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        氣象微信公眾號(hào)信息傳播熱度的影響因素

        2023-07-18 20:46:21王藝霖劉火勝
        衛(wèi)星電視與寬帶多媒體 2023年12期
        關(guān)鍵詞:微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)分析

        王藝霖 劉火勝

        【摘要】在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代打通了氣象服務(wù)“最后一公里”,提升了氣象微信公眾號(hào)服務(wù)效益。本文以“武漢氣象”等若干省級(jí)、副省級(jí)地區(qū)氣象微信公眾號(hào)為研究對(duì)象,在矩陣發(fā)布多樣化的背景下,驗(yàn)證性研究了氣象類微信公眾號(hào)信息傳播熱度的影響因素,結(jié)果表明氣象微信公眾號(hào)推送文章傳播熱度與推送頻次未見正相關(guān),與重大活動(dòng)、重大節(jié)日、天氣氣候形勢(shì)轉(zhuǎn)折存在密切關(guān)聯(lián)性。

        【關(guān)鍵詞】重大活動(dòng)氣象服務(wù);微信公眾號(hào);傳播熱度;數(shù)據(jù)分析

        中圖分類號(hào):TN94 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI:10.12246/j.issn.1673-0348.2023.12.035

        1.研究背景

        中心自微信公眾平臺(tái)推出以來,借助移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的東風(fēng),微信由一款主流移動(dòng)即時(shí)通信應(yīng)用軟件,逐步成為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的核心集散地之一。對(duì)于信息服務(wù)的提供者而言,微信公眾平臺(tái)不僅具有友好便捷的操作界面,同時(shí)微信軟件的本身10.8億活躍用戶的龐大體量,也帶來了廣闊的潛在受眾群體與朋友圈分享帶來的幾何級(jí)數(shù)增長的信息擴(kuò)散效應(yīng)。

        近年來,全國各級(jí)氣象部門微信公眾號(hào)如同雨后春筍般陸續(xù)開通。不同地區(qū)的氣象服務(wù)微信公眾號(hào)采取了多樣化的運(yùn)營模式和策略,從傳播熱度角度來看,取得的服務(wù)效益存在較大差異性。本文以2018年度武漢氣象微信公眾訂閱號(hào)統(tǒng)計(jì)表為藍(lán)本,與湖北省氣象局以及其他省市級(jí)氣象微信公眾訂閱號(hào)進(jìn)行對(duì)比性研究,旨在探究氣象微信公眾號(hào)信息傳播熱度規(guī)律與影響因素。

        2. 研究綜述

        當(dāng)前,微信公眾平臺(tái)已成為氣象公眾服務(wù)、科技科普、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。

        郭淼、張歡歡在《媒介依賴與降維滿足:氣象災(zāi)害信息供給縫隙下的微信預(yù)警功能研究》一文中,從用戶心理、微信功能系統(tǒng)和信息推送行為等方面論證了微信平臺(tái)發(fā)布?xì)庀鬄?zāi)害信息、預(yù)警預(yù)報(bào)功能機(jī)制,探究了其優(yōu)勢(shì)與缺陷;孫安妮在《微信公眾平臺(tái)在公共氣象服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用》一文中闡述氣象微信公眾平臺(tái)在公共氣象服務(wù)領(lǐng)域的意義和作用,分析了基本運(yùn)營模式;張揚(yáng)在《科技期刊微信公眾號(hào)3種運(yùn)營模式分析探討》一文中以《暖通空調(diào)》《中國中藥雜志》《金屬加工》微信公眾號(hào)為研究對(duì)象,探究了科技類微信公眾號(hào)不同運(yùn)營模式間的優(yōu)劣,提煉總結(jié)了具有普遍指導(dǎo)意義的科期刊微信公眾號(hào)運(yùn)營策略和發(fā)展方向;張艷萍在《科技期刊的微信公眾號(hào)運(yùn)營模式研究——基于4種核心科技期刊的量化分析》一文中采取內(nèi)容分析與定量研究的方法,選取具有代表性的4種科技期刊微信公眾號(hào)進(jìn)行分析,得出了國內(nèi)科技期刊科學(xué)、有效的微信公眾號(hào)運(yùn)營模式結(jié)論;李宗富、張向先在《政務(wù)微信公眾號(hào)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵影響因素識(shí)別與分析》一文中識(shí)別并分析了影響政務(wù)微信公眾號(hào)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素,為科學(xué)評(píng)估政務(wù)微信公眾號(hào)服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)一步提升政務(wù)微信的綜合社會(huì)效用提供了理論基礎(chǔ)。

