張斯瑤

摘? 要：隨著時代的不斷變化和發(fā)展，我國教育也隨之做出相應的改革和調(diào)整，同時，各高職院校的教育管理也需要與時俱進做出改變。在提質(zhì)培優(yōu)背景下，亟須更新傳統(tǒng)的管理模式和理念。學生管理工作是高職教育發(fā)展的重要保障，因此高職院校需要根據(jù)時代發(fā)展的特征和學生的需求，轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理方法，文章對提質(zhì)培優(yōu)背景下高職學生管理工作創(chuàng)新的對策進行了研究。

關鍵詞：提質(zhì)培優(yōu)；高職管理；民主化管理

中圖分類號：G4? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2023）16-0044-04

我國高職教育的發(fā)展速度極為迅猛，現(xiàn)如今，高職教育在我國教育體系中的作用越來越明顯，高職院校的學生人數(shù)也越來越多，我國也不斷提倡高職院校擴招，這一政策將持續(xù)不斷實施，同時也會對我國教育、社會與經(jīng)濟發(fā)展起著重要影響作用，在這樣的背景之下，2020年我國教育部門出臺了《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計劃（2020—2023）》年，旨在為我國高職教育的發(fā)展提供重要保障，同時也為高職學生管理工作創(chuàng)新提供參考。

一、職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)的意義

（一）落實黨中央決策部署的重要手段

黨的十八大以來，職業(yè)教育在我國教育體系中充當著前所未有的重要角色。從現(xiàn)實層面來說，教育與人力資源、社會經(jīng)濟發(fā)展等息息相關，職業(yè)教育亦是如此，職業(yè)教育的發(fā)展不僅關系到我國教育事業(yè)的發(fā)展，還與我國經(jīng)濟發(fā)展密不可分，因此，全面落實提質(zhì)培優(yōu)行動計劃對我國實現(xiàn)偉大復興、構建新時代職業(yè)教育體系均有重要意義［1］。

（二）應對職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)實挑戰(zhàn)的重要措施

黨的十八大明確指出我國必須竭盡全力實現(xiàn)更高質(zhì)量、更高水平、更高效率以及更加可持續(xù)的發(fā)展，隨著我國城市化、工業(yè)化以及國際化和信息化建設的不斷發(fā)展，職業(yè)教育也面臨著多樣化的挑戰(zhàn)，從我國內(nèi)部環(huán)境來看，我國的新發(fā)展對技術人才需求較大，隨著高職院校學生人數(shù)的持續(xù)上漲，現(xiàn)階段的高職院校管理需要解決好如何為學生提供多樣化、個性化的教育管理與服務的問題，從國際環(huán)境來看，經(jīng)濟全球化已成為當今世界各國發(fā)展的重要趨勢，我國與其他國家的關系越來越緊密，隨著產(chǎn)業(yè)結構的變化與經(jīng)濟全球化的發(fā)展，現(xiàn)階段的高職教育必須要有國際思維，培養(yǎng)國際型的本土人才，因此，高職院校應秉著提質(zhì)培優(yōu)原則，落實提質(zhì)培優(yōu)行動計劃，從而更好地為我國發(fā)展提供服務。

二、提質(zhì)培優(yōu)背景下高職學生管理工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）管理強度與規(guī)模增長的速度不符

近年來，我國高職教育發(fā)展速度不斷提升，高職院校的數(shù)量隨之不斷上漲，高職院校的學生數(shù)量也與之增長，相關部門的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年，我國一共有3012所高等學校，其中，高職院校就有1486所，占全國學?？倲?shù)量的49%。隨著高職院校規(guī)模的不斷擴大，學生人數(shù)持續(xù)增長，部分院校的現(xiàn)有基礎設施設備以及教學場所等資源難以滿足全體學生的發(fā)展需求，導致短板問題愈加明顯，為高職院校的教育教學和成本管控帶來了一定挑戰(zhàn)，同時，也給高職院校開展學生管理工作造成了一定的困難［2］。

（二）學生質(zhì)量與心理健康問題發(fā)展不平衡

由于高職院校學生數(shù)量較多，學生的質(zhì)量也參差不齊，有的學生是高中畢業(yè)生，有的則是中專、職高以及技校的畢業(yè)生，由于受教育的程度以及模式不同，學生之間的差異比較明顯，許多學生的基礎較差、學習動力也不足，在上課時不能認真聽講，平時不認真對待學習，考試之前臨時抱佛腳等現(xiàn)象已成為常態(tài)，導致學校管理具有較大的挑戰(zhàn)性。除此以外，高職院校中學生產(chǎn)生心理問題的現(xiàn)象逐漸增加，尤其是在現(xiàn)階段的高職院校中存在較多的獨生子女和貧困生，也就是所謂的“雙高”現(xiàn)象逐漸加劇，受家庭環(huán)境的影響，獨生子女相對較有個性且抗壓和抗挫能力較差，而由于生活習慣以價值理念等存在差異，部分貧困生、獨生子女與同學難以較好地融為一體，再加上平時學生與教師之間缺乏合理的交流與溝通，久而久之學生容易產(chǎn)生心理問題。

