林 潔,韋獻(xiàn)華

(1.柳州城市職業(yè)學(xué)院,廣西柳州,545036;2.柳州市教育科學(xué)研究所,廣西柳州,545001)

一、引言

《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要(2012年修訂)》(以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)綱要》)指出,中小學(xué)生正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期,隨著生理、心理的發(fā)育和發(fā)展、社會(huì)閱歷的擴(kuò)展及思維方式的變化,特別是面對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活、自我意識(shí)、情緒調(diào)適、人際交往和升學(xué)就業(yè)等方面,會(huì)遇到各種各樣的心理困擾或問題。[1]在中小學(xué)開展心理健康教育,是促進(jìn)學(xué)生身心健康成長的需要,是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的必然要求。班主任是組織實(shí)施心理健康教育的重要成員,班主任的教育觀念、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、心理素質(zhì)等都會(huì)影響其實(shí)施心理健康教育的效果。[2]然而,班主任未能調(diào)整好自己的身份、“抓兩頭輕中間”、理論研究與實(shí)際工作脫節(jié)等,仍是班主任實(shí)施心理健康教育時(shí)出現(xiàn)的問題。[3]《指導(dǎo)綱要》指出,要大力開展心理健康教育教師培訓(xùn),在中小學(xué)校長、班主任和其他學(xué)科教師等各類培訓(xùn)中增加心理健康教育的內(nèi)容,切實(shí)提高專、兼職心理健康教育教師的基本理論、專業(yè)知識(shí)和操作技能水平。[1]

由于教師不能長時(shí)間離崗等工學(xué)矛盾方面的問題,在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的推動(dòng)下,現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展為教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)提供了低成本的路徑,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與教師培訓(xùn)的結(jié)合在教育信息化發(fā)展中成為政府、教育系統(tǒng)共同關(guān)注的新模式。然而,包括班主任網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)在內(nèi)的教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)存在參訓(xùn)教師缺乏自主發(fā)展意識(shí)、參訓(xùn)內(nèi)容缺乏實(shí)際效用、參訓(xùn)方式缺乏互動(dòng)交流、參訓(xùn)結(jié)果缺乏質(zhì)量保證等問題。[4]網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)忽略參訓(xùn)教師的實(shí)際需求,教師參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的目的不明確、集中網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)資源單一、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有效性低等問題[5],影響著教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)質(zhì)量。如何在降低成本的同時(shí)保證網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的質(zhì)量,是教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)需要著重考慮的問題。

焦點(diǎn)解決技術(shù)是指以尋找解決問題的方法為核心的短程心理治療技術(shù)。[6]將其運(yùn)用于提升班主任心理健康教育成效的專題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn),不僅能切實(shí)提高班主任心理健康教育的基本理論、專業(yè)知識(shí)和操作技能水平,還能使班主任學(xué)會(huì)心理調(diào)適,增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力,有效提高其心理健康水平。本文以柳州市2020年“區(qū)培計(jì)劃”市級(jí)統(tǒng)籌項(xiàng)目中小學(xué)班主任培訓(xùn)班(以下簡(jiǎn)稱柳州市中小學(xué)班主任培訓(xùn)班)的心理健康教育專題培訓(xùn)項(xiàng)目為例,探討焦點(diǎn)解決技術(shù)在提高班主任培訓(xùn)成效方面的運(yùn)用,探索大規(guī)模、長時(shí)間、高參與度的在崗線上培訓(xùn)的有效途徑。

二、內(nèi)涵及意義

(一)焦點(diǎn)解決技術(shù)的內(nèi)涵

焦點(diǎn)解決技術(shù)是一種讓個(gè)案用盡可能短的時(shí)間在生活中建立改變的方法[7],基本理念有:事出并非定有因;問題癥狀同樣具有正向功能;合作與溝通是解決問題的關(guān)鍵;不當(dāng)?shù)慕鉀Q方法是造成問題的根本;個(gè)案是自身問題的專家;從正向的意義出發(fā);骨牌效應(yīng);凡事都有例外,有例外就能解決。[8]與傳統(tǒng)的以問題為導(dǎo)向的心理治療法不同,焦點(diǎn)解決技術(shù)是以解決為導(dǎo)向,以尋找解決問題的方法為核心,視個(gè)案為自身的專家,看重個(gè)案的成功經(jīng)驗(yàn)、有用之處、力量與資源,聚焦于改變何以發(fā)生及其可能性、如何以小改變帶動(dòng)大變化,探討個(gè)案的目標(biāo)、資源、例外、正向經(jīng)驗(yàn)與未來遠(yuǎn)景。[5]運(yùn)用典型代表問句,讓個(gè)案感受到自己的潛質(zhì)和力量,引導(dǎo)個(gè)案確認(rèn)自己的愿景與目標(biāo)、了解如何能維持已經(jīng)擁有的一切,進(jìn)而學(xué)習(xí)評(píng)量自己的行為策略,建構(gòu)出具體、正向、行動(dòng)化、情境化的小步驟,追蹤并強(qiáng)化后續(xù)改變,從而平穩(wěn)地朝目標(biāo)一步步前進(jìn)?？傊?焦點(diǎn)解決技術(shù)是一種建構(gòu)解決方法和路徑的治療方法,主要包含兩個(gè)部分:一是在個(gè)案的主觀架構(gòu)中,發(fā)展出正向描述的、小的、具體的、設(shè)定良好的正向目標(biāo);二是以例外為根基,發(fā)展出多元的解決策略。

