摘要：文章從傳播領(lǐng)域的正常化（Normalization）原則出發(fā)，探究新媒體環(huán)境下聽(tīng)障人群的音樂(lè)感知行為，從而明確音樂(lè)無(wú)障礙傳播的效果特征。通過(guò)對(duì)江蘇省兒童康復(fù)研究中心內(nèi)聽(tīng)障人群的音樂(lè)感知行為進(jìn)行調(diào)查，結(jié)合人工耳蝸的技術(shù)原理，發(fā)現(xiàn)聽(tīng)障人群在接觸音樂(lè)的過(guò)程中對(duì)重疊性質(zhì)的音調(diào)的辨識(shí)存在困難，對(duì)音色識(shí)別存在一定的障礙，更傾向選擇具有其他感官感知輔助性質(zhì)的音樂(lè)作品，音樂(lè)喜好偏向于樂(lè)器獨(dú)奏曲目或輕音樂(lè)。文章基于聽(tīng)障人群接收音樂(lè)信息的特征，結(jié)合線下訪談和文本分析，探知新媒體環(huán)境下聽(tīng)障人群在與音樂(lè)接觸中的無(wú)障礙傳播效果特征呈現(xiàn)數(shù)字殘疾溝的模糊化、社群依賴的矛盾性。針對(duì)這些特征，分析新媒體環(huán)境下感官補(bǔ)償?shù)臒o(wú)障礙傳播方式作為一種解決手段所體現(xiàn)的作用，映射到社會(huì)生活中，對(duì)新媒體關(guān)聯(lián)性仍須加強(qiáng)、普及力度低、無(wú)障礙內(nèi)容稀缺等問(wèn)題進(jìn)行反思，呼吁大眾從人本主義和人文主義關(guān)懷出發(fā)，在關(guān)注聽(tīng)障人群的同時(shí)，為新媒體環(huán)境下的無(wú)障礙傳播研究提供新思路。

關(guān)鍵詞：音樂(lè)傳播；聽(tīng)障人群；無(wú)障礙傳播；新媒體

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2023）14-0-03

20世紀(jì)50年代，丹麥人卞麥克遜在傳播領(lǐng)域提出正?；∟ormalization）原則，強(qiáng)調(diào)每一個(gè)身心障礙者盡可能與所屬文化中的正常人一起生活和接受教育。隨著社會(huì)的發(fā)展，人本主義在社會(huì)價(jià)值觀中的地位愈發(fā)突出，越來(lái)越多具有人本主義、人文主義色彩的理論在新聞傳播領(lǐng)域被提出，如加拿大媒介環(huán)境學(xué)派大師馬歇爾·麥克盧漢提出的“媒介是人體的延伸”、美國(guó)媒介理論家保羅·萊文森提出的“補(bǔ)償性媒介”“人性化趨勢(shì)”等，無(wú)障礙傳播的理念也因此誕生。而在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，尤其是公共服務(wù)領(lǐng)域，人文主義更加明顯。以本文的研究對(duì)象聽(tīng)障人群為例，在今天，人文主義視角下的觀點(diǎn)越發(fā)強(qiáng)調(diào)聽(tīng)障人群與健全人群面對(duì)信息均有著自然消費(fèi)權(quán)。

音樂(lè)美育作為人們生活中不可或缺的一部分，其除了作為一種符號(hào)之外，還作為一種載體承載著情感，在日常的信息傳播與交流溝通中扮演著重要角色。聽(tīng)障人群由于身體缺陷，無(wú)法直接欣賞音樂(lè)。但隨著人工耳蝸技術(shù)的成熟、新媒介技術(shù)的普及，在政府的支持及社會(huì)的幫助下，欣賞音樂(lè)對(duì)聽(tīng)障人群而言，已不再是不可能的事，擺脫數(shù)字殘疾溝逐漸成為技術(shù)可及的現(xiàn)實(shí)。但技術(shù)可及并不等于傳播通暢，由于音樂(lè)本身的特殊性，聽(tīng)障人群在接觸、感受、傳播過(guò)程中存在一定的問(wèn)題，由此引發(fā)了學(xué)術(shù)界、科技界新的思考。

