師永志 唐朝永

摘?要：在信息化高速發(fā)展的新時代，數(shù)字技術(shù)在各領(lǐng)域的融合逐漸深入，計算機(jī)軟件和硬件的更新越來越頻繁，規(guī)模也越來越大，為了適應(yīng)人才培養(yǎng)的需要，高校計算機(jī)實驗室不斷進(jìn)行深化改革，尤其對管理維護(hù)和使用過程提出了更高的要求。在此背景下，本文結(jié)合當(dāng)前實驗室管理在整體規(guī)劃、機(jī)制創(chuàng)新、管理手段和安全管理等方面存在的問題，構(gòu)建了融入智慧理念、推進(jìn)智慧校園建設(shè)、運(yùn)用5G技術(shù)的管理模式，提出了在智能化、開放共享、安全、人才管理方面的保障機(jī)制，為高校計算機(jī)實驗室的管理提供了依據(jù)。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)實驗室；管理模式；保障機(jī)制

Research?on?the?Management?Mode?and?Guarantee

of?University?Computer?Laboratory

Shi?Yongzhi1?Tang?Chaoyong2

1.Modern?Educational?Technology?Center，Hebei?Agricultural?University?HebeiBaoding?071000；

2.School?of?Economics?and?Management，Hebei?Agricultural?University?HebeiBaoding?071000

Abstract：In?the?new?era?of?rapid?development?of?information?technology，the?integration?of?digital?technology?in?various?fields?is?gradually?deepening，and?the?computer?software?and?hardware?are?updated?more?frequently?and?the?scale?is?also?growing.In?order?to?meet?the?needs?of?talent?training，university?computer?laboratories?continue?to?deepen?the?reform，especially?the?management，maintenance?and?use?of?the?process?put?forward?higher?requirements.In?this?context，this?paper?combines?the?existing?problems?in?the?overall?planning，mechanism?innovation，management?means?and?security?management?of?the?current?laboratory?management，constructs?a?management?model?that?integrates?the?wisdom?concept，promotes?the?construction?of?smart?campus，and?uses?5G?technology，and?puts?forward?a?guarantee?mechanism?in?the?aspects?of?intelligence，open?sharing，security，and?talent?management，which?provides?a?basis?for?the?management?of?university?computer?laboratories.

Keywords：computer?laboratory；management?mode；guarantee?mechanism

1?概述

在以大數(shù)據(jù)、云計算和5G技術(shù)為支撐的數(shù)字技術(shù)突飛猛進(jìn)的新時代，高校計算機(jī)實驗室作為教學(xué)的重要空間，承擔(dān)著理論和實踐教學(xué)功能，在人才培養(yǎng)的不同環(huán)節(jié)起著至關(guān)重要的作用。計算機(jī)實驗室不僅可以用來開展相關(guān)的理論教學(xué)，而且也能夠承擔(dān)若干重要實驗和實訓(xùn)任務(wù)，如承辦各類型級別的國家等級考試、無紙化在線考試、學(xué)科競賽、師生培訓(xùn)、校園開放日及多種教學(xué)活動等［1］。在此情形下，大多數(shù)高校不斷加大對實驗室軟硬件的投入，逐漸摒棄以往實驗室粗放的管理模式，使實驗室管理水平顯著提高。然而，實驗室管理離不開一個安全、穩(wěn)定、高效的運(yùn)行環(huán)境，這就要求實驗室必須具備良好的管理水平。一方面，如果不注重實驗室的管理和運(yùn)行，就會引發(fā)工作效率、安全隱患、管理效率等方面的問題。另一方面，如果出現(xiàn)病毒威脅時，管理終端沒有及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)警，可能會造成病毒擴(kuò)散，甚至系統(tǒng)癱瘓；或者是管理人員在管理計算機(jī)實驗室時，沒有嚴(yán)格按照正確的流程和步驟操作，影響正常的教學(xué)，對整個計算機(jī)管理系統(tǒng)造成影響。因此，如何破解當(dāng)前計算機(jī)實驗室存在的管理問題，探索新的管理模式進(jìn)而提出相應(yīng)的保障措施成為高校計算機(jī)實驗室亟須關(guān)注的問題［2］。

