劉燦偉 孫銘 徐凌 王琛琛

高校要以信息化建設(shè)為抓手，發(fā)揮主考院校優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化自學(xué)考試人才培養(yǎng)模式，不斷滿足社會(huì)對(duì)高素質(zhì)技能型、應(yīng)用型人才的需求。

關(guān)鍵詞 信息化建設(shè) 服務(wù)平臺(tái) 自學(xué)考試 人才培養(yǎng)

高等教育自學(xué)考試是我國高等教育的重要組成部分，它以國家考試為主導(dǎo)，以個(gè)人自主學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，是自學(xué)成才的搖籃。

當(dāng)前，教育系統(tǒng)正在深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，縱深推進(jìn)教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動(dòng)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化、終身化的教育體系。信息技術(shù)與學(xué)習(xí)過程的密切結(jié)合，人才培養(yǎng)模式的不斷創(chuàng)新，以及實(shí)踐能力的重點(diǎn)培養(yǎng)，使自學(xué)考試迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。

山東大學(xué)作為山東省自學(xué)考試首批主考院校和“雙一流”建設(shè)高校，是山東省首批開展自學(xué)考試助學(xué)工作的院校。學(xué)校按照國家和山東省自考委工作要求，主動(dòng)適應(yīng)山東省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以質(zhì)量保證為核心，以信息化建設(shè)為抓手，發(fā)揮主考院校優(yōu)勢(shì)，調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)化自學(xué)考試人才培養(yǎng)模式，不斷滿足社會(huì)對(duì)高素質(zhì)技能型、應(yīng)用型人才的需求。

依托服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

作為山東省自學(xué)考試實(shí)踐過程考核的重點(diǎn)參與高校，學(xué)校基于信息化技術(shù)，建設(shè)自學(xué)考試主考業(yè)務(wù)全流程的自考綜合服務(wù)平臺(tái)。依托平臺(tái)建設(shè)，學(xué)校根據(jù)考生的實(shí)際需求，不斷革新考核模式，從最初的知識(shí)點(diǎn)重點(diǎn)考核和單一評(píng)價(jià)模式逐步優(yōu)化過渡，最終形成可以針對(duì)不同課程的學(xué)科特點(diǎn)、個(gè)性化設(shè)定的考核方案，既能夠全面考核學(xué)科知識(shí)點(diǎn)，又強(qiáng)化技能培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)具有助學(xué)效果的人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。

1. 建設(shè)制度保障體系，確保培養(yǎng)方案落地

人才培養(yǎng)模式和過程性評(píng)價(jià)體系改革關(guān)乎全省百余所助學(xué)院校，學(xué)校先后制訂《山東大學(xué)高等教育自學(xué)考試強(qiáng)化實(shí)踐能力培養(yǎng)考核工作方案》《山東大學(xué)強(qiáng)化實(shí)踐能力培養(yǎng)考核助學(xué)院校管理辦法》等文件，積極引導(dǎo)，廣泛宣傳，從制度保障、工作程序、考核方式等多方面對(duì)人才的培養(yǎng)和考核進(jìn)行規(guī)范和統(tǒng)一。

2. 依據(jù)科學(xué)實(shí)用理念，搭建自考服務(wù)平臺(tái)

學(xué)校自學(xué)考試信息化建設(shè)著力實(shí)現(xiàn)以學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以應(yīng)用流程為邏輯，以多形式、多資源、多權(quán)限為支撐的全流程綜合助學(xué)服務(wù)。在整體的設(shè)計(jì)理念中，多元化學(xué)習(xí)方式、多樣化優(yōu)質(zhì)資源、多級(jí)角色權(quán)限體系進(jìn)一步規(guī)范了自學(xué)考試各項(xiàng)工作的制度，明確省、市招考院以及主考院校、助學(xué)院校、教師等各類角色的職責(zé)權(quán)限。平臺(tái)充分考慮自考生使用平臺(tái)的快捷性、簡易性和實(shí)用性，通過業(yè)務(wù)流程再造，重新設(shè)計(jì)考生注冊(cè)、學(xué)習(xí)、報(bào)考、考核等流程；賦予學(xué)生對(duì)課程體系、學(xué)習(xí)資源、教師教學(xué)質(zhì)量和管理者服務(wù)質(zhì)量等方面的評(píng)價(jià)權(quán)利。

