摘 要：本文通過分析傳統(tǒng)服裝行業(yè)成本管控過程中存在的問題，探究在互聯(lián)網(wǎng)背景下服裝行業(yè)的成本管理與傳統(tǒng)服裝行業(yè)成本管理過程中存在的差異性，并對在互聯(lián)網(wǎng)背景下服裝企業(yè)采購成本控制的運營成本、管理成本、庫存成本、支出成本等問題以及企業(yè)風險的把控、互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)與供應商交易信息的互通等一系列問題進行展開論述，運用互聯(lián)網(wǎng)所帶來的成本優(yōu)勢，提出降本增效、庫存節(jié)流，完善成本制度建立成本機制以及采取多措施的方法，建立信息庫并共享，結(jié)合市場業(yè)態(tài)發(fā)展形勢，合理地調(diào)整采購過程中的庫存數(shù)量等相關策略。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；服裝行業(yè)；成本控制

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，衣食住行每個都與互聯(lián)網(wǎng)緊密相連，互聯(lián)網(wǎng)讓人們進入更快更便捷的生活模式。在這種新形態(tài)下每個行業(yè)都迎來了一場巨大的創(chuàng)新性飛躍。在這場新形態(tài)下傳統(tǒng)服裝業(yè)受到了前所未有的巨大沖擊，人們生活水平不斷提高，對服裝的追求也越來越講究，人們通過網(wǎng)絡搜索，在不同的平臺消費。在查找過程中有了對比就出現(xiàn)了競爭力，企業(yè)必須增加銷售渠道，運營模式也要轉(zhuǎn)變升級，以吸引更多的消費者，使消費者能夠購物方式買到物美價廉的商品。所以企業(yè)為了穩(wěn)定市場，在服裝成本方面也要合理控制，通過互聯(lián)網(wǎng)信息降低成本，使企業(yè)增加業(yè)務收入并同時增進營業(yè)利潤。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下服裝行業(yè)概述

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新形態(tài)，是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)逐步融合形成一種全新的社會形態(tài)。許多傳統(tǒng)服裝業(yè)想對服裝行業(yè)進行創(chuàng)新性的優(yōu)化升級，開拓新市場，往往伴隨而來的是一個接一個的難題，例如互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)孤島的問題以及如何利用數(shù)據(jù)使其發(fā)揮出它的價值等。但也有一些服裝業(yè)已經(jīng)開始嘗試逐步進入這場變革當中，他們利用互聯(lián)網(wǎng)提供的信息通信技術和網(wǎng)絡平臺，嘗試著去解決這一類問題，因為他們認為當這些問題迎刃而解的時候，在互聯(lián)網(wǎng)背景下的服裝行業(yè)能保證適應新環(huán)境、新市場的同時也會造出一條創(chuàng)新性的服裝行業(yè)道路，使中國服裝走向世界的每個角落。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下服裝行業(yè)成本控制的問題

1.如何降低成本，提高經(jīng)濟效益

（1） 降低運營成本。傳統(tǒng)的交易平臺是實體店，需要昂貴的房租，等待客戶上門購買，這種運營方式非常影響生意的穩(wěn)定性，導致經(jīng)濟效益達不到預期。而新的電子商務交易平臺只需手機或電腦就能讓客戶之間形成分享，信息傳遞又快，使得服裝銷售快速去庫存，可以使經(jīng)濟效益不斷提高。傳統(tǒng)服裝行業(yè)銷售一套服裝產(chǎn)品，要通過一系列復雜煩瑣的環(huán)節(jié)，從采購原材料到設計研發(fā)、工藝生產(chǎn)、最后進行分銷和零售，過多的環(huán)節(jié)不僅增加了服裝產(chǎn)品的成本，還浪費了時間，也讓服裝產(chǎn)品跟不上時尚的腳步。所以傳統(tǒng)服裝行業(yè)在成本控制方面會著重于分銷商和零售商的把控。由國家統(tǒng)計局最新統(tǒng)計表明2019年服裝鞋帽、針紡織品類零售總額達13517億元，2020年全國服裝鞋帽、針紡織品類零售總額達12365億元，2021年全國服裝鞋帽、針紡織品類零售總額達13842億元，同比增長12.7%?？梢娀ヂ?lián)網(wǎng)背景下的服裝業(yè)能夠降低成本使利潤最大化，降本增效大有作為，詳見圖1。