2?高校計算機(jī)實驗室管理現(xiàn)狀

2.1?缺乏合理規(guī)劃

高校計算機(jī)實驗室建設(shè)缺乏整體的規(guī)劃性、系統(tǒng)性和前瞻性。一方面，各個學(xué)院都建有自己獨立的計算機(jī)實驗室，設(shè)備種類多，功能單一，專業(yè)管理人員少，在建設(shè)前期各學(xué)院缺乏溝通、協(xié)調(diào)和長期規(guī)劃，往往出現(xiàn)實驗室重復(fù)建設(shè)，容易造成學(xué)校辦學(xué)經(jīng)費(fèi)和實驗室資源的浪費(fèi)。另一方面，由于計算機(jī)實驗室的分布不集中，計算機(jī)設(shè)備的品牌、參數(shù)和批次不統(tǒng)一，教學(xué)軟件更新的需求多樣化，學(xué)科之間缺乏及時有效的交流，也在一定程度上影響了交叉學(xué)科與跨學(xué)科團(tuán)隊之間的溝通與共同發(fā)展，不利于學(xué)校教學(xué)與科研的高效開展［3］。

2.2?管理方式落后

計算機(jī)實驗室管理長期以來聚焦于硬件設(shè)備的更新?lián)Q代及維護(hù)，如增加計算機(jī)、多媒體、服務(wù)器等設(shè)備的購買量、更新操作系統(tǒng)、提升性能等方面，忽略了對于高校教學(xué)應(yīng)用軟件的需求管理、更新和應(yīng)用。管理部門和實驗室沒有建立統(tǒng)一的管理平臺，缺少與資源整合共享相融合的新型實驗室開放系統(tǒng)和相關(guān)的預(yù)警報警機(jī)制，沒有實現(xiàn)實驗室之間有效的監(jiān)督與協(xié)調(diào)，導(dǎo)致實驗室管理方式落后。如那些學(xué)科不同對計算機(jī)軟件需求也不同的正常教學(xué)需求，往往會通過在不同的操作系統(tǒng)以及應(yīng)用程序中對系統(tǒng)或者應(yīng)用程序進(jìn)行更新、卸載或重新安裝，當(dāng)實驗室安裝的系統(tǒng)及應(yīng)用程序較多時，由于缺乏整體的監(jiān)控管理流程，會出現(xiàn)死機(jī)或損毀等情況，這種落后的管理方式已無法滿足當(dāng)前信息化時代對計算機(jī)實驗室的需求。

2.3?機(jī)制創(chuàng)新不足

近年來，我國高校逐漸進(jìn)入自主管理的核心管理模式，但由于高校管理體制僵化，導(dǎo)致計算機(jī)實驗室在機(jī)制創(chuàng)新方面存在不足，主要表現(xiàn)為：第一，缺乏整體設(shè)計。沒有構(gòu)建出較為合理完善的運(yùn)行機(jī)制，考慮到實驗室資源的稀缺性，以及實驗室設(shè)備的統(tǒng)一配置，實驗室設(shè)備及軟件很難做到銜接不同專業(yè)的不同要求，因此在實驗室分配使用方面很難協(xié)調(diào)部分專業(yè)對實驗課程中計算機(jī)性能的特殊需求，從而產(chǎn)生實驗室管理前后銜接不暢。第二，缺乏相關(guān)的規(guī)章制度。沒有出臺一些具體的、規(guī)范化的管理流程，導(dǎo)致已建成的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間相互孤立，無法及時進(jìn)行信息共享，使得實驗管理人員很難快速準(zhǔn)確的跟蹤和維護(hù)設(shè)備的使用情況。第三，管理體制、機(jī)制產(chǎn)生重疊、模糊不清的問題。由于面向管理部門多，報表工作量大，實驗室缺少整體性的實驗室管理體系，各個學(xué)院在實驗室管理上缺乏共建共享理念，出現(xiàn)了責(zé)任分工不明確、設(shè)備管理混亂的問題，無法保障管理信息化工作的具體實施。

2.4?安全管理有隱患

計算機(jī)實驗室在安全管理方面存在隱患，主要表現(xiàn)為學(xué)生缺乏足夠的安全意識，未認(rèn)真遵守實驗室操作規(guī)范；同時從實驗室管理層面也沒有從整體形成安全統(tǒng)籌管理規(guī)劃，部分實驗室開放運(yùn)行過程無法有效管控；由于預(yù)警的機(jī)制不夠完善，導(dǎo)致預(yù)警功能喪失，難以對潛在危險因素進(jìn)行有效的監(jiān)測和預(yù)警。同時，計算機(jī)實驗室缺乏有效的應(yīng)急方案，在安全管理過程中主要以管理人員的安全責(zé)任意識和工作擔(dān)當(dāng)?shù)葋眍A(yù)防可能出現(xiàn)的安全隱患，從而使得實驗室整體管理效果不盡如人意，導(dǎo)致在安全管理中主體不明，責(zé)任不清。

雖然計算機(jī)實驗室的教學(xué)環(huán)境可以通過軟硬件設(shè)備的優(yōu)化升級得到提升，但優(yōu)化其管理方式和增強(qiáng)管理能力至關(guān)重要，它將會直接影響實驗室治理能力、突破實驗室發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問題。因此，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為我們建設(shè)高水平的計算機(jī)實驗室提供了思路和方法。

