段濤 黃靜

摘要 教學(xué)質(zhì)量是高校辦學(xué)的生命線，更是教育發(fā)展的根基，也是學(xué)校綜合實(shí)力的反映。隨著社會(huì)發(fā)展和高校辦學(xué)水平不斷提升，教學(xué)質(zhì)量保障體系在高校教學(xué)運(yùn)行中的作用日益凸顯。文章以河南中醫(yī)藥大學(xué)為例，在遵循高等教育教學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上，從頂層設(shè)計(jì)、制度建設(shè)、過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控與管理、質(zhì)量文化建設(shè)四個(gè)方面入手，建設(shè)和完善高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系，持續(xù)改進(jìn)和提高教育教學(xué)水平，促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提升。

關(guān)鍵詞 高等學(xué)校；創(chuàng)新；教學(xué)質(zhì)量；保障體系

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.7.011

教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校的生命線，是學(xué)校綜合實(shí)力的反映，建立科學(xué)、規(guī)范的學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，是提高辦學(xué)水平、提升人才培養(yǎng)質(zhì)量、增強(qiáng)高校自我發(fā)展能力的基本制度保障。2019年，教育部印發(fā)《關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見(jiàn)》，明確提出要建立高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與保障體系[1]。2021年教育部印發(fā)的新一輪教育教學(xué)審核評(píng)估實(shí)施方案，將“高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)及運(yùn)行情況”作為重要的評(píng)估觀測(cè)點(diǎn)。

建立科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量保障體系是擺在高校面前的一個(gè)重要任務(wù)，本文在遵循高等教育教學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上，從頂層設(shè)計(jì)、制度建設(shè)、過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控與管理、質(zhì)量文化建設(shè)四個(gè)方面入手，建設(shè)和完善高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系，持續(xù)改進(jìn)和提高教育教學(xué)水平，促進(jìn)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提升。

1高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)現(xiàn)狀與問(wèn)題

1.1環(huán)節(jié)不完整、標(biāo)準(zhǔn)不清晰

首先，實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控的教學(xué)環(huán)節(jié)范圍不夠完整，往往將監(jiān)控工作的重點(diǎn)放在了理論課堂環(huán)節(jié)，弱化了實(shí)踐教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、第二課堂、學(xué)生綜合素質(zhì)考核等其他教學(xué)環(huán)節(jié)。其次，未建立完善的教學(xué)評(píng)估體系，只重視上級(jí)教育部門部署的評(píng)估工作，缺乏校內(nèi)日常教學(xué)專項(xiàng)評(píng)估。第三，相關(guān)的制度建設(shè)不健全，頂層設(shè)計(jì)不夠科學(xué)合理，教學(xué)各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)不完整、不完善、不明確，教學(xué)運(yùn)行缺乏有效規(guī)范[2]。

1.2循環(huán)未閉合，機(jī)制不長(zhǎng)效

高校重視開(kāi)展教學(xué)巡查、學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)、師生自評(píng)、督導(dǎo)或干部聽(tīng)課、同行評(píng)價(jià)等教學(xué)質(zhì)量管理工作，積極發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題并進(jìn)行處理，但通常缺乏有效的總結(jié)和系統(tǒng)的整改，往往能夠做到對(duì)錯(cuò)誤事件進(jìn)行修正，卻忽視了制度自身的不斷完善，沒(méi)有形成閉環(huán)管理，沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制。

1.3全員意識(shí)薄弱，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)

師生沒(méi)有形成自覺(jué)的質(zhì)量保障意識(shí)，學(xué)校沒(méi)有建立全員參與的質(zhì)量文化，內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障主體缺乏相關(guān)利益者的廣泛參與，在專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)等工作中缺少社會(huì)和用人單位的參與，全員管理意識(shí)薄弱。

1.4契合度相對(duì)較低

構(gòu)建高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系，需要學(xué)校內(nèi)部不同管理部門做好各自的工作，維護(hù)好共同的教育教學(xué)目標(biāo)，實(shí)行統(tǒng)一的教學(xué)質(zhì)量基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。在具體工作開(kāi)展過(guò)程中，高校不同管理部門之間缺少相應(yīng)聯(lián)系與溝通，在內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)中沒(méi)做好配合工作，因此效果并沒(méi)有切實(shí)發(fā)揮，導(dǎo)致學(xué)校教育管理的規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)等工作存在質(zhì)量問(wèn)題。比如，教材采購(gòu)主要是由學(xué)校采購(gòu)工作部門完成，但是因?yàn)椴少?gòu)工作人員同有關(guān)教師之間沒(méi)有做好溝通工作，因此導(dǎo)致采購(gòu)的教材內(nèi)容與實(shí)際教課需求之間存在較大出入。契合度相對(duì)較低的問(wèn)題，嚴(yán)重影響了教學(xué)體系的完善，為了避免此類問(wèn)題，需要采取有針對(duì)性的措施，如此才能使得保障體系真正發(fā)揮出相應(yīng)的效用。