（2） 降低管理成本。通過電商管理模式的創(chuàng)新，品牌商可以省去分銷和零售，利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的平臺像淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音、快手等電商平臺直接賣給消費者，省去了中間環(huán)節(jié)從而降低了成本的同時，也提高了效率。服裝企業(yè)會將中間環(huán)節(jié)的成本投入營銷環(huán)節(jié)中去吸引用戶的關注，提高店鋪的知名度，增加客戶量。所以互聯(lián)網(wǎng)下服裝業(yè)對于成本控制會體現(xiàn)在如何打響店鋪的知名度、讓利潤附加值逐步提高上。互聯(lián)網(wǎng)也使買賣雙方能夠及時溝通供求信息。通過內(nèi)部網(wǎng)實現(xiàn)“無紙化辦公”，例如釘釘、OA、郵箱等辦公軟件提高了內(nèi)部信息傳遞效率。通過互聯(lián)網(wǎng)可以將供應鏈公司、總部、代理商以及其他國家的子公司和分支機構(gòu)聯(lián)系在一起，及時響應當?shù)厥袌銮闆r，將貨物高效地配送過去，從而降低物流和人工管理成本。

（3） 降低廣告宣傳費等的支出成本。現(xiàn)如今直接推廣告成本越來越高，以前大型集團企業(yè)由一個個獨立公司拼湊在一起，往往數(shù)據(jù)不能互通，對于效率的提升也存在很多障礙。所以，建立面向行業(yè)的開放平臺尤為重要，眾多的大中小服裝企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)下利用平臺如小紅書、快手、抖音等直播帶貨的推廣方式，能實現(xiàn)利潤附加值的提高。通過網(wǎng)絡信息傳輸，利用互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品的介紹和宣傳，可以節(jié)約廣告成本，避免了傳統(tǒng)方式廣告的宣傳、印刷等大量成本。

2.如何降低庫存，節(jié)約資金流

眾所周知，服裝市場的服裝產(chǎn)品周期較為短暫，一般在一個季度或幾周更新款式。而且服裝行業(yè)受流行因素影響大，所以服裝企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)時刻關注市場大眾的流行需求來制定產(chǎn)品樣式，薄利多銷，不壓庫存，使資金運轉(zhuǎn)流動加快。許多服裝企業(yè)沒有快速對市場數(shù)據(jù)進行深入研究，使得服裝產(chǎn)品定位與市場脫節(jié)，沒有明確的設計概念，跟風生產(chǎn)使過了流行趨勢的時候還有大批貨物囤積在倉庫當中，庫存的管理成本極大影響了公司的資金周轉(zhuǎn)效率。這種照本宣章的方式，導致企業(yè)沒有自我創(chuàng)新的能力，一味地模仿他人，忽略尋找企業(yè)自身的優(yōu)勢。一些服裝企業(yè)在不了解數(shù)據(jù)的情況下，在經(jīng)銷策略和營銷方式上狠下功夫，而不是深入市場調(diào)研發(fā)掘消費者當前偏好什么。若想提升服裝設計水平需要投入更多的經(jīng)費，所以企業(yè)要做好各方面的成本控制，比如提早搶占市場份額，提高流量人氣等，要趁旺季增加銷量，讓客戶買到滿意的新款服裝，同時也避免了服裝積壓庫存、跌價等問題導致業(yè)績收入的下滑。

庫存持有成本模型構(gòu)建：

3.如何降低企業(yè)風險

（1） 價格的競爭直接影響企業(yè)的風險?；ヂ?lián)網(wǎng)的時代，消費者的購買方式在不斷擴大，消費者買一樣東西都會貨比三家。消費者看到相似的東西都會進行對比，若對比后消費者在其他店鋪購買商品，企業(yè)客源會不斷流失。

（2） 服裝質(zhì)量對企業(yè)風險的影響。有些服裝企業(yè)在產(chǎn)品的美觀度遠遠大于舒適度上，這無形會使消費者對質(zhì)量的不信任，衣服外觀好看，舒適度上不行，會讓一些消費者考慮買這件衣服是否劃算。

（3） 客服水平給企業(yè)帶來的影響。企業(yè)對客服方面的不重視，認為這方面可以節(jié)省成本，但事實上恰恰相反，客服是讓消費者是否消費的關鍵所在?？头窍M者塑造店鋪整體形象的紐帶，消費者感受到客服真誠的服務態(tài)度，會讓客戶心目中逐步樹立起店鋪的良好形象，讓客戶的回購率增加，當顧客需要再次購買物品的時候，就會傾向于選擇他所熟悉和了解的賣家，從而提高服裝企業(yè)的營業(yè)利潤。

4.如何讓交易信息互通

交易信息包括了采購成本及其他供應鏈信息。我國許多服裝企業(yè)對于供應鏈信息管理體系沒有獨立的部門，造成供應鏈混亂：抱怨交期太近、要求成本太低、要求質(zhì)量太高。有些服裝企業(yè)不利用互聯(lián)網(wǎng)尋找有用信息，不知道消費者的需求方向，而這樣會造成企業(yè)一些不必要的成本流出。服裝企業(yè)不能忽視交易計劃的重要性，交易計劃是采購、生產(chǎn)等一切執(zhí)行活動的源頭，交易計劃是預測收入的前提，是需求和供應之間的橋梁，服裝行業(yè)供應鏈的交易信息是一個整體范疇，而不是只針對某一環(huán)節(jié)和過程的模塊管理。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”服裝行業(yè)成本的優(yōu)勢