1 聽(tīng)障人群的音樂(lè)感知行為

在人的認(rèn)知行為中，人的器官作為外界信息的接收器，將感知到的外界復(fù)雜信息經(jīng)由人體感官通路轉(zhuǎn)譯形成可以直接處理的生物信息，再根據(jù)生物信息所產(chǎn)生的刺激映射于大腦，并進(jìn)行信息反饋處理，從而通過(guò)動(dòng)作、情感等外在表達(dá)形式表現(xiàn)出來(lái)［1］。感官健全者在認(rèn)知的過(guò)程中往往會(huì)將注意力均衡分配，從而根據(jù)自身需要精準(zhǔn)捕捉場(chǎng)景中的信息。而聽(tīng)障人群雖然在人工耳蝸的幫助下，可以聆聽(tīng)到由電信號(hào)轉(zhuǎn)換而來(lái)的聲音，但仍會(huì)由于聽(tīng)覺(jué)的缺陷，把原本用于聽(tīng)覺(jué)的注意力分配至其他感官上，從而迫使個(gè)體加強(qiáng)其他類(lèi)型的感知以達(dá)到感知彌補(bǔ)的作用［2］，其在外在表征上則體現(xiàn)為聽(tīng)障人士的視覺(jué)、觸覺(jué)等更為敏感。

為了解聽(tīng)障人群對(duì)音樂(lè)感知的具體行為特征，筆者在江蘇省兒童康復(fù)研究中心對(duì)聽(tīng)障人群進(jìn)行了音樂(lè)要素感知調(diào)查，包含音調(diào)、響度、音色、節(jié)奏等，探索聽(tīng)障人群對(duì)音樂(lè)的感知情況，了解聽(tīng)障人群對(duì)新媒體的接受程度，并了解其對(duì)音樂(lè)傳播活動(dòng)的需求。

1.1 關(guān)于音樂(lè)要素的感知

在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，有73%的聽(tīng)障人群對(duì)音調(diào)有明顯的差異認(rèn)知，有81%的聽(tīng)障人群對(duì)響度和節(jié)奏有足夠的感知能力，有57%的聽(tīng)障人群能對(duì)音色進(jìn)行分辨。不難發(fā)現(xiàn)，聽(tīng)障人群音樂(lè)感知的重點(diǎn)主要集中于音調(diào)，雖然在面對(duì)單音時(shí)聽(tīng)障人群會(huì)由于聽(tīng)力缺失的程度不一，認(rèn)知出現(xiàn)一定差異，但在面對(duì)較為復(fù)雜的轉(zhuǎn)音或多個(gè)音調(diào)重疊時(shí)，均會(huì)產(chǎn)生較大的辨識(shí)影響。而音色作為難點(diǎn)，在音調(diào)、節(jié)奏、響度的測(cè)試過(guò)程中往往充當(dāng)干擾因素，以一種噪聲的形式使調(diào)查結(jié)果出現(xiàn)偏差。當(dāng)出現(xiàn)噪聲時(shí)，聽(tīng)障人群無(wú)法精準(zhǔn)定位音色，從而對(duì)音調(diào)、節(jié)奏、響度出現(xiàn)誤判。另外，在歌曲的偏好方面，聽(tīng)障人群更愿意選擇一些旋律簡(jiǎn)單、節(jié)奏平緩的樂(lè)器獨(dú)奏曲目或輕音樂(lè)。

1.2 關(guān)于新媒體的接受程度

在調(diào)查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)聽(tīng)障人群對(duì)新媒體的接受度較高，尤其是聲音搭配圖片或者視頻，對(duì)他們理解音樂(lè)信息及其所攜帶的情感表達(dá)均有積極作用。不難理解，對(duì)聽(tīng)障人群而言，他們需要一個(gè)可以提供多感官認(rèn)知的中介來(lái)補(bǔ)償聽(tīng)力缺失情況下的信息接收、情感表達(dá)以及語(yǔ)言表達(dá)能力。綜合對(duì)比視覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)等感官的信息接收能力可知，視覺(jué)是替代聽(tīng)覺(jué)的最優(yōu)感知路徑。