(二)對(duì)班主任網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的意義

從提高學(xué)生心理健康教育實(shí)效性的目的出發(fā),明確的工作動(dòng)機(jī)、穩(wěn)定的情緒和堅(jiān)定的意志等心理素質(zhì)修養(yǎng),是班主任開展心理健康教育工作時(shí)應(yīng)該重視的問題。運(yùn)用焦點(diǎn)解決技術(shù)是以正向的、朝向未來和目標(biāo)的積極態(tài)度、尋求個(gè)案的成功經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)個(gè)案從小步的改變做起,使個(gè)案困擾逐漸減輕。焦點(diǎn)解決技術(shù)一改以往心理咨詢回溯過去、探究原因的做法,強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性和可操作性,這使其在學(xué)校教師咨詢訓(xùn)練、學(xué)校氣氛營造等方面得到大量運(yùn)用。焦點(diǎn)解決技術(shù)認(rèn)為,個(gè)案自身蘊(yùn)含解決問題的資源和優(yōu)勢(shì),個(gè)案有能力自己解決問題;強(qiáng)調(diào)個(gè)案的主動(dòng)角色,反對(duì)所謂的真理灌輸和專家的唯一指導(dǎo);強(qiáng)調(diào)個(gè)案的優(yōu)點(diǎn)而非缺點(diǎn)。[7]因此,將焦點(diǎn)解決技術(shù)運(yùn)用于教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn):一方面可以充分體現(xiàn)參訓(xùn)教師的主體性,提高他們的學(xué)習(xí)積極性和可持續(xù)性;另一方面可以充分關(guān)注參訓(xùn)教師的需求,突出培訓(xùn)課程內(nèi)容的針對(duì)性。此外,培訓(xùn)管理與指導(dǎo)的雙層次結(jié)構(gòu)化,還能極大提高網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)成效。

三、實(shí)踐運(yùn)用

(一)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)

人經(jīng)由自我的創(chuàng)造與環(huán)境的互動(dòng)建構(gòu)出真實(shí)的主體經(jīng)驗(yàn)。[7]為轉(zhuǎn)變參訓(xùn)教師“要我學(xué)”的理念,提高課程黏度和參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)積極性,基于焦點(diǎn)解決技術(shù)的基本理念和流程,本次培訓(xùn)在形式和內(nèi)容方面做了改革創(chuàng)新,以結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容和管理監(jiān)控培訓(xùn)的進(jìn)度、提高培訓(xùn)的成效。內(nèi)容設(shè)計(jì)方面,培訓(xùn)開始前,先收集班主任在實(shí)際工作中遇到的心理行為問題,根據(jù)實(shí)際問題設(shè)計(jì)系列培訓(xùn)任務(wù),探索解決問題的方法和途徑;聚焦班主任心理健康教育工作的實(shí)際問題,設(shè)計(jì)核心任務(wù),著重解決班主任自我心理防護(hù)與心理調(diào)適問題、師生關(guān)系問題、學(xué)生心理輔導(dǎo)問題等。如表1所示,本次培訓(xùn)以“線下培訓(xùn)+線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)+線上網(wǎng)絡(luò)微課學(xué)習(xí)”的方式展開,線下安排了兩個(gè)專題,后轉(zhuǎn)為以線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)授課、線上網(wǎng)絡(luò)微課學(xué)習(xí)兩個(gè)內(nèi)容為主的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。

表1 培訓(xùn)形式與內(nèi)容設(shè)計(jì)

本次參訓(xùn)教師共1000人,為柳州市下轄縣小學(xué)、初中、高中階段的班主任。本次培訓(xùn)時(shí)長共計(jì)22天,線下集中面授1天,線上網(wǎng)絡(luò)研修21天。針對(duì)參訓(xùn)規(guī)模大、培訓(xùn)時(shí)間長這一情況,本次培訓(xùn)在管理方面也緊扣焦點(diǎn)解決技術(shù)團(tuán)體輔導(dǎo)模式,將參訓(xùn)教師分成20個(gè)班級(jí),每個(gè)班級(jí)50名學(xué)員,安排2名專業(yè)心理教師全程陪伴,按“加強(qiáng)教師自我心理建設(shè)→掌握學(xué)生心理健康發(fā)展的方法與技能→心理輔導(dǎo)技術(shù)運(yùn)用”的內(nèi)在邏輯,引導(dǎo)參訓(xùn)教師完成線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)和21天的微課學(xué)習(xí)。

