張 泳 馬詩園 吳怡葵 蔚 鵬

中山大學(xué)附屬第六醫(yī)院 廣東廣州 510655

自黨的十八大以來,黨中央、國務(wù)院高度重視數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,做出建設(shè)“數(shù)字中國”的戰(zhàn)略決策[1]。近年來,社會(huì)對(duì)信息化建設(shè)要求與日俱增,傳統(tǒng)的人力資源管理已逐步向信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2021年國家衛(wèi)生健康委、中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于引發(fā)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動(dòng)(2021—2025年)的通知》中,明確公立醫(yī)院需要建設(shè)電子病歷、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)[2]。人力資源作為醫(yī)院發(fā)展的核心資源,人力資源管理一直是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié),在智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的推動(dòng)下,人力資源管理的信息化轉(zhuǎn)變,是新時(shí)期醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的必然選擇。本研究通過分析當(dāng)前人力資源管理信息系統(tǒng)在醫(yī)院的普遍運(yùn)用情況,結(jié)合具體案例,探索醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)的有效實(shí)施路徑,推動(dòng)人力資源管理數(shù)字化建設(shè),為構(gòu)建智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)提供實(shí)證支持。

1 人力資源管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀

我國公立醫(yī)院人力資源管理處于初步發(fā)展階段,與大型企業(yè)相比,醫(yī)院人力資源管理在整體規(guī)劃、流程管理和技術(shù)工具運(yùn)用等方面仍存在較大的調(diào)整空間[3]。隨著數(shù)字化時(shí)代來臨,在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的推動(dòng)下,人力資源管理系統(tǒng)信息化建設(shè)逐步提上日程。盡管醫(yī)院對(duì)信息化建設(shè)愈發(fā)重視,但在實(shí)踐過程仍有較多需要完善的地方。

1.1 系統(tǒng)信息化建設(shè)程度較低

目前越來越多的醫(yī)院注重信息化建設(shè),但大多仍停留在單機(jī)模式,功能單一。僅停留在數(shù)據(jù)錄入,數(shù)據(jù)導(dǎo)出,無法實(shí)時(shí)共享信息[4]。更有缺乏信息化系統(tǒng)的醫(yī)院使用Excel表格進(jìn)行手工統(tǒng)計(jì),數(shù)據(jù)更新不及時(shí)之余,增大因人工統(tǒng)計(jì)疏忽而造成的錯(cuò)誤。每逢重要工作或與其他部門溝通合作時(shí)仍需手動(dòng)篩選數(shù)據(jù),再另行導(dǎo)出求證,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,是醫(yī)院人力資源管理中普遍存在的“痛點(diǎn)”[5]。

1.2 系統(tǒng)應(yīng)用率低,管理人員意識(shí)有待加強(qiáng)

人力資源管理信息化是醫(yī)院人力資源管理工作開展的重要保障,據(jù)了解,當(dāng)前雖然很多醫(yī)院已引入人力資源信息系統(tǒng),但大多只停留在表面建設(shè),存在無法精準(zhǔn)采集、利用信息數(shù)據(jù)的情況,使管理人員難以在數(shù)據(jù)庫中獲取準(zhǔn)確信息,進(jìn)而影響人力資源管理信息化的建設(shè)程度[6]。

同時(shí),管理人員對(duì)推動(dòng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)的意識(shí)欠缺,思想傳統(tǒng)缺乏創(chuàng)新,未能意識(shí)到人事管理數(shù)字化建設(shè)對(duì)醫(yī)院智慧管理的重要性[7]。即使前期收集建立了數(shù)據(jù)庫,但仍拘泥于既往Excel表格查詢?nèi)藛T情況,沒有及時(shí)在系統(tǒng)中更新人員信息,進(jìn)而影響系統(tǒng)中人員信息的準(zhǔn)確度,致使系統(tǒng)應(yīng)用率愈發(fā)下架,如此惡性循環(huán),系統(tǒng)信息化建設(shè)工作難以開展。

