【摘要】為了改進(jìn)魅族公司研發(fā)人員激勵(lì)機(jī)制中存在的問題，本文闡述了PDCA循環(huán)的涵義并結(jié)合魅族公司管理的實(shí)際情況，詳細(xì)解釋了PDCA循環(huán)在四個(gè)階段中是如何作用的。PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理體系中的重要方法，是改進(jìn)和完善企業(yè)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的有效方式，其他企業(yè)在員工激勵(lì)機(jī)制方面的改進(jìn)與提升可以借鑒本文的研究。

【關(guān)鍵詞】PDCA循環(huán)；激勵(lì)機(jī)制；研發(fā)人員

【DOI編碼】10.3969/j.issn.1674-4977.2023.01.049

PDCA Cycle in the Improvement of Meizu Brand Companythe Role of Incentive Mechanism for R&D Staff

JIANG Qiao

（Lanzhou University of Finance and Economics，Lanzhou 730000，China）

Abstract：In order to improve the existing problems in the incentive mechanism of R&D personnel in Meizu Company，this paper expounds the meaning of PDCA cycle and explains in detail how PDCA cycle functions in the four stages in combination with the actual management situation of Meizu company. As an important method in the quality management system， PDCA cycle is an effective way to improve and perfect the incentive mechanism of enterprise human resource management. Other enterprises can refer to this study for reference in the improvement and promotion of employee incentive mechanism.

Key words：PDCAcycle；incentive mechanism；research and development personnel

1引言

在新時(shí)代下，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)越來越需要知識(shí)型人才，為了增加對(duì)知識(shí)型人才的吸引并且留住他們，就必須對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行合理而高效的管理。

魅族公司作為智能科技企業(yè)的代表，近年來發(fā)展緩慢且消極，人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的重要性日益凸顯。魅族公司核心員工——研發(fā)人員的穩(wěn)定性與公司經(jīng)營活動(dòng)的穩(wěn)定性與持續(xù)性密切相連，魅族如何吸引并留住這些高質(zhì)量、高素質(zhì)、高水平的研發(fā)人才，激發(fā)他們的潛力積極為公司創(chuàng)造價(jià)值，推動(dòng)魅族在激烈的智能科技行業(yè)競爭中始終走在前列是當(dāng)前面臨的重要問題。

2PDCA循環(huán)與激勵(lì)機(jī)制

2.1PDCA循環(huán)的涵義解讀

PDCA循環(huán)就是按照發(fā)現(xiàn)的問題制定計(jì)劃，再執(zhí)行和實(shí)施所計(jì)劃的任務(wù)，而后檢查其結(jié)果有效與否，最后針對(duì)結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤和總結(jié)，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，把此次循環(huán)中未能夠解決的問題放入下一個(gè)PDCA循環(huán)中繼續(xù)解決。

2.2激勵(lì)機(jī)制的涵義解讀

激勵(lì)機(jī)制是指通過特定的方法與管理體系，將員工對(duì)組織的承諾最大化的過程。激勵(lì)機(jī)制是在組織中，激勵(lì)主體運(yùn)用不同類型的激勵(lì)手段并使之專業(yè)化和規(guī)范化，與激勵(lì)客體相互作用、相互制約的過程。

3魅族公司背景及其研發(fā)人員的特點(diǎn)介紹

3.1魅族公司發(fā)展背景

魅族公司（MEIZU）于2003年成立，是中國領(lǐng)先的科技生活產(chǎn)品及軟件生態(tài)服務(wù)創(chuàng)新者。魅族公司自2016年開始，魅族行業(yè)市場定位比較模糊，公司內(nèi)部采取的企業(yè)人力資源管理不夠完善與合理，公司核心人才流失率增加，魅族在行業(yè)內(nèi)的市場地位也在逐漸降低，公司的虧損也比較嚴(yán)重。

3.2魅族公司研發(fā)人員的特點(diǎn)

3.2.1研發(fā)人員替代成本高

魅族公司的整體創(chuàng)新能力一定程度上依賴于其研發(fā)人員的知識(shí)儲(chǔ)備、專業(yè)技能和自我本身具備的創(chuàng)新能力。

