李佳

［摘 要］人力資源戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)人力資源的規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)等手段，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的一種管理模式。而企業(yè)績(jī)效則是企業(yè)實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等各方面目標(biāo)的成果，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要體現(xiàn)。因此，人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)績(jī)效之間存在密切關(guān)系。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，制定合理的人力資源戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)提高人員素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高企業(yè)績(jī)效。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，深入研究戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，將有助于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

［關(guān)鍵詞］戰(zhàn)略人力資源管理；企業(yè)績(jī)效；關(guān)系

［中圖分類號(hào)］F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

本文將通過(guò)分析戰(zhàn)略人力資源管理的具體作用和影響，以及其與員工參與度、人才管理、績(jī)效工資和變革管理的聯(lián)系，揭示戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的重要影響。同時(shí)，提出弱化人才戰(zhàn)略、激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織和完善績(jī)效管理等措施，以提升企業(yè)績(jī)效。綜合而言，戰(zhàn)略人力資源管理的有效實(shí)施對(duì)于促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。

1 戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)績(jī)效的探討

1.1 戰(zhàn)略人力資源管理分析

戰(zhàn)略人力資源管理是將人力資源管理與組織戰(zhàn)略緊密結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)期成功和可持續(xù)發(fā)展的管理方法，包含以下幾個(gè)部分：

第一，戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略人力資源管理始于制訂和實(shí)施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。這包括分析組織的長(zhǎng)期目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求，并制定適應(yīng)性強(qiáng)、具備關(guān)鍵技能和潛力的人才隊(duì)伍的構(gòu)建策略。通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)可以對(duì)未來(lái)人力資源需求有清晰的認(rèn)識(shí)，并制訂相應(yīng)的招聘、培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，以滿足組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。

第二，招聘與選拔。戰(zhàn)略人力資源管理強(qiáng)調(diào)招聘和選拔具備核心能力和潛力的人才［1］。通過(guò)精準(zhǔn)的招聘策略和選拔方法，企業(yè)能夠吸引和篩選符合組織文化和業(yè)務(wù)需求的人才。這有助于打造高績(jī)效的人才隊(duì)伍，提高企業(yè)的業(yè)務(wù)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，培訓(xùn)與發(fā)展。戰(zhàn)略人力資源管理注重為員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。通過(guò)培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，企業(yè)可以提升員工的技能和知識(shí)水平，使其能夠適應(yīng)變化的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，培訓(xùn)和發(fā)展也有助于激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)新能力，推動(dòng)組織的創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立。

第四，績(jī)效管理。戰(zhàn)略人力資源管理強(qiáng)調(diào)有效的績(jī)效管理體系，包括制定明確的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和反饋，建立與績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)展機(jī)制。通過(guò)績(jī)效管理，企業(yè)可以識(shí)別高績(jī)效員工，激勵(lì)他們繼續(xù)取得優(yōu)異表現(xiàn)，并為他們提供發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)，績(jī)效管理也幫助企業(yè)識(shí)別績(jī)效低于預(yù)期的員工，采取相應(yīng)的措施提高他們的工作效率。

1.2 企業(yè)績(jī)效的分析

企業(yè)的業(yè)務(wù)績(jī)效是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中達(dá)成其戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)成果的表現(xiàn)。企業(yè)的業(yè)務(wù)績(jī)效通常通過(guò)多種指標(biāo)來(lái)衡量，包括銷售額、利潤(rùn)率、市場(chǎng)占有率、客戶滿意度、員工滿意度等，包含以下幾個(gè)部分：

第一，經(jīng)濟(jì)績(jī)效。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效通常是指其盈利能力和財(cái)務(wù)情況，可以通過(guò)銷售額、利潤(rùn)率、股東回報(bào)率等指標(biāo)來(lái)衡量。高經(jīng)濟(jì)績(jī)效意味著企業(yè)的財(cái)務(wù)情況健康，并為組織的長(zhǎng)期發(fā)展提供了充足的財(cái)務(wù)支持。

第二，市場(chǎng)績(jī)效。市場(chǎng)績(jī)效衡量企業(yè)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)，包括市場(chǎng)占有率、銷售增長(zhǎng)率、客戶滿意度等指標(biāo)［2］。高市場(chǎng)績(jī)效意味著企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有優(yōu)勢(shì)，并且能夠吸引和留住客戶，能夠?yàn)榻M織的長(zhǎng)期發(fā)展提供穩(wěn)定的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