1.3 系統(tǒng)板塊割裂,與其他系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)性較差

人力資源管理信息系統(tǒng)以人力資源管理的六大模塊為基礎(chǔ),涵蓋從員工入職到發(fā)展的各個(gè)階段[8],包括招聘中心、員工中心、培訓(xùn)中心、考勤中心、績效中心、建設(shè)中心和發(fā)展中心[9]。但由于醫(yī)院信息化程度各不相同,各醫(yī)院的人力資源管理信息系統(tǒng)板塊構(gòu)造存在差異。

此外,縱觀當(dāng)前各大醫(yī)院的人事系統(tǒng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)院各大信息系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)性普遍較差,存在信息“孤島”現(xiàn)象。醫(yī)院主要信息系統(tǒng)包括HIS系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、教學(xué)信息平臺(tái)、OA辦公系統(tǒng)及人事系統(tǒng)等,人力資源信息管理系統(tǒng)需要與各部門聯(lián)動(dòng)協(xié)作、同步規(guī)劃。但目前大多人事系統(tǒng)尚未能與其他信息系統(tǒng)保持聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)平臺(tái)共享及管理,使人事信息管理系統(tǒng)相對(duì)處于“孤島”狀態(tài)[10-11],甚至只能通過導(dǎo)出數(shù)據(jù),篩選數(shù)據(jù),再導(dǎo)入到所需系統(tǒng)中的方法,大大降低工作效率及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,制約系統(tǒng)發(fā)展使用。

1.4 時(shí)間流管理不完善

大多人力資源信息管理系統(tǒng)雖能解決人員檔案信息電子化問題,但對(duì)于時(shí)間流的掌握程度仍有待提高。當(dāng)前大多系統(tǒng)基本具備人員情況匯總報(bào)表功能,人力資源管理部門可以通過導(dǎo)出人員情況報(bào)表完成日常工作所需的信息上報(bào)。但報(bào)表的時(shí)間節(jié)點(diǎn)多為當(dāng)下,無法回溯過往報(bào)表,即無法在報(bào)表中呈現(xiàn)往期離職人員仍在崗時(shí)的人員情況,導(dǎo)致實(shí)際某節(jié)點(diǎn)需求的人員情況與導(dǎo)出數(shù)據(jù)時(shí)有所出入[10],極大降低數(shù)據(jù)管理人員的工作效率。

2 某公立醫(yī)院人力資源管理信息系統(tǒng)實(shí)踐

某公立醫(yī)院地處華南地區(qū),作為高等院校附屬的大型三甲綜合性公立醫(yī)院,醫(yī)院職工基數(shù)大,種類多,在人力資源管理上更具難度。隨著國家衛(wèi)健委推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)[12],醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化、信息化水平不斷提高,醫(yī)院在原有的綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)上,引入全新的專業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)。醫(yī)院于2020年與第三方平臺(tái)合作購入新型數(shù)字工具,通過逐步購買人力資源管理系統(tǒng)板塊,搭建并完善人事系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫,支持職工全流程、多分類、多屬性管理,提高全院職工對(duì)系統(tǒng)的重視程度,提升系統(tǒng)應(yīng)用率,以實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息系統(tǒng)數(shù)字化建設(shè),推動(dòng)智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)。當(dāng)前系統(tǒng)包含人事管理、報(bào)表管理、招聘管理、考勤管理、職稱評(píng)審5大模塊,相互補(bǔ)充,相互完善(圖1)。

圖1 人力資源管理信息系統(tǒng)應(yīng)用模塊架構(gòu)

2.1 人事管理

基于醫(yī)院既往人事信息以Excel形式保存,新人事系統(tǒng)需搭建一個(gè)全新數(shù)據(jù)庫,在涵蓋既往人員信息的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步拓展并完善人員信息。數(shù)據(jù)庫的搭建以既往使用的字段為基礎(chǔ),結(jié)合第三方系統(tǒng)自帶字段進(jìn)行補(bǔ)充完善。目前系統(tǒng)中已存在信息集多達(dá)128個(gè),里面包含各類指標(biāo),包括職工基本信息、工作經(jīng)歷、獎(jiǎng)罰記錄、社會(huì)任職等信息。同時(shí)通過上線電子版職稱評(píng)審系統(tǒng),收集建立職工個(gè)人專業(yè)技術(shù)電子檔案。從聘用開始,對(duì)每一位職工的資質(zhì)證書、科研業(yè)績材料、教學(xué)業(yè)績材料、臨床工作業(yè)績材料、考核情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、個(gè)人基本信息等進(jìn)行收集完善,建立涵蓋全職業(yè)周期的專業(yè)技術(shù)電子檔案[13]。個(gè)人電子檔案的完善,使人事工作人員能在系統(tǒng)中直接查看原始材料數(shù)據(jù),保證信息準(zhǔn)確性,更好地了解職工動(dòng)態(tài),提升人事工作效率。

