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        我在救助站工作的那些年

        2023-06-27 13:38:30胡優(yōu)妮
        求學(xué)·理科版 2023年13期
        關(guān)鍵詞:托養(yǎng)領(lǐng)證受助者

        胡優(yōu)妮

        身邊的人聽說我在民政局上班的第一反應(yīng),要么是“你天天看新人登記領(lǐng)證很開心吧”,要么是“以后結(jié)婚就去找你辦理啦”——左右離不開“領(lǐng)證”。

        不知道從什么時(shí)候起,民政局成了“領(lǐng)證”的代名詞。實(shí)際上,民政局的工作繁多,囊括救災(zāi)救濟(jì)、雙擁優(yōu)撫安置、基層政權(quán)建設(shè)、民間組織管理、城市農(nóng)村居民最低生活保障、社會福利等業(yè)務(wù)。我工作的單位正是民政局下屬的事業(yè)單位——救助站。那里與結(jié)婚的喜悅掛不上鉤,我感受到的是辛酸與責(zé)任。

        救助站是一個(gè)集受助人員安置、未成年人保護(hù)、反家庭暴力等多功能于一體的救助管理機(jī)構(gòu),對生活無著人員、偶遇臨時(shí)困難群眾實(shí)施保障性救助,對老年人、殘疾人、遇困未成年人實(shí)施關(guān)愛性救助。

        有不少人認(rèn)