1.互聯(lián)網(wǎng)下信息捕捉，成本精確核算

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用移動互聯(lián)網(wǎng)捕捉信息，將線上線下進行有效結(jié)合，科學地提高管理效益和水平。運用互聯(lián)網(wǎng)儲存商品信息，將庫存信息互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)化，能夠明白消費者的需求及采購計劃。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺下單能夠節(jié)省時間和費用，使交易效率大大提升?；ヂ?lián)網(wǎng)上的大數(shù)據(jù)使企業(yè)事半功倍，在成本核算時更加精確?；ヂ?lián)網(wǎng)使服裝行業(yè)具備了從源頭直接采購、生產(chǎn)、銷售等快速成交的優(yōu)勢，降低了企業(yè)成本實現(xiàn)了利潤?；ヂ?lián)網(wǎng)能為企業(yè)提供一條龍服務并發(fā)布免費廣告，使企業(yè)在各環(huán)節(jié)上能夠?qū)Τ杀揪珳实睾怂恪?/p>

2.雙方交易同步進行，提高成本效率

企業(yè)要重視成本管控的制度，堅持合理降低成本控制的方案，供應方和企業(yè)雙方進行同步交易，可以提高成本效益，推進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)下的采購交易同步進行實際上是雙方互贏的紐帶。供應方、需求方之間的合作關系必須長期穩(wěn)定，才能保障產(chǎn)品質(zhì)量問題與售后服務問題被及時妥善解決。供應方和企業(yè)必須建立起伙伴關系，只有在雙方信任度得到提高的同時，才能避免信息失真情況的出現(xiàn)。在這種關系下，降低了很多需求變化過程中帶來的風險，優(yōu)化了采購合同中的談判情況，從而為需求方降本增效。

3.互聯(lián)網(wǎng)下實時監(jiān)控，減少退貨成本

在實時監(jiān)控前，服裝質(zhì)感與服裝樣本圖存在差異，商家未對此進行監(jiān)督管理就將服裝發(fā)給消費者，這一問題有可能造成消費者退貨退費，進一步造成了人工、材料、運費等成本的浪費。在互聯(lián)網(wǎng)實時監(jiān)控下，成服裝企業(yè)根據(jù)實際情況記錄數(shù)據(jù)和分析產(chǎn)品，總量記錄更加詳細和規(guī)范，其質(zhì)量的控制力度更加完善，對成本控制具有積極影響，可以減少質(zhì)量不當造成成本的浪費現(xiàn)象。因此，實時監(jiān)控是成本控制的措施，減少退貨成本的必備方案。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下服裝行業(yè)成本控制策略

1.完善成本制度，建立成本控制機制

有些企業(yè)的制度與實際不相配導致責任不清，所以企業(yè)在各部門崗位上需要制定一套規(guī)范化制度，建立機制，不能有隨意性，這樣才能控制采購不合理的品類，更能節(jié)約財力、物力、人力等方面的不合理支出。在價格制度方面要做到物有所值。如果一家服裝企業(yè)的商品價格讓買家滿意，買家自然會有回購欲望，長久下去賣家就可以發(fā)展成穩(wěn)定的客戶資源。如果服裝價格合適、款式新穎、面料舒服，可以使客流量不流失并同時讓老客戶帶新客戶來，為服裝企業(yè)贏得口碑。在物流成本控制制度方面，要保證物流的安全、快速。企業(yè)要加強對于資金的管控制度，監(jiān)督資金流程的審批、使用范圍、支付方式、權(quán)責歸屬、原始憑證是否具備合理性、完整性、可靠性等具體內(nèi)容要嚴格審核。企業(yè)在資金周轉(zhuǎn)方面要做好計劃，利用優(yōu)惠或折扣等拿到更低更好的貨源。

2.增加供應商數(shù)量

多簽幾家供應商并與少數(shù)幾家供應商之間達成有效的長期合作協(xié)議、定期溝通，和供應商打好關系，從而提高供應商的準時交貨率，實現(xiàn)供應環(huán)節(jié)的低成本與高速度，使企業(yè)提高生產(chǎn)效率，降低成本支出。供應鏈要發(fā)揮優(yōu)勢，降低成本。服裝企業(yè)還應該根據(jù)自身的實際情況，采取績效考核，激發(fā)供應鏈部門員工工作的積極性。為使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營，企業(yè)可以對供應鏈和員工等方面進行優(yōu)化，運用人工智能來降低無效的成本花費，利用科技化來提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)的發(fā)展越來越好。開展合理的考核，對表現(xiàn)優(yōu)異的供應商和員工進行獎勵，對表現(xiàn)較差的供應商或員工進行適當懲罰。