3.加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)資源建設(shè)，提高自考助學(xué)水平

學(xué)校充分挖掘多年來網(wǎng)絡(luò)教育的資源建設(shè)優(yōu)勢(shì)，在整合利用現(xiàn)有的信息化資源的基礎(chǔ)上，通過專業(yè)、報(bào)考課程、所屬助學(xué)院校、年級(jí)、考核成績等數(shù)據(jù)，結(jié)合考生的提問、錯(cuò)題反饋、考核參與度等多維度信息綜合分析考生的普遍性知識(shí)薄弱點(diǎn)，并結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，科學(xué)論證開展資源建設(shè)。截至2021年底，學(xué)校自主錄制“中國近現(xiàn)代史綱要”等課程的優(yōu)質(zhì)教學(xué)視頻，建設(shè)覆蓋16個(gè)主考專業(yè)70余門課程，涵蓋多種題型的大型試題庫，更加客觀、全面、豐富、有效地提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

豐富平臺(tái)功能，完善考核評(píng)價(jià)體系

為優(yōu)化考核方式，達(dá)到以考助學(xué)的效果，積極構(gòu)建由平臺(tái)管理員統(tǒng)籌，專業(yè)教師、助學(xué)院校、考生參與的集課程學(xué)習(xí)、在線助學(xué)、分散與集中考核于一體的評(píng)價(jià)體系。

1.功能升級(jí)，滿足師生需要

學(xué)校通過平臺(tái)上“投訴提問”“消息中心”“題目挑錯(cuò)”等功能搭建起主考院校、助學(xué)院校、教師和考生之間的互動(dòng)橋梁；“教師工作室”“課程資源”“題庫管理”等功能幫助師生有效整合各類教學(xué)資源；PC端和移動(dòng)端的學(xué)習(xí)工作室使考生能充分利用碎片時(shí)間完成課程學(xué)習(xí)、考核的各項(xiàng)要求；人臉識(shí)別系統(tǒng)能有效滿足在線考試功能需求。

在學(xué)業(yè)綜合評(píng)價(jià)過程中，平臺(tái)設(shè)置各級(jí)管理員實(shí)時(shí)監(jiān)控考生完成考核評(píng)價(jià)的總體進(jìn)展和進(jìn)度情況，各方合力督促考生完成各類考核，促進(jìn)考核工作的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展。 在考核中每套試卷可以在考核結(jié)束前重新組卷再次進(jìn)入考試，使考生既不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)或工作原因中斷考試影響最終考核成績，也不會(huì)因?yàn)榉磸?fù)完成同一套試卷影響考核的嚴(yán)肅性。在卷型的設(shè)置上既有考試完成后即刻反饋答案、考核考生知識(shí)點(diǎn)覆蓋面的純客觀題試卷，也有考核完成后需人工閱卷、考核考生對(duì)知識(shí)點(diǎn)綜合運(yùn)用的主觀題試卷，主客觀相結(jié)合的綜合評(píng)判方式能夠更全面地考查考生的理論水平及實(shí)踐能力并起到良好的助學(xué)效果。

2.嚴(yán)格監(jiān)控，確保評(píng)卷質(zhì)量

在試卷的評(píng)閱過程中采用多級(jí)角色權(quán)限以保證評(píng)卷的客觀與公正。多角色以主管部門、教學(xué)學(xué)院、助學(xué)院校和考生為主體，由主管部門分配閱卷任務(wù)；教學(xué)學(xué)院學(xué)科組長、助教完成閱卷；主管部門進(jìn)行質(zhì)檢后反饋成績至助學(xué)院校及考生，考生對(duì)疑問成績發(fā)起復(fù)議。

在閱卷流程中由學(xué)科組長對(duì)助教的閱卷過程進(jìn)行管理，按照科目、閱卷人、是否完成閱卷、試卷分?jǐn)?shù)段等條件對(duì)助教的閱卷情況進(jìn)行監(jiān)控，并通過重新分配閱卷任務(wù)、試卷重評(píng)的方式統(tǒng)一閱卷標(biāo)準(zhǔn)、提高閱卷質(zhì)量。閱卷完成后平臺(tái)按照試卷比例、分?jǐn)?shù)段隨機(jī)抽取試卷進(jìn)行質(zhì)檢，并對(duì)質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題反饋給學(xué)科組長重新評(píng)判。整體閱卷、質(zhì)檢結(jié)束后反饋成績至助學(xué)院校，助學(xué)院校組織考生對(duì)考核成績有異議的部分發(fā)起考核復(fù)核程序。在整個(gè)閱卷流程中通過質(zhì)量控制、平臺(tái)質(zhì)檢、成績復(fù)議三道程序力促評(píng)價(jià)結(jié)果更加客觀公正。

3.在線支付，推進(jìn)財(cái)務(wù)規(guī)范管理

積極聯(lián)系學(xué)校財(cái)務(wù)部，打通在線支付渠道，做到統(tǒng)一身份認(rèn)證下自考平臺(tái)和學(xué)校財(cái)務(wù)系統(tǒng)的無縫連接，實(shí)時(shí)反饋繳費(fèi)確認(rèn)信息。作為全省首家直接連通學(xué)校財(cái)務(wù)系統(tǒng)的自學(xué)考試主考院校，成功實(shí)現(xiàn)了個(gè)人繳費(fèi)與院校批量繳費(fèi)相結(jié)合的繳費(fèi)模式，極大地方便了學(xué)生，有效防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