第三，組織績(jī)效。組織績(jī)效通常關(guān)注企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平，可以通過(guò)員工滿意度、生產(chǎn)效率、員工流失率等指標(biāo)來(lái)衡量。高組織績(jī)效意味著企業(yè)擁有高效的運(yùn)營(yíng)和管理水平，從而提高企業(yè)的業(yè)務(wù)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。由此可見(jiàn)，企業(yè)的業(yè)務(wù)績(jī)效是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功的重要標(biāo)志。高業(yè)務(wù)績(jī)效需要企業(yè)在多個(gè)方面作出努力，包括提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力、控制成本和提高效率、不斷創(chuàng)新和適應(yīng)市場(chǎng)變化等。同時(shí)，企業(yè)也需要根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)需求，選擇適合自己的業(yè)務(wù)模式和發(fā)展策略，以贏得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2 戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響分析

2.1 促進(jìn)員工發(fā)展

首先，人力資源戰(zhàn)略通過(guò)明確的目標(biāo)和策略，向員工傳達(dá)企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀。這種明確性可以幫助員工理解自己在組織中的重要性，從而激發(fā)其對(duì)企業(yè)目標(biāo)的共同追求。員工感知到自己的工作與企業(yè)的整體發(fā)展密切相關(guān)，就會(huì)更加投入工作，積極參與組織活動(dòng)，提高工作效率和質(zhì)量。

其次，人力資源戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)員工參與決策的重要性。通過(guò)鼓勵(lì)員工參與決策和提供意見(jiàn)，充分發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力。員工在參與決策的過(guò)程中，可以分享自己的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和建議，從而增強(qiáng)對(duì)組織的歸屬感和責(zé)任感。這種參與感使員工更加愿意承擔(dān)責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力工作，提升企業(yè)的績(jī)效。

最后，人力資源戰(zhàn)略注重對(duì)員工發(fā)展和成長(zhǎng)的支持。通過(guò)提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，企業(yè)可以激勵(lì)員工不斷提升自己的工作技能。當(dāng)員工感受到組織對(duì)他們個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的關(guān)注和支持時(shí)，會(huì)更有動(dòng)力去工作。員工參與度的提高可以促進(jìn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的分享，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新能力的提升，從而提高企業(yè)的績(jī)效。

2.2 提高員工績(jī)效

首先，人才管理通過(guò)招聘和選擇過(guò)程，確保企業(yè)吸引和雇傭到適合崗位的高素質(zhì)人才。通過(guò)制定明確的招聘標(biāo)準(zhǔn)和流程，企業(yè)能夠篩選出具備所需技能的人才，從而提高員工的績(jī)效。正確的人員配備可以確保員工在適合自己的崗位上發(fā)揮最大的能力和潛力［3］。

其次，人才管理強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)和發(fā)展員工的能力。通過(guò)提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，企業(yè)可以幫助員工不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，進(jìn)而提高工作績(jī)效。良好的培訓(xùn)計(jì)劃和發(fā)展機(jī)制可以提高員工的工作能力和自信心，使他們能夠勝任更高級(jí)別的職位和更復(fù)雜的工作任務(wù)，從而對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極影響。

最后，人才管理關(guān)注員工的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制，如績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)和福利待遇，企業(yè)可以激發(fā)員工的工作動(dòng)力和積極性。有效的激勵(lì)措施能夠使員工更加投入工作，提高工作效率和績(jī)效水平。同時(shí)，公平公正的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也可以增強(qiáng)員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)他們?yōu)槠髽I(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

2.3 提升企業(yè)績(jī)效

首先，績(jī)效工資激勵(lì)員工提高工作表現(xiàn)。將工資與員工的績(jī)效直接掛鉤，可以激勵(lì)員工積極努力工作，追求卓越表現(xiàn)。員工明確了自己的工作目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制之后，便會(huì)更加努力地工作，以實(shí)現(xiàn)高績(jī)效和獲得更高的工資回報(bào)。這種激勵(lì)機(jī)制有助于提高員工的工作質(zhì)量、工作效率和創(chuàng)造力，從而提升企業(yè)的整體績(jī)效。