2高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)路徑與策略

本文在充分研究高等教育教學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上，通過(guò)查閱文獻(xiàn)、調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查、比較分析、實(shí)踐操作等方法，從構(gòu)建高校創(chuàng)新教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的有效方法和途徑入手，針對(duì)教學(xué)主要環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制訂、教學(xué)全過(guò)程管理途徑、開(kāi)展校內(nèi)外各類評(píng)估、校園質(zhì)量文化建設(shè)等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入研究和改進(jìn)實(shí)施，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系更加科學(xué)合理、完善可行[3]。

2.1做好頂層設(shè)計(jì)，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)

根據(jù)高校實(shí)際情況，構(gòu)建符合高等教育特點(diǎn)、廣泛利益方共同參與、各環(huán)節(jié)閉合運(yùn)行、可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，一般由決策指揮系統(tǒng)、質(zhì)量管理與監(jiān)督系統(tǒng)、質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)、信息收集與反饋系統(tǒng)、質(zhì)量改進(jìn)系統(tǒng)和資源保障系統(tǒng)等六大子系統(tǒng)構(gòu)成。各子系統(tǒng)閉環(huán)運(yùn)行，納入教學(xué)管理人員、教師、學(xué)生等主要利益方和用人單位、學(xué)生家長(zhǎng)、畢業(yè)生等廣泛利益方及社會(huì)媒體各方共同參與，對(duì)學(xué)校教學(xué)實(shí)施有效監(jiān)控和保障。

2.2完善制度建設(shè)，制訂教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

以國(guó)家新一輪教育審核評(píng)估和專業(yè)認(rèn)證要求為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)為要求，結(jié)合人才成長(zhǎng)規(guī)律，做好相關(guān)制度建設(shè)，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系有序運(yùn)行提供制度保障。同時(shí)以國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為基本依據(jù)，結(jié)合教學(xué)規(guī)律和自身特色，針對(duì)教學(xué)基本建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、教學(xué)過(guò)程管理、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)等各主要教學(xué)環(huán)節(jié)，明確質(zhì)量要求，規(guī)范教學(xué)運(yùn)行。

2.3注重過(guò)程監(jiān)控，建立質(zhì)量監(jiān)測(cè)長(zhǎng)效機(jī)制

2.3.1教學(xué)檢查

每學(xué)期進(jìn)行定期和不定期的教學(xué)檢查。一是期初檢查，主要檢查教學(xué)工作準(zhǔn)備情況、教師上課情況、學(xué)生到課及課堂狀態(tài)、教學(xué)服務(wù)、教學(xué)管理等；二是期中檢查，在學(xué)期中期檢查學(xué)校教學(xué)管理，教師教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)效果以及學(xué)生學(xué)風(fēng)等情況；三是期末檢查，在最后幾個(gè)教學(xué)周里檢查期末考試準(zhǔn)備、考務(wù)管理、考風(fēng)考紀(jì)等；四是不定期開(kāi)展教師教學(xué)材料、集體備課、實(shí)驗(yàn)技能測(cè)試、形成性考核、畢業(yè)論文、期末考試等專項(xiàng)檢查。

2.3.2聽(tīng)課巡課

建立校內(nèi)聽(tīng)課制度，組織校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理部門、各學(xué)院負(fù)責(zé)人、學(xué)科主任及同行教師等不同身份人員，以聽(tīng)課、巡課等方式深入教學(xué)一線，實(shí)時(shí)了解學(xué)校教學(xué)運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決。

2.3.3教學(xué)督導(dǎo)

充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)過(guò)程監(jiān)控中的作用，實(shí)施校院二級(jí)督導(dǎo)制度，堅(jiān)持督、導(dǎo)并重，督教、督學(xué)、督管并行。通過(guò)開(kāi)展聽(tīng)課評(píng)課、走訪座談、專題調(diào)研等活動(dòng)，對(duì)教學(xué)秩序、教學(xué)管理、教學(xué)保障等環(huán)節(jié)整個(gè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，客觀及時(shí)地向?qū)W校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行反饋，根據(jù)情況督促和指導(dǎo)學(xué)校整改。

