摘要：我國電子商務產業(yè)已由高速發(fā)展階段轉入高質量發(fā)展階段。新發(fā)展格局下，電子商務產業(yè)高質量發(fā)展是全面推動經濟社會發(fā)展的客觀要求。本文對電子商務高質量發(fā)展特征進行研究，闡述電子商務高質量發(fā)展五個核心要素，指出電子商務高質量發(fā)展存在的矛盾，提出電子商務高質量發(fā)展路徑，為政府部門制定電子商務產業(yè)高質量發(fā)展規(guī)劃以及電商企業(yè)制定高質量發(fā)展方案提供有價值的參考。

關鍵詞：電子商務；高質量發(fā)展；市場營銷；經濟

近年來，電子商務產業(yè)發(fā)展出現(xiàn) “加速度”，高質量發(fā)展階段已經來臨。從歷史邏輯來看，我國電子商務產業(yè)經歷了萌芽、探索發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展、高速發(fā)展、高質量發(fā)展的歷程。近年來，我國信息化技術包括互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、虛擬現(xiàn)實等技術的快速發(fā)展為我國電子商務產業(yè)高質量發(fā)展提供了有利條件。從理論邏輯看，黨的十八大以來，我國電子商務產業(yè)步入高速發(fā)展的后期階段，這一時期是電子商務產業(yè)結構升級、增長動力轉化的時期，高質量發(fā)展拐點來臨。從現(xiàn)實邏輯看，我國電子商務產業(yè)發(fā)展面臨創(chuàng)新不足、不協(xié)調、不可持續(xù)、不夠開放、共享程度淺等問題。在此背景下，本文對新時期電子商務產業(yè)高質量發(fā)展相關問題進行研究，著重提出新時期電子產業(yè)高質量發(fā)展路徑。

一、新時期電子商務產業(yè)高質量發(fā)展的特征

經過高速發(fā)展階段后，電子商務產業(yè)在數(shù)量、規(guī)模維度已處于較高水平，并且增速放緩。高質量發(fā)展是電子商務產業(yè)高速發(fā)展之后的發(fā)展階段，是電商企業(yè)通過運用不同于高速發(fā)展階段的手段來維持自身穩(wěn)定發(fā)展、持續(xù)提升自身社會價值的發(fā)展階段。

高速發(fā)展和高質量發(fā)展的增長方式不同。高速發(fā)展的增長方式是資源驅動型，而高質量發(fā)展的增長方式是創(chuàng)新驅動型。在高速發(fā)展階段，電子商務產業(yè)在數(shù)量、規(guī)模上有巨大的增長空間。電商企業(yè)通過增加資源投入即可實現(xiàn)數(shù)量增長、規(guī)模擴大。這種粗放的增長方式在短期內效果明顯，能夠顯著推動電子商務產業(yè)發(fā)展。但是一段時期后，這種增長方式推動電子商務產業(yè)發(fā)展的作用降低，并且顯露出一些弊端，如市場競爭日益激烈、資源價格暴漲等。為了維持產業(yè)發(fā)展，同時解決發(fā)展中存在的問題，電商企業(yè)需要轉變經濟增長方式，遵循新發(fā)展理念，通過加強創(chuàng)新、增強協(xié)調、突出綠色化等方式來實現(xiàn)高質量發(fā)展。[1]

二、新時期電子商務產業(yè)高質量發(fā)展的核心要素

新時期電子商務產業(yè)高質量發(fā)展包括創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享五個核心要素。

（一）創(chuàng)新

對于任何產業(yè)而言，創(chuàng)新都是其發(fā)展的第一動力。新時期電商企業(yè)要堅持創(chuàng)新在高質量發(fā)展中的核心地位，以創(chuàng)新驅動高質量發(fā)展。

（二）協(xié)調

協(xié)調發(fā)展是電子商務高質量發(fā)展的內在要求。協(xié)調發(fā)展包括系統(tǒng)內部和系統(tǒng)外部協(xié)調發(fā)展兩大部分。系統(tǒng)內部協(xié)調發(fā)展，要求電商企業(yè)之間互幫互助、互學互促，實現(xiàn)共同發(fā)展；系統(tǒng)外部協(xié)調發(fā)展，要求電子商務產業(yè)和其他產業(yè)協(xié)調發(fā)展、和經濟社會協(xié)調發(fā)展、和區(qū)域協(xié)調發(fā)展。[2]

