曹際鵬

【摘 ?要】全產(chǎn)業(yè)鏈思維對企業(yè)創(chuàng)新改革發(fā)展具有重要的意義。論文基于全產(chǎn)業(yè)鏈思維對企業(yè)創(chuàng)新改革發(fā)展的啟示，對企業(yè)創(chuàng)新改革發(fā)展中運用全產(chǎn)業(yè)鏈思維的影響因素進行總結，主要包括個人主義作祟，缺乏全局意識；經(jīng)驗主義當?shù)?，缺乏協(xié)同意識；形式主義干擾，缺乏邏輯意識，并根據(jù)全產(chǎn)業(yè)鏈思維的特點從“變”“全”“嚴”“準”四方面提出具體的應用方略。

【關鍵詞】全產(chǎn)業(yè)鏈思維；改革發(fā)展；改革推進

【中圖分類號】F271 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2023）06-0076-03

1 引言

在企業(yè)發(fā)展中改革創(chuàng)新是應然之舉，跟隨時代趨勢進行積極的改革調(diào)整，能使企業(yè)在關鍵時期得到“補鈣加油”，增強企業(yè)產(chǎn)品力，喚醒發(fā)展活力。但企業(yè)改革體量龐大、類別復雜，涉及人事改革、制度改革、工作流程改革等多項內(nèi)容，且面臨頂層設計、推進方式、利益分配、成員共識協(xié)調(diào)等問題，其中任何一個改革環(huán)節(jié)缺位都會引起發(fā)展的失調(diào)。傳統(tǒng)的思維模式在改革中往往難以兼顧全局，容易導致改革陷入“頭重腳輕”“華而不實”的境地，更有甚者會帶來巨大風險。而將全產(chǎn)業(yè)鏈思維運用于改革中，從全局出發(fā)構建改革發(fā)展的框架體系，形成改革推進的系統(tǒng)邏輯，是提升企業(yè)改革適切性、操作性的有益之道。但如何把握全產(chǎn)業(yè)鏈思維的核心內(nèi)涵，將其與企業(yè)改革發(fā)展、推進緊密融合，并從戰(zhàn)略高度構建全產(chǎn)業(yè)鏈改革的框架結構，是新形勢下企業(yè)掌舵者需要思考的關鍵問題。

2 全產(chǎn)業(yè)鏈思維對企業(yè)創(chuàng)新改革發(fā)展的啟示

2009年，中糧集團提出構建“從田間到餐桌”的全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略，旨在構筑一條涵蓋農(nóng)產(chǎn)品領域源頭和終端的完整產(chǎn)業(yè)鏈條，其實質(zhì)即通過企業(yè)內(nèi)部管理協(xié)調(diào)來替代市場機制進行商品交換和資源配置。全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略，具有強大的自我造血和機制協(xié)同能力，而由其延伸出的全產(chǎn)業(yè)鏈思維，對企業(yè)改革發(fā)展意義非凡。全產(chǎn)業(yè)鏈思維，即貫通企業(yè)上下游全鏈條的思維模式，通過全面分析、全過程探索、全流程思考形成鏈條式的實踐邏輯，從而指導管理者站在總體層面進行資源整合、系統(tǒng)規(guī)劃、機動協(xié)調(diào)，成體系地設計與推進企業(yè)改革。

2.1 全面兼顧，讓改革體系更系統(tǒng)

全產(chǎn)業(yè)鏈思維，強調(diào)的是思考與解決問題的邏輯性和統(tǒng)籌觀，其涵蓋了改革從設計到推進的每個環(huán)節(jié)，能夠充分確保改革全流程中的關鍵節(jié)點得到科學的有效掌控。這種全面兼顧的特性，決定了其能夠賦予改革初期改革者進行改革發(fā)展的系統(tǒng)意識。在改革發(fā)展階段，全產(chǎn)業(yè)鏈思維的融入主要表現(xiàn)為以下兩點：一是對整體的宏觀把握，凸顯的是既要打開頂層視野，又要胸懷全局觀念。管理者要善于從改革規(guī)劃的繁枝茂葉中提綱挈領，占高位、謀遠略、布遠局，結合企業(yè)運行狀況對改革發(fā)展進行分步驟調(diào)整、完善，提升源頭掌控能力，強化全局的系統(tǒng)思路。二是在改革發(fā)展中對改革推進的風險進行評估。做好改革前的把脈問診，是改革發(fā)展的必然階段。管理者需要從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度構建改革計劃，并在計劃中明確列示人事改革、制度改革、工作流程改革等各環(huán)節(jié)，評估改革推進可能遇到的難點或造成的負面影響，提前制定調(diào)整策略，從而實現(xiàn)整個改革的系統(tǒng)閉環(huán)。

