趙向豪 朱榮春

(新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 新疆烏魯木齊 830012)

近年來(lái)，新冠疫情呈現(xiàn)局部點(diǎn)狀散發(fā)特征，其高傳染性、長(zhǎng)潛伏期、快速變異等特征對(duì)高校教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。因此，借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，推動(dòng)大學(xué)教學(xué)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，由線下教學(xué)轉(zhuǎn)為線上教學(xué)成為高校教學(xué)應(yīng)對(duì)疫情的必然選擇。

1 線上教學(xué)的研究背景

由于受到新冠疫情的影響，做到了教學(xué)活動(dòng)正常有序開展，各大高校利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和手機(jī)、微信、雨課堂、騰訊會(huì)議等媒介開展線上教學(xué)，以保證教師停課不停教、學(xué)生停課不停學(xué)，有效保障教學(xué)活動(dòng)的開展。同時(shí)，在數(shù)字化和智能化浪潮加速改造升級(jí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的背景下，開展線上教學(xué)也是新一輪科技革命對(duì)高校教學(xué)范式變革提出的內(nèi)在要求[1]?！安煌＝獭焙汀安煌W(xué)”分別對(duì)學(xué)校、教師和學(xué)生提出了新的要求。一方面，不同于傳統(tǒng)的線下教學(xué)授課模式，線上教學(xué)作為一種新型授課模式,對(duì)教師提出了新的要求。這就要求教師必須掌握線上教學(xué)的技術(shù)流程，能夠熟練地操作相應(yīng)的教學(xué)軟件，并且能夠從容應(yīng)對(duì)與快速解決臨時(shí)遇到的技術(shù)、軟件、操作等問題。同時(shí)，還要與學(xué)生進(jìn)行形式新穎的線上互動(dòng)，提高學(xué)生線上聽課的積極性。從面授課堂轉(zhuǎn)型為線上教學(xué)，不僅需要技術(shù)的更新，也需要理念的轉(zhuǎn)型[2]。另一方面，線上教學(xué)也對(duì)學(xué)生提出了新要求。與教師一樣，學(xué)生也要熟練掌握聽課軟件，并能及時(shí)處理聽課過程中遇到的各種問題。同時(shí)，學(xué)生還能在教師提出問題時(shí)，通過操作聽課軟件及時(shí)做出回應(yīng)，以保證線上教學(xué)活動(dòng)“教與學(xué)”的靈活互動(dòng)。線上教學(xué)經(jīng)過一段時(shí)間運(yùn)作后，教學(xué)效果顯著，在一定程度上保障了教學(xué)活動(dòng)的正常開展。于是，在疫情影響下，全國(guó)大部分高校暫停師生返校，通過各種線上教學(xué)App開展線上教學(xué)，增加了學(xué)生的受教育機(jī)遇，同時(shí)也利用在線教育豐富教學(xué)方式方法，吸引了更多學(xué)習(xí)者[3]。但隨著時(shí)間的不斷推移，線上教學(xué)的效果呈現(xiàn)出邊際遞減特征，并衍生出一系列問題。如何診斷高校線上教學(xué)的問題并提出有效的對(duì)策建議，也是“停課不停教、停課不停學(xué)”的內(nèi)在要求。

2 線上教學(xué)存在問題

新冠疫情暴發(fā)以來(lái)，線上教學(xué)成為高校應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件，實(shí)現(xiàn)“停課不停教，停課不停學(xué)”的主要方式。廣大教師把課堂搬到了網(wǎng)絡(luò)上，成為一名“主播”。由于線上教學(xué)模式前期準(zhǔn)備不充分、對(duì)教師特征沒有進(jìn)行細(xì)致分類等因素的影響，各種問題層出不窮。