為了進(jìn)一步探知新媒體環(huán)境下聽(tīng)障人群在與音樂(lè)接觸中的無(wú)障礙傳播效果，本文在以上行為特征的研究基礎(chǔ)上，對(duì)聽(tīng)障人群在新媒體影響下的音樂(lè)傳播感受進(jìn)行訪談、文獻(xiàn)查閱和深度分析。

2 新媒體環(huán)境下聽(tīng)障人群的音樂(lè)無(wú)障礙傳播效果特征

當(dāng)前，信息技術(shù)、媒介技術(shù)不斷延伸與發(fā)展，信息無(wú)障礙（information accessibility）在聽(tīng)障人群的音樂(lè)傳播領(lǐng)域具有重要意義。信息無(wú)障礙不僅體現(xiàn)為技術(shù)的可及，還包含技術(shù)的可用和傳播的通暢。但從社會(huì)現(xiàn)狀來(lái)看，聽(tīng)障人群的音樂(lè)無(wú)障礙傳播仍處于初級(jí)階段，其特點(diǎn)呈現(xiàn)為數(shù)字殘疾溝的模糊化和社群依賴的矛盾性。

2.1 數(shù)字殘疾溝的模糊化

數(shù)字殘疾溝（digital disability divide）作為一種受眾為殘疾人這一特殊群體的數(shù)字鴻溝，在飛速發(fā)展的信息時(shí)代常被用來(lái)表述為殘障者在互聯(lián)網(wǎng)使用過(guò)程中存在與常人不同的障礙型數(shù)字鴻溝。于社會(huì)而言，需要提醒人們重視正常人信息對(duì)殘障者的排斥問(wèn)題，構(gòu)建無(wú)排斥的信息環(huán)境。2004年第一屆中國(guó)信息無(wú)障礙論壇提出，信息無(wú)障礙主要指公共傳媒應(yīng)使聽(tīng)力、言語(yǔ)和視力殘疾者能夠無(wú)障礙地獲得信息［3］。目前，信息無(wú)障礙傳播已將目光轉(zhuǎn)至技術(shù)方向的數(shù)字殘疾溝上。

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息無(wú)障礙傳播致力于促進(jìn)廣播、電視等傳統(tǒng)媒體硬件的無(wú)障礙操作改進(jìn)和信息視聽(tīng)符號(hào)的互換，其局限性較強(qiáng)且傳播效果有限。如今，在新媒體的推動(dòng)下，數(shù)字殘疾溝得以縮小，聽(tīng)障人群的媒介使用障礙減少，在人工耳蝸的生理直接干預(yù)配合下，音樂(lè)數(shù)字殘疾溝已基本被模糊化。在技術(shù)中心范式下，音樂(lè)無(wú)障礙傳播得到了良性發(fā)展。

2.2 社群依賴的矛盾性

技術(shù)可及并不等于技術(shù)可用，這里的“用”指的并不是技術(shù)層面的使用，而是聽(tīng)障人群的選擇。根據(jù)瓦萊里婭·卡薩格蘭德的研究以及部分訪談結(jié)果，聽(tīng)障人群使用新媒體的動(dòng)機(jī)大多是聯(lián)系親友、獲取信息、分享生活、瀏覽圖像等［4］。不難看出，使用動(dòng)機(jī)大多集中于社交目的，與音樂(lè)的關(guān)聯(lián)性不大。但隨著醫(yī)學(xué)上對(duì)聽(tīng)障人群進(jìn)行音樂(lè)療愈的康復(fù)性、適應(yīng)性訓(xùn)練逐漸增多，音樂(lè)在聽(tīng)障人群間的信息共識(shí)增強(qiáng)，在使用詞頻中也呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，逐漸成為其社群的話題之一。

