孫玲莉

(武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 湖北武漢 430074)

圖書館是文化軟實(shí)力的一種體現(xiàn)，閱讀推廣則是提升圖書館綜合競爭力的重要方法。高校圖書館需要加強(qiáng)閱讀推廣，才能更好地貼近大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)及生活，為大學(xué)生提供更高質(zhì)量的知識(shí)服務(wù)，從而提升圖書館自身的綜合競爭力，實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

科學(xué)技術(shù)的不斷向前發(fā)展，產(chǎn)生了多媒體技術(shù)，這種技術(shù)已滲透融合到人們的生活和工作，以微博、微信等微服務(wù)為主的形式廣泛被人們應(yīng)用。在此背景下，高校圖書館的閱讀推廣工作面臨著新的形勢和新要求。高校圖書館也應(yīng)借助微服務(wù)，通過線上線下結(jié)合的形式實(shí)現(xiàn)有效的推廣和傳播，鼓勵(lì)高校師生積極參與閱讀活動(dòng)，在良好的環(huán)境中閱讀，并樹立起正確的閱讀價(jià)值觀。結(jié)合整合營銷傳播等理論，文章對閱讀推廣的原因、定位、環(huán)境、時(shí)機(jī)、參與人員等相關(guān)作用因素開展分析，總結(jié)了以往高校圖書館閱讀推廣中存在的問題與提升服務(wù)質(zhì)量的方法，闡明了新時(shí)代進(jìn)行推廣的意義，提出“十四五”時(shí)期高校圖書館閱讀推廣的提升和創(chuàng)新發(fā)展策略。

1 高校閱讀推廣影響因素分析

1.1 讀者閱讀意愿

圖書館的閱讀推廣有著多元化的價(jià)值和意義。總結(jié)影響學(xué)生參與閱讀活動(dòng)意愿的作用因素，聚焦高校師生群體，研究大學(xué)圖書館的閱讀推廣活動(dòng)參與的對象和參與的結(jié)果，找出高校學(xué)生積極參與圖書館閱讀活動(dòng)的有效策略，為增加圖書館閱讀系列活動(dòng)參與度、提高閱讀活動(dòng)的效果提供參考建議。

1.1.1 構(gòu)建影響讀者閱讀意愿的作用因素模型

因素模型的建立需先收集大學(xué)生參與學(xué)校圖書館閱讀推廣活動(dòng)的意愿因素，然后再揭示這些影響因素的內(nèi)部機(jī)制。結(jié)果表明，閱讀活動(dòng)質(zhì)量、情景環(huán)境條件是外部作用因素，活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制與參與心理狀態(tài)是內(nèi)部作用因素。因此，大學(xué)圖書館閱讀推廣的活動(dòng)應(yīng)該重視讀者需要，打造優(yōu)質(zhì)的閱讀活動(dòng)，多元主體協(xié)調(diào)合作，拓寬活動(dòng)影響面，培養(yǎng)積極的閱讀心態(tài)，重視參與體驗(yàn)感。

1.1.2 調(diào)研、統(tǒng)計(jì)分析，明確影響讀者閱讀意愿的影響因素

高校圖書館閱讀推廣的外界刺激是信息特征，內(nèi)在感知是價(jià)值體驗(yàn)，行為反應(yīng)是閱讀意愿。探究高校圖書館微媒體閱讀推廣用戶閱讀意愿的影響因素，通過問卷調(diào)研、結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)和拔靴法分析，發(fā)現(xiàn)微媒體閱讀推廣信息相關(guān)性、及時(shí)性、個(gè)性化、互動(dòng)性和趣味性對用戶感知價(jià)值均具有顯著正向影響，由此明確了微媒體閱讀推廣用戶閱讀意愿的影響因素，并據(jù)此對高校圖書館提升微媒體閱讀推廣服務(wù)效能提出采用更加現(xiàn)代化的技術(shù)手段改進(jìn)和推廣數(shù)字閱讀方式的具體建議[1]。這對學(xué)生來說，不僅改變了其傳統(tǒng)的閱讀方式，而且加大了閱讀量。推廣微媒體技術(shù)傳遞信息時(shí)，整個(gè)校園圖書館內(nèi)部的信息變得完美和諧，信息科技也不斷地升級優(yōu)化，這對使用各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)營都產(chǎn)生了較大的正向效果。

