高媚嬌

摘要：為提升高校輔導(dǎo)員育人工作質(zhì)量，文章對(duì)新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員育人工作的有效性提升策略進(jìn)行研究。首先結(jié)合目前高校輔導(dǎo)員育人工作的現(xiàn)狀，分析高校輔導(dǎo)員育人工作有效性提升的必要性，然后從優(yōu)化高校輔導(dǎo)員育人理念、規(guī)劃高校輔導(dǎo)員育人工作重點(diǎn)、完善高校輔導(dǎo)員育人工作管理模式三方面，探討提升高校輔導(dǎo)員育人工作有效性的策略，以期為高校輔導(dǎo)員更好地開(kāi)展育人工作提供一定的幫助。

關(guān)鍵詞：高校；輔導(dǎo)員；育人工作；立德樹(shù)人；有效性

中圖分類號(hào)：G641文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1008-3561（2023）21-0005-04

基金項(xiàng)目：2022年度黑龍江省教育科學(xué)“十四五”規(guī)劃項(xiàng)目“‘四史教育融入高校思想政治理論課教學(xué)的方法與路徑研究”（項(xiàng)目編號(hào)：GJB1422129）；2021年度黑龍江科技大學(xué)教學(xué)研究項(xiàng)目“‘四史教育融入高校思想政治理論課教學(xué)的方法與路徑研究”（項(xiàng)目編號(hào)：Jy21-05）

高校的教育目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的現(xiàn)代化人才，這其中主要包括專業(yè)技能的培養(yǎng)和品德素養(yǎng)方面的培養(yǎng)。高校輔導(dǎo)員是高校育人的重要執(zhí)行人員，能夠?qū)ψ罱K的育人效果產(chǎn)生極為重要的影響[1]。因此，提升高校輔導(dǎo)員育人工作的效果日益受到人們的關(guān)注?；诖耍芏鄬W(xué)者對(duì)高校輔導(dǎo)員育人工作進(jìn)行了研究。例如，劉英等人以湖北科技學(xué)院為研究對(duì)象，在新思政觀的引領(lǐng)下對(duì)高校輔導(dǎo)員“一體化”育人體系構(gòu)建進(jìn)行了研究[2]；伍敏紅等人從學(xué)習(xí)和遷移理論入手，對(duì)高校輔導(dǎo)員利用心理學(xué)理論開(kāi)展育人工作的相關(guān)方法進(jìn)行了分析[3]；張瑞等人以中國(guó)人民大學(xué)“張曉京輔導(dǎo)員工作室”為例，對(duì)高校輔導(dǎo)員工作室育人功能的實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行了探索[4]。以上學(xué)者的研究，為提升高校輔導(dǎo)員育人工作有效性提供了必要的理論基礎(chǔ)。但是影響高校輔導(dǎo)員育人工作有效性的原因有很多，基于此，本文根據(jù)高校的實(shí)際情況，探討高校輔導(dǎo)員育人工作有效性提升的相關(guān)策略，以更好地提升輔導(dǎo)員育人工作的效果。

一、新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員育人工作的現(xiàn)狀

為有效分析高校輔導(dǎo)員的育人工作開(kāi)展現(xiàn)狀，筆者選取A高校作為研究院校，對(duì)其實(shí)際情況進(jìn)行分析。已知該校為某市重點(diǎn)高校，具有二十余年的建校歷史，符合育人現(xiàn)狀分析要求。統(tǒng)計(jì)可知，該校輔導(dǎo)員的組成信息如下：從性別來(lái)看，女性輔導(dǎo)員數(shù)量多于男性輔導(dǎo)員；從政治面貌來(lái)看，黨員占比較大，但并非全部輔導(dǎo)員均為黨員；從職稱角度來(lái)看，輔導(dǎo)員主要為中級(jí)職稱和副高職稱；從年齡角度來(lái)看，輔導(dǎo)員的年齡普遍在30歲～40歲之間，年齡較為集中；從帶生規(guī)模來(lái)看，每個(gè)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的學(xué)生人數(shù)較多，300人帶生規(guī)模及以上的輔導(dǎo)員占比大于30%。為分析該校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的了解程度，筆者將了解等級(jí)劃分為三級(jí)，其中一級(jí)代表不了解，二級(jí)代表不太了解，三級(jí)代表比較了解。調(diào)查得知，該校大部分輔導(dǎo)員目前對(duì)學(xué)生的了解等級(jí)處于二級(jí)，育人有效性嚴(yán)重不足。具體來(lái)分析，影響該校輔導(dǎo)員育人工作有效性的主要原因有四個(gè)方面。