?？说难芯勘砻鳎旅襟w可以隱匿聽(tīng)障身份，為聽(tīng)障人群提供更多交流機(jī)會(huì)，有利于改善其生活質(zhì)量［5］。但實(shí)際上，由于聽(tīng)障者面臨聽(tīng)說(shuō)障礙，文字表達(dá)能力有限，其在新媒體社群交互中多為接收者，極少進(jìn)行互動(dòng)，這無(wú)疑提高了音樂(lè)無(wú)障礙傳播的難度。

同時(shí)，聽(tīng)障人群的溝通對(duì)象往往為親友或聽(tīng)障人群。鮑爾研究發(fā)現(xiàn)，聽(tīng)障人群使用動(dòng)機(jī)之所以依托于社群，是因?yàn)槁?tīng)障者更傾向與其他聽(tīng)障者建立強(qiáng)連接關(guān)系，與健全人建立弱連接關(guān)系［6］。因此，即使聽(tīng)障人群在新媒體的幫助下可以使自身的聽(tīng)障屬性模糊化，但在音樂(lè)圈層內(nèi)，現(xiàn)實(shí)生活的映射導(dǎo)致的疏離感仍然難以消除，甚至還會(huì)加深，從而導(dǎo)致其傳播交流仍較為封閉，不能積極加入健全人的社區(qū)。雖然技術(shù)可以使聽(tīng)障人群接收信息以及與健全人進(jìn)行正常的交流，但其仍會(huì)選擇較為局限的社交圈層，信息可及但不可用，從而產(chǎn)生社群依賴的矛盾性?；谶@種情況，聽(tīng)障人群所偏好的輕音樂(lè)和樂(lè)器獨(dú)奏曲目更容易在社群內(nèi)部進(jìn)行交流傳播，具有較強(qiáng)的局限性與主觀性，這與大多數(shù)社群所具備的加強(qiáng)文化融合和圈層拓展的功能相違背，也成為聽(tīng)障人群音樂(lè)傳播的一大特點(diǎn)。

3 新媒體技術(shù)下的音樂(lè)無(wú)障礙傳播策略與潛在問(wèn)題

3.1 音樂(lè)無(wú)障礙傳播策略

2022年2月4日，由“百度智能云曦靈”數(shù)字人平臺(tái)聯(lián)合央視新聞打造的首個(gè)AI手語(yǔ)主播橫空出世，對(duì)北京冬奧會(huì)新聞進(jìn)行實(shí)時(shí)播報(bào)、賽事直播和現(xiàn)場(chǎng)采訪，為聽(tīng)障人士提供了實(shí)時(shí)手語(yǔ)翻譯服務(wù)［7］，形成了聽(tīng)障人群所能接受的北京冬奧會(huì)無(wú)障礙信息傳播新形勢(shì)。通過(guò)大量訪談可知，這是聽(tīng)障人群在音樂(lè)接收與傳播方面最希望接觸到的信息形式。在傳播科技不斷發(fā)展的過(guò)程中，趙孝萍等四名學(xué)者針對(duì)聽(tīng)障人群的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)研究，指出新媒體應(yīng)多考量手寫(xiě)識(shí)別等視覺(jué)化設(shè)計(jì)［8］。該研究從需求端深刻地闡釋了感官補(bǔ)償這一概念。

因?yàn)槁?tīng)障人群聽(tīng)覺(jué)感官的缺陷或缺失（同時(shí)語(yǔ)言功能受到了阻礙），所以其在日常生活中將注意力集中于視覺(jué)、觸覺(jué)等其他感官感受上，感官補(bǔ)償應(yīng)運(yùn)而生。聽(tīng)障者在信息接收上主要存在兩個(gè)問(wèn)題：一是由于聽(tīng)力的缺陷，對(duì)聲音語(yǔ)言進(jìn)行文字轉(zhuǎn)化的出錯(cuò)率較高；二是由于日常生活中對(duì)手語(yǔ)的使用，手語(yǔ)習(xí)慣與文字間的矛盾被放大，對(duì)繁雜文本的認(rèn)知具有一定的困難?；诖?，音樂(lè)作為不過(guò)度強(qiáng)調(diào)文字且包含一定感情色彩的信息，易于被感官補(bǔ)償呈現(xiàn)，從而使聽(tīng)障人群表現(xiàn)出積極意向。在實(shí)驗(yàn)中，當(dāng)聽(tīng)障人群接觸到帶有視覺(jué)呈現(xiàn)或者交互化效果的音樂(lè)時(shí)，往往能夠內(nèi)化感受其中所包含的情緒表達(dá)或故事，這有效實(shí)現(xiàn)了音樂(lè)作為一種符號(hào)載體在傳播學(xué)研究中的意義。