3.轉(zhuǎn)變思想觀念，跟上時代變化

企業(yè)人員要跟上時代的進步，不能缺乏先進性，不能處于被動狀態(tài)，人員素質(zhì)要有所提高。比如企業(yè)可將新產(chǎn)品進行小批量投放以測試市場需求，一旦發(fā)現(xiàn)需求旺盛就增加訂單追加生產(chǎn)。服裝企業(yè)的服裝款式關鍵點是注重創(chuàng)新，刺激消費者的購買欲望。要注意研究服裝的版型，好服裝款式能吸引到消費者的購買欲，能使公司的盈利有所提高，建立好的口碑。創(chuàng)新要從消費群體的需求入手如年輕化、時尚化、個性化，完善產(chǎn)品構(gòu)思的策劃和創(chuàng)意設計、構(gòu)建起多品種、小批量、高品質(zhì)的生產(chǎn)體系。合理安排上貨時間、順序和數(shù)量，使貨品的庫存得以減少。若庫存商品堆積太多可以弄一個呆滯品專區(qū)，形成用戶可以撿漏程序化的戰(zhàn)略性銷售方案。

4.建立企業(yè)信息庫，使企業(yè)間信息共享

企業(yè)要建立客戶和采購商的電子合同檔案、規(guī)章制度。企業(yè)建立信息庫，運用大數(shù)據(jù)分享將合作方的信息共享，讓其信息資源發(fā)揮更強作用，從而得到成本控制，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。企業(yè)要嚴格建立合理的供應鏈電子版合同檔案，通過電子版合同對采購效率、規(guī)定期限、質(zhì)量要求、付款條件、貨運方式等資料信息進行把控，企業(yè)對歸檔的合同要嚴格審核、定期或不定期更新電子系統(tǒng)，使企業(yè)及時了解市場行情并制訂訂購計劃，節(jié)約企業(yè)運營成本。

5.合理安排采購和庫存

企業(yè)應整理互聯(lián)網(wǎng)采購的數(shù)據(jù)信息，明確目標成本來制定產(chǎn)品種類進行采購策略，避免庫存積壓。如消費者對服裝的樣式、面料、色系、價格等需求，可以通過互聯(lián)網(wǎng)多方面分析及數(shù)據(jù)的調(diào)查進行估算，定個市場公允價格出來，使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)更快。同時優(yōu)化采購業(yè)務流程，對服裝研發(fā)成本進行預測，做一個服裝組成結(jié)構(gòu)的預算，預算每道流水的成本支出，貫穿于產(chǎn)品研發(fā)、原料采購、生產(chǎn)等每個環(huán)節(jié)。搭建企業(yè)內(nèi)部商城，進行多系統(tǒng)數(shù)據(jù)鏈接，實現(xiàn)采購業(yè)務在線化，供應商業(yè)務協(xié)同化，根據(jù)企業(yè)的采購制度，嚴格注重布料不縮水、花樣新穎、顏色不退等質(zhì)量的把控，制定一項關于服裝質(zhì)量的成本控制責任歸屬規(guī)則，如：為了防止采購部中飽私囊、以權(quán)謀利的現(xiàn)象，企業(yè)要嚴格對采購部人員進行職業(yè)道德教育，使員工盡責盡職，還應加強監(jiān)督管理生產(chǎn)人員的技術操作等問題。

綜上所述，詳見圖2。

五、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，服裝企業(yè)應關注如何將傳統(tǒng)服裝業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)平臺兩者之間的線下線上相結(jié)合，縮小生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的成本，并熟練運用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的變化來精準定位消費者當前的服裝偏好，提高對市場潮流趨勢的敏感度。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺營業(yè)的服裝店鋪應該注意服裝款式的創(chuàng)新性，刺激消費者的購買欲望，服裝產(chǎn)品庫存數(shù)量要合理把控，服裝產(chǎn)品要價格合理、質(zhì)量達標。完善互聯(lián)網(wǎng)下服裝成本管理體系，與供應商之間維護好關系，在銷售環(huán)節(jié)注意客服服務、產(chǎn)品與圖片的符合程度。在未來的“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，服裝行業(yè)還會進一步探索產(chǎn)品技術，完善服裝行業(yè)的消費服務，使服裝行業(yè)不斷發(fā)展壯大。

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作者簡介：管婧（2002.03— ），女，漢族，浙江溫州人，本科，同濟大學浙江學院，研究方向：財務管理。