2.2 上下協(xié)同，讓改革推進更嚴謹

全產(chǎn)業(yè)鏈思維主導下，企業(yè)改革從頂層設計到推進過程的上下游將形成一個利益共同體。“上下協(xié)同”是其顯著的特征之一。在這個聯(lián)動的緊密體系中，一方面可以把改革推進中最末端的需求，通過機制和計劃逆向反饋到處于最前端的設計環(huán)節(jié)。另一方面，其也可以將改革發(fā)展環(huán)節(jié)的潛在意圖傳遞到推進過程中的其他環(huán)節(jié)，從而為其提供實踐導向，以及起到相應矯正作用。借助這種互動的雙向反饋，可以實現(xiàn)對上下關聯(lián)企業(yè)改革情況的全面分析，有助于構建更加標準、規(guī)范的改革推進流程，且通過局部糾偏、調(diào)整，能夠使企業(yè)發(fā)展的安全風險及時得到管控，提升改革推進的嚴謹性。另外，通過全產(chǎn)業(yè)鏈思維的引入，還可以在改革中構建具有明顯協(xié)同特性的全程追溯體系，實現(xiàn)人事改革、制度改革、工作流程改革等環(huán)節(jié)的無縫銜接，確保企業(yè)改革過程可追溯、改革責任夠明確。一旦在改革中出現(xiàn)問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)癥結，切斷不良因素的干擾，為改革推進的步驟順利實施提供更直接有力的支撐。

2.3 統(tǒng)籌配置，讓改革成本更經(jīng)濟

全產(chǎn)業(yè)鏈思維著眼于全局、服務于全過程，構建了一個思維邏輯上的完整閉環(huán)。其富有彈性的鏈條機制，強大的統(tǒng)籌配置體系，增強了企業(yè)機體的柔韌性和抗風險能力。將其作用于企業(yè)改革之中，其特有的資源調(diào)度和聚合效應兩大特點，能夠有效降低改革成本，實現(xiàn)改革效益的最大化。其一是內(nèi)部的資源優(yōu)化配置和科學調(diào)度能力不斷提升。全產(chǎn)業(yè)鏈思維下，企業(yè)改革各環(huán)節(jié)之間相互銜接，整個改革鏈條相互貫通，改革推進各環(huán)節(jié)中的資源能夠有效互通互補，推動企業(yè)改革的整體達到持續(xù)、穩(wěn)定、健康的狀態(tài)，有效減少改革中的非必要損耗。其二是全產(chǎn)業(yè)鏈思維下的聚合效應優(yōu)勢顯著。通過運用全產(chǎn)業(yè)鏈思維，不同環(huán)節(jié)的融通聚合達到相應規(guī)模后產(chǎn)生了遠大于局部改革、片面改革的效益，大大節(jié)約了改革成本，能夠使企業(yè)獲得顯著的效益優(yōu)勢。

3 企業(yè)創(chuàng)新改革發(fā)展中運用全產(chǎn)業(yè)鏈思維的影響因素

3.1 個人主義作祟，缺乏全局意識

全產(chǎn)業(yè)鏈思維強調(diào)全局觀，一切改革發(fā)展與推進的出發(fā)點，皆基于全局的統(tǒng)籌。而現(xiàn)實情況中，以個人主義為核心的各種“謀私”行為依然存在。一種情況是，部分企業(yè)改革的管理者往往假借改革之名，為自己負責的“一畝三分地”竊取利益，中飽私囊；另一種情況是，管理者在改革中大搞“一言堂”，獨斷專行，導致改革過程缺乏全局意識，在改革中顧此失彼，因小失大，以至于拖累改革進度，丑化改革形象，甚至極易產(chǎn)生改革“蛀蟲”，蠶食改革成果，降低改革成效。