第一，輔導(dǎo)員育人工作繁重[5]。在實(shí)際的育人過(guò)程中，各高校對(duì)輔導(dǎo)員的要求越來(lái)越高，使得輔導(dǎo)員承擔(dān)的育人工作越來(lái)越多，不僅要承擔(dān)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活以及心理疏導(dǎo)等工作，而且要跨專業(yè)負(fù)責(zé)多年級(jí)學(xué)生的管理工作。輔導(dǎo)員帶生規(guī)模過(guò)大，師生比遠(yuǎn)超標(biāo)準(zhǔn)的師生比，甚至部分輔導(dǎo)員的帶生人數(shù)突破了300人。在這種情況下，輔導(dǎo)員很難準(zhǔn)確了解每個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況，導(dǎo)致其日常工作難度越來(lái)越大。針對(duì)育人方面進(jìn)行分析，輔導(dǎo)員不僅要根據(jù)高校的要求開(kāi)展思政教育，還要定期完成黨建工作，負(fù)責(zé)班級(jí)的行政、培訓(xùn)、任務(wù)發(fā)布等。一旦學(xué)生出現(xiàn)相關(guān)的教育問(wèn)題，還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，與學(xué)生進(jìn)行交流等，以解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題。過(guò)多的工作，會(huì)導(dǎo)致輔導(dǎo)員難以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，甚至要擠占其休息時(shí)間，使其身體出現(xiàn)疲勞，難以有時(shí)間和精力研究全新的教育模式，提升整體育人效果。

第二，輔導(dǎo)員的專業(yè)知識(shí)掌握程度偏低。受高校招聘差異性的影響，輔導(dǎo)員對(duì)育人知識(shí)的掌握程度并不一致，且輔導(dǎo)員之間的學(xué)科背景差距較大。如很多輔導(dǎo)員并非思政等專業(yè)出身，對(duì)相關(guān)的育人知識(shí)理解程度低，在實(shí)際的思政育人過(guò)程中往往無(wú)法應(yīng)用相關(guān)的理論知識(shí)，導(dǎo)致育人效果較差。除此之外，大部分輔導(dǎo)員并未針對(duì)育人工作進(jìn)行深入學(xué)習(xí)研究，也未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化的培訓(xùn)，難以勝任復(fù)雜的大學(xué)生育人工作，也不知道如何與時(shí)俱進(jìn)地開(kāi)展心理教育、學(xué)習(xí)教育等工作，無(wú)法滿足高校的育人需求。

第三，輔導(dǎo)員育人內(nèi)在動(dòng)機(jī)受限。部分輔導(dǎo)員在育人過(guò)程中仍沿用原有的單層次育人方法，無(wú)法滿足新形勢(shì)下的育人需求，導(dǎo)致其育人內(nèi)在動(dòng)機(jī)受限[6]。而且部分高校不重視輔導(dǎo)員內(nèi)在動(dòng)機(jī)培養(yǎng)的問(wèn)題，未設(shè)置有效的培養(yǎng)獎(jiǎng)懲機(jī)制和考核機(jī)制，無(wú)法提升輔導(dǎo)員育人工作的熱情，導(dǎo)致一些輔導(dǎo)員育人工作熱情不足，難以對(duì)自身的工作產(chǎn)生認(rèn)同感。高校輔導(dǎo)員的年齡大部分在30歲～40歲之間，與學(xué)生的年齡差距較大，存在一定的隔閡。有些輔導(dǎo)員難以與學(xué)生進(jìn)行更好的交流，使得內(nèi)在動(dòng)機(jī)進(jìn)一步受限，這顯然對(duì)提升輔導(dǎo)員育人工作有效性十分不利。

第四，輔導(dǎo)員育人模式單一。輔導(dǎo)員在開(kāi)展育人工作時(shí)仍采用較單一的面對(duì)面輔導(dǎo)方式，即在需要集中育人的班級(jí)中召開(kāi)育人培訓(xùn)會(huì)議，或?qū)⒂藘?nèi)容植入職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)輔導(dǎo)等課程中，難以達(dá)到最終的育人效果。信息化時(shí)代，學(xué)生獲取信息的途徑越來(lái)越多，對(duì)動(dòng)態(tài)化、充滿活力的育人內(nèi)容更感興趣，對(duì)枯燥無(wú)味的育人知識(shí)興趣不濃。當(dāng)前，單一的育人模式難以提升學(xué)生的興趣，使得輔導(dǎo)員既無(wú)法發(fā)揮自身的育人作用，也使得最終的育人效果受到極大的影響。