2.1 在線設(shè)備問題頻出

顯然，線上教學(xué)與線下課堂教學(xué)存在較大的差異。課堂教學(xué)建立在師生面對(duì)面交流的基礎(chǔ)上，師生可以靈活互動(dòng)，需要借助的教學(xué)媒介較少。相比之下，線上教學(xué)對(duì)軟硬件設(shè)備要求較高，對(duì)教師和學(xué)生的所處環(huán)境、電腦配置、網(wǎng)絡(luò)、耳機(jī)、會(huì)議軟件的要求較高[4]。這些軟硬件在線上教學(xué)過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種故障，影響網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量[5]。軟硬件設(shè)備也對(duì)師生的素質(zhì)與應(yīng)變能力提出了更高要求。軟硬件設(shè)備一旦出現(xiàn)問題，就需要師生能夠從容應(yīng)對(duì)，及時(shí)解決故障。

2.2 教學(xué)互動(dòng)減少

在傳統(tǒng)的課堂授課模式中，教師可以與學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的互動(dòng)，開展內(nèi)容交流。線上模式與傳統(tǒng)教學(xué)不同，它取代了面對(duì)面的人際傳播模式[6]。在進(jìn)行線上教學(xué)時(shí)，教師與學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互動(dòng)溝通，教師不能及時(shí)捕捉到學(xué)生的表情與反應(yīng)，不能及時(shí)做出應(yīng)對(duì)，從而造成師生交流與互動(dòng)減少，以及信息傳遞大多為教師向?qū)W生單向傳遞等問題[7]。而這些問題的存在，一方面無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，直接造成學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解停留在表面，影響學(xué)生對(duì)知識(shí)的深刻理解與全面掌握；另一方面，教師無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確得到學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋，影響對(duì)教學(xué)進(jìn)度的把握。

2.3 學(xué)生動(dòng)態(tài)難以掌握

隨著線上教學(xué)的持續(xù)推進(jìn)，部分教師發(fā)現(xiàn)無(wú)法及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)紀(jì)律基本依賴于學(xué)生自我約束、自我管理。在這種“無(wú)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管”情況下，一些學(xué)生并沒有真正上課只是賬號(hào)登錄“掛機(jī)”，有些學(xué)生一邊上課，一邊做著其他事情，如打瞌睡、玩游戲、看小說、刷短視頻等，造成教師的授課在一定程度上是“白費(fèi)口舌”?？傮w來(lái)說，在線上教學(xué)過程中，教師無(wú)法及時(shí)掌握學(xué)生的上課動(dòng)態(tài)，學(xué)生無(wú)法做到真正有效在線學(xué)習(xí)。

2.4 課堂監(jiān)督難

在傳統(tǒng)教學(xué)模式中，高校教務(wù)部門管理人員往往通過聽課、遠(yuǎn)程監(jiān)控等方式對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)的生命線，是檢驗(yàn)教師授課水平和衡量學(xué)生知識(shí)掌握水平的重要依據(jù)。同樣，與傳統(tǒng)教學(xué)一樣，線上教學(xué)也必須保證課堂教學(xué)質(zhì)量。但高校教務(wù)部門管理人員與教師、學(xué)生不在一個(gè)層面上，不能細(xì)致入微地對(duì)教師的授課水平與技巧進(jìn)行把握，也不能對(duì)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)與動(dòng)態(tài)進(jìn)行觀察，導(dǎo)致線上教學(xué)監(jiān)督流于形式。

2.5 作業(yè)檢查存在盲區(qū)

在線上教學(xué)過程中，為了提升學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握能力，教師需要給學(xué)生布置作業(yè)。但是，布置的課后作業(yè)很難讓學(xué)生用作業(yè)本的形式呈現(xiàn)，而是學(xué)生向教師提供電子版作業(yè)。但一種情況普遍存在，即部分學(xué)生通過對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行復(fù)制、粘貼來(lái)完成作業(yè)，或利用搜索引擎搜尋客觀題答案。在這種情況下，學(xué)生缺乏對(duì)課后作業(yè)的重視度，容易敷衍了事，電子作業(yè)也可能流于形式，不能實(shí)現(xiàn)讓學(xué)生掌握知識(shí)的目標(biāo)。