3.2 經(jīng)驗主義當?shù)溃狈f(xié)同意識

上下緊密銜接、互為補充的協(xié)同意識，是改革發(fā)展、推進中對全產(chǎn)業(yè)鏈思維的主要借鑒，具有重要的實踐價值。但現(xiàn)實中，一些企業(yè)管理者自詡為身經(jīng)百戰(zhàn)、經(jīng)驗豐富，因而在改革中大秀自我閱歷，大談經(jīng)驗主義，讓“我的”個體想法凌駕于集體之上。但過分強調(diào)經(jīng)驗主義，將嚴重制約全產(chǎn)業(yè)鏈思維中協(xié)同合作機制的開展。具體而言，其主要表現(xiàn)在3個方面，即改革發(fā)展初期、改革推進期、改革反饋期。在改革發(fā)展初期存在盲目心理，缺乏創(chuàng)新思維，設計改革計劃時以經(jīng)驗為主，不能緊跟新政策、新形勢，以至于看似新瓶實為舊酒，乏善可陳；在改革推進期守舊思維嚴重，不能結合企業(yè)實際現(xiàn)狀特點、不同部門的個性需求制定推進思路，講起道理頭頭是道，干起事來還是老一套，固化的經(jīng)驗主義將直接導致鏈條各個環(huán)節(jié)中的協(xié)同調(diào)度力度減弱，甚至對協(xié)同機制起到消極作用；在改革反饋期，傳統(tǒng)的經(jīng)驗做法無法對改革的優(yōu)劣勢進行系統(tǒng)總結，使得改革總結反饋千篇一律，不能真正起到總結經(jīng)驗教訓的作用，導致下次改革繼續(xù)沿襲老套路、老方法。

3.3 形式主義干擾，缺乏邏輯意識

全產(chǎn)業(yè)鏈思維更加強調(diào)邏輯的作用，其集中體現(xiàn)出的縝密性、步驟性、全面性、可持續(xù)性、協(xié)調(diào)性等特點，讓管理者與改革參與者能夠更好地把握改革發(fā)展與推進中的主次邏輯、系統(tǒng)邏輯和效果邏輯。但現(xiàn)實境況中，部分企業(yè)改革受形式主義影響明顯，導致無法有效運用邏輯意識推進改革。就主次邏輯而言，部分改革發(fā)展者流于形式，將改革計劃中的各種要素“大鍋燴”，讓改革推進中的執(zhí)行者們手忙腳亂、分身乏術。在系統(tǒng)邏輯上，一些管理者思維局限，敷衍了事，缺少針對因果、內(nèi)外的邏輯分析，直接導致對改革缺乏前瞻性。部分管理者僅從內(nèi)部情況制定改革計劃或推進措施，不考慮外部行業(yè)鏈條和社會環(huán)境，因而也極易導致改革從內(nèi)部看自我感覺良好、從外部看則嘩眾取寵。在效果邏輯層面，一些管理者片面性、自我性、表面性思維長期存在，對全局的分析、全產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的個體互動“流于形式，走過場”，導致無法獲得改革中利益相關者的認可，更加無法激發(fā)改革中個體的創(chuàng)新意識，極大阻礙改革工作的推進落實，更嚴重損害了改革的形象。

4 全產(chǎn)業(yè)鏈思維對企業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展的應用方略

4.1 基于“變”而增強改革創(chuàng)新思維的靈活性

全產(chǎn)業(yè)鏈思維中“變”的特點，與全產(chǎn)業(yè)鏈中的多環(huán)節(jié)協(xié)同和整體全局性密切相關。在改革發(fā)展、推進中，要不斷增強“靈活變化”的機動思維，提升企業(yè)管理者思維理念的靈活性。