1.1.3 收集數(shù)據(jù)，對讀者畫像采用問卷調(diào)研和深度訪談的方法收集數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)讀者心理、行為、素養(yǎng)、專業(yè)、參與次數(shù)等影響閱讀意愿。因此，優(yōu)化活動(dòng)模式、提升閱讀成效需要對讀者畫像，精準(zhǔn)服務(wù)，多元服務(wù)，科學(xué)研究，轉(zhuǎn)變理念，整體提升，轉(zhuǎn)變身份，組織參與，形成有成效、有品質(zhì)的閱讀推廣活動(dòng)。

1.1.4 研究圖書館文化資源、讀者閱讀意愿的變量因素高校圖書館閱讀推廣的宗旨在于推動(dòng)發(fā)展多樣化的閱讀，因此，正確分析評估閱讀推廣活動(dòng)有很重要的意義和價(jià)值。研究表明，圖書館、外界環(huán)境及讀者個(gè)體因素造成了閱讀推廣活動(dòng)的差異。結(jié)合閱讀推廣相關(guān)內(nèi)容分析結(jié)果，找出大學(xué)圖書館影響讀者閱讀意愿的因素，主要影響因素是圖書館的空間、設(shè)施設(shè)備、文化環(huán)境、政策法規(guī)，次要影響因素是讀者個(gè)體特征、閱讀特征等。上述研究能為閱讀推廣活動(dòng)提供理論和方法。

1.2 閱讀組織體系

高校圖書館的閱讀系列活動(dòng)能幫助促進(jìn)全民閱讀、建設(shè)學(xué)習(xí)型的校園環(huán)境。閱讀活動(dòng)相關(guān)組織體系是影響閱讀推廣效果的重要因素之一，且面臨更多挑戰(zhàn)。

1.2.1 校園內(nèi)的圖書館是促進(jìn)閱讀的一個(gè)重要場所

新時(shí)期高校圖書館應(yīng)積極聯(lián)合學(xué)校校友會(huì)、各院系專業(yè)、學(xué)生社團(tuán)等開展多種模式的閱讀活動(dòng)（終身閱讀、學(xué)科閱讀、主題閱讀等），拓展動(dòng)態(tài)閱讀推廣服務(wù)，采用便捷的新技術(shù)應(yīng)用，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。要求豐富閱讀推廣的形式，優(yōu)化活動(dòng)空間，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)服務(wù)的精準(zhǔn)化[2]。

基于“十四五”時(shí)期高校圖書館閱讀推廣工作面臨的新形勢、新要求，結(jié)合整合營銷傳播理論，提出“十四五”時(shí)期高校圖書館閱讀推廣滲透式發(fā)展策略，即將閱讀推廣服務(wù)與各子專業(yè)院系的教育課程體系、立德樹人系列實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)生學(xué)習(xí)生活，以及圖書館空間、資源、特色服務(wù)等相互滲透，在潛移默化中實(shí)現(xiàn)多組織協(xié)調(diào)配合的閱讀推廣目標(biāo)[3]。

1.2.2 校園外通過館際合作擴(kuò)大閱讀組織體系

公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的組織體系是在圖書館體系層面開展閱讀推廣活動(dòng)的組織管理機(jī)構(gòu)及與其管理過程相關(guān)的一系列制度的集合，對加強(qiáng)閱讀推廣活動(dòng)過程的協(xié)同配合和推進(jìn)體系閱讀推廣工作水平的整體提升具有重要意義。高校圖書館聯(lián)合公共圖書館服務(wù)體系開展閱讀推廣建設(shè)需要從政府、行業(yè)、館際、部門、項(xiàng)目這5個(gè)層面進(jìn)行考慮，制度建設(shè)的核心在于頂層設(shè)計(jì)、專業(yè)化建設(shè)、聯(lián)合決策、部門間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。