2.3.4教學(xué)反饋

由教學(xué)單位管理人員、督導(dǎo)專家、學(xué)生信息員等群體組成學(xué)校教學(xué)信息反饋主體，針對(duì)教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)、教學(xué)管理、后勤保障等方面收集信息和意見(jiàn)，通過(guò)專題報(bào)告、各類座談會(huì)、教學(xué)工作例會(huì)等方式及時(shí)反饋和整改。

2.3.5自我評(píng)估

教學(xué)質(zhì)量評(píng)估：引入第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，建立多元化的立體教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，實(shí)施日常隨堂評(píng)價(jià)、期中階段性評(píng)價(jià)、期末終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模式。評(píng)價(jià)體系多元化體現(xiàn)在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)多元化（包含課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)、體育教學(xué)、實(shí)習(xí)帶教等），評(píng)價(jià)內(nèi)容多元化（包含師德師風(fēng)、教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行、教師教學(xué)準(zhǔn)備、課堂表現(xiàn)、課后答疑、作業(yè)批閱及學(xué)生學(xué)習(xí)效果等），評(píng)價(jià)主體多元化（包括學(xué)生、督導(dǎo)專家、同行專家、管理人員、授課教師）等方面，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量及學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行客觀公正的綜合性評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，為學(xué)校教學(xué)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

院部、專業(yè)、課程評(píng)估：組建評(píng)估專家組，分別對(duì)各個(gè)教學(xué)單位的教學(xué)工作、專業(yè)、課程進(jìn)行評(píng)估。各院系根據(jù)指標(biāo)體系要求進(jìn)行自查自建，評(píng)估專家組通過(guò)聽(tīng)取院部匯報(bào)、談話、查閱支撐材料、隨機(jī)聽(tīng)課、召開(kāi)座談會(huì)、集中評(píng)議、反饋意見(jiàn)等環(huán)節(jié)，對(duì)教學(xué)單位的教學(xué)工作、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)等情況進(jìn)行評(píng)估，教學(xué)院系通過(guò)評(píng)估和整改進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理和建設(shè)。

教材、試卷評(píng)估：采用網(wǎng)上評(píng)價(jià)的方式，組織督導(dǎo)專家、任課教師、學(xué)生對(duì)相關(guān)教材和期末試卷進(jìn)行評(píng)估。每學(xué)期由全體授課教師和學(xué)生參與教材評(píng)估工作，每年度由教學(xué)督導(dǎo)專家從全?？荚囍须S機(jī)抽取試卷，按照學(xué)校試卷質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法進(jìn)行評(píng)估[4]。

畢業(yè)生質(zhì)量評(píng)價(jià)：每年召開(kāi)畢業(yè)生、用人單位座談會(huì)，采用問(wèn)卷調(diào)查、座談等方式對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)情況、工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素質(zhì)和發(fā)展等方面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研，并將有關(guān)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，了解畢業(yè)生工作現(xiàn)狀及對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)建議，為學(xué)校相關(guān)工作決策制訂、教育教學(xué)改革導(dǎo)向、校內(nèi)專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)方案修訂、學(xué)生就業(yè)咨詢與指導(dǎo)等提供參考依據(jù)。

外部評(píng)估：每年均委托獨(dú)立、專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)開(kāi)展畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量調(diào)查，為學(xué)校撰寫(xiě)就業(yè)質(zhì)量年度報(bào)告，并通過(guò)各種途徑向社會(huì)公開(kāi)，同時(shí)為學(xué)校合理規(guī)劃辦學(xué)、調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)、修訂人才培養(yǎng)方案等方面提供參考依據(jù)。通過(guò)積極參加各類外部評(píng)估，以評(píng)促建、以評(píng)促改，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)管理工作，助力學(xué)校加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。

2.4建設(shè)質(zhì)量文化，以文化人樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)

通過(guò)構(gòu)建和不斷強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，促進(jìn)高校質(zhì)量文化建設(shè)，在師生中樹(shù)立自覺(jué)的質(zhì)量保障意識(shí)，形成教師、學(xué)生、管理人員、家長(zhǎng)、用人單位等廣泛利益方參與的創(chuàng)新型教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障模式，建立全員、全過(guò)程、全方位育人模式，推動(dòng)學(xué)校構(gòu)建自覺(jué)、自省、自律、自查、自糾的大學(xué)質(zhì)量文化。