一是企業(yè)改革參與者專業(yè)知識的求變。改革者要以求索的心態(tài)，加強自我學習，多開展交流溝通。學習的目標，要聚焦全產(chǎn)業(yè)鏈思維下改革發(fā)展、推進的優(yōu)秀范本，既要鍛煉自身與鏈條中上下游環(huán)節(jié)的協(xié)同能力，積極開展縱向交流，又要與同行業(yè)管理者開展橫向交流，針對某件事情進行深度溝通，實現(xiàn)思維轉換。在工作實踐中，管理者還需主動自我錘煉，在不同環(huán)境下鍛煉適應能力，不斷更新思想觀念、豐富新的經(jīng)驗，做到面對變局時胸有成竹、應變自如。

二是要敢于身份與姿態(tài)的轉變。以往企業(yè)改革推進中，管理者通常發(fā)揮的是指揮官作用，生硬地將各類改革條例灌輸給下屬，強硬要求下屬轉變工作模式、工作理念，這種強壓模式容易導致下屬對改革產(chǎn)生負面心理，不能真正理解改革的涵義及優(yōu)勢。甚至一些下屬會對改革產(chǎn)生敷衍心理，表面積極推進改革，討好領導，實則破罐子破摔，影響各項改革措施的有效落實。在全產(chǎn)業(yè)鏈思維下，管理者不僅要根據(jù)改革計劃詳細構建改革推進措施，還要將改革與企業(yè)個體發(fā)展深度結合在一起。同時還要及時向年輕人學習，聽取下屬的意見、與其共同探索執(zhí)行方案，使改革的思維理念更具有靈活性。

三是要運籌帷幄，及時調(diào)整計劃。企業(yè)改革發(fā)展計劃一經(jīng)確定，并非完全不能改變，管理者要在全產(chǎn)業(yè)鏈思維下根據(jù)企業(yè)不同時段的運行情況對改革計劃進行衡量、思考，一旦發(fā)現(xiàn)漏洞或缺失，要立即進行調(diào)整改革，從宏觀上把握大局，確保改革發(fā)展計劃的合理與科學，真正使全產(chǎn)業(yè)鏈思維在改革中得到全面落實。

4.2 基于“全”而提升改革創(chuàng)新發(fā)展的系統(tǒng)性

在全產(chǎn)業(yè)鏈思維下，企業(yè)管理者在開展改革發(fā)展工作中，應將眼光放長遠，基于全產(chǎn)業(yè)鏈思維中“全”的特點，提升改革發(fā)展的系統(tǒng)性，站在制度層面和部門協(xié)同層面制定改革發(fā)展。

一是要構建系統(tǒng)的改革制度體系。在堅持科學、嚴謹?shù)幕驹瓌t上，綜合考慮企業(yè)的管理流程、職能部室的設置與改革之間的關系，理清改革流程的“明白賬”，提高改革的效能。同時，要在改革中定期對制度進行審視，及時剔除發(fā)展中的“僵尸制度”，堵住管理漏洞。

二是要系統(tǒng)部署改革中的工作職責，明確部門職責界限。企業(yè)內(nèi)部職責邊界模糊，極易造成改革中部門之間的相互推諉，資源浪費，甚至引發(fā)內(nèi)部矛盾，拖拉改革效率。在全產(chǎn)業(yè)鏈思維下，應堅持“全而不亂”“多而不混”，制定系統(tǒng)、全面的部門工作職責和崗位職責說明書，確保改革中各部門界限明確、各司其職，以及時精簡各部門之間重復類工作，疏通改革的卡點、堵點，解決部門改革中的越位、錯位、缺位等問題[1]。

4.3 基于“嚴”而細化改革推進的謹慎性

因全產(chǎn)業(yè)鏈思維的縝密性和關聯(lián)性凸顯出的“嚴”，特點是各環(huán)節(jié)銜接嚴密，步驟嚴謹。也就是在改革推進中，既要有一盤棋思維，又要有繡花針精神，繡花針精神的嚴密與嚴謹，是確保改革取得成效的又一關鍵因素。細化改革推進的謹慎性，其主要措施為：