強(qiáng)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，助推考核質(zhì)量提升

平臺(tái)設(shè)計(jì)了各級(jí)各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，力爭(zhēng)在第一時(shí)間內(nèi)完成各級(jí)各類所需數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，有效助力自學(xué)考試全業(yè)務(wù)工作的推進(jìn)。

1.借助數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)助學(xué)效果

在整體上，對(duì)歷年考核按考生的報(bào)考專業(yè)、課程、所屬助學(xué)院校、年級(jí)、考核成績、繳費(fèi)退費(fèi)等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為下一步的資源建設(shè)、考核模式改進(jìn)提供數(shù)據(jù)依據(jù)。在細(xì)節(jié)上，對(duì)單個(gè)考生所屬助學(xué)院校、報(bào)考繳費(fèi)、開展學(xué)習(xí)、進(jìn)行考核、申報(bào)學(xué)位等全流程數(shù)據(jù)能夠開展個(gè)性化分析評(píng)判，督促助學(xué)院校組織考生更好地完成學(xué)習(xí)、考核，切實(shí)提高助學(xué)效果。

2.完善技術(shù)，保證信息安全

信息系統(tǒng)安全歷來是信息化建設(shè)的重中之重。在信息系統(tǒng)安全方面，學(xué)校自學(xué)考試信息化建設(shè)重點(diǎn)做到以下幾點(diǎn)：一是訪問加密技術(shù)保證用戶數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，短信?yàn)證碼登錄提高了用戶賬號(hào)的安全性，數(shù)據(jù)自動(dòng)備份與恢復(fù)功能對(duì)因系統(tǒng)故障產(chǎn)生的數(shù)據(jù)損壞進(jìn)行恢復(fù)；二是在功能模塊方面采用更加靈活的低耦合度設(shè)置，方便系統(tǒng)的升級(jí)改造；三是在業(yè)務(wù)部署方面，采用混合式架構(gòu)；將考生考籍信息、成績記錄等關(guān)鍵信息保存在本地服務(wù)器，通過硬件防火墻、多層加密等方式保障數(shù)據(jù)安全，將高并發(fā)訪問量的業(yè)務(wù)部署在云端，利用云技術(shù)的彈性資源調(diào)度機(jī)制保證大規(guī)模學(xué)生可以同時(shí)正常使用業(yè)務(wù)功能。

基于信息化建設(shè)，打造自考優(yōu)質(zhì)品牌

多年來學(xué)校自學(xué)考試的信息化建設(shè)不斷革新，多元化學(xué)習(xí)方式、多樣化優(yōu)質(zhì)資源，多級(jí)角色權(quán)限體系使得學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣顯著提升，自主學(xué)習(xí)能力顯著提高，導(dǎo)學(xué)助學(xué)成效顯著，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展能力增強(qiáng)。

1.提高學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力，服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

按照習(xí)近平總書記“扎根中國大地辦大學(xué)”的重要指示精神，學(xué)校把扎根齊魯大地、服務(wù)山東發(fā)展作為“雙一流”建設(shè)的重大戰(zhàn)略。自山東省實(shí)施綜合評(píng)價(jià)改革以來，學(xué)校作為山東省自學(xué)考試主考院校累計(jì)服務(wù)全省高職高專院校98所，服務(wù)考生30余萬人次，積極構(gòu)建與高職高專院校聯(lián)合人才培養(yǎng)模式，有效推動(dòng)自考生源的可持續(xù)增長，不斷提升學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量，樹立學(xué)校自學(xué)考試的品牌和聲譽(yù)。

2.推動(dòng)教育內(nèi)涵發(fā)展，服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)

黨的二十大報(bào)告提出，“推進(jìn)教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型大國”。山東大學(xué)自學(xué)考試信息化建設(shè)的探索與實(shí)踐再次證明教育信息化大有可為，教育數(shù)字化大有作為。下一步，學(xué)校將繼續(xù)堅(jiān)持立德樹人根本任務(wù)，不斷推進(jìn)自學(xué)考試學(xué)習(xí)支持服務(wù)和學(xué)習(xí)資源建設(shè)，增加數(shù)據(jù)表示維度，提高數(shù)據(jù)融合度，探索實(shí)現(xiàn)千人千面的智能化學(xué)習(xí)改造和具有記憶功能的針對(duì)性學(xué)習(xí)體驗(yàn)，助力構(gòu)建服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的高質(zhì)量教育體系。

（劉燦偉，副院長。孫銘，自考服務(wù)中心主任。徐凌、王琛琛，自考服務(wù)中心科員。山東大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院。）

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