2 高校圖書館推進(jìn)全民閱讀創(chuàng)新策略

2.1 打造品牌主題閱讀

2.1.1 突破閱讀推廣的瓶頸，打造閱讀品牌

通過調(diào)查問卷、實(shí)地訪談等形式，綜合了解高校大學(xué)生的閱讀狀況和主要特點(diǎn)，分析出學(xué)生閱讀行為的制約因素、動(dòng)機(jī)、滿意度和持續(xù)參與的情況。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)院閱讀文化建設(shè)實(shí)踐，從校園軟硬件環(huán)境、閱讀推廣、閱讀指導(dǎo)、校園大閱讀格局構(gòu)建等方面，探索具有一定參考價(jià)值的院校閱讀文化品牌培育與推廣的解決對策，如精準(zhǔn)定位、謀劃策略、實(shí)施活動(dòng)、宣傳介紹及優(yōu)化進(jìn)步等。蘇州大學(xué)圖書館推出“校友書架”品牌活動(dòng)，利用校慶期間的關(guān)系情境，發(fā)揮圖書館公共空間的地利優(yōu)勢，與學(xué)校校友會(huì)聯(lián)合，傳達(dá)“終身校友，終身閱讀”的價(jià)值理念。這一活動(dòng)成為校友與母校情感連接和文化傳承的切入口，讓閱讀推廣從曉之以理到動(dòng)之以情，突破服務(wù)局限，努力實(shí)現(xiàn)閱讀推廣的代際傳遞[4]。

2.1.2 將場景理論歸納入高校圖書館的主題閱讀服務(wù)中

在梳理圖書館服務(wù)場景內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，分析主題閱讀場景構(gòu)建的現(xiàn)實(shí)審視，從空間服務(wù)場景、技術(shù)服務(wù)場景以及資源服務(wù)場景出發(fā)，提出主題閱讀推廣多維場景構(gòu)建，可以初步看到圖書館主題閱讀的道路及愿景。

圖書館主題閱讀的意義可以達(dá)到國家文化戰(zhàn)略層面。作為文獻(xiàn)資源存儲(chǔ)與傳播主體的高校圖書館，其重任在肩。研究主題閱讀的路徑如下：一是能夠創(chuàng)設(shè)多樣化的線下場景閱讀推廣活動(dòng)；二是能夠創(chuàng)設(shè)虛擬主題閱讀活動(dòng)，如在線直播閱讀推廣等，滿足讀者個(gè)性化的需求，讓讀者參與其中，感受獨(dú)特的閱讀體驗(yàn)。推動(dòng)主題閱讀推廣理論和實(shí)踐的發(fā)展，建立健全鞏固民族自信的公共文化服務(wù)機(jī)制。

2020年發(fā)生的新冠疫情事件突然而危急，該事件對包括大學(xué)生在內(nèi)的社會(huì)公眾的心理健康造成了一定損害，此時(shí)開展主題閱讀推廣活動(dòng)可以起到一定的心理療愈作用。武漢理工大學(xué)圖書館在新冠疫情期間就推出了主題為“書香戰(zhàn)疫”系列閱讀推廣活動(dòng)。根據(jù)閱讀療法、電影療法和藝術(shù)療法的機(jī)理，基于“資源保障”“資源推薦”“分享與交流”“創(chuàng)作與寫作”這4個(gè)層面，通過好書推薦、電影推薦、真人圖書館、讀書分享會(huì)和書評影評大賽等形式開展，持續(xù)為大學(xué)生輸送精神能量，疏導(dǎo)負(fù)面情緒，發(fā)揮了閱讀的心理療愈作用[5]。

2.2 重視學(xué)生閱讀模式

2.2.1 探索書展活動(dòng)和高校閱讀的結(jié)合

傳統(tǒng)的書展工作作為高校閱讀促進(jìn)活動(dòng)的一個(gè)重要方面，對讀者有著潛移默化的影響。從不同視角探討書展選書模式，主要包括如何提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，如何與專業(yè)學(xué)校環(huán)境緊密結(jié)合，如何構(gòu)建學(xué)生良好的文化觀和人文觀?？偨Y(jié)其他高校書展的經(jīng)驗(yàn)，希望能借鑒書展規(guī)律，指導(dǎo)今后的工作，促進(jìn)圖書館的閱讀推廣工作[6]。