(二)培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施

焦點(diǎn)解決技術(shù)強(qiáng)調(diào),應(yīng)引導(dǎo)個(gè)案看到小改變的存在,看重小改變的價(jià)值,促進(jìn)小改變的發(fā)生與持續(xù);強(qiáng)調(diào)從正向的角度擬定目標(biāo),從個(gè)案的優(yōu)點(diǎn)而非缺點(diǎn)著手。[7]基于此,本次培訓(xùn)安排了“打卡‘小確幸’,聚焦積極視角”“學(xué)習(xí)心知識(shí),聚焦能力提升”“案例說焦點(diǎn),聚焦實(shí)踐應(yīng)用”“焦點(diǎn)式督導(dǎo),聚焦自我效能”等互相嵌套環(huán)節(jié),讓參訓(xùn)教師從學(xué)習(xí)焦點(diǎn)解決到運(yùn)用焦點(diǎn)解決再到體驗(yàn)焦點(diǎn)解決,真正將焦點(diǎn)解決技術(shù)理念貫穿本次培訓(xùn)始終。

1.打卡“小確幸”,聚焦主體的積極視角

焦點(diǎn)解決技術(shù)尊重與發(fā)展正向人性觀,對(duì)此,本次培訓(xùn)聚焦參訓(xùn)教師的主體積極視角,組織參訓(xùn)教師通過每天完成“小確幸”打卡任務(wù),以接龍的形式分享在釘釘班群里,引導(dǎo)參訓(xùn)教師將其中一件能夠讓自己感到微微溫暖和小小歡喜的小事記錄下來,發(fā)現(xiàn)周邊的正向資源和自己的優(yōu)勢(shì)。例如,A教師分享的“小確幸”是“學(xué)生給我的一句問候”,B教師分享的“小確幸”是“吃到了好吃的米粉”,C教師分享的“小確幸”是“收到了雙十一的包裹”,等等。通過回顧自己每日的工作和生活,參訓(xùn)教師發(fā)現(xiàn)生活中的“小確幸”是一種享受,也是一種幸福的能力?！靶〈_幸”打卡一方面讓參訓(xùn)教師感受幸福溫馨、學(xué)會(huì)表達(dá)幸福,另一方面讓他們彼此傳遞正能量、共享幸福。這種幸福傳遞的方式,不僅強(qiáng)化了參訓(xùn)教師覺察幸福的能力,讓他們有樂觀面對(duì)工作和生活的動(dòng)力,而且提高了他們參與培訓(xùn)的積極性和重構(gòu)職業(yè)的幸福感,幫助學(xué)員愉快地完成長達(dá)21天的線上培訓(xùn)。

2.學(xué)習(xí)心知識(shí),聚焦能力提升

圍繞班主任心理健康教育問題解決和能力提升,為加強(qiáng)班主任對(duì)心理健康教育的理論和方法學(xué)習(xí),本次培訓(xùn)設(shè)計(jì)了如表2所示的培訓(xùn)任務(wù)群,每個(gè)核心任務(wù)下設(shè)計(jì)具體的任務(wù)和課程,將學(xué)習(xí)任務(wù)細(xì)化落地。在課程設(shè)計(jì)中,從關(guān)照班主任自身的心理健康入手,到幫助班主任了解學(xué)生的心理特點(diǎn),再到解決問題工具的掌握,三個(gè)任務(wù)不斷深化、層層推進(jìn),逐漸提升班主任心理健康教育工作的可持續(xù)性、科學(xué)性和有效性。層層推進(jìn)的培訓(xùn)任務(wù),50名專業(yè)心理教師的沉浸式陪伴,搭建了理論方法學(xué)習(xí)與實(shí)際問題解決之間的橋梁,激發(fā)了教師的學(xué)習(xí)積極性,提高了培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成效。