3.2.2研發(fā)人員自主意識(shí)強(qiáng)，關(guān)注自身職業(yè)成長，渴望組織認(rèn)同

研發(fā)人員找尋新靈感、創(chuàng)造新產(chǎn)品需要在獨(dú)立自主的情境中進(jìn)行摸索和研究，他們?nèi)粘９ぷ鲀?nèi)容主要是用腦力勞動(dòng)完成的，因此研發(fā)人員更需要在研發(fā)過程中進(jìn)行自我的行為引導(dǎo)。

3.2.3研發(fā)人員注重知識(shí)更新，傾向進(jìn)行挑戰(zhàn)性的任務(wù)，流動(dòng)性較強(qiáng)

研發(fā)人員的知識(shí)與技能逐漸面臨淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，寶貴的創(chuàng)新知識(shí)的獲取，更需要企業(yè)進(jìn)行高質(zhì)量的人力資本投資。

3.2.4研發(fā)人員績效考核周期較長、難以界定

由于一段研發(fā)工作一般會(huì)由團(tuán)隊(duì)成員一同以團(tuán)隊(duì)的形式完成，所獲得的工作成果也是團(tuán)隊(duì)所有員工共同努力的結(jié)果，公司就很難監(jiān)控到每人的工作完成量和努力程度。

4PDCA循環(huán)在改進(jìn)現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制中的作用

4.1Plan階段

4.1.1分析現(xiàn)狀

通讀了大量有關(guān)魅族公司人力資源激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)文獻(xiàn)，可以看出魅族公司近幾年來在行業(yè)市場競爭中盡顯劣勢，業(yè)績呈現(xiàn)下滑趨勢，主要是其人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的問題，無法對(duì)員工起到真正意義上的激勵(lì)作用。

4.1.2找出原因

在分析魅族公司研發(fā)人員激勵(lì)機(jī)制存在問題的原因時(shí)應(yīng)當(dāng)將公司各個(gè)層面、制度體系、人員特征幾個(gè)方面綜合考慮。魅族公司研發(fā)人員激勵(lì)機(jī)制存在問題的原因有如下幾個(gè)方面：

1）激勵(lì)方式過于單調(diào)，涉及的激勵(lì)角度不夠全面

當(dāng)研發(fā)人員在工作中取得優(yōu)秀成就時(shí)，上級(jí)只會(huì)針對(duì)這一成果分發(fā)一定的獎(jiǎng)金作為酬勞鼓勵(lì)，對(duì)于研發(fā)人員的口頭上的支持鼓勵(lì)和榮譽(yù)表彰幾乎不存在。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于研發(fā)人員的生活需求和工作需求不夠關(guān)注，因此他們的情感需要和尊重需要無法得到滿足，很難在公司感受到所需的歸屬感以及來自公司的溫暖。

2）固有的家族式管理

魅族公司的管理方式是一種固有的家族式管理，魅族管理者的特質(zhì)一定程度上決定了魅族的管理模式與管理風(fēng)格。魅族管理者格局比較小，舍不得放權(quán)，公司經(jīng)營早期缺少股權(quán)激勵(lì)，經(jīng)常拒絕接收一些擁有想法只是與自己理念不符的員工。除此之外，魅族許多比較重要的核心職能崗位，比如研發(fā)人員會(huì)由家族進(jìn)行壟斷，決策權(quán)和管理權(quán)都在家族成員手中。

3）研發(fā)部門薪酬制度不合理、不完善

魅族研發(fā)人員薪酬的分配情況主要是根據(jù)研發(fā)人員季度、年度績效的考核評(píng)價(jià)和管理等幾個(gè)方面結(jié)合起來進(jìn)行計(jì)算和判定的，但是研發(fā)部門的薪酬分配缺失了能起到激勵(lì)作用的部分，打擊了工作人員工作的積極性。

4）組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，研發(fā)人員利益受損風(fēng)險(xiǎn)較大