同時(shí),在數(shù)字化時(shí)代推動(dòng)下,人力資源管理由內(nèi)部管理向全員參與式發(fā)展。以往只有人事工作人員才能查閱職工個(gè)人信息,現(xiàn)在職工通過登錄個(gè)人人事系統(tǒng),即可查閱本人既往經(jīng)歷。對(duì)于需要更新修改的信息,職工本人通過提交信息更新申請(qǐng),經(jīng)人事工作人員審批,即可對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新維護(hù),使人事信息更加可視化、數(shù)據(jù)化。

2.2 報(bào)表管理

報(bào)表管理是基于人事管理模塊確定人員情況后建立的,它可以提供多維度的人數(shù)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表,如根據(jù)學(xué)歷、職稱、崗位類別等進(jìn)行分析。通過設(shè)置不同維度指標(biāo),可自動(dòng)生成指定數(shù)據(jù),快速完成數(shù)據(jù)上報(bào),使數(shù)據(jù)更加直觀便捷,讓人事工作者有更多時(shí)間和精力去思考和分析。另外,通過設(shè)置固定時(shí)間自動(dòng)存檔,按月份進(jìn)行數(shù)據(jù)歸檔保存,可快速查找指定時(shí)間醫(yī)院內(nèi)部人員配置情況,解決無法回溯既往數(shù)據(jù)的不足之處,為醫(yī)院決策提供多方位參考依據(jù)。

2.3 招聘管理

招聘管理主要包括崗位發(fā)布、簡歷采集、面試管理及錄用入職四大板塊。招聘全過程的信息化建設(shè),既方便了應(yīng)聘者進(jìn)行線上簡歷投遞,也讓管理者在后續(xù)簡歷采集,信息錄入等環(huán)節(jié)大大節(jié)省時(shí)間。

人事工作人員通過人事系統(tǒng)中的招聘模塊,設(shè)置崗位信息并對(duì)外發(fā)布,嚴(yán)格設(shè)定應(yīng)聘要求及結(jié)束時(shí)間,大大減少不符合要求的簡歷數(shù)量,提高人事工作人員的工作效率。

對(duì)于收集到的簡歷,人事部門可以在系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)簡歷進(jìn)行查閱和處理。自主選擇學(xué)歷、學(xué)位、年齡、工作經(jīng)歷等關(guān)鍵信息進(jìn)行檢索,初篩出通過的應(yīng)聘信息并下載對(duì)應(yīng)應(yīng)聘者的簡歷,通過電子方式發(fā)送給科室讓科室進(jìn)行科室面試。通過招聘系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵信息的快速收集,減少紙質(zhì)簡歷打印和往返流程,極大提高招聘效率。

系統(tǒng)根據(jù)醫(yī)院面試流程設(shè)有科室面試、院內(nèi)面試、技能考核、擬錄用4個(gè)數(shù)據(jù)庫。對(duì)于簡歷庫收集到的每一份簡歷,人事工作人員可以在后臺(tái)處理將簡歷傳遞至相應(yīng)面試流程所在的數(shù)據(jù)庫中。①應(yīng)聘者可以通過登錄招聘系統(tǒng)查看自身簡歷狀態(tài),②人事工作人員能對(duì)當(dāng)前人員情況進(jìn)行直觀化分類,是招聘流程更加公開、透明。系統(tǒng)還設(shè)有招聘報(bào)表功能,方便人事工作人員分析查看招聘季不同時(shí)期,不同環(huán)節(jié),不同崗位簡歷投遞量和通過率。