其次，績(jī)效工資制度幫助識(shí)別和獎(jiǎng)勵(lì)高績(jī)效員工?？?jī)效工資制度通過(guò)對(duì)員工績(jī)效的評(píng)估和量化，可以準(zhǔn)確識(shí)別出績(jī)效優(yōu)秀的員工。對(duì)這些高績(jī)效員工給予適當(dāng)?shù)墓べY獎(jiǎng)勵(lì)，可以提高他們的工作滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)一步激發(fā)他們的工作動(dòng)力和創(chuàng)造力。高績(jī)效員工的持續(xù)表現(xiàn)將對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生積極的影響，他們的努力和貢獻(xiàn)有助于推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立。

最后，績(jī)效工資制度促進(jìn)員工發(fā)展和學(xué)習(xí)。為了獲得績(jī)效工資的獎(jiǎng)勵(lì)，員工需要不斷提升自己的能力，適應(yīng)工作要求的變化。這會(huì)推動(dòng)員工主動(dòng)參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和績(jī)效水平。員工的不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)有助于提升企業(yè)的整體績(jī)效，推動(dòng)組織的創(chuàng)新和變革。

3 加強(qiáng)戰(zhàn)略人力資源管理提升企業(yè)績(jī)效的措施

3.1 強(qiáng)化人才戰(zhàn)略

強(qiáng)化人才戰(zhàn)略是提升企業(yè)績(jī)效的重要措施之一。

首先，制訂全面的人才招聘計(jì)劃。企業(yè)需要識(shí)別核心崗位和關(guān)鍵人才，并制訂相應(yīng)的招聘計(jì)劃，包括崗位職責(zé)和要求、招聘渠道和方式、面試和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。通過(guò)這些流程，企業(yè)可以吸引和雇傭具備關(guān)鍵技能和潛力的人才，確保員工能夠勝任自己的工作，并對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生積極影響。

其次，注重對(duì)員工的培養(yǎng)和發(fā)展。企業(yè)應(yīng)該為員工提供各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以提升他們的能力，使他們能夠勝任更高級(jí)別的職位和更復(fù)雜的工作任務(wù)。培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃應(yīng)該與企業(yè)戰(zhàn)略和員工的職業(yè)規(guī)劃相匹配，以確保員工能夠持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展。這有助于提高員工的工作效率和質(zhì)量，從而提升企業(yè)的績(jī)效。

第三，建立激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該建立激勵(lì)機(jī)制，以提高員工的歸屬感和忠誠(chéng)度，包括提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、靈活的工作安排和工作環(huán)境、非經(jīng)濟(jì)性的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可等［4］。通過(guò)這些措施，企業(yè)可以留住優(yōu)秀員工，同時(shí)提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)他們?yōu)槠髽I(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

最后，建立績(jī)效評(píng)估和管理體系。企業(yè)應(yīng)該建立完整的績(jī)效評(píng)估和管理體系，對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行定期評(píng)估和反饋。通過(guò)這種方式，企業(yè)可以識(shí)別高績(jī)效員工，了解員工的績(jī)效水平和工作表現(xiàn)，并為員工提供針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)，通過(guò)績(jī)效管理，企業(yè)可以對(duì)不合格員工進(jìn)行識(shí)別和處理，從而提高員工的工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步提升企業(yè)的績(jī)效。

3.2 建立激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對(duì)提升企業(yè)績(jī)效起著關(guān)鍵作用。

首先，將績(jī)效與薪酬掛鉤。企業(yè)應(yīng)建立績(jī)效工資制度，根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)來(lái)確定薪資水平。這可以激勵(lì)員工追求卓越表現(xiàn)，促使他們努力工作，提高工作質(zhì)量和效率。薪酬制度應(yīng)該明確、公平和透明，根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果提供合理的獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬，以激發(fā)員工的積極性和工作動(dòng)力。

其次，注重非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)措施。除了薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，還應(yīng)提供其他非經(jīng)濟(jì)性的激勵(lì)，如表彰、晉升機(jī)會(huì)等。通過(guò)正式或非正式的表彰機(jī)制，鼓勵(lì)員工在工作中取得優(yōu)異成績(jī)，并提供晉升機(jī)會(huì)，激發(fā)員工的成長(zhǎng)動(dòng)力。此外，給予員工有挑戰(zhàn)性和發(fā)展機(jī)會(huì)的項(xiàng)目或領(lǐng)導(dǎo)角色，有助于提升他們的工作滿意度和忠誠(chéng)度。