2.2.2 利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)開展閱讀活動(dòng)推廣

“互聯(lián)網(wǎng)+”、微媒體的概念已經(jīng)滲透到人們的工作、生活和學(xué)習(xí)中。高校圖書館閱讀推廣利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以滿足大學(xué)生不斷變化的需求，從而可以擺脫傳統(tǒng)的閱讀場所。比較、分析新形勢下青年學(xué)生的閱讀特點(diǎn)和高校圖書館在全民閱讀推廣中存在服務(wù)有一定限制的問題，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”、微媒體閱讀的創(chuàng)新模式，從而促進(jìn)高校閱讀推廣活動(dòng)在圖書館順利、可持續(xù)地開展[7]。

現(xiàn)代科技不斷發(fā)展，短視頻受到大眾的熱烈追捧，它播放時(shí)間短、內(nèi)容完整、信息量大，適合當(dāng)前讀者“移動(dòng)碎小化”的閱讀，已成為新媒體時(shí)代發(fā)展最早的推廣模式。其中數(shù)字科技短視頻App被圖書館應(yīng)用以重構(gòu)宣傳推廣體系和運(yùn)營模式，對圖書館創(chuàng)新服務(wù)、提升效能具有重要作用。以六何分析法對這種短視頻App受到讀者喜愛的起因、定位、條件、時(shí)間、人員以及發(fā)展進(jìn)行分析，提出通過加強(qiáng)創(chuàng)新、精準(zhǔn)推送、樹立推廣品牌、建立推廣體系、嵌入人工智能、打造智慧圖書館多種創(chuàng)新舉措為高校圖書館利用短視頻App開展閱讀推廣提供建議[8]。

總之，基于閱讀模式多元化背景下的圖書館發(fā)展現(xiàn)狀，提出了高校圖書館的應(yīng)對策略：開展各類講座，擴(kuò)展圖書館的增值服務(wù)；與校內(nèi)其他部門交互合作，提高圖書借閱率；加強(qiáng)閱讀活動(dòng)，營造出書香氛圍；完善電子資源導(dǎo)航，加強(qiáng)微媒體數(shù)字化的閱讀引導(dǎo)；創(chuàng)新工作方法，充分發(fā)揮校園圖書館服務(wù)效用；提供多元化的人文環(huán)境，增加讀者對圖書館的黏性，進(jìn)而創(chuàng)新發(fā)展圖書館閱讀推廣活動(dòng)，使其充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3 閱讀推廣工作重要信息分析評價(jià)

國內(nèi)高校圖書館對閱讀推廣活動(dòng)的評價(jià)研究熱點(diǎn)包括閱讀活動(dòng)影響因素、閱讀評價(jià)體系結(jié)構(gòu)、閱讀推廣實(shí)證調(diào)研以及微媒體閱讀宣傳等。

（1）歸納多種閱讀推廣活動(dòng)形式（傳統(tǒng)文化感受經(jīng)典、現(xiàn)代寫作激發(fā)興趣、外語活動(dòng)繽紛多彩、家庭閱讀營造書香氛圍、經(jīng)典夜讀生動(dòng)有趣、教師領(lǐng)讀助力閱讀、休閑閱讀內(nèi)容豐富、花樣閱讀豐富生活、線上閱讀傳遞網(wǎng)絡(luò)書香等），總結(jié)閱讀推廣活動(dòng)的評價(jià)指標(biāo)（推廣基礎(chǔ)、推廣質(zhì)量、推廣成本、推廣效果等），對學(xué)院多位大學(xué)生分別進(jìn)行評價(jià)。對參與人數(shù)多的閱讀推廣活動(dòng)排序，整理多位讀者意見，對活動(dòng)在創(chuàng)新、舉辦策略等方面分析總結(jié)。運(yùn)用“全評價(jià)”框架，從群體形式、推廣內(nèi)容、空間效用三大維度評價(jià)，構(gòu)建“三位一體”的閱讀推廣活動(dòng)評價(jià)指標(biāo)體系，選用文獻(xiàn)研究法、層次分析法、德爾菲法等進(jìn)行指標(biāo)的選取和賦值，確定評價(jià)公式。采用平衡計(jì)分卡方法研究并完成高校圖書館閱讀促進(jìn)活動(dòng)績效指標(biāo)的初步評價(jià)，以達(dá)到規(guī)范相關(guān)工作細(xì)節(jié)、提高閱讀促進(jìn)活動(dòng)質(zhì)量、提高活動(dòng)效果。良好的評價(jià)系統(tǒng)有助于提高圖書館閱讀推廣活動(dòng)的質(zhì)量，提升讀者的參與度和受益度[9]。