2.6 線上考核不易控制

在線上教學(xué)過程中，開展線上考核既是順利完成教學(xué)任務(wù)的重要一環(huán)，又是進(jìn)行教學(xué)效果評(píng)估的重要手段。然而，線上考試的實(shí)施存在諸多不可控因素，相對(duì)于線下考核，線上教學(xué)更難保證評(píng)估結(jié)果的公平公正，更難有效檢驗(yàn)學(xué)生的課程學(xué)習(xí)情況。一方面，線上考試對(duì)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)等要求高。同一考試科目的考生大多散落于全國(guó)各地，有些學(xué)生可能會(huì)面臨停網(wǎng)停電等不可控因素，也可能會(huì)存在手機(jī)或電腦運(yùn)行不暢等問題，導(dǎo)致學(xué)生考試中斷，繼而影響最終考核結(jié)果。另一方面，考試紀(jì)律存在不可控性。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行線上監(jiān)考，網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定性、考試環(huán)境的私密自由、現(xiàn)場(chǎng)考試緊張感的缺乏等，部分學(xué)生會(huì)萌生“僥幸心理”，利用視野盲區(qū)進(jìn)行作弊，無(wú)法做到誠(chéng)信考試。

3 提升線上教學(xué)的對(duì)策建議

3.1 設(shè)立學(xué)習(xí)小組

構(gòu)建線上課堂學(xué)習(xí)小組模式。教師可以根據(jù)班級(jí)的特征，將所有學(xué)生分成若干組，每組5～6人為宜。在每次上課前，教師向?qū)W生布置問題式內(nèi)容，通過微信群發(fā)布。學(xué)習(xí)小組在收到任務(wù)后可以在上課前進(jìn)行充分討論。在必要的情況下，學(xué)習(xí)小組也可以通過騰訊會(huì)議共享屏幕，并通過展示PPT的方式進(jìn)行討論與交流。相較于學(xué)生在家上進(jìn)行網(wǎng)課學(xué)習(xí)，其更能引起學(xué)生對(duì)課程的興趣，增加學(xué)生間的互動(dòng)，活躍課堂氣氛。這樣既可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，對(duì)教材內(nèi)容形成初步認(rèn)知，還能為“教與學(xué)”的互動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

3.2 創(chuàng)新教學(xué)思維

作為教師，要學(xué)會(huì)用導(dǎo)演的思維去運(yùn)籌教學(xué)。在線上教學(xué)活動(dòng)中，任課教師要以學(xué)生為中心，不斷開展教學(xué)設(shè)計(jì)思維創(chuàng)新，引導(dǎo)、培育和提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力、自主學(xué)習(xí)能力與高效學(xué)習(xí)能力。因此，對(duì)于創(chuàng)新教學(xué)思維，教師不能完全堅(jiān)守線下教學(xué)的思維，應(yīng)解放思想、推陳出新，不斷創(chuàng)新線上教學(xué)的內(nèi)容與方式，重新設(shè)計(jì)適合線上教學(xué)的教學(xué)大綱，并精簡(jiǎn)教學(xué)內(nèi)容與壓縮講解時(shí)間[8]。在此基礎(chǔ)上，教師在線上向?qū)W生重點(diǎn)講解核心內(nèi)容，把時(shí)間留給學(xué)生開展學(xué)習(xí)互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí)與興趣，教會(huì)學(xué)生主動(dòng)使用網(wǎng)絡(luò)資源與鍛造學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。因此，通過創(chuàng)新教學(xué)思維，在教師的監(jiān)督和指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，而不是將其放任自流，不管不顧。同時(shí)，教師布置具有論點(diǎn)的作業(yè)。師生之間可以通過微信、QQ等社交軟件開展互動(dòng)與交流。在此期間，學(xué)生可以向教師提出課程與課外知識(shí)點(diǎn)的問題，與此相對(duì)應(yīng)，教師每周按時(shí)解答學(xué)生的疑惑，為學(xué)生做出充分的學(xué)習(xí)指導(dǎo)[9]。

3.3 創(chuàng)新提問方式

在線上教學(xué)過程中，教師為防止學(xué)生走神或掛機(jī)，可以通過雨課堂開啟彈幕、使用騰訊會(huì)議聊天欄等方式，在課上采用隨機(jī)抽查模式，不間斷地向?qū)W生發(fā)起提問，使與學(xué)生的課堂互動(dòng)保持在良好狀態(tài)，進(jìn)而使線上教學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍保持緊張和活躍并存[10]。在回答方式上，可以讓學(xué)生采用“視頻+語(yǔ)音+文字”形式，即讓學(xué)生可以通過語(yǔ)音回答、視頻回答，也可以通過聊天框輸入文字回答。這樣不僅可以鼓勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)地陳述自己的觀點(diǎn)，還可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生與教師之間、學(xué)生與學(xué)生之間的有效交流。