（三）綠色

電子商務產業(yè)高質量發(fā)展離不開綠色發(fā)展。綠色發(fā)展又被稱為可持續(xù)發(fā)展。綠色發(fā)展要求電子商務企業(yè)樹立綠色發(fā)展理念，關注自然，正確處理自身與生態(tài)環(huán)境之間的關系，將生態(tài)環(huán)境保護作為實現(xiàn)高質量發(fā)展的重要支柱；要求電商企業(yè)注重資源的充分、合理應用，用最小的資源環(huán)境代價取得最大經濟社會效益。從歷史邏輯來看，電子商務產業(yè)發(fā)展對生態(tài)環(huán)境產生了重要的影響。如高速發(fā)展階段，數(shù)量眾多的電商企業(yè)耗費了大量的紙質包裝、塑料包裝，極大破壞了生態(tài)環(huán)境。

（四）開放

經濟領域的開放指對外開放。開放是電子商務產業(yè)高質量發(fā)展的重要途徑。開放發(fā)展，要求電商企業(yè)進一步擴大對外開放，積極開閘跨境電商。全球化程度日益加深的今天，阿里巴巴、京東、蘇寧易購、美團等電商企業(yè) “出海”成績優(yōu)異。我國改革開放的實踐證明，開放帶來進步，封閉必然落后。我國電子商務產業(yè)發(fā)展初期堅持對外開放，積極學習、借鑒發(fā)達國家電子商務產業(yè)發(fā)展經驗，實現(xiàn)了快速發(fā)展。加入全球跨境電子商務產業(yè)聯(lián)盟、聯(lián)合發(fā)起世界電子商務產業(yè)聯(lián)盟、成立國內跨境電商產業(yè)聯(lián)盟……一系列大事標志著我國電子商務產業(yè)開放發(fā)展進入歷史新階段。[3]

（五）共享

共享是電子商務產業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展的根本目的。共享發(fā)展，要求電商企業(yè)之間、電商企業(yè)與其他行業(yè)企業(yè)之間共享生產力、要素資源、發(fā)展機遇和發(fā)展成果等。

三、電子商務產業(yè)高質量發(fā)展存在的矛盾

新時期我國電子商務產業(yè)高質量發(fā)展面臨的主要矛盾體現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）技術創(chuàng)新能力亟待提升

黨的十八大以來，我國眾多電商企業(yè)科技創(chuàng)新出現(xiàn) “加速度”，技術創(chuàng)新能力大幅提升。尤其是在人工智能、大數(shù)據(jù)、5G等技術蓬勃發(fā)展的背景下，我國電子商務產業(yè)發(fā)展迎來更多的創(chuàng)新。但是，我們也必須看到，與西方發(fā)達國家相比，科技創(chuàng)新對我國電子商務產業(yè)發(fā)展的支撐作用還有較大的差距。當前，我國電子商務產業(yè)發(fā)展所需核心技術受制于人的局面依然沒有根本改變。

（二）系統(tǒng)內部、外部協(xié)調發(fā)展均有待加強

內部來看，近年來，我國電子商務產業(yè)在生產領域帶動效應日益凸顯的同時，區(qū)域間電子商務發(fā)展失衡問題卻日益突出。從外部來看，近年來，我國電商企業(yè)發(fā)展持續(xù)出現(xiàn) “加速度”，但區(qū)域布局上依然以東南沿海為主，東西部內陸區(qū)域少有知名的電商企業(yè)，電子商務產業(yè)促進區(qū)域協(xié)調發(fā)展的作用較弱。

（三）綠色發(fā)展仍需進一步強化

目前，我國電子商務產業(yè)發(fā)展中的資源浪費、環(huán)境污染等問題依然突出，深刻影響著我國生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展和人民的身體健康，制約著 “綠水青山就是金山銀山”目標的實現(xiàn)。

（四）正確處理擴大對外開放與自力更生的關系

電子商務產業(yè)在擴大對外開放的同時，應秉持自力更生的原則。目前，我國一些電商企業(yè)在開展跨境業(yè)務時對擴大對外開放的關注較多，而對自力更生的關注較少，一味地 “從國外買”，使自身發(fā)展面臨關鍵核心技術 “卡脖子”問題。