（2）閱讀推廣活動(dòng)的讀者、記錄檔案是大學(xué)圖書館開展閱讀活動(dòng)的重要一手資料。全民閱讀時(shí)代查看活動(dòng)檔案能有效解決問題、迎接挑戰(zhàn)，進(jìn)而推動(dòng)高校圖書館的閱讀推廣活動(dòng)有序、健康開展[10]。發(fā)現(xiàn)目前圖書館閱讀活動(dòng)中存在檔案信息存儲(chǔ)和利用意識(shí)薄弱，檔案應(yīng)用方式單一、利用效率低下等問題。要充分挖掘檔案信息并對圖書館參與活動(dòng)的用戶特征進(jìn)行分類，然后建立用戶個(gè)人或集體的檔案管理系統(tǒng)，從圖書館文化資源利用率、采購清單、潛在讀者、讀者滿意度、學(xué)生誠信等方面利用檔案助力閱讀推廣活動(dòng)。活動(dòng)檔案不僅可以作為評價(jià)大學(xué)圖書館服務(wù)效果的工具和手段，也是幫助高校圖書館健康、持續(xù)地開展多種形式閱讀推廣活動(dòng)的一種重要方法。

4 結(jié)語

隨著全民閱讀的興起，圖書館已將閱讀推廣活動(dòng)作為全年的常規(guī)工作，但是一直以來都沒有出臺(tái)相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)，阻礙了閱讀推廣工作健康持續(xù)發(fā)展。高校圖書館有豐富的圖書文獻(xiàn)資源，閱讀推廣能夠讓這些文化資源發(fā)揮更大的價(jià)值，不僅惠及高校師生還能夠提升全民素質(zhì)。高校圖書館應(yīng)換位思考，站在學(xué)生的角度引導(dǎo)學(xué)生參與活動(dòng)，形成常態(tài)化的創(chuàng)新發(fā)展閱讀機(jī)制，促進(jìn)書香校園建設(shè)。

全民閱讀活動(dòng)是社會(huì)主義文化建設(shè)的重要戰(zhàn)略，是高校的一項(xiàng)責(zé)任。從高校圖書館實(shí)際情況出發(fā)，找出閱讀活動(dòng)存在的問題，指出大學(xué)圖書館存在閱讀機(jī)構(gòu)缺失交聯(lián)、推廣活動(dòng)形式陳舊、數(shù)字資源推廣不足等問題。從建立完善閱讀推廣機(jī)構(gòu)聯(lián)系、創(chuàng)新閱讀方式、加強(qiáng)數(shù)字資源推廣等方面，精準(zhǔn)地提出推動(dòng)發(fā)展圖書館閱讀活動(dòng)的方法策略。通過對高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)的相關(guān)作用因素、創(chuàng)新發(fā)展策略和效果評價(jià)研究，從推廣閱讀活動(dòng)的主體題目、活動(dòng)流程及活動(dòng)結(jié)果評價(jià)等不同角度討論并舉例說明，提出要與教育組織體系、學(xué)生學(xué)習(xí)生活、圖書館空間、資源、特色服務(wù)等相互滲透，在全民閱讀的新時(shí)代潛移默化地實(shí)現(xiàn)提升閱讀推廣活動(dòng)工作質(zhì)量的目標(biāo)。