二、新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員育人工作有效性提升的必要性

1.新形勢(shì)下高等教育發(fā)展的要求

高校輔導(dǎo)員是連接學(xué)生與高校教育的“橋梁”，承擔(dān)著重要的責(zé)任，提升其工作有效性，可以增強(qiáng)高校育人的全面性，更好地滿足高等教育的發(fā)展需求，培養(yǎng)高素質(zhì)的社會(huì)主義接班人。新形勢(shì)下，我國(guó)高等教育進(jìn)入全新的發(fā)展周期，尤其是進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代后，原有的輔導(dǎo)員育人方式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前高等教育的發(fā)展需求。因此，提升輔導(dǎo)員育人工作有效性是新形勢(shì)下高等教育發(fā)展的要求。

2.思政工作建設(shè)的要求

新形勢(shì)下，輔導(dǎo)員是高校思政工作的主要開(kāi)展群體，因此提升輔導(dǎo)員育人工作有效性也是提高高校思政教育有效性的重要途徑。若輔導(dǎo)員育人工作的有效性得不到提高，那么部分輔導(dǎo)員就會(huì)因?yàn)槿鄙偎颊R(shí)難以進(jìn)行有效的育人工作，也會(huì)影響到最終的育人有效性。因此，提高輔導(dǎo)員育人有效性是新時(shí)代思政工作建設(shè)的保障。

3.新形勢(shì)下高校制度管理的要求

目前，部分高校尚無(wú)完善的育人管理制度，這也影響著輔導(dǎo)員的工作能力，使其無(wú)法依照管理制度開(kāi)展育人工作。而提升高校輔導(dǎo)員育人工作有效性，可以完善高?，F(xiàn)有的管理制度，提高高校的綜合實(shí)力。

三、新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員育人工作有效性提升策略

1.優(yōu)化高校輔導(dǎo)員育人理念

新形勢(shì)下，輔導(dǎo)員需要將原有的知識(shí)型育人理念轉(zhuǎn)變成服務(wù)型育人理念，最大程度地滿足學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的需求[7]。高校要降低輔導(dǎo)員的工作開(kāi)展難度，在滿足教育發(fā)展需求的同時(shí)，使學(xué)生成為社會(huì)需要的高素質(zhì)人才。高校還要堅(jiān)持以學(xué)生為本，優(yōu)化輔導(dǎo)員育人理念。即尊重學(xué)生在育人工作中的主體地位，設(shè)身處地為學(xué)生著想，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，實(shí)時(shí)判斷學(xué)生所處的教育環(huán)境。在實(shí)際育人工作開(kāi)展過(guò)程中，輔導(dǎo)員可以在了解學(xué)生需求的基礎(chǔ)上，預(yù)設(shè)與學(xué)生相關(guān)的育人目標(biāo)，將其作為育人工作的出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行育人，以確保育人工作與學(xué)生實(shí)際情況的融合度。具體來(lái)看，輔導(dǎo)員樹(shù)立以學(xué)生為本的育人理念，就是要真正融入學(xué)生群體中，不斷與學(xué)生交流，獲取學(xué)生的真實(shí)感受，真正了解學(xué)生的需求。同時(shí)，輔導(dǎo)員要通過(guò)平等友善的溝通，使學(xué)生更加信任輔導(dǎo)員，愿意將自身的想法告訴輔導(dǎo)員。在育人的過(guò)程中，輔導(dǎo)員要切實(shí)為學(xué)生著想，尊重學(xué)生的基本想法，促進(jìn)學(xué)生積極進(jìn)取，使學(xué)生樹(shù)立正確的“三觀”。隨著時(shí)代的發(fā)展，輔導(dǎo)員的工作理念需要不斷進(jìn)行更新[8]。信息化時(shí)代，學(xué)生接收的信息越來(lái)越多，與教師的交流不能僅僅局限于線下交流。為了滿足新形勢(shì)下的高等教育發(fā)展的需求，輔導(dǎo)員應(yīng)通過(guò)微信、QQ等與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，并通過(guò)各種各樣的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)分析學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，真正了解學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，為學(xué)生提供針對(duì)性的改進(jìn)方法。在學(xué)生面臨生活困難時(shí)，輔導(dǎo)員要定期與學(xué)生進(jìn)行談話，盡可能地幫助學(xué)生解決，以避免學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題。