第三，建立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。團(tuán)隊(duì)合作對(duì)企業(yè)績(jī)效至關(guān)重要，因此應(yīng)建立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)促進(jìn)合作和協(xié)同，包括團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)等。通過(guò)激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和績(jī)效水平。

最后，強(qiáng)調(diào)公平和透明。激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制必須建立在公平和透明的基礎(chǔ)上，確保員工對(duì)激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的認(rèn)可度。

3.3 成立學(xué)習(xí)型組織

成立學(xué)習(xí)型組織可以提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和績(jī)效。

首先，倡導(dǎo)持續(xù)學(xué)習(xí)的文化。成立學(xué)習(xí)型組織需要將學(xué)習(xí)作為組織文化的核心價(jià)值觀。企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)、提升自我，并將學(xué)習(xí)視為一種持續(xù)的過(guò)程而非一次性事件。為此，企業(yè)可以為員工提供多樣化的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等，讓員工能夠根據(jù)自身需求和興趣進(jìn)行學(xué)習(xí)。

其次，制訂培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)組織戰(zhàn)略和員工的職業(yè)規(guī)劃制訂培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。這些計(jì)劃應(yīng)該與崗位要求和員工發(fā)展需求相匹配，幫助員工提升專業(yè)知識(shí)、技能和領(lǐng)導(dǎo)能力。

最后，鼓勵(lì)員工知識(shí)分享和協(xié)作。成立學(xué)習(xí)型組織需要鼓勵(lì)員工之間的知識(shí)分享和協(xié)作。組織可以建立跨部門(mén)的交流平臺(tái)，促進(jìn)不同團(tuán)隊(duì)之間的交流與合作。

3.4 完善企業(yè)績(jī)效管理

完善企業(yè)績(jī)效管理可以提升企業(yè)績(jī)效和員工工作表現(xiàn)。

首先，建立明確的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)該制定明確的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和崗位要求相符，包括工作目標(biāo)的達(dá)成程度、工作質(zhì)量、工作效率等。同時(shí)，制定清晰的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，確保評(píng)估過(guò)程的客觀性和公正性。明確的績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)有助于員工明確目標(biāo)、提高工作的效率。

其次，定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和反饋。企業(yè)應(yīng)該建立定期的績(jī)效評(píng)估和反饋機(jī)制，與員工進(jìn)行績(jī)效討論和評(píng)估。這可以是年度績(jī)效評(píng)估，也可以是更頻繁的定期評(píng)估。在評(píng)估過(guò)程中，應(yīng)提供準(zhǔn)確、及時(shí)和具體的反饋，與員工討論績(jī)效優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)的領(lǐng)域，并制訂改進(jìn)計(jì)劃。定期的績(jī)效評(píng)估和反饋有助于員工了解自己的績(jī)效水平，幫助他們改進(jìn)工作表現(xiàn)，進(jìn)而提升企業(yè)的整體績(jī)效。

最后，將獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)展機(jī)制與績(jī)效掛鉤。企業(yè)應(yīng)該將績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)展機(jī)制相結(jié)合，提供相應(yīng)的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，包括績(jī)效獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)等。優(yōu)秀的績(jī)效應(yīng)該得到適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可，以激勵(lì)員工持續(xù)提高工作表現(xiàn)。同時(shí)，應(yīng)為績(jī)效低于預(yù)期的員工提供相應(yīng)的支持和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助他們提升工作能力和績(jī)效水平。

4 結(jié)語(yǔ)

戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)績(jī)效的提升具有重要的影響。通過(guò)強(qiáng)化人才戰(zhàn)略、建立激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、成立學(xué)習(xí)型組織和完善績(jī)效管理等措施，企業(yè)能夠構(gòu)建高績(jī)效的人力資源體系，提升員工參與度、績(jī)效以及企業(yè)創(chuàng)新力、企業(yè)績(jī)效。戰(zhàn)略人力資源管理與業(yè)務(wù)績(jī)效之間相互促進(jìn)，形成良性循環(huán)。因此，積極推進(jìn)戰(zhàn)略人力資源管理，將為企業(yè)持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立提供重要支持。

參考文獻(xiàn)

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