城市品牌建設(shè)是個老話題，但時代變化，它也成為了一個新課題。網(wǎng)絡(luò)時代的城市品牌建設(shè)如何打造，怎樣打造才能長久不衰，從近段時間一些案例我們可以得到啟示。

根據(jù)相關(guān)部門以及各平臺公布的最新數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期全國國內(nèi)旅游出游合計2.74億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入1480.56億元，均反超2019年同期水平。有近百億人次通過文旅類視頻號“逛”景區(qū)，“嘗”美食，“擠”人海，并在5月1日當(dāng)天達(dá)到觀看量峰值。隨著旅游業(yè)的復(fù)蘇和短視頻的日益繁榮，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與城市旅游已經(jīng)變得密不可分。

網(wǎng)紅時代，人們對于城市旅游的需求已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)的轉(zhuǎn)變，對個性化、多元化的深度體驗有了更高的要求。比如，鶴崗因為房價低廉吸引了無數(shù)的年輕人，淄博憑借燒烤霸屏了五一的社交平臺，大理則是因為舒適安逸的環(huán)境吸引了大量游客。網(wǎng)絡(luò)將這些深度體驗交匯到游客的日常生活中，吸引了一眾網(wǎng)紅博主前去打卡拍照，在短視頻平臺產(chǎn)出內(nèi)容，依靠短視頻吸引更多人前往，從而形成良性循環(huán)。隨著流量的日積月累，誕生了“網(wǎng)紅城市”。

網(wǎng)紅城市不等于品牌城市。和網(wǎng)絡(luò)時代的大多數(shù)產(chǎn)物一樣，隨著流量轉(zhuǎn)移，網(wǎng)紅城市會逐漸沉寂。如何建設(shè)城市品牌，幫助網(wǎng)紅城市實現(xiàn)“長紅”，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)時代迫切需要解決的問題。

首先，找準(zhǔn)定位。淄博在出圈之前，已經(jīng)連續(xù)多年宣傳當(dāng)?shù)氐臒疚幕＞珳?zhǔn)的定位，使得淄博此次憑借特色燒烤一路走紅。專家提到，城市品牌建設(shè)必須結(jié)合自身優(yōu)勢進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，打造出專屬符號，才能占領(lǐng)用戶心智，讓品牌保持鮮活的生命力。要找準(zhǔn)城市定位，就需要挖掘城市文化內(nèi)涵，將城市文化與城市自然、科技等資源結(jié)合起來，從而形成文旅品牌。

其次，人文情懷建設(shè)。“五一”期間，淄博政府為了方便游客，開設(shè)燒烤高鐵和公交專線共二十余條、在燒烤城配備“安心籃”等。高考期間，淄博的一家燒烤店為給學(xué)生提供安靜的考試環(huán)境，提倡?？救?。一座城市的發(fā)展，不僅需要吸納游客，更需要當(dāng)?shù)鼐用竦闹С帧Ｒ虼?，網(wǎng)紅城市要想長紅，就需要以當(dāng)?shù)鼐用駷榛A(chǔ)，開展人文建設(shè)，這樣更有助于提高游客服務(wù)體驗。

最后，注重危機管理，持續(xù)宣傳城市品牌。在城市品牌建設(shè)中，官方發(fā)布的信息發(fā)揮著舉足輕重的作用。在唐山燒烤店事件后，網(wǎng)絡(luò)輿論倒向負(fù)能量的一方，唐山城市品牌形象陷入嚴(yán)重的危機中。但是唐山官方卻遲遲未發(fā)布信息，以至于公布調(diào)查結(jié)果以后，很多人對唐山依舊望而卻步。而淄博燒烤在發(fā)生吃出美工刀片的危機后，當(dāng)日下午淄博市監(jiān)局就給出了有效回應(yīng)，避免了危機的進(jìn)一步發(fā)酵。

綜上所述，從公共關(guān)系角度來說，在網(wǎng)絡(luò)時代建設(shè)城市品牌，我們要在關(guān)注城市自身文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，堅持以人為本，打造高品質(zhì)的居住體驗和旅行體驗。同時，我們還應(yīng)該充分調(diào)動網(wǎng)絡(luò)時代的資源，吸引游客主動參與到城市品牌建設(shè)中，塑造更有特色的城市品牌形象。