通過所有面試流程的數(shù)據(jù)將進(jìn)入擬錄用數(shù)據(jù)庫,待應(yīng)聘者確定入職后,人事工作人員可以通過后臺(tái)選擇“入職”確定該職工入職時(shí)間、科室和崗位,系統(tǒng)即可直接將應(yīng)聘者信息同步轉(zhuǎn)移至人事管理模塊并自動(dòng)生成工號(hào)。新入職職工可以憑工號(hào)登錄人事系統(tǒng)進(jìn)行入職信息完善,經(jīng)人力資源處審核后方可辦理入職,既確保人事信息準(zhǔn)確、全面,也實(shí)現(xiàn)入職材料無紙化。

2.4 考勤管理

考勤作為人事管理工作的重要部分,與薪酬績效、聘期考核、職稱晉升等密切相關(guān)。傳統(tǒng)考勤以紙張記錄的方式勾畫,數(shù)據(jù)查找困難且易被篡改,存儲(chǔ)管理不便,統(tǒng)計(jì)效率低下,為解決上述弊端,人事系統(tǒng)考勤模塊搭建了人員比對(duì)、考勤排班、考勤匯總及考勤歸檔四大功能,各功能間數(shù)據(jù)互通互享,實(shí)現(xiàn)考勤管理更為精準(zhǔn)、高效。在人員比對(duì)界面,系統(tǒng)自動(dòng)抓取入職、離職員工信息,可一鍵加入或移出考勤組,方便考勤員掌握科室人員狀態(tài),同時(shí),根據(jù)臨床人員科室輪轉(zhuǎn)、支援頻繁等工作特性,賦予考勤員“主動(dòng)拉人”的權(quán)限,通過考勤調(diào)科功能,在不變更人員歸屬科室的情況下調(diào)整考勤科室,實(shí)現(xiàn)多科室分時(shí)段上報(bào)考勤。

各科室考勤員按月錄入科室排班情況,系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)接釘釘請(qǐng)假信息,考勤員可在班表界面查詢核對(duì)科室人員請(qǐng)假情況,如未及時(shí)請(qǐng)假,考勤員也可手動(dòng)錄入請(qǐng)假信息,防止信息不同步帶來的假期管理疏漏?？记趩T將班表填寫完成后上報(bào)至科室主任審核,主任可查看科內(nèi)人員考勤情況并審批,系統(tǒng)將留存各個(gè)環(huán)節(jié)的上報(bào)審批記錄,落實(shí)考勤責(zé)任。人事管理員可實(shí)時(shí)掌握考勤上報(bào)情況,監(jiān)控未上報(bào)科室及人數(shù),并通過站內(nèi)消息、短信等方式提醒考勤員。班表審批通過后,系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)出勤班次和休假情況生成考勤匯總表,匯總數(shù)據(jù)定時(shí)傳輸至HRP薪酬管理模塊,減少薪資補(bǔ)貼發(fā)放人工核算工作量。

考勤上報(bào)結(jié)束后,系統(tǒng)定期對(duì)考勤報(bào)表進(jìn)行整合歸檔,人事管理員可自定義歸檔字段,歸檔數(shù)據(jù)會(huì)同步至人事管理模塊。每位職工均有一份個(gè)人考勤數(shù)據(jù),該數(shù)據(jù)將運(yùn)用于年度考核、合同續(xù)簽、職稱晉升、崗位晉升等多項(xiàng)人事業(yè)務(wù),減少人工填寫與核對(duì)的時(shí)間成本。

2.5 職稱評(píng)審

職稱評(píng)審包括職稱申報(bào)、內(nèi)容審批及電子投票功能,實(shí)現(xiàn)評(píng)審全流程無紙化、無地域化,不再需要準(zhǔn)備紙質(zhì)材料。且能隨時(shí)監(jiān)測申報(bào)審批情況,減少線下溝通時(shí)間,大大提高申報(bào)人及審批人效率。

