顧曉芬,劉 鎏

(上海浦東圖書館,上海 200000)

1 研究背景

2021年3月,國務院總理李克強代表國務院在第十三屆全國人民代表大會第四次會議上作政府工作報告時指出,應當“推進城鄉(xiāng)公共文化服務體系一體建設,創(chuàng)新實施文化惠民工程,倡導全民閱讀”。這是“全民閱讀”連續(xù)第八次出現(xiàn)在政府工作報告當中。作為民眾享受公共文化服務權利最直接和最有效的途徑之一,全民閱讀已成為文化建設發(fā)展的努力方向,而大型公共圖書館則通過探索總分館建設,積極整合公共文化資源,從單一、單項、單線走向跨界、融合、分享,大力推進全民閱讀,弘揚社會主義核心價值觀。2015年,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《關于加快構建現(xiàn)代公共文化服務體系的意見》,要求“以縣級文化館、圖書館為中心推進總分館制建設,加強對農家書屋的統(tǒng)籌管理,實現(xiàn)農村、城市社區(qū)公共文化服務資源整合和互聯(lián)互通”。2018年正式實施的中國第一部圖書館專門法——《中華人民共和國公共圖書館法》更是明確了公共圖書館總分館管理機制,也具體指出了總分館的建設目標及職能分工。近年來,以“城市書房”為代表的新型公共閱讀空間建設熱潮正在全國形成,著力提升閱讀服務的覆蓋面和便利性[1]。

上海浦東圖書館從2007年就開始搭建“總館—直屬分館、區(qū)域分館—街鎮(zhèn)分館—延伸服務點、村居圖書室+文獻資源共享聯(lián)盟”三級加多元的總分館“浦東模式”,建設覆蓋城鄉(xiāng)的浦東新區(qū)現(xiàn)代圖書館服務體系,實現(xiàn)文化信息資源共享網(wǎng)絡。上海浦東圖書館“十四五”規(guī)劃將推動城市特色主題閱讀空間建設,構建3個特色閱讀示范區(qū)(陸家嘴金融區(qū)、中部示范區(qū)、臨港新片等周邊區(qū))作為今后發(fā)展的重點任務,包括至2025年底由目前的10個主題分館、410個延伸服務點,發(fā)展為主題分館、主題書房等特色主題閱讀空間達到50家,館外延伸服務點達到450個,全面提升總分館服務效能。文獻資源建設是保障總分館開展一切閱讀推廣活動,為社會公眾提供多樣化服務的基礎和前提。館藏資源是否豐富多樣、資源的結構是否合理都會影響公共圖書館的服務質量。因此,本文將總分館模式下的公共圖書館館藏資源建設作為研究對象,探討如何優(yōu)化總分館模式下的采訪策略,構建信息資源建設體系,對實現(xiàn)全民閱讀均衡發(fā)展提供有力保障和支撐具有很重要的現(xiàn)實意義。

2 總分館模式下公共圖書館館藏資源建設的必要性

2.1 實現(xiàn)公共文化服務普遍均等的要求

公共圖書館作為宣傳推廣公共文化的主陣地,應當充分滿足市民的基本文化需求,保障市民的基本文化權益,實現(xiàn)“讓閱讀無處不在”的全民閱讀目標。隨著覆蓋城鄉(xiāng)的現(xiàn)代圖書館服務體系的有力推進,公共圖書館既要豐富館藏資源,又要凸顯各個公共閱讀空間館藏的主題特色,還要滿足讀者個性化的閱讀需求。為了實現(xiàn)這樣的目標,公共圖書館應探索總分館模式下館藏資源建設的新方式,逐步實現(xiàn)區(qū)域內各級總分館館藏資源的協(xié)調采購、統(tǒng)一加工入藏和通借通還[2],才能讓不同群體享受到均等的公共文化服務。