高校質(zhì)量文化是高校在長(zhǎng)時(shí)間教育實(shí)踐中形成的綜合規(guī)范，高校要想長(zhǎng)期保持住競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么必須要將高質(zhì)量作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，使得有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的重要性真正深入到每一位成員心中，特別是管理層人員。在高校質(zhì)量文化建設(shè)過(guò)程中。首先，需要調(diào)動(dòng)教師的積極性，教師在人才培養(yǎng)中發(fā)揮的作用不言而喻，他們從事學(xué)術(shù)活動(dòng)的工作特點(diǎn)，決定了需要在教師道德以及智慧前提下，積極引導(dǎo)他們參與到學(xué)校管理活動(dòng)當(dāng)中，其次，針對(duì)于學(xué)生來(lái)講，需要幫助他們樹(shù)立正確的質(zhì)量觀，使得他們?cè)谫|(zhì)量管理中發(fā)揮主體作用[5]。除此之外，高校行政部門人員也是活動(dòng)最終的實(shí)施者，也需要增強(qiáng)自身的文化水平，使得教育質(zhì)量意識(shí)能夠根植于心，只有保證該點(diǎn)內(nèi)容得到落實(shí)，最終才能形成優(yōu)良的體系。

3運(yùn)行效果分析

河南中醫(yī)藥大學(xué)構(gòu)建的內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系，閉環(huán)運(yùn)行，良性循環(huán)，效果良好，校內(nèi)11個(gè)本科專業(yè)參加并通過(guò)河南省專業(yè)評(píng)估，中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)兩個(gè)專業(yè)分別參加并通過(guò)了教育部相關(guān)專業(yè)教指委認(rèn)證，學(xué)?？傮w教學(xué)工作通過(guò)了教育部審核評(píng)估。

近兩年，我校教師在省部級(jí)及以上教學(xué)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)21人次，廳級(jí)教學(xué)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)23人次，本科生就業(yè)率達(dá)90%以上，對(duì)用人單位進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示，90%以上的單位對(duì)我校畢業(yè)生的總體工作表現(xiàn)表示滿意，認(rèn)為我校畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、職業(yè)態(tài)度端正，具備獨(dú)立工作和處理問(wèn)題的能力和良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。廣大畢業(yè)生以勤勉務(wù)實(shí)、誠(chéng)信奉獻(xiàn)的素質(zhì)特色贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。

4結(jié)語(yǔ)

本文在遵循高等教育教學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上，針對(duì)當(dāng)前本科高校教學(xué)運(yùn)行環(huán)節(jié)中存在的不足，通過(guò)優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)、完善制度建設(shè)、做好過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控、建設(shè)高校質(zhì)量文化四個(gè)維度，全面創(chuàng)新和完善高校本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，使其閉環(huán)運(yùn)行、良性循環(huán)，充分發(fā)揮保障體系的規(guī)范、約束、導(dǎo)向作用，持續(xù)改進(jìn)和提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提升。

基金項(xiàng)目：2021年河南省高等教育教學(xué)改革研究與實(shí)踐立項(xiàng)課題（2021SJGLX419，2021SJGLX180）；2021年河南省教育科學(xué)十四五規(guī)化課題（2021YB0140）。

參考文獻(xiàn)

[1]梁曉航，周丹.高校教學(xué)檢查現(xiàn)狀分析與應(yīng)對(duì)策略[J].中國(guó)教育技術(shù)裝備，2020（2）：110-112.

[2]呂義，張廣安，于常武，等.審核評(píng)估背景下的本科院校教學(xué)質(zhì)量保障體系的探索與實(shí)踐[J].遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2020，22（5）：97-99.

[3]李凡.新文科背景下高校英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提升路徑研究[J].黑龍江教育（高教研究與評(píng)估），2022（12）：38-41.

[4]趙金坤，李惠男，羅逸文，等.“以學(xué)生為中心”理念下高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)的思考[J].哈爾濱學(xué)院學(xué)報(bào)，2022，43（4）：124-127.

[5]曲夏瑾.以質(zhì)量文化建設(shè)為契機(jī)完善高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系[J].教育教學(xué)論壇，2020（38）：333-334.