2.規(guī)劃高校輔導(dǎo)員育人工作重點(diǎn)

輔導(dǎo)員面對(duì)的學(xué)生群體較龐大，整體所需的育人內(nèi)容較多，因此在育人過(guò)程中難以找到育人工作的重點(diǎn)，導(dǎo)致育人效果較差。為提升輔導(dǎo)員育人工作的有效性，輔導(dǎo)員在后續(xù)育人過(guò)程中必須堅(jiān)持針對(duì)性育人的方針，根據(jù)學(xué)生的差異性制定有針對(duì)性育人策略，最大程度地提高育人的有效性。

在面對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)比較窘迫的學(xué)生群體時(shí)，輔導(dǎo)員要關(guān)注學(xué)生的生活狀態(tài)，使其感受老師的溫暖。研究表明，大部分高校都存在超兩成的貧困學(xué)生群體，這些學(xué)生難以負(fù)擔(dān)繁重的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)。針對(duì)這種情況，輔導(dǎo)員可以為這些學(xué)生提供勤工儉學(xué)崗位，幫助他們申請(qǐng)學(xué)習(xí)補(bǔ)助金、助學(xué)貸款等，切實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確幫扶，以降低他們的繼續(xù)學(xué)習(xí)難度，避免他們出現(xiàn)心理問(wèn)題。除此之外，輔導(dǎo)員還要鼓勵(lì)他們樹(shù)立自強(qiáng)不息的精神，及時(shí)糾正自卑的心理。

針對(duì)戀愛(ài)學(xué)生群體，輔導(dǎo)員要關(guān)注他們?cè)诟星樯钪械拿舾星榫w，避免他們出現(xiàn)不良的舉動(dòng)。大學(xué)生正處于談戀愛(ài)的年紀(jì)，一些學(xué)生由于缺乏戀愛(ài)經(jīng)驗(yàn)，很容易因各種小事而出現(xiàn)較大的情緒波動(dòng)。因此，在后續(xù)的育人過(guò)程中，輔導(dǎo)員要重視學(xué)生的愛(ài)情觀建設(shè)，著重關(guān)注因失戀等陷入情感危機(jī)的學(xué)生，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，真正做到關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，使學(xué)生信任輔導(dǎo)員，愿意與輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通交流。

針對(duì)學(xué)生干部群體，輔導(dǎo)員要鞏固他們的帶頭作用，讓他們能夠承擔(dān)一定的教育責(zé)任。每所高校都有一定的學(xué)生干部群體，這部分群體往往學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀、能力突出，更容易與學(xué)生融為一體。因此，在工作內(nèi)容過(guò)多、難以有效消化時(shí)，輔導(dǎo)員可以讓學(xué)生干部群體承擔(dān)部分工作，以降低自身的工作壓力。需要注意的是，在培養(yǎng)學(xué)生干部群體時(shí)，輔導(dǎo)員要充分信任他們，及時(shí)對(duì)他們滋生的優(yōu)越意識(shí)進(jìn)行干預(yù)，并充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，讓他們組織學(xué)生參與相關(guān)的育人活動(dòng)。

針對(duì)后進(jìn)學(xué)生群體，輔導(dǎo)員需要努力尋找他們的優(yōu)勢(shì)，避免他們滋生消極的學(xué)習(xí)態(tài)度。每所高校都存在學(xué)習(xí)成績(jī)不佳、行為習(xí)慣差、易出現(xiàn)違紀(jì)的學(xué)生群體，這部分學(xué)生群體往往容易自暴自棄，且對(duì)自身的學(xué)習(xí)不重視。對(duì)這部分學(xué)生，輔導(dǎo)員要定期了解他們的學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)，切實(shí)分析他們的優(yōu)勢(shì)，對(duì)他們提出發(fā)展建議，并引導(dǎo)他們尋找到正確的人生方向。在育人過(guò)程中，當(dāng)這部分學(xué)生出現(xiàn)逆反心理時(shí)，輔導(dǎo)員不能對(duì)他們厭棄，要耐心地幫助他們解決存在的問(wèn)題，使他們能夠真切地理解輔導(dǎo)員的育人苦心。