2.2 構建區(qū)域文獻資源共建共享體系的要求

近年來,“城市書房”“特色主題分館”等新型閱讀空間成為新趨勢,公共文化服務體系進一步向均等化、標準化以及加強公共文化產(chǎn)品和服務供給等方向邁進,實現(xiàn)體系建設向功能建設轉化,形成合理科學的文獻資源布局,資源共享,優(yōu)勢互補,讓每一個分館有特色、有人氣、有文氣,共同推動城市閱讀[3]。因此,以讀者為本,滿足讀者的信息資源需求,實現(xiàn)信息資源的共建共享成為必然趨勢,館際之間的互聯(lián)互通成為必要。

2.3 完善和規(guī)范信息資源發(fā)展政策的要求

隨著信息技術的迅速發(fā)展,信息資源建設在觀念、策略、方式上面臨著全新變化,信息資源建設均等化、后疫情時代數(shù)字資源的推廣和配置、資源建設經(jīng)費的縮減等,都需要我們認真研究和制訂適應新信息環(huán)境下的信息資源建設政策來提供戰(zhàn)略指導。標準和規(guī)范的制訂,尤其是按照館藏資源主題特色的要求去設計和調整總分館館藏資源結構,能夠更加明確總館和分館的信息資源特色,并按照特色要求設計和調整信息資源結構,為文獻信息資源的共建共享創(chuàng)造良好的基礎和前提,讓總分館模式下公共圖書館館藏資源特色更加鮮明、結構更趨合理。

3 上海浦東圖書館總分館模式下館藏資源建設策略

上海浦東圖書館一直致力于總分館建設,以“一體兩翼,多型低重心”為指導思想來建設總分館新范式?！耙惑w”指通借通還的區(qū)域建構圖書館聯(lián)盟,“兩翼”指結構和功能,“多型”指多元的分館、流通點的空間形式,“低重心”指要發(fā)揮基層每個圖書服務點的功能和作用。文獻信息資源的及時采選和配送為分館順利開設奠定了堅實的基礎。特別是上海浦東新區(qū)提出打造社會主義現(xiàn)代化建設引領區(qū),一度使“特色主題分館”成為上海浦東圖書館最近幾年重點打造的閱讀新方式[4]。

為了充分凸顯“特色主題分館”的館藏資源特色,滿足讀者個性化的閱讀需求,上海浦東圖書館對總分館模式下的館藏資源建設策略進行持續(xù)調整和改進。

3.1 依托總館資源建設委員會,協(xié)助完善總分館的年度采購計劃

為了保證各個分館館藏文獻資源建設的科學性和持續(xù)性,上海浦東圖書館充分依托本館的資源建設委員會機制,協(xié)助完善總分館的年度采購計劃?？傪^采編中心著眼上海浦東圖書館的整體發(fā)展方向,同一層面思考,不同層面操作,對上一年度分館館藏資源建設數(shù)據(jù)進行分析匯總,包括讀者借閱類別排名、借閱量統(tǒng)計等,并結合分館當年年度的建設規(guī)劃,制訂分館年度采購計劃。按照上海浦東圖書館的資源建設委員會機制,年初將采購計劃提交至資源建設委員會(由領導班子、部門主任、外請專家組成)進行審議,委員們在聽取匯報的基礎上,對下一年度的分館藏資源采購計劃提出審議建議和改進意見,總館采編中心及時作出修改和調整。如此,分館館藏資源建設依托上海浦東圖書館總館的館藏資源建設委員會機制,從頂層設計把握館藏資源的合理配置,為分館館藏的持續(xù)發(fā)展提供堅實基礎。