3.4 創(chuàng)新測(cè)試方式

為防止學(xué)生復(fù)制粘貼、隨便應(yīng)付課堂作業(yè)。一方面教師可以利用雨課堂中的測(cè)試插件，把測(cè)試題嵌入雨課堂中隨機(jī)對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，將部分課下作業(yè)移至課上，這既能增加學(xué)生課堂參與感，又能檢測(cè)學(xué)生知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，一舉兩得。雨課堂的測(cè)試不僅可以運(yùn)用到平時(shí)的教學(xué)課堂，也可以進(jìn)行線上模擬考試，對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)聽課效果進(jìn)行檢測(cè)，從中發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生線上課程存在的問題，提高線上教學(xué)效果。另一方面采用“雨課堂+筆記本”的測(cè)試方式，即要求學(xué)生利用雨課堂回答主觀題時(shí)必須手寫上傳，避免復(fù)制粘貼，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)課后作業(yè)的重視度。

3.5 創(chuàng)新混合式線上教學(xué)模式

教師要充分研究、試用與總結(jié)雨課堂、騰訊會(huì)議、騰訊課堂、釘釘?shù)饶軌蜷_展線上教學(xué)的軟件，比較各個(gè)軟件的優(yōu)勢(shì)與不足，取其精華，去其糟粕。在此基礎(chǔ)上，教師應(yīng)該把各個(gè)軟件的優(yōu)勢(shì)結(jié)合在一起，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效果，進(jìn)而使學(xué)生的學(xué)習(xí)效果達(dá)到最佳。正如一些軟件在使用時(shí)間高峰時(shí)期以及進(jìn)入人數(shù)過多時(shí)，會(huì)出現(xiàn)卡頓、延遲等現(xiàn)象。此時(shí)，教師可以運(yùn)用雨課堂的互動(dòng)功能、騰訊會(huì)議的語(yǔ)音功能，結(jié)合“雨課堂+騰訊會(huì)議”的優(yōu)勢(shì)完成教學(xué)任務(wù)。同時(shí)，為提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，教師可以利用雨課堂上傳學(xué)習(xí)資料，對(duì)學(xué)生提出具體的預(yù)習(xí)要求，課中答疑解惑、講解課程重難點(diǎn)，課后布置復(fù)習(xí)任務(wù)，助力學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)思維方式，從被動(dòng)學(xué)習(xí)型轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)型。

3.6 靈活考核手段

高校課程教學(xué)具有靈活性和自主性，教師可以利用多種手段適當(dāng)消除線上考核的不可控性，強(qiáng)化成績(jī)反饋的信度。一是加強(qiáng)課程的過程性考核?？梢圆捎谩耙徽n一測(cè)”“一章一測(cè)”，將多次考核成績(jī)按一定比例納入課程最終成績(jī)，也可以多元全面化平時(shí)成績(jī)考查形式，提高其在總成績(jī)中的占比，如將出勤、作業(yè)、互動(dòng)、預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)等納入考核范圍。二是靈活變通期末考試形式。傳統(tǒng)的試卷答題可以改為小論文寫作、小組匯報(bào)等，綜合考查學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。三是充分考慮學(xué)習(xí)條件、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量受限的考生的考試問題，可以選擇穩(wěn)定性強(qiáng)、功能成熟的單平臺(tái)進(jìn)行考核，也可以采用雙平臺(tái)多選擇的方式考核，如“雨課堂作答+騰訊會(huì)議共享”。若部分學(xué)生仍無(wú)法滿足條件，教師需要做好補(bǔ)課后再考或開學(xué)后補(bǔ)考的準(zhǔn)備。