綜上所述，在新媒體技術(shù)的支持下，聽(tīng)障人群在接觸音樂(lè)信息過(guò)程中，感官補(bǔ)償這一現(xiàn)象能有效幫助其進(jìn)行音樂(lè)無(wú)障礙傳播，這也是目前社會(huì)中最直接的解決方法。

3.2 音樂(lè)無(wú)障礙傳播潛在問(wèn)題

感官補(bǔ)償為廣大聽(tīng)障人群提供了接觸音樂(lè)圈層、實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙傳播的可能。但在國(guó)內(nèi)，由于聽(tīng)障人群的音樂(lè)無(wú)障礙傳播是在技術(shù)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上所出現(xiàn)的文化現(xiàn)象，因此其發(fā)展起步較晚，仍處于初級(jí)階段，存在一定的問(wèn)題，且集中于以下三點(diǎn)。一是聽(tīng)障人群與新媒體的關(guān)聯(lián)性仍須加強(qiáng)，為音樂(lè)傳播提供肥沃的土壤；二是當(dāng)下音樂(lè)無(wú)障礙傳播設(shè)施提供的公共服務(wù)較少，普及力度低；三是針對(duì)聽(tīng)障人群的無(wú)障礙內(nèi)容雖然已經(jīng)出現(xiàn)，但數(shù)量稀缺，無(wú)法滿足龐大的聽(tīng)障人群的需求。因此，如何在聽(tīng)障人群中強(qiáng)化新媒體觀念，提高社會(huì)對(duì)聽(tīng)障人群的重視度，對(duì)新媒體技術(shù)下的音樂(lè)無(wú)障礙傳播尤為重要。

4 結(jié)語(yǔ)

新媒體為聽(tīng)障人群的音樂(lè)無(wú)障礙傳播提供了重要的技術(shù)支持，為聽(tīng)障人群平等享有和正常人相同的音樂(lè)欣賞權(quán)利提供了可能，具有鮮明的人本主義、人文主義色彩。聽(tīng)障人群的音樂(lè)要素感知行為和新媒體接受程度，為新媒體環(huán)境下的音樂(lè)無(wú)障礙傳播和圈層構(gòu)建奠定了底層基礎(chǔ)，有利于幫助聽(tīng)障人群模糊數(shù)字殘疾溝，構(gòu)建音樂(lè)傳播社群，在感官補(bǔ)償?shù)幕A(chǔ)上，為其帶來(lái)更多的音樂(lè)無(wú)障礙傳播內(nèi)容。

但通過(guò)研究可知，在音樂(lè)無(wú)障礙傳播過(guò)程中，存在聽(tīng)障者與新媒體的關(guān)聯(lián)性弱、無(wú)障礙傳播設(shè)施少、無(wú)障礙內(nèi)容稀缺的問(wèn)題。作為傳播學(xué)者，應(yīng)從多層次分析音樂(lè)無(wú)障礙傳播的現(xiàn)象，出于人文主義關(guān)懷呼吁社會(huì)更多地關(guān)注聽(tīng)障人群等弱勢(shì)群體，為其發(fā)聲。同時(shí)，在研究過(guò)程中，應(yīng)突破傳統(tǒng)范式，深入人群進(jìn)行實(shí)踐，結(jié)合多學(xué)科、多技術(shù)，以一種嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度深入研究新媒體環(huán)境下的無(wú)障礙傳播。

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作者簡(jiǎn)介：白浩良（2002—），男，河南周口人，本科在讀，研究方向：音樂(lè)傳播。