3?計算機(jī)實驗室管理模式探索

3.1?融入智慧管理理念

把智慧管理引入高校實驗室建設(shè)，將會有助于更好地發(fā)揮實驗室的創(chuàng)新教學(xué)、實驗、實訓(xùn)的功能；可以整合相關(guān)管理部門的資源，建立明確完整的項目組織機(jī)構(gòu)和完善的運(yùn)行保障機(jī)制；借助智慧管理平臺，健全實驗室管理模式，融入智慧管理理念，構(gòu)建統(tǒng)一、開放、融合的數(shù)據(jù)資源共享平臺，形成跨部門、跨層級和跨系統(tǒng)介入等跨邊界的數(shù)據(jù)交換和共享，使組織成員能夠積極進(jìn)入到項目的實施進(jìn)程；使實驗管理人員對儀器設(shè)備的采購，報修維修更加便捷智慧，這不僅可以提高教學(xué)設(shè)備利用率，減輕實驗室管理人員工作負(fù)擔(dān)，還能為高技能人才培養(yǎng)提供強(qiáng)有力的支持。此外，還可以搭建一個互聯(lián)互通、統(tǒng)一高效的實驗室大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，完善實驗室規(guī)章制度，健全實驗室管理模式，實現(xiàn)實驗室智慧化管理［4］。

3.2?推進(jìn)智慧校園總體建設(shè)

全國各級學(xué)校開展在線教育，不僅豐富了教學(xué)形式、優(yōu)化了教學(xué)方式和內(nèi)容，而且也為計算機(jī)實驗室實現(xiàn)智慧管理提供了實踐依據(jù)。一方面，可以積極運(yùn)用云計算架構(gòu)和大數(shù)據(jù)中心的相關(guān)功能，提升實驗室管理智慧化的系統(tǒng)效益，加強(qiáng)橫向應(yīng)用業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)交流和功能共享;利用人工智能技術(shù)和專門系統(tǒng)研發(fā)的智慧班牌，完成與學(xué)校的信息發(fā)布、校園物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等結(jié)合起來;利用學(xué)生校園卡和簽到器打卡，通過整合大量的數(shù)據(jù)信息，對學(xué)生進(jìn)行實時課程考勤。另一方面，通過實驗室管理平臺可以方便查詢學(xué)生的相關(guān)信息，比如出勤信息、在線參與課堂討論等，不僅大大簡化了實驗室的簽到流程，而且也增強(qiáng)了師生互動的效率。

3.3?運(yùn)用5G技術(shù)助力

5G技術(shù)驅(qū)動人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新興數(shù)字技術(shù)被廣泛應(yīng)用于多個領(lǐng)域。高校在統(tǒng)籌一體化建設(shè)時，可以構(gòu)建5G技術(shù)+實驗室管理新模式，不僅使計算機(jī)實驗室的教學(xué)硬件設(shè)施得以更新?lián)Q代，還將新的信息技術(shù)與計算機(jī)實驗室管理相融合［5］。如遠(yuǎn)程互動、虛擬現(xiàn)實、多屏互動等技術(shù)，可以大大提升計算機(jī)實驗室的智慧化水平，也為實驗室管理提供科學(xué)的決策依據(jù)。同時，可以在5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程機(jī)器人技術(shù)的支持下，為實驗室提供自動感應(yīng)識別故障、自動上傳維修報表，監(jiān)控室通過遠(yuǎn)程控制對設(shè)備進(jìn)行檢修，從而實現(xiàn)計算機(jī)實驗室管理的智慧化水平。

4?計算機(jī)實驗室管理保障機(jī)制

4.1?實現(xiàn)實驗室智能化管理

對于相距較遠(yuǎn)的計算機(jī)實驗室，充分利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫，通過遠(yuǎn)程高清視頻系統(tǒng)實現(xiàn)對實驗室各種設(shè)備、人員等的系統(tǒng)控制，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享。在聯(lián)網(wǎng)情況下，通過實時監(jiān)控可以及時獲取實驗室人員的出入情況和設(shè)備的使用情況；通過服務(wù)器端對實驗室電源、門禁等進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，實時查詢實驗室電源開關(guān)狀態(tài)。同時，根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)實時、全方位監(jiān)測學(xué)生在機(jī)房的情況，包括遲到早退、操作不當(dāng)?shù)惹闆r。