（五）共享發(fā)展還需進一步擴大

當前，我國電子商務產業(yè)發(fā)展還需進一步在電子商務領域信息方面實現(xiàn)共享。影響電商企業(yè)在電子商務領域信息共享的因素交織并存，既有電商企業(yè)內部技術壁壘、產業(yè)鏈等因素，也有制度、平臺等因素，這需要我們在發(fā)展中給予高度重視，采取積極有效的應對措施。[4]

四、電子商務產業(yè)高質量發(fā)展的路徑

結合電子商務產業(yè)高質量發(fā)展的核心要素以及存在的矛盾，從政府、企業(yè)兩個角度提出電子商務產業(yè)高質量發(fā)展路徑。

（一）政府角度

電子商務產業(yè)高質量發(fā)展中，政府主要起引領、保障作用。我國各省市電子商業(yè)高質量發(fā)展影響因素有差異，因此發(fā)展路徑也有所不同，地方政府應根據(jù)自身實際探索本地電子商務產業(yè)發(fā)展路徑。本文嘗試提出以下發(fā)展路徑：制定符合本地電子商務產業(yè)發(fā)展實際的政策，促進電子商務產業(yè)高質量發(fā)展；充分發(fā)揮市場在電商資源要素配置中的決定作用，促進電商資源要素合理集聚、流動；加強跨境電商產業(yè)園區(qū)建設，推動電子商務產業(yè)集群，吸引知名電商企業(yè)入駐園區(qū)；根據(jù)本地電商產業(yè)鏈薄弱環(huán)節(jié)，引進相關服務類企業(yè)，完善本地電商產業(yè)鏈和生態(tài)圈；支持、鼓勵、引導大型零售企業(yè)、“老字號”企業(yè)開展電商業(yè)務；完善跨境電商政策，引導電商企業(yè)開展跨境電商業(yè)務；支持、鼓勵、引導農村電子商務產業(yè)發(fā)展，推動農村電商與數(shù)字鄉(xiāng)村銜接；注重電子商務人才引進和培養(yǎng)；加大對電商企業(yè)的財稅支持力度；等等。

（二）企業(yè)角度

電商企業(yè)是電子商務產業(yè)高質量發(fā)展的主體。要想實現(xiàn)電子商務產業(yè)高質量發(fā)展，電商企業(yè)必須充分發(fā)揮自身對電子商務產業(yè)發(fā)展中的重要支撐作用。電商企業(yè)主要通過創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展、共享發(fā)展實現(xiàn)電子商務產業(yè)高質量發(fā)展。

創(chuàng)新發(fā)展方面，電商企業(yè)需加強模式創(chuàng)新，在直播電商、短視頻電商、社交電商、內容電商、興趣電商、社區(qū)電商等方面發(fā)力。電商企業(yè)要充分利用數(shù)字化技術，如人工智能技術、元宇宙等開展電商模式創(chuàng)新，以平臺為載體，以數(shù)字化技術賦能為動力。近五年來，以阿里巴巴、京東、拼多多為代表的電商企業(yè)緊盯新一輪電商革命和產業(yè)變革，深入實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，取得可喜成績。例如，近年來，阿里巴巴憑借與XR方面的自研技術，幫助合作商在電子商務平臺天貓上成功建立虛擬商店，給消費者帶來了更加沉浸式的購物體驗。同時，憑借于自身研究的3D渲染技術，阿里巴巴還為多家合作商在天貓平臺上搭建了戶外自然場景，真實再現(xiàn)了自然光、自然水流等，讓消費者可從三維視角查看店鋪商品。[5]

協(xié)調發(fā)展方面，電商企業(yè)需加強與地方政府的合作，促進區(qū)域經濟協(xié)調發(fā)展；需向中西部地區(qū)傾斜發(fā)展，助力中西部經濟社會發(fā)展，助力政府解決區(qū)域間經濟社會發(fā)展不均衡的問題；加強與鄉(xiāng)村振興、“一帶一路”、全民健身等國家戰(zhàn)略的協(xié)調發(fā)展；加強與現(xiàn)代物流、城鎮(zhèn)化、智慧城市、數(shù)字鄉(xiāng)村等的重大建設的協(xié)調發(fā)展；加強與實體經濟協(xié)調發(fā)展；等等。協(xié)調發(fā)展是一種均衡的發(fā)展。從萌芽開始，我國電子商務產業(yè)發(fā)展進程中就存在諸多矛盾和沖突，這是不可避免的。如高速度發(fā)展階段，電商企業(yè)之間 “打價格戰(zhàn)”的情況屢見不鮮，市場競爭十分激烈。協(xié)調發(fā)展，要求電子商務產業(yè)以協(xié)調為準則，積極應對發(fā)展進程中的各種矛盾和沖突，不斷尋求發(fā)展的合力。例如，近年來，京東不斷加強企業(yè)外部產業(yè)鏈上下游耦合與銜接，攜手眾多產業(yè)合作伙伴，構建大中小融通發(fā)展業(yè)態(tài)，通過實現(xiàn)產業(yè)之間的協(xié)調發(fā)展，實現(xiàn)了自身的高質量發(fā)展。