三、提質(zhì)培優(yōu)背景下高職學生管理工作存在的問題

（一）管理模式僵硬

雖然我國教育改革工作在不斷發(fā)展，但是仍然有一部分高職院校教育工作者堅持采用傳統(tǒng)的管理模式，拒絕接受新的理念，因而導致學校整體的管理模式陳舊，不能滿足當下時代發(fā)展和學生的需求。同時，許多高職院校采取以數(shù)量為標準的考核方式，導致教師在工作中更多地注重數(shù)量，忽視了質(zhì)量，因此造成高職院校管理工作越來越形式化。

（二）缺乏對柔性管理的正確認識

現(xiàn)階段，許多高職院校已經(jīng)意識到傳統(tǒng)的剛性管理模式已不適用于當下環(huán)境，對向柔性管理轉(zhuǎn)換的重要性有所認識，了解了其在促進學生全面發(fā)展、打造校園和諧環(huán)境和民主氛圍中的重要作用。但是，由于高職院校教育管理工作者在柔性管理模式運用方面缺乏經(jīng)驗，難免在實施的過程中出現(xiàn)一些不合理和錯誤現(xiàn)象，導致管理工作不能按計劃完成。而造成這些問題出現(xiàn)的原因主要是管理人員對柔性管理的概念和含義認識不充分，把柔性管理看成單一的自由民主管理，認為只要為學生創(chuàng)造一個極其自由的校園環(huán)境就可以了，長久以往，就會導致學生在日常校園生活中被過度放任自由，致使其缺乏紀律意識和自我管理意識，因而表現(xiàn)出許多不良行為；此外，由于學生與教師和輔導員間的接觸機會少，導致學生與教師之間的互動交流不足，高職院校管理者難以掌握有效的反饋信息，致使管理工作難以深入有效地進行下去［3］。

（三）學生缺乏主觀意識

許多學生在思想上將自己當作被管理者，過度依賴學校的規(guī)章制度，而且，高職院校中的學生個體差異較大，能力水平參差不齊，對于自我管理沒有較強意識，同時也沒有自我約束和管理的意識，對自己的行為不能進行自我約束，同時對自身的成長也不能起到督促作用。除此之外，高職院校教育管理者在培養(yǎng)學生自主意識方面不夠重視，難以充分發(fā)揮學生自我管理、約束的作用，學生缺乏自律意識，這對提升學生的學習能力和培養(yǎng)其思想道德修養(yǎng)是不利的，因此，高職院校教育工作者需要重視這一方面的問題，應當積極培養(yǎng)學生的主觀能動性和自律意識。

（四）行為管理與心理管理不符

當今時代發(fā)展的速度極快，社會變化大，同時也對學生的心理帶來了更多壓力，許多學生存在各式各樣的心理障礙，易出現(xiàn)如孤僻、自卑、抑郁等不良心理狀態(tài)，雖然許多高職院校已經(jīng)開始強調(diào)學生心理素質(zhì)方面的管理工作，重視加強學生的心理管理，但是管理者在完成對學生的心理疏導工作后，沒有持續(xù)跟蹤學生后續(xù)在日常生活中的行為，導致心理管理工作與行為管理工作脫節(jié)，因而不能全方位有效地完成學生的心理管理工作。

（五）互聯(lián)網(wǎng)技術的運用不足

在當今互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、信息技術高速發(fā)展的時代，各行各業(yè)的發(fā)展早已離不開這些技術的融合，互聯(lián)網(wǎng)技術在每個行業(yè)的發(fā)展中都具有重要意義，高職院校教育管理工作也不例外。

然而，在許多高職院校教育管理工作中，互聯(lián)網(wǎng)技術卻沒有得到充分的利用，許多高職院校在進行管理工作時，沒有充分借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢建立相關管理網(wǎng)絡平臺，而當代學生幾乎人人每天都會使用智能設備、社交媒體、網(wǎng)絡平臺，學校如果建立相關網(wǎng)絡管理平臺，則能夠極大地促進學生獲取學校的管理信息，掌握相關管理制度。因此，高職院校管理人員需要加強在這方面的改進與完善，以促進學生管理工作的順利開展［4］。