針對(duì)部分心理不健康的特殊群體，輔導(dǎo)員要定期通過(guò)室友、家人等了解他們的心理狀態(tài)，并與他們進(jìn)行溝通，切實(shí)解決他們的心理問(wèn)題。一些心理不健康的學(xué)生難以開(kāi)口與他人進(jìn)行交流，沉默寡言，容易出現(xiàn)輕生等問(wèn)題。針對(duì)該情況，輔導(dǎo)員要用多種形式關(guān)懷學(xué)生，用溫情打動(dòng)學(xué)生，將他們出現(xiàn)問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

3.完善高校輔導(dǎo)員育人工作管理模式

高校要提升育人工作有效性，必須堅(jiān)持制度化管理的方針，完善現(xiàn)有的輔導(dǎo)員育人工作管理模式，制定符合學(xué)校發(fā)展要求的規(guī)章制度，使輔導(dǎo)員育人工作有據(jù)可依[9]。受輔導(dǎo)員育人工作內(nèi)容及實(shí)際育人環(huán)境的影響，部分高校育人工作的開(kāi)展往往存在較多的影響因素，若無(wú)一套完整的管理模式作支持，很難提升最終的育人效果。因此，高校應(yīng)根據(jù)本校的實(shí)際情況，制定合理的管理模式，在約束學(xué)生的同時(shí)，使輔導(dǎo)員能夠有序地開(kāi)展育人工作。在制度化管理的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員也需要積極學(xué)習(xí)學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，從育人的角度了解各項(xiàng)制度的作用，建立有針對(duì)性的學(xué)生綜合測(cè)評(píng)體系。除此之外，輔導(dǎo)員還可以定期根據(jù)規(guī)章制度評(píng)選優(yōu)秀學(xué)生干部，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，為后續(xù)的育人工作打下基礎(chǔ)。

需要注意的是，要保證制度化管理的有效性，輔導(dǎo)員在實(shí)際的育人過(guò)程中必須嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度，并設(shè)置與之相關(guān)的監(jiān)督考核機(jī)制，保證規(guī)章制度落在實(shí)處。針對(duì)少數(shù)違反規(guī)章制度的學(xué)生，輔導(dǎo)員要從嚴(yán)處理，使其吸取教訓(xùn)。針對(duì)部分偶爾犯錯(cuò)的學(xué)生，輔導(dǎo)員要耐心進(jìn)行引導(dǎo)，幫助其尋找犯錯(cuò)的原因，并加以改正，以切實(shí)提高育人效果。為保證相關(guān)制度的有效性和可行性，高校在制定制度前要反復(fù)調(diào)研，還要抽取相關(guān)的學(xué)生代表進(jìn)行測(cè)試，利用其提供的相關(guān)建議及時(shí)修改制度中不合理的部分，以保證制度與實(shí)際育人相契合。

除此之外，高校還要讓輔導(dǎo)員形成制度化育人意識(shí)，不斷提升學(xué)生管理工作的規(guī)范化程度。例如，在處理與育人制度相關(guān)的嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，高校要進(jìn)行公開(kāi)處理，或組建審查小組進(jìn)行審查，確定最終的審查結(jié)果，以避免處理結(jié)果不合理而影響輔導(dǎo)員的可信度。同時(shí)，在發(fā)布處理結(jié)果前，高校要與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行充分溝通，并準(zhǔn)備充分的證據(jù)，以避免處理不當(dāng)影響學(xué)生健康成長(zhǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，對(duì)高校育人效果有著重要的影響。因此，提升輔導(dǎo)員育人工作有效性，已成為當(dāng)前各個(gè)高校教育發(fā)展的必然選擇。新形勢(shì)下，為打破原有單層次育人體系的桎梏，高校要結(jié)合育人工作開(kāi)展的現(xiàn)狀，分析影響輔導(dǎo)員育人效果提升的重要因素，在此基礎(chǔ)上深入探討提升輔導(dǎo)員育人工作有效性的相關(guān)策略，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，更好地實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)。

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Exploration of Strategies for Improving the Effectiveness of College Counselors Education Work under the New Situation

Gao Meijiao

（Heilongjiang University of Science and Technology， Harbin 150022， China）

Abstract： In order to enhance the quality of college counselor education work， this article studies the strategies for improving the effectiveness of college counselor education work under the new situation. Firstly， based on the current situation of college counselor education work， the necessity of improving the effectiveness of college counselor education work is analyzed. Then， from three aspects： optimizing the concept of college counselor education， planning the focus of college counselor education work， and improving the management mode of college counselor education work， strategies are explored to enhance the effectiveness of college counselor education work， in order to provide some help for college counselors to better carry out education work.

Key words： universities； counselors； educationwork；foster character and civicvirtue；validity