根據(jù)上海浦東圖書館館藏資源建設委員會專家、委員的反饋建議,上海浦東圖書館形成“虛”“實”結合的分館館藏年度采購計劃,包含常規(guī)普通圖書采購、主題特色圖書采購以及數(shù)字資源采購:常規(guī)普通圖書采購參考上海浦東圖書館總館的流通情況,以經(jīng)典作品、大眾閱讀和親子閱讀為主;主題特色圖書采購則是傾向于滿足主題特色的長期館藏資源建設需求,重視圖書的品種,按照每個主題的發(fā)展脈絡進行相關文獻資源的收集和整理,形成特色主題館藏資源;數(shù)字資源采購注重普適性,在使用權限、使用方法路徑等方面制訂有利于總分館讀者使用的條款,使讀者在南書房(南匯分館)和融書房(陸家嘴分館)暢通使用,讓更多數(shù)字資源進一步下沉分館,惠及分館讀者。

3.2 優(yōu)化采訪策略,組建復合型采購模式

上海浦東圖書館的分館館藏資源建設采用總館統(tǒng)籌管理模式,讓館藏文獻資源的分配和調度高度集中。這樣做可以讓總館與各個分館之間實現(xiàn)統(tǒng)一采購、集中編目加工、統(tǒng)籌分配以及集中調度,使各個分館能夠充分利用總館的資源,優(yōu)化館藏資源配置,避免文獻資源重復采購的情況出現(xiàn)。

一是設立獨立包件經(jīng)費,提供資金支持。分館的館藏資源建設是需要長期積累的一項工作,尤其為凸顯單個主題圖書館的“主題”特色而進行的主題文獻資源建設工作,不是一朝一夕就可以完成的。為保證分館特色館藏資源建設的連續(xù)性,上海浦東圖書館在采購經(jīng)費中專門設置了單獨的“主題圖書館”圖書包件,為分館的館藏資源建設提供有力的資金支持。上海浦東圖書館采編中心會根據(jù)年度分館館藏資源建設規(guī)劃,提出圖書品種、加工規(guī)范、配送要求等采購需求,通過政府招標采購流程為分館選擇符合采購需求的館配商,與館配商建立互利共贏的良好合作關系,不斷提高他們的館配水平。以“攝影”主題為例,主題圖書的采購一方面從當年度的出版新書里挑選符合主題的圖書,重“種”不重“復本”;另一方面積極與當?shù)氐臄z影研究學者、攝影作品收藏家聯(lián)系,接受他們的捐贈。按照“攝影”這個主題的學科發(fā)展研究脈絡,積極進行相關信息資源收集整理,形成別具特色的主題館藏資源。

二是數(shù)字資源公開征集,提升數(shù)字資源利用效率。后疫情時代,我國國民數(shù)字資源閱讀率和數(shù)字化閱讀方式接觸率呈上升態(tài)勢。數(shù)字資源具有使用零門檻、無時限等特點,已成為圖書館重要的館藏形式和建設重點。在數(shù)字資源采購方面,上海浦東圖書館統(tǒng)一對總館和分館進行數(shù)字資源采購與配置,2020年開始打破續(xù)訂的傳統(tǒng)方式,開啟數(shù)字資源公開征集的采購方式:通過網(wǎng)上發(fā)布征集公告、基礎背景條件篩選、數(shù)據(jù)庫讀者使用調研等方式收集讀者需要的數(shù)字資源內容,并報呈館藏資源建設委員會評選,確定符合上海浦東圖書館發(fā)展、滿足總分館讀者需求的數(shù)字資源內容。在數(shù)字資源使用路徑方面,上海浦東圖書館注重在采購過程中,協(xié)商數(shù)據(jù)庫商對于數(shù)字資源的訪問權限的最大簡便化,充分了解當下不同群體讀者對于數(shù)字資源的利用習慣,針對不同類型的數(shù)字資源在官網(wǎng)、微信公眾號和浦東數(shù)字閱讀App上進行有效呈現(xiàn),使用戶能夠通過持證認證和無感訪問,實現(xiàn)手機端和電腦端的數(shù)字資源訪問。在數(shù)字資源推廣方面,利用圖書館與數(shù)字資源供應商雙方的技術網(wǎng)絡平臺和宣傳渠道,根據(jù)不同類別數(shù)字資源的特點和契合重要時間節(jié)點開展“精彩數(shù)據(jù)庫,等你來使用”系列推廣活動,拉近數(shù)字資源與讀者的距離,也讓更多的讀者學會利用數(shù)字資源,提升數(shù)字資源的利用率。