        3. “武漢氣象”微信公眾號(hào)基本情況

        “武漢氣象”微信公眾號(hào)以訂閱號(hào)的形式,于2018年1月正式上線運(yùn)行,如圖1所示,以每日內(nèi)容推送形式,文字、圖片及視頻為載體,發(fā)布武漢市天氣預(yù)報(bào)服務(wù)、氣象災(zāi)害預(yù)警、生活氣象服務(wù)、氣象科普以及氣象部門業(yè)務(wù)工作動(dòng)態(tài)等內(nèi)容。截至2019年1月1日,共計(jì)發(fā)布推送內(nèi)容348篇,訂閱用戶總數(shù)1865。

        因“武漢”氣象微信公眾號(hào)正式上線時(shí)間相對(duì)較短,筆者另選取氣象北京、上海天氣、廣州天氣、深圳天氣、湖北氣象五家省級(jí)、副省級(jí)城市微信公眾號(hào),起到擴(kuò)充研究樣本及影響因子對(duì)比性研究的作用。微信公眾號(hào)閱讀數(shù)均處于動(dòng)態(tài)變化,武漢氣象微信公眾號(hào)數(shù)據(jù)來源為2018年1月15日-2019年1月1日;氣象北京、上海天氣、廣州天氣、深圳天氣、湖北氣象數(shù)據(jù)均采自2019年3月13日。

        4. 驗(yàn)證性研究

        武漢氣象微信公眾號(hào)自2018年1月起正式開啟日常推送以來,1月15日-1月31日平均閱讀比例為57.77%,平均訂閱增量為25.36;2月1日-12月31日平均閱讀比例為9.58%,平均訂閱增量為2.45;以11期微信公眾號(hào)推送計(jì),2月1日-2月11日平均閱讀比例為12.51%,平均訂閱增量為0.73。如圖標(biāo)所示,2018年度武漢氣象微信公眾號(hào)熱度存在明顯的分界,1月15-1月31日為熱度激增期,2月1日以后為熱度積累期。如圖2、圖3所示。

        從氣象北京、上海天氣、廣州天氣、深圳天氣、湖北氣象五家省級(jí)、副省級(jí)城市微信公眾號(hào)運(yùn)營模式和熱度來看,北京氣象推送頻率極高,其次為湖北氣象,均采取1日多次推送;上海天氣、廣州天氣、深圳天氣為多日1次推送。以2018年3月為時(shí)間節(jié)點(diǎn),上海天氣、廣州天氣、深圳天氣近10篇推送文章平均時(shí)間間隔分別為:9.9日、9.2日、6.8日。如表1所示。

        因微信公眾號(hào)傳播方式特點(diǎn),受眾群體存在階段相對(duì)固定性,單篇閱讀數(shù)量最大值基本能體現(xiàn)該微信公眾號(hào)的傳播熱度、影響范圍。由表1可見,受眾對(duì)1日多次推送文章存在單一選擇傾向,其中1篇文章閱讀比例通常數(shù)倍于當(dāng)日其余文章。采取單日多次高頻率推送策略,未見總體閱讀數(shù)量顯著增加。反之,采取多日1次推送策略,其文章傳播熱度和影響范圍具有優(yōu)勢(shì)。

        從單次推送內(nèi)容來看,氣象微信公眾號(hào)訂閱增量、閱讀分享比例與當(dāng)日天氣形勢(shì)密切相關(guān)。基于《2018年武漢氣象微信公眾號(hào)統(tǒng)計(jì)表》,分別篩選訂閱增量大于等于10共計(jì)24篇、閱讀比例大于等于1%共計(jì)22篇。因2018年度武漢氣象微信公眾號(hào)熱度存在明顯熱度激增-積累分界線,故剔除1月15-1月31日數(shù)據(jù)以排除干擾。如表2、表3所示。

        2018年武漢氣象微信公眾號(hào)訂閱增量有效數(shù)據(jù)TOP16中,當(dāng)天前后存在轉(zhuǎn)折性天氣過程占12篇,2018年武漢氣象微信公眾號(hào)閱讀比例有效數(shù)據(jù)TOP11中,當(dāng)天前后存在轉(zhuǎn)折性天氣過程占9篇。

        此外,經(jīng)統(tǒng)計(jì),2018年武漢氣象微信公眾號(hào)訂閱負(fù)增長前6位文章中,部門內(nèi)部業(yè)務(wù)工作動(dòng)態(tài)占據(jù)4篇。