綠色發(fā)展方面，電商企業(yè)需強化綠色發(fā)展理念，牢固樹立生態(tài)環(huán)境保護主體責任意識；積極應用節(jié)能環(huán)保技術和設備；培養(yǎng)企業(yè)員工綠色意識，采用低碳運營方式降低能耗；注重商品包裝節(jié)能，減少過度包裝、隨意包裝，采用可回收包裝，同時建立可循環(huán)包裝回收渠道；引導消費者購買綠色商品、使用綠色包裝，培養(yǎng)消費者綠色環(huán)保意識；等等。高質量發(fā)展階段，電商企業(yè)必須堅持綠色發(fā)展理念，盡快完成綠色轉型。例如，近年來，蘇寧易購積極響應國家推出的綠色智能家電消費舉措，聯(lián)合海爾、海信、美的等頭部品牌商以及多個地方政府和銀行，在重要節(jié)日發(fā)放綠色智能家電補貼，促進綠色家庭銷售。同時，蘇寧易購還通過全國門店一站式以舊換新服務，大力促進低碳環(huán)保消費。

開放發(fā)展方面，電商企業(yè)需全力發(fā)展跨境電商，實現(xiàn)高水平對外開放，搶占國際市場；加快發(fā)展 “絲路電商”，進一步發(fā)力跨境電商；入駐本地跨境電商綜合試驗區(qū)，學習其他電商企業(yè)的跨境電商經驗，不斷提升自身的跨境電商發(fā)展水平；自力更生，在關鍵技術方面下足功夫，牢牢把握跨境電商中的技術主動權。歷史充分證明，開放發(fā)展是我國電子商務產業(yè)不斷取得新成就的重要法寶。例如，近年來，拼多多積極布局海外市場，在多個國家電商領域占據(jù)了重要地位。2022年9月，拼多多旗下Temu美國站正式上線，憑借超低價策略在與亞馬遜和沃爾瑪?shù)母偁幹袣⒊鲆粭l血路。2023年7月1日，Temu日本站正式上線，同月25日，Temu韓國站正式上線。與美國站上線后的成績一樣，Temu日本站和韓國站正式上線后，快速席卷日本和韓國市場。[6]

共享發(fā)展方面，電商企業(yè)需積極參加政府、協(xié)會等組織的電商論壇、比賽、學習培訓等活動，共享電子商務領域信息、政策信息等；企業(yè)之間加強合作，共享電商要素資源。電子商務產業(yè)的共享發(fā)展貴在提質增效，貴在打造產業(yè)共享發(fā)展 “大生態(tài)”。例如，近年來，阿里巴巴全力打造淘寶生態(tài)圈、支付寶生態(tài)圈、菜鳥網(wǎng)絡生態(tài)圈、阿里云生態(tài)圈和阿里文娛生態(tài)圈，為共享經濟發(fā)展提供了堅實的基礎。近年來，蘇寧易購利用自身的零售云讓中小企業(yè)的產品更適銷對路，讓它們共享數(shù)字化零售紅利。

五、結束語

當前，我國電子商務產業(yè)發(fā)展已處于高質量發(fā)展階段。創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放和共享是我國電子商務產業(yè)高質量發(fā)展的五大核心要素。研究認為，我國電子商務產業(yè)高質量發(fā)展中依然存在矛盾。為實現(xiàn)電子商務產業(yè)高質量發(fā)展，政府和電商企業(yè)均需開展相應實效的工作。

參考文獻：

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[6] 馬紅軍.電子商務促進農村經濟發(fā)展的路徑機制：基于農村產業(yè)發(fā)展的中介效應檢驗[J].商業(yè)經濟研究，2023（11）：167-170.

作者簡介： 熊艷，女，漢族，四川眉山人，碩士，副教授，研究方向：市場營銷類。