三是組建文獻資源聯(lián)合現(xiàn)采小組,提升讀者滿意度。常規(guī)的圖書采購模式是由館配服務商提供新書榜單、銷售排行榜等各種類型的圖書清單供采編館員和窗口館員進行圖書勾選,即“書單采購”。這種單一的采購方式,雖然能夠較好地滿足讀者的基本閱讀需求,但是作為分館文獻資源的基礎采購模式存在著弊端,其無法將單個分館的主題特色館藏資源有效集聚并整合起來。因此,上海浦東圖書館探索聯(lián)合現(xiàn)采小組新方式,打破圖書館采購壁壘,形成“采編館員+分館館員+讀者代表”三位一體的現(xiàn)采機制。具體來說,就是首先由分館館員根據(jù)本館的主題特色和館藏資源建設規(guī)劃提出文獻采購需求,然后由負責分館文獻資源采購的采編館員根據(jù)年度分館文獻采購計劃把控整體的文獻資源采購方向,確定具體的圖書采購種類、復本數(shù)量、加工規(guī)范以及配送頻次,最后邀請具有相關專業(yè)背景的讀者一起參與圖書的現(xiàn)場選擇和采購?！安删庰^員+分館館員+讀者代表”三位一體現(xiàn)采機制的優(yōu)勢在于,將圖書館采編的技術性、分館的專業(yè)性以及讀者大眾的需求性有機結合,最大限度地保證所采購的文獻既符合圖書館的專業(yè)規(guī)范又符合分館的主題特色,同時還能滿足讀者的閱讀需求。

3.3 建立圖書調撥中心,統(tǒng)籌圖書在總分館之間的定期流轉

分館作為上海浦東圖書館總館服務的延伸與補充,在設置之初,其空間設計方面就以“小而美”“小而精”為特色?？臻g有限意味著每個分館的紙本圖書保有量有限。同時,為了突出每個分館自身的主題特色,相對應的主題特色文獻需要長期存放而占據(jù)了原本不多的文獻資源存放空間。因此,為了緩解各個主題圖書館的文獻資源存放壓力,也為了更好地促進文獻資源的流通,上海浦東圖書館在浦東川沙配置了總分館圖書調撥中心,用來統(tǒng)籌分館館藏圖書的調配和流轉。一方面,新采購的基礎普通圖書會根據(jù)各個主題圖書館的空間容納情況進行復本配給;另一方面,次新書會根據(jù)各個分館的借閱利用情況,不定期地在分館之間進行流轉,以保持各個分館文獻資源的“新鮮度”。

位于張江科創(chuàng)中心的科技主題分館——張江科學城書房,按照最初的基礎普通圖書資源配置方案,也進行了親子閱讀相關書籍尤其是兒童繪本圖書的采購。但在運營的過程中發(fā)現(xiàn),這個館址附近雖然有居民區(qū),但是到館讀者以上班族為主,導致這類圖書借閱率偏低。而位于源深體育中心的運動主題分館因為周邊居民區(qū)眾多,親子閱讀尤其是兒童繪本圖書供不應求,原先的基礎館藏配置并不能很好地滿足周邊讀者的需求。根據(jù)這樣的實際情況,上海浦東圖書館利用川沙的文獻資源調撥中心,將張江科學城書房的兒童類圖書通過轉庫調撥到運動主題分館,避免了所購文獻資源的閑置浪費,提升了文獻資源的利用率。