職稱工作開始前,人事工作人員將符合當(dāng)年基本申報(bào)條件的人員名單導(dǎo)入人事信息系統(tǒng),系統(tǒng)自動(dòng)將申報(bào)鏈接發(fā)送申報(bào)人員,實(shí)現(xiàn)線上提醒申報(bào)及填寫功能。申報(bào)表自動(dòng)將申報(bào)人員基本信息如性別、現(xiàn)聘職務(wù)及時(shí)間、學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷等內(nèi)容帶出,申報(bào)人員能對(duì)既往人事管理板塊中填寫的個(gè)人信息進(jìn)行核對(duì),保證信息準(zhǔn)確性。申報(bào)人通過職稱晉升中支撐材料上傳及內(nèi)容修改功能,完成申報(bào)動(dòng)作。

申報(bào)人員完成申報(bào)表填寫提交后,系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別填寫內(nèi)容,分單給需審批的各相關(guān)職能部門,審核負(fù)責(zé)人執(zhí)行通過/駁回等操作。待申報(bào)表整體通過后,人事工作人員即可打印申報(bào)表通知申報(bào)人簽字確認(rèn),減少審批過程中重復(fù)修改紙質(zhì)版材料、多次跑動(dòng)的情況。

職稱評(píng)審的投票模塊在召開資格審核會(huì)、評(píng)審?fù)扑]會(huì)議等會(huì)議中的使用,實(shí)時(shí)出具統(tǒng)計(jì)結(jié)果,一方面減少人工統(tǒng)計(jì)可能導(dǎo)致的失誤,另一方面也提高了投票統(tǒng)票效率,確保評(píng)審流程及結(jié)果的公平、公正、公開及準(zhǔn)確。

3 人力資源管理信息系統(tǒng)的優(yōu)化

“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”是對(duì)新時(shí)代管理領(lǐng)域的一場變革,是公立醫(yī)院走高質(zhì)量發(fā)展道路的必經(jīng)之路。實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,需要我們構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的運(yùn)行管理機(jī)制,提升效率,加快創(chuàng)新,從粗放型管理轉(zhuǎn)向精細(xì)化管理,從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向提質(zhì)增效[14],通過新工具、新角色、新任務(wù)、新任命重新定位公立醫(yī)院人力資源管理[15]。

3.1 打破信息“孤島”,實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通

為進(jìn)一步發(fā)揮信息化管理系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院管理的提升作用,首先需要做好醫(yī)院運(yùn)營管理信息化建設(shè)的頂層設(shè)計(jì),建立信息技術(shù)對(duì)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的綜合支撐體系[14,16]。當(dāng)前人事系統(tǒng)雖能解決人事日常工作涉及的問題,但對(duì)于科研、教育、薪酬等跨部門信息的掌握度仍較低,仍存在數(shù)據(jù)難以獲取,需要主動(dòng)向其他部門申請(qǐng)查詢實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等情況。公立醫(yī)院智慧人力資源管理系統(tǒng)可按照標(biāo)準(zhǔn)化的接口方式與數(shù)據(jù)要求,與醫(yī)院HIS、HRP、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,打破“信息孤島”和“數(shù)據(jù)堡壘”,進(jìn)行數(shù)據(jù)的有效整合與挖掘,為績效考核、職稱評(píng)審、人才評(píng)價(jià)等人員考核評(píng)價(jià)方式提供支撐。如針對(duì)醫(yī)教研崗位的考核,可基于人力資源管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享,同時(shí)掌握手術(shù)量、門(急診)量等醫(yī)療工作量和論文、專利等學(xué)術(shù)成果,使得考核工作更加客觀、科學(xué)、合理。

3.2 加強(qiáng)系統(tǒng)及人員管理,保證可持續(xù)性發(fā)展

人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)是按照職工招聘、入職、人員管理、人員調(diào)動(dòng)、人才培養(yǎng)、離退休人員管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的需要,實(shí)現(xiàn)一體化人力資源管理流程,它需要覆蓋每一個(gè)職工職業(yè)發(fā)展全過程[17]。而制度和需求是動(dòng)態(tài)變化的,人事系統(tǒng)的建設(shè)也不是一蹴而就的,它需要在確保系統(tǒng)被正確使用的前提下,不斷優(yōu)化、完善、更新。人事信息的收據(jù)與儲(chǔ)存是醫(yī)院人力資源管理部門工作開展的重要基礎(chǔ),有關(guān)部門及負(fù)責(zé)人需高度重視人員信息系統(tǒng)的構(gòu)建與管理,做好人事系統(tǒng)平臺(tái)搭建,保證信息有效收集和管理,為后續(xù)管理工作開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

