fēng)險(xiǎn)提供安全保障；結(jié)合員工健康安全訴求實(shí)際，組織建立“安康志愿者守護(hù)團(tuán)隊(duì)”，充分吸納健康達(dá)人、安全管理者、愛心志愿者等廣泛參與其中，為企業(yè)一線員工、在外工作員工送健康知識(shí)、送健康用品。

護(hù)航員工心理健康

國(guó)有企業(yè)可廣泛推進(jìn)EAP（員工幫助計(jì)劃）建設(shè)，通過專業(yè)人員對(duì)企業(yè)的診斷和建議，以及對(duì)員工及其直系親屬的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，改善企業(yè)人文環(huán)境和氛圍，解決員工及其家屬的各種心理和行為問題，提高員工在組織中的工作績(jī)效，為員工幸福和企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能。在具體方法上，企業(yè)可以深入推進(jìn)相關(guān)心理服務(wù)項(xiàng)目，舉辦心理健康知識(shí)講座、幸福家庭建設(shè)講堂、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等活動(dòng)，推進(jìn)“知心同行”心理服務(wù)項(xiàng)目，為員工排憂解難；可以積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開設(shè)“陽(yáng)光云驛站”，架起與外地員工、海外員工溝通交流平臺(tái)，靶向推進(jìn)EAP建設(shè)，有針對(duì)性地開展外地員工、海外員工EAP服務(wù)。

悅身心，聚焦和諧發(fā)展實(shí)施關(guān)愛

以主題鮮明的文化活動(dòng)悅身心

國(guó)有企業(yè)文化活動(dòng)作為精神文化的主要體現(xiàn)，在提升員工對(duì)企業(yè)的情感、改善人文環(huán)境、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、調(diào)動(dòng)員工積極性方面有著重要的作用。企業(yè)開展文化活動(dòng)，要注重結(jié)合黨中央及上級(jí)黨組織要求、結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要確定活動(dòng)主題、設(shè)立活動(dòng)項(xiàng)目、開展文化活動(dòng)。如：企業(yè)可結(jié)合貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于推動(dòng)全民閱讀、建設(shè)書香社會(huì)的重要指示精神，著眼于提升全民素質(zhì)、打造精神文明建設(shè)高地、增強(qiáng)企業(yè)文化軟實(shí)力，組織開展全員閱讀活動(dòng)，在專業(yè)評(píng)審的基礎(chǔ)上，評(píng)選“讀書之星”“師徒讀書之星”“書香之家”及基層優(yōu)秀職工書屋、優(yōu)秀讀書項(xiàng)目等，并給予一定的物質(zhì)及精神激勵(lì)；可結(jié)合黨和國(guó)家各重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織開展相關(guān)文化活動(dòng)，以調(diào)動(dòng)員工工作積極性和創(chuàng)造性，激勵(lì)員工以飽滿的工作熱情取得優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)；可結(jié)合特殊時(shí)期的具體實(shí)際，組織開展“‘文明居家、同心戰(zhàn)疫’健康拍”文藝作品線上征集展示、評(píng)選活動(dòng)，積極展示員工群眾聽從指揮、服從大局、健康和諧、樂觀向上的精神風(fēng)貌。

以因地制宜的文化活動(dòng)悅身心

企業(yè)可結(jié)合實(shí)際情況，定期舉辦文藝匯演、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、各類球類棋類比賽等，統(tǒng)籌思考活動(dòng)組織方案、活動(dòng)過程應(yīng)急預(yù)案和活動(dòng)后總結(jié)評(píng)比表彰方案，通過開展切合企業(yè)實(shí)際、符合員工精神需求的文化活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。企業(yè)工會(huì)組織開展的文化活動(dòng)可由固定項(xiàng)目與不固定項(xiàng)目相結(jié)合，固定項(xiàng)目可包括年度職工文藝匯演、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、各種球類比賽、棋類競(jìng)技賽、健身長(zhǎng)跑等活動(dòng)；不固定項(xiàng)目可包括基層分工會(huì)組織開展的特色文化活動(dòng)。其中，企業(yè)工會(huì)組織開展的文化活動(dòng)以大型、集中活動(dòng)為主，各基層分工會(huì)開展的文化活動(dòng)以小型、分散活動(dòng)為主。

國(guó)有企業(yè)實(shí)施員工關(guān)愛工程，是解決企業(yè)員工群眾生產(chǎn)、生活困難的一項(xiàng)十分重要的工作，是黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨的具體體現(xiàn)，是深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”的具體實(shí)踐。國(guó)有企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際實(shí)施好員工關(guān)愛工程，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)人力資源支撐。