4 總分館模式下公共圖書館館藏資源建設的思考與展望

近年來,上海浦東圖書館“打開圖書館辦圖書館”,重點建設“藏、借、閱、研、休”功能為一體的智慧圖書館,注入品牌與特色文化資源,創(chuàng)建不同種類的主題分館,精準滿足不同地域、不同類別讀者的個性化需求,不斷探索體制機制創(chuàng)新的城市書房建構體系,讓輻射面更趨向均衡化[5]。為了能夠進一步夯實總分館館藏資源的基礎和適應總分館發(fā)展的未來趨勢,還需在以下方面進行提升。

4.1 加強總分館聯(lián)動,對讀者需求進行追蹤調研

隨著時代的變化,讀者的閱讀需求也會發(fā)生改變。建設各種類型的分館的初衷是為了能夠輻射更多的讀者群體,滿足讀者的閱讀需求。因此,做好讀者調研,充分了解讀者的閱讀需求和閱讀習慣,是進一步提升總分館館藏資源建設的基礎。在現(xiàn)有讀者閱讀需求調研的基礎上,加強與分館的聯(lián)動,總分館一起合作,既要了解讀者的普適性閱讀需求,又要針對分館的特色館藏設置調研題目以了解讀者的個性化閱讀需求。這樣形成的讀者閱讀需求分析報告會更加具有代表性和客觀性,而以此為基礎進行的總分館館藏資源建設也更能有的放矢,提升館藏資源建設的讀者滿意率。

4.2 建設統(tǒng)一的數(shù)字資源服務平臺,加大數(shù)字推廣力度

當前,數(shù)字閱讀迅速發(fā)展,讀者對數(shù)字館藏資源的需求不斷提升,而不斷增加的分館館點數(shù)量和公共圖書館館藏采購經(jīng)費削減之間的矛盾卻日益凸顯,因此,引進統(tǒng)一的總分館數(shù)字資源服務平臺變得尤為重要。

在后續(xù)的公共圖書館總分館館藏資源建設中,應當從技術層面建設適用于總分館讀者使用的統(tǒng)一數(shù)字資源服務平臺,對采購的不同格式、不同規(guī)范和不同類型的數(shù)字資源進行統(tǒng)一著錄與管理,并且開通便捷的移動端使用路徑,最大化提升數(shù)字館藏資源的知曉率和利用率。這樣做不僅能夠對紙質館藏資源進行最有益的補充,還能滿足讀者的數(shù)字閱讀需求,提升讀者的數(shù)字素養(yǎng)水平。

4.3 加強對采編館員的專業(yè)培養(yǎng),制訂相關操作規(guī)范

隨著分館數(shù)量的不斷增加,對負責采訪館員的要求也越來越高。雖然成熟的圖書館集群化管理系統(tǒng)能夠幫助館員提升圖書著錄加工等基礎圖書采訪、編目工作的準確度,但是如何應對分館工作人員流動性大、更換頻繁、業(yè)務零基礎等問題,如何及時把握分館的業(yè)務動向,需要館員不斷加強學習,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時,還應根據(jù)分館特點,編制一套總分館采編館員圖書著錄、加工、剔舊等業(yè)務工作的操作指南,定期組織培訓,進一步提升圖書管理的質量和效率。

5 結 語

根據(jù)上海浦東新區(qū)的區(qū)域發(fā)展規(guī)劃,目前上海浦東圖書館已經(jīng)開設11個特色主題分館,包括金橋碧云藝術主題分館、張江科創(chuàng)主題分館、金融主題分館、船文化滬東益書房、傅雷圖書館名人分館等,有效拓展了“閱讀+”的邊界,不斷擴大覆蓋人群。與此同時,進一步探索總分館模式下公共圖書館館藏資源建設的新范式和新模式,不斷提升總分館館藏資源的質量,讓每一本書合適且合理地安置在每一個主題分館,讓每個分館的館藏資源更具特色,服務更多有需求的讀者,真正讓“全民閱讀”落地生根、開花結果。