4.2?實現(xiàn)實驗室開放共享管理

隨著微信的普及，企業(yè)微信號和公眾號在高校管理領(lǐng)域的應(yīng)用越來越廣，計算機(jī)實驗室管理系統(tǒng)可依托企業(yè)微信號定期發(fā)布計算機(jī)實驗室的管理規(guī)則、使用條例、流程和常見問題答疑等內(nèi)容，讓廣大師生能更準(zhǔn)確地了解相關(guān)信息；同時建立微信預(yù)約助手模塊，通過微信掃碼就能自動跳轉(zhuǎn)，學(xué)生不僅可以實現(xiàn)查找、資質(zhì)審核、一鍵預(yù)約、掃碼上下機(jī)等，還能通過微管理對計算機(jī)的損壞情況進(jìn)行報修，管理人員也能在第一時間對相關(guān)信息進(jìn)行處理且通過微信端審核用戶資質(zhì)并進(jìn)行授權(quán)，這種微智慧化管理手段實現(xiàn)了實驗室的開放共享管理，能方便、快捷地服務(wù)于計算機(jī)實驗室的借用和設(shè)備的維修等工作，既節(jié)省了成本，又提高了辦事效率。

4.3?實現(xiàn)實驗室安全管理制度

實驗室的管理與安全工作密不可分，往往一個微小的錯誤就可能導(dǎo)致意想不到的嚴(yán)重后果。因此，建立一套完備的實驗室安全管理制度是非常必要的。第一，進(jìn)入實驗室的所有人員要嚴(yán)格遵守實驗室安全操作規(guī)程，保持實驗室溫、濕度環(huán)境控制和計算機(jī)設(shè)備的清潔，嚴(yán)禁杜絕教師、學(xué)生及實驗管理人員攜帶非實驗用品進(jìn)入實驗室；第二，管理人員要嚴(yán)格按照實驗室安全規(guī)范操作，定期、不定期檢查電源開關(guān)狀況，一旦發(fā)現(xiàn)有接觸不緊密的情況應(yīng)及時處理，確保實驗室設(shè)備供電安全、穩(wěn)定［5］；第三，在實驗室的日常運(yùn)行和管理等環(huán)節(jié)中，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)構(gòu)建預(yù)警模型，對潛在風(fēng)險進(jìn)行智慧感知和及時預(yù)警，通過大數(shù)據(jù)分析為管理者提供科學(xué)有效的決策依據(jù)，提高實驗室設(shè)備的利用效率，延長生命周期，從而改善了實驗室的安全管理工作的效果。

4.4?實現(xiàn)實驗室人才管理

計算機(jī)實驗室的相關(guān)管理程序?qū)嶒炇夜芾砥脚_的維護(hù)工作需要長期進(jìn)行，因此，打造一支專業(yè)的人才管理隊伍就顯得尤為重要。首先，增強(qiáng)管理人員的專業(yè)技術(shù)能力，提升實驗室智慧化管理水平。管理人員可以通過參加各種培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)等形式提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識，堅持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。同時，相關(guān)管理部門要優(yōu)化實驗室管理人員的頂層設(shè)計，不斷完善實驗室的管理水平，統(tǒng)籌考慮實現(xiàn)智慧管理平臺的最大效用［6］。其次，從實驗室管理與維護(hù)隊伍中選出一批骨干人員，進(jìn)行管理工作的日常培訓(xùn)，尤其開展新技術(shù)形式下新的管理理念和技巧的全面培訓(xùn)，提升管理人員的業(yè)務(wù)能力，同時有專人負(fù)責(zé)實驗室的日常巡查和定期巡查，做到有問題及時解決，確保實驗室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。最后，管理人員要充分認(rèn)識到管理智慧化的必要性，要有主動學(xué)習(xí)的意識，嚴(yán)格要求自己，探索數(shù)字技術(shù)背景下的管理方式變革，不斷提高管理人員的管理水平。

結(jié)語

在新技術(shù)發(fā)展的背景下，依托數(shù)字技術(shù)和高校計算機(jī)實驗室各自的優(yōu)勢，利用現(xiàn)代化技術(shù)手段，探索融入智慧化管理理念、推進(jìn)智慧校園建設(shè)和5G技術(shù)助力的管理模式，打造高質(zhì)量的人才隊伍和資源體系，不斷完善相關(guān)的管理制度及措施，開展實驗室規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化和智慧化管理，有效監(jiān)督管理實驗室工作，提高整體管理水平，為高校實驗室發(fā)揮教學(xué)、實驗和實訓(xùn)等功能提供重要保障。

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基金項目：山西省教育科學(xué)規(guī)劃課題（GH18038）：山西省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃課題“山西省高校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)教育體系研究”

作者簡介：師永志（1975—?），女，漢族，山西太原人，碩士，實驗師，研究方向：實驗室創(chuàng)新管理。