當(dāng)前系統(tǒng)所涵蓋的板塊仍不全面,隨著智慧管理的逐步推進(jìn),在實(shí)現(xiàn)與其他數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)互聯(lián)互通后,績效管理、薪酬管理及培訓(xùn)管理等板塊可得到補(bǔ)充及使用。此外,由于信息會(huì)隨人事變動(dòng)等發(fā)生變化,人事系統(tǒng)信息具有動(dòng)態(tài)性,對(duì)此信息系統(tǒng)的操作需由具有較高專業(yè)素養(yǎng)和熟練專業(yè)知識(shí)的管理人員負(fù)責(zé),實(shí)時(shí)進(jìn)行信息更新,對(duì)于新增或廢棄的字段進(jìn)行維護(hù),確保人事信息收集、更新與管理工作的質(zhì)量。

3.3 完善數(shù)據(jù)分析功能,為決策提供支持手段

數(shù)字化背景下的人力資源管理不應(yīng)僅停留在解決以事為主的“硬”管理模式,隨著信息化建設(shè)的逐步拓展,人力資源管理信息系統(tǒng)應(yīng)逐漸進(jìn)入到以人為本的“軟”管理模式,最終利用人工智能手段搭建智能化的信息系統(tǒng),輔助醫(yī)院管理科學(xué)決策[18]。一個(gè)成熟的人力資源管理信息系統(tǒng)不應(yīng)只針對(duì)人事管理者,它需由內(nèi)部管理轉(zhuǎn)向全員參與式管理,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)全面信息化、扁平化、透明化,使系統(tǒng)全面服務(wù)于每一位職工。在人工智能技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,分析和預(yù)測功能成為未來人力資源管理信息系統(tǒng)的核心能力,智能化的信息系統(tǒng)能輔助科學(xué)決策,將人力資源管理提升到醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略地位。但目前較少醫(yī)院能達(dá)到這個(gè)水平,具北森研究院調(diào)查顯示,企業(yè)中僅有0.4%能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理[3]。

當(dāng)前人事系統(tǒng)已初步完成構(gòu)建和使用,后續(xù)如何融入人工智能手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘分析,打開人的“黑箱”,是精準(zhǔn)化管理“選用育留”各階段用人的關(guān)鍵?？稍趩为?dú)模塊中率先試行,后逐步推動(dòng)各模塊數(shù)字化變革,最終為科學(xué)決策提供支持手段。如在招聘管理板塊可通過了解應(yīng)聘者學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷、個(gè)人業(yè)績等內(nèi)容,結(jié)合崗位特性萃取出應(yīng)聘者與崗位的匹配度,提高選人用人適配度。隨著運(yùn)用效果的凸顯,運(yùn)用的意愿會(huì)更加強(qiáng)烈,運(yùn)用的頻次、強(qiáng)度和范圍亦會(huì)逐步提高。

4 結(jié)論

公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展是當(dāng)前醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)域的重點(diǎn),全力推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,需要“三位一體”的智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)輔助支撐。人力資源管理信息系統(tǒng)作為醫(yī)院管理重要的一環(huán),初具成效的應(yīng)用使人事部門從繁瑣的事務(wù)性工作中解脫,也為醫(yī)院其他職工帶來了人性化的便捷服務(wù)。在未來,公立醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)仍將繼續(xù)朝信息化、智能化發(fā)展,人力資源管理信息系統(tǒng)需不斷優(yōu)化完善。通過信息化建設(shè),使管理從粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)移,創(chuàng)新管理模式,實(shí)現(xiàn)人力資源管理的優(yōu)化提升,為醫(yī)院決策提供輔助手段,全力推進(jìn)新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展。