管理者變動(dòng)頻繁不利于公司發(fā)展，研發(fā)部門管理者亦是如此，研發(fā)管理者各式各樣的管理理念，有極大的可能性會(huì)與魅族的企業(yè)文化相沖突，魅族的企業(yè)文化既代表了魅族在公眾面前的形象，更代表了魅族公司的企業(yè)追求與信念。

5）企業(yè)培訓(xùn)激勵(lì)不完善

魅族的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制不健全，它將會(huì)在激烈的智能科技市場競爭中長期處于被動(dòng)狀態(tài)，久而久之會(huì)出現(xiàn)大量人才的損失，最終排在行業(yè)的最末端，被智能科技市場所淘汰。

6）缺乏有效的研發(fā)設(shè)計(jì)監(jiān)控措施

研發(fā)部門是企業(yè)處于核心地位的部門，研發(fā)文件的正確性和權(quán)威性毋庸置疑是極其重要和保密的，但是如果研發(fā)部門的下發(fā)文件總是不具備高度的嚴(yán)謹(jǐn)性、漏洞百出，則會(huì)導(dǎo)致研發(fā)下面的部門出現(xiàn)的問題五花八門。

4.1.3找出主要原因

在找出魅族公司研發(fā)人員激勵(lì)機(jī)制方面的主要原因時(shí)可以采用調(diào)查法、散布圖、排列圖等方式進(jìn)行選擇。以上眾多原因可高度概括為三點(diǎn)：第一，激勵(lì)方式缺乏多元化，未針對(duì)職位和工作特征進(jìn)行制定；第二，公司制度體系不合理，缺乏專業(yè)化和規(guī)范化；第三，公司組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，管理層出現(xiàn)壟斷現(xiàn)象。

4.1.4針對(duì)主要原因，制定措施

在魅族研發(fā)部門中，如果想有效地提高研發(fā)人員激勵(lì)機(jī)制的質(zhì)量和水平，首先必須對(duì)其考核制度進(jìn)行一定的完善，使得考核制度可以更好地達(dá)到激勵(lì)的作用；其次公司與薪酬發(fā)放相關(guān)的員工需要加強(qiáng)對(duì)建立和完善薪酬制度的重視；另一方面企業(yè)培訓(xùn)能夠一定程度上提高研發(fā)人員的知識(shí)與技能，擁有先進(jìn)且合理匹配員工需求的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制能持續(xù)為研發(fā)人員提供專業(yè)資源和研發(fā)動(dòng)力。

4.2Do階段

4.2.1采取多種激勵(lì)方式，注重從職業(yè)特質(zhì)出發(fā)進(jìn)行激勵(lì)

在工作激勵(lì)方面，魅族應(yīng)該注重結(jié)合研發(fā)人員的職業(yè)特質(zhì)來設(shè)置和優(yōu)化工作崗位與工作內(nèi)容。

在資本激勵(lì)方面，魅族應(yīng)該多多發(fā)展股權(quán)激勵(lì)，特別是對(duì)于處于公司核心地位的研發(fā)人員。

在精神激勵(lì)方面，魅族可以關(guān)注研發(fā)人員的先前優(yōu)秀的研發(fā)成就，宣傳和鼓勵(lì)榜樣的作用，還可以進(jìn)行研發(fā)工作的職業(yè)生涯規(guī)劃激勵(lì)。

4.2.2改善考核、薪酬制度，規(guī)范培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制

在考核制度方面，魅族應(yīng)當(dāng)結(jié)合公司現(xiàn)實(shí)情況對(duì)研發(fā)人員制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，在考核過程中需要加強(qiáng)對(duì)被考核研發(fā)人員的監(jiān)督工作，將考核結(jié)果與薪酬發(fā)放結(jié)合在一起。

在薪酬制度方面，魅族相關(guān)人員可以根據(jù)研發(fā)部門內(nèi)薪酬制度不完善的現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)薪酬的結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定的改進(jìn)和調(diào)整。