四、提質(zhì)培優(yōu)背景下高職學生管理工作創(chuàng)新對策

（一）轉(zhuǎn)變教師與管理人員的觀念

教師的教學理念和思想意識對其教學和學生起著重要的影響作用，其理念是否符合當下時代的要求，不僅關乎其管理質(zhì)量和管理效率，還關乎學生的接受情況和學習效果。因此必須加強教師的管理理念建設，推動教師及時轉(zhuǎn)變自身觀念，順應時代的要求，更好地滿足學生的需求。學?？梢蚤_展相關培訓會、公開課、分享會等活動，通過這些活動對全體教師進行思想教育和宣傳，介紹相關先進管理的含義和實施方法，幫助其認識到自身存在的刻板理念已經(jīng)不適用于當下教育環(huán)境，同時幫助其了解更新管理理念的重要性，促使其參與到學生管理工作創(chuàng)新中來。此外高職院校教育工作者的思想觀念也是影響管理工作的重要因素之一，學校在對教師隊伍進行思想轉(zhuǎn)變的同時，也要重視對管理人員的引導和監(jiān)督，督促其轉(zhuǎn)變思想理念，順應時代的步伐，適時引入更加科學化的管理模式，提升其專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。只有管理人員與教師隊伍的思想觀念得以轉(zhuǎn)變，高職院校才能在開展管理工作時更好地發(fā)揮學生管理的作用與優(yōu)勢，才能打造更好的校園環(huán)境，為學生的成長與發(fā)展提供更專業(yè)的師資隊伍［5］。

（二）柔性管理與剛性管理結合

為了更好地開展高職院校教育管理工作，管理者需要合理運用柔性管理與剛性管理模式，協(xié)調(diào)兩者的內(nèi)容，實現(xiàn)兩種管理模式和諧共存。如果在管理工作中，相關管理人員只是單一地采用剛性管理模式，那么在這種強制化的管理下，各種規(guī)章制度將會約束學生的個性化發(fā)展，同時也阻礙教師與學生之間進行有效溝通，管理工作不能獲得高效實施，在這種模式下培養(yǎng)出來的學生綜合素養(yǎng)不高，難以符合當下時代的要求。而如果管理者只是單純地運用柔性管理模式，對學生缺乏硬性制度要求，那么學生長期處在一種散漫的環(huán)境之下，將很可能出現(xiàn)各種各樣的不良行為，這對學生的成長和高職院校管理工作的開展都是極其不利的。

因此，高職院校教育管理者必須做到剛性管理與柔性管理相結合，充分發(fā)揮兩種管理模式的優(yōu)勢與作用，本著尊重學生、站在學生的角度為學生思考的原則，加強與學生之間的交流和溝通，提高學生的自我管理能力和自我約束意識，同時也要建立健全相關規(guī)章制度，對學生的行為舉止形成一定的約束，通過兩者的協(xié)調(diào)配合，促進學生形成良好的思想意識，表現(xiàn)出符合社會要求的行為舉止，同時又能提升學生的自我控制能力，促進其成長與發(fā)展。

（三）采取民主化管理模式

任何管理工作都并非只是管理者一個人的工作，高職院校教育管理也是如此，在管理工作開展的過程中，需要教師和學生雙方的互相配合，只有這樣才能保證工作的順利進行。因此，在高職院校教育管理工作中，教師要充分利用柔性管理模式的優(yōu)勢，開展民主的管理工作，建立良好的師生互動氛圍，創(chuàng)建和諧有愛的校園環(huán)境。高職院校管理者需要制定公平公正的規(guī)章制度，同時也需要讓學生意識到自己的主體地位，激發(fā)其主觀能動性，教師需要與學生之間建立平等、有愛、和諧的師生關系，引導學生積極、主動學習專業(yè)知識，為學生提供生活上的幫助，提升師生之間的良好關系。此外，無論是教師還是學生都要主動參與到高職院校的管理工作當中，學生與教師之間要互相監(jiān)督和配合，當教師存在相關不符合規(guī)則的行為時學生應當踴躍指出，教師也需要加強與學生之間的溝通，及時處理學生存在的問題，從而保證高職院校教育管理工作能夠順利開展。除此之外，高職院校管理者要不斷完善相關管理制度，督促教師對管理制度進行深入了解和掌握，鼓勵教師大力參與到管理工作當中，充分發(fā)揮其引導者的作用，完善高職院校管理工作［6］。