        5. 重大活動(dòng)期間微信公眾號(hào)傳播熱度分析

        比如2019年10月18日-27日第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)。為更好地做好軍運(yùn)會(huì)期間的氣象服務(wù),充分利用微信平臺(tái)發(fā)布天氣服務(wù)、科普信息和氣象服務(wù)工作。針對(duì)開幕式創(chuàng)作的《倒計(jì)時(shí)24小時(shí)》全程記錄了軍運(yùn)會(huì)開幕式前24小時(shí)氣象人的努力和奉獻(xiàn),在開幕式結(jié)束后第一時(shí)間發(fā)布,多家媒體轉(zhuǎn)載,閱讀點(diǎn)贊過萬人。軍運(yùn)會(huì)氣象黨員先鋒隊(duì)系列通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),《軍運(yùn)會(huì)氣象服務(wù)手冊(cè)》涵蓋武漢地理氣候概況、軍運(yùn)會(huì)期間武漢氣候特點(diǎn)、氣象與軍運(yùn)會(huì)賽事、軍運(yùn)會(huì)氣象服務(wù)以及如何看懂天氣預(yù)報(bào)等5個(gè)部分內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上編寫了軍運(yùn)期間的武漢氣候、軍運(yùn)會(huì)有哪些氣象服務(wù)需求、各類體育運(yùn)動(dòng)和氣象的關(guān)聯(lián)等3個(gè)方面11條科普知識(shí),不僅登上了中國氣象報(bào)科普大看臺(tái),還在每天的微信、微博和電視節(jié)目中系列播出。

        圖4 軍運(yùn)會(huì)期間閱讀人數(shù)趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)

        6. 結(jié)束語

        當(dāng)前,氣象信息已經(jīng)引起了社會(huì)大眾的廣泛關(guān)注,對(duì)于災(zāi)害性天氣的信息需求量不斷上升,尤其是在災(zāi)害性天氣即將到來或者是正在出現(xiàn)時(shí),大眾對(duì)天氣的關(guān)注度最高。在推送圖文消息的過程中,閱讀圖文信息的人數(shù)會(huì)集中爆發(fā)。另外,還可以結(jié)合近期備受公眾關(guān)注的熱點(diǎn)事件,如重大節(jié)日的廣泛關(guān)注。氣象部門可以分析重大節(jié)日的天氣情況,還可以針對(duì)重大節(jié)日期間可能產(chǎn)生的影響給出相關(guān)的出行建議或生活建議。利用微信公眾號(hào)的發(fā)布突出了氣象科普方面的作用。本人組織了一次線上調(diào)查問卷1860份,合計(jì)3720份。其中對(duì)氣象服務(wù)總體滿意率達(dá)97%,特別滿意率達(dá)92%。

        氣象微信公眾號(hào)究其本質(zhì)是開展氣象服務(wù)的平臺(tái),微信公眾號(hào)文章是氣象服務(wù)產(chǎn)品在新媒體環(huán)境下的載體,中國氣象局提出的“中央廚房”的理念價(jià)值更多體現(xiàn)在氣象服務(wù)價(jià)值上。氣象微信公眾號(hào)推送文章傳播熱度與推送頻次未見正相關(guān),而過于頻繁推送反而會(huì)使部分消息被受眾選擇性忽略??茖W(xué)策劃、精心設(shè)計(jì),編撰內(nèi)容生動(dòng)豐富的氣象服務(wù)產(chǎn)品,是提升氣象服務(wù)類微信公眾號(hào)傳播熱度、擴(kuò)大影響力的有效方法。以轉(zhuǎn)折性天氣、受眾關(guān)注的重大事件的氣候形勢(shì)等為推送內(nèi)容,微信公眾號(hào)的受眾面明顯要高的多。

        參考文獻(xiàn):

        [1]張揚(yáng).科技期刊微信公眾號(hào)3種運(yùn)營模式分析探討[J].中國科技期刊研究,2017,28(01):39-46.

        [2]方婧,陸偉.微信公眾號(hào)信息傳播熱度的影響因素實(shí)證研究[J].情報(bào)雜志,2016,35(02):157-162.

        [3]符曉虹,鄭育群.談微信在氣象服務(wù)中的優(yōu)勢(shì)及未來發(fā)展[J].信息系統(tǒng)工程,2017(11):137-139.

        [4]尹婷,張永鋒.淺談微信在公眾氣象服務(wù)中的應(yīng)用及發(fā)展[J].新聞研究導(dǎo)刊,2016,7(18):240-241.

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