一是要細化分析各類改革決定，全面統(tǒng)籌推進改革措施。要將全產(chǎn)業(yè)鏈思維運用到改革推進的整個過程中，實現(xiàn)各項改革內(nèi)容的融會貫通，以更精細化的嚴、更精益化的嚴，全面深入地對改革措施進行執(zhí)行推進，形成環(huán)節(jié)緊密契合的實施步驟。不僅要在改革前端對各類計劃進行周密思考，提升計劃內(nèi)容的完整性，還要仔細思考改革后可能會產(chǎn)生的問題，及時針對問題制定引導措施，將風險消滅在萌芽中。

二是要制定糾錯容錯機制。在全產(chǎn)業(yè)鏈思維下制定糾錯容錯機制，及時對改革誤區(qū)進行調(diào)整，避免錯誤持續(xù)擴大，增強改革推進的科學性與合理性。管理者應堅守謹慎意識，善于發(fā)現(xiàn)每一個可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，及時針對該環(huán)節(jié)制定糾錯方案，并在嚴于律己的同時對下屬從嚴要求，確保各項改革工作得到規(guī)范化推進。

三是要善于總結反饋，實現(xiàn)全流程步驟的嚴謹推進。在推進改革措施一定時間之后，管理者要及時進行總結反饋，對本次改革取得的成效、面臨的問題進行匯總，并對改革推進的整個流程進行再次審視，通過反復觀察、仔細思考，尋找改革中的不足，在完善改革措施的基礎上，提升改革計劃推進的合理性。

4.4 基于“準”而筑牢改革目標的堅定性

在改革發(fā)展中，“準”是宏觀導向。為使后期改革工作得到有序推進，管理者應找準大方向，理清核心思路，搭建清晰的改革發(fā)展框架，確保步調(diào)邁得準，力氣使得準，想法聚得準。這就要以實踐調(diào)研為基礎，以事實數(shù)據(jù)為支撐，以可行性為標準，定準方向標，把準細節(jié)脈，還應對改革發(fā)展的合理性和可行性進行系統(tǒng)評估，提升改革推進步驟的精準性，確保改革發(fā)展的每一個細節(jié)都有理有據(jù)。

在改革推進中，“準”是細節(jié)把控。在全產(chǎn)業(yè)鏈思維中上下協(xié)同性的作用下，改革者應做好改革推進中“準”的深度運用，要善于在整個內(nèi)外部產(chǎn)業(yè)鏈條中對企業(yè)開展全面體檢，明確改革的聚焦點和側重點，以找準發(fā)展中的“病灶”，對癥下藥。同時，還應主動進行自我革命，凈化企業(yè)行政生態(tài)[2]，以根除形式主義。通過破除內(nèi)部積弊，堅持標本同治，針對改革中隨意化、形式化、庸俗化的問題精準解決，破除改革發(fā)展的“中梗阻”，以堅定改革方向。另外，改革發(fā)展過程中的“準”，還應融入群眾的集體智慧。改革的價值取向是以發(fā)展為中心，改革的智慧始終離不開團隊的力量，基層員工的需求點和企業(yè)改革的方向具有天然的高度的一致性，企業(yè)團隊的向心力能夠讓改革的聚焦點更為精準。管理者應在堅持改革核心路線的基礎上積極與既定改革受益群體取得聯(lián)系，引導其主動參與或融入改革發(fā)展過程，使其在改革中有盼頭、有勁頭、有想頭。具體可通過增加人文關懷，及時滲透改革內(nèi)容，通過在生活上、工作上和思想上的關心，使既定改革受益群體能夠理解改革的內(nèi)涵，增強改革的認同度，進而形成改革征途中新的推動力，這股擁護的力量也將反過來更加堅定改革的方向。

【參考文獻】

【1】趙燕子.“不敢，不能，不想”理念下單位內(nèi)部管理改革中的減法策略[J].領導科學，2022（3）：65-67.

【2】孫潔.組織力視角下正向配置改革動能、勢能與效能的思路[J].領導科學，2021.