（四）加強以人為本理念

隨著時代的發(fā)展與社會的進步，現(xiàn)階段的學生擁有較強的公民意識和主體意識，因此在開展高職院校教育管理工作時，管理者需要重視對學生權利的尊重，強調(diào)以人為本的管理理念，在保證學生的權利受到充分維護的前提條件下，再采取相關管理方式和制度。在進行學生管理的過程中，管理者需要樹立以學生為本的管理和服務意識，一切工作需要以學生為中心開展，無論是管理內(nèi)容還是管理形式都要突出學生的主體地位，要充分了解學生的想法，尊重學生并理解學生的訴求，從學生的角度出發(fā)，關注學生的內(nèi)在，使學生能夠獲得一種滿足感與歸屬感，從而逐漸引導學生樹立正確的思想意識與價值觀，促使學生管理工作能夠更加順利地開展。同時，高職院校管理者需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，從而促使管理工作更加科學化和合理化，擁有了更專業(yè)的知識水平之后，管理者也能夠站在更專業(yè)的角度看待學生的權利，從而在管理工作中能夠更全面地尊重和維護學生的權利。管理者在工作過程中必須保持客觀的立場，不能因自己的感情、情緒、偏好等對學生采取偏差管理。此外，高職院校教育管理者需要營造民主、和諧的校園環(huán)境，建立相關交流訴訟平臺，為學生提供表達自己的思想和維護自己權利的機會，使以人為本理念得到真正的落實。高職院校還應當根據(jù)學生的差異性實施差異化管理，并且應當設立心理咨詢師崗位，為學生提供心理疏導，確保學生身心發(fā)展得以保障［7］。

（五）充分利用網(wǎng)絡媒體平臺

在當今時代，互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等先進技術遍布人們的生活，當代學生更是對互聯(lián)網(wǎng)、智能設備等產(chǎn)品和技術熟練應用。因此，在高職院校教育管理工作中，管理者應當充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將管理工作與其進行融合，從而大大提升工作質(zhì)量和工作效率。高職院校管理者可以借助相關新媒體技術的優(yōu)勢，建立和完善本校的網(wǎng)絡管理平臺，發(fā)布相關管理制度和規(guī)則，介紹柔性管理的相關信息和意義，從而促進學生對管理工作的認知和認可，提升其接受度，同時又能對學生起到提醒和督促的作用。此外，在高職院校教育管理網(wǎng)絡平臺上，學生還可以互相交流，獲取相關信息，分享自己的意見，表達其心理訴求，這有利于高職院校和學生間形成良好的互動關系，同時能夠幫助管理者有針對性地采取管理措施［8］。

五、結語

綜上所述，教育管理工作是促進教育不斷前進的重要保障。隨著時代的變化、社會的進步以及高職院校的不斷發(fā)展，管理者在進行學生管理工作時必須考慮到現(xiàn)階段學生的心理和社會環(huán)境的特點，結合本校的實際情況合理引入先進管理理念，對先進管理模式進行充分認識和運用，堅持以人為本的管理原則，從而打造更加具有科學性、合理性的管理模式。

參考文獻：

［1］ 胡新崗，陳則東，孫晨明，等. “提質(zhì)培優(yōu)”背景下高職教學全面質(zhì)量管理體系構建研究與實踐［J］. 職業(yè)技術，2022，21（05）：30-36.

［2］ 鄭偉，盧擎華. 高職院校學生管理模式的轉(zhuǎn)變及創(chuàng)新研究［A］//2022年第二屆創(chuàng)新人才培養(yǎng)與可持續(xù)發(fā)展國際學術會議論文集（中文）［C］. 香港：香港新世紀文化出版社，2022：109-112.

［3］ 江波. 大數(shù)據(jù)時代高職院校管理工作創(chuàng)新機制研究［J］. 商業(yè)文化，2021（36）：72-73.

［4］ 張萍. 高職學生管理工作提質(zhì)培優(yōu)的路徑探究［J］. 江蘇建筑職業(yè)技術學院學報，2021，21（01）：68-70+75.

［5］ 張晗. 柔性管理模式在高職學生管理模式創(chuàng)新中的作用分析［J］. 國際公關，2020（01）：211.

［6］ 李瀧. 創(chuàng)新高職教學管理運行機制的研究［J］. 休閑，2019（03）：183.

［7］ 馮泠峰. 淺議高職教育管理創(chuàng)新模式及應用實踐［J］. 明日風尚，2018（20）：293+289.

［8］ 靳桂龍，馬偉. 創(chuàng)新學生管理模式 促進高職教育發(fā)展［J］. 現(xiàn)代職業(yè)教育，2018（28）：252.

（薦稿人：羅宏，陜西工業(yè)職業(yè)技術學院組織部干部科科長，副教授）

（責任編輯：胡甜甜）