表2 線上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)任務(wù)群

3.案例說焦點(diǎn),聚焦實(shí)踐應(yīng)用

焦點(diǎn)解決技術(shù)過程簡(jiǎn)潔、目標(biāo)明確,基于此,本培訓(xùn)根據(jù)核心學(xué)習(xí)任務(wù),聚焦實(shí)踐應(yīng)用,將核心任務(wù)進(jìn)一步具體化,設(shè)計(jì)了如表3所示的具備操作性、執(zhí)行性的系列微課,搭建了核心任務(wù)與教師實(shí)踐應(yīng)用的橋梁?！鞍咐f焦點(diǎn)”系列微課從焦點(diǎn)解決的代表性問句的使用場(chǎng)景、詢問技巧、注意事項(xiàng)等內(nèi)容著手,進(jìn)行了具體示范,為班主任工作提供了新視角和新思路。參訓(xùn)教師每次只需花5—8分鐘的時(shí)間便能學(xué)到其中的要點(diǎn)及精華,高效實(shí)用。參訓(xùn)教師學(xué)以致用,一方面在理念上確信學(xué)生擁有解決問題的能力,另一方面運(yùn)用焦點(diǎn)解決技術(shù)使學(xué)生對(duì)未來充滿信心與期待。在與學(xué)生的談話過程中有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生將注意力集中于尋找問題例外、成功經(jīng)驗(yàn)以及如何面對(duì)未來的挑戰(zhàn),學(xué)會(huì)運(yùn)用正向的、積極的語言鼓勵(lì)學(xué)生想象問題解決后的美好生活及探索解決問題的方法。

表3 “案例說焦點(diǎn)”系列微課學(xué)習(xí)日程表

4.焦點(diǎn)式督導(dǎo),聚焦自我效能

本次培訓(xùn)采取“聚焦—分散—統(tǒng)籌”的管理模式,按照核心任務(wù),分班進(jìn)行焦點(diǎn)式督導(dǎo)和專家答疑。焦點(diǎn)式督導(dǎo)環(huán)節(jié),由每班配有的2名指導(dǎo)教師負(fù)責(zé),主要對(duì)核心任務(wù)學(xué)習(xí)和微課學(xué)習(xí)進(jìn)行督導(dǎo),引導(dǎo)參訓(xùn)教師聚焦問題研究和問題解決開展互動(dòng)交流,從感性的具體問題分享上升到理性的深入思考、實(shí)際分析。專家答疑環(huán)節(jié),每周安排至少2個(gè)小時(shí)的答疑時(shí)間,對(duì)參訓(xùn)教師遇到的班級(jí)管理、學(xué)生教育或家校溝通的難題進(jìn)行解析和指導(dǎo)。總之,通過微課指導(dǎo)、專家答疑、實(shí)踐交流,讓參訓(xùn)教師更深刻地領(lǐng)悟課程內(nèi)容,更清晰地找準(zhǔn)應(yīng)用通道,逐步養(yǎng)成開展積極心理建設(shè)的習(xí)慣,熟悉心理輔導(dǎo)的方法,更好地開展班主任工作。

四、成效反饋

本次培訓(xùn)運(yùn)用焦點(diǎn)解決技術(shù)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、開展培訓(xùn)活動(dòng)與管理,從班主任的心理健康,到學(xué)生的心理特點(diǎn),再到心理咨詢實(shí)際工具的掌握和運(yùn)用,層層推進(jìn),確保培訓(xùn)成果落地落實(shí)。此次培訓(xùn)總體滿意度的比例達(dá)95.60%,課程滿意度的比例達(dá)96.80%,解決實(shí)際問題2365個(gè),培訓(xùn)成效卓著。

此外,焦點(diǎn)解決技術(shù)不僅為班主任心理健康教育工作提供了新視角和新思路,也使教師的思維方式產(chǎn)生巨大的轉(zhuǎn)變,將這一技術(shù)遷移運(yùn)用于其他方面。例如,某參訓(xùn)教師表示:“我開始把更多的注意力放在那些美好的事物上,感覺自己的心態(tài)也有了積極的變化。我開始動(dòng)員家人,一起尋找每天的小幸福,提升我們的幸福感?！?/p>

五、結(jié)語

柳州市中小學(xué)班主任培訓(xùn)項(xiàng)目突破了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)以聽網(wǎng)課、看視頻等單向?qū)W習(xí)為主的模式,采用焦點(diǎn)技術(shù)構(gòu)建系列基于真實(shí)教學(xué)情境、有效結(jié)合教學(xué)實(shí)踐和需求的培訓(xùn)課程。聚焦積極視角,打卡“小確幸”提升了課程的黏度,確保長時(shí)間網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的參與性、積極性;聚焦實(shí)踐,學(xué)以致用,采用“案例說焦點(diǎn)”的方式,在解決實(shí)際問題的過程中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效能的最大化;聚焦參訓(xùn)教師自我效能提升,采取焦點(diǎn)式督導(dǎo),拓展培訓(xùn)課程的服務(wù)面與影響面。既充分關(guān)注到了參訓(xùn)教師的主體性,又充分體現(xiàn)了培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性以及培訓(xùn)管理與指導(dǎo)的層次性,探索出網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有效模式和可操作路徑。