在培訓(xùn)機(jī)制方面，魅族應(yīng)設(shè)立針對(duì)研發(fā)部門專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，積極引入外來研發(fā)培訓(xùn)專家進(jìn)行培訓(xùn)，由此引進(jìn)一些先進(jìn)的研發(fā)理念和方法。

4.2.3建立適應(yīng)公司實(shí)際的組織結(jié)構(gòu)，精簡管理層

魅族應(yīng)當(dāng)減少重要部門管理者的變動(dòng)頻率，建立穩(wěn)定的、符合實(shí)際經(jīng)營發(fā)展水平的組織結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)管理者的管理理念與企業(yè)文化盡可能做到相一致。

4.3Check階段

檢查階段是PDCA循環(huán)控制方法發(fā)揮作用的促進(jìn)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是PDCA循環(huán)控制方法能夠進(jìn)行良性循環(huán)的保證。對(duì)激勵(lì)方案實(shí)施后的效果進(jìn)行評(píng)定，以確定激勵(lì)方案的有效性，同時(shí)發(fā)現(xiàn)既定激勵(lì)方案存在的不足之處，以為后續(xù)進(jìn)行改善尋求機(jī)會(huì)。

4.4Action階段

魅族研發(fā)人員激勵(lì)機(jī)制的改進(jìn)實(shí)施過程結(jié)束之后，公司要總結(jié)歸納在這個(gè)過程中成功的經(jīng)驗(yàn)以及不足的問題，將成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，組織成員可以進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)，將還沒有解決的問題在下一個(gè)PDCA循環(huán)中繼續(xù)解決。

5啟示與展望

本文針對(duì)魅族公司研發(fā)人員的激勵(lì)機(jī)制存在的消極問題進(jìn)行改進(jìn)，得出激勵(lì)機(jī)制不應(yīng)該僅存在于企業(yè)的政策文件上，應(yīng)當(dāng)落實(shí)在日常研發(fā)工作的運(yùn)營實(shí)踐中，才能有效發(fā)揮其激勵(lì)作用。因此，研發(fā)人員的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)不斷適應(yīng)魅族公司發(fā)展的要求，合理地滿足研發(fā)人員動(dòng)態(tài)變化的需求，通過PDCA循環(huán)不斷優(yōu)化企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，能夠更有效地激勵(lì)研發(fā)人員，幫助魅族留住一批高水平員工，從而使得企業(yè)的研發(fā)活動(dòng)得到充分保障。

【參考文獻(xiàn)】

[1]易姝，尹成鑫.基于PDCA循環(huán)改進(jìn)高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)人員激勵(lì)機(jī)制[J].武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2021，20（5）：89-93.

[2]李秉霞.激勵(lì)視角下基于PDCA模式的大學(xué)生黨員繼續(xù)教育管理路徑探究[J].就業(yè)與保障，2020（16）：144-145.

[3]張永華.PDCA管理方法在高校餐飲管理中的應(yīng)用[J].高校后勤研究，2016（2）：41-44.

[4]王艷亭，劉艷軍，白潔.基于PDCA理論的生產(chǎn)系統(tǒng)人員士氣提升研究[J].成組技術(shù)與生產(chǎn)現(xiàn)代化，2012，29（4）：31-34.

[5]周秋杰.PDCA視角下M銀行人力資源管理問題的研究[D].南京：南京農(nóng)業(yè)大學(xué)，2012.

[6]程洪濤.“PDCA”循環(huán)控制法在高校學(xué)生干部培養(yǎng)中的應(yīng)用[J].河南科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（9）：123-125.

[7]周芳羽.企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建與改進(jìn)[J].企業(yè)改革與管理，2021（3）：96-97.

[8]朱琳.公共部門人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的問題與改進(jìn)[J].人才資源開發(fā)，2021（9）：31-32.

[9]趙昊.魅族公司人力資源管理激勵(lì)機(jī)制存在的問題及改進(jìn)策略[J].江蘇商論，2020（2）：120-123+134.

[10]高玉寧.企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用[J].人才資源開發(fā)，2016（22）：101-102.

【作者簡介】

蔣俏，女，1998年出生，碩士，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理、人力資源管理。

（編輯：謝飛燕）