4 結(jié)論與思考

4.1 主要結(jié)論

線上教學(xué)是高校應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件和個(gè)別事件開展有效教學(xué)的重要方式。如何提高線上教學(xué)質(zhì)量，尤其是保證學(xué)生對(duì)線上課程的參與度與學(xué)習(xí)效果，并提升學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，需要每一位教師和其他教育工作者不斷實(shí)踐、總結(jié)與創(chuàng)新。研究發(fā)現(xiàn)，線上教學(xué)主要存在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備問題頻出、教學(xué)互動(dòng)減少、無(wú)法掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)、課堂監(jiān)督難、作業(yè)檢查存在盲區(qū)與線上考核不易控等突出問題。同時(shí)，提出設(shè)立學(xué)習(xí)小組、創(chuàng)新教學(xué)思維、創(chuàng)新提問方式、創(chuàng)新測(cè)試方式、創(chuàng)新混合式線上教學(xué)模式與靈活考核手段等對(duì)策建議。

4.2 進(jìn)一步思考

在梳理高校線上教學(xué)存在的問題并提出相應(yīng)的對(duì)策建議的基礎(chǔ)上，文章對(duì)新興的虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（VR/AR）、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)深度融入線上教學(xué)進(jìn)行了思考。

4.2.1 推動(dòng)VR/AR技術(shù)融入線上教學(xué)中

VR/AR 技術(shù)，在線上教學(xué)中應(yīng)用可以拉近學(xué)生與知識(shí)的距離。通過應(yīng)用VR/AR教學(xué)軟件或平臺(tái)系統(tǒng)，在教學(xué)場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)虛擬結(jié)合，立體地將知識(shí)點(diǎn)呈現(xiàn)給學(xué)生，增加線上教學(xué)的可視化，讓學(xué)生能夠全身心地體驗(yàn)線上教學(xué)過程，即增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的沉浸感與體驗(yàn)感。同時(shí)，VR/AR 能夠增加學(xué)生線上課堂的參與度與師生互動(dòng)性，使學(xué)生形成積極學(xué)習(xí)、主動(dòng)思考的良性狀態(tài)，避免填鴨式被動(dòng)學(xué)習(xí)，進(jìn)而也能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的速度、注意力和學(xué)習(xí)效果。

4.2.2 實(shí)施人工智能技術(shù)賦能線上教學(xué)智能化轉(zhuǎn)型

目前，針對(duì)線上教學(xué)存在的智能化水平低、嚴(yán)重依賴硬件設(shè)備等不足，應(yīng)用人工智能技術(shù)助推線上教學(xué)模式優(yōu)化與創(chuàng)新，可實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)由“網(wǎng)絡(luò)化”向“智能化”轉(zhuǎn)型，并促使線上教學(xué)向以學(xué)生為中心的方向發(fā)展。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)人工智能技術(shù)在線上教學(xué)中的融入，加強(qiáng)智能線上教學(xué)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息的有序流動(dòng)、教學(xué)資源的海量拓展、增加互動(dòng)性與沉浸式體驗(yàn)，同時(shí)滿足學(xué)生對(duì)教學(xué)資源的個(gè)性化、特色化、訂制化的多元需求，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的主體意識(shí)與學(xué)習(xí)自主性，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)線上教學(xué)的興趣、學(xué)習(xí)效率與學(xué)習(xí)質(zhì)量。

4.2.3 實(shí)施大數(shù)據(jù)賦能線上教學(xué)高效化轉(zhuǎn)型

讓“數(shù)據(jù)”精準(zhǔn)指導(dǎo)線上教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)精準(zhǔn)供給。通過挖掘大數(shù)據(jù)，可以對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)思維、學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行深入跟蹤統(tǒng)計(jì)與分析，進(jìn)而使教師具有針對(duì)性地調(diào)整教學(xué)思路與策略，進(jìn)而調(diào)整學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容與方式，做到精準(zhǔn)化地分類施教。對(duì)此，探索使用數(shù)據(jù)化、信息化、多媒體化的新型教學(xué)工具，拓展精準(zhǔn)式、泛在式、開放式的線上教學(xué)場(chǎng)景，針對(duì)不同類型的學(xué)生群體開發(fā)系列課程包、資料包，并實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)情分析、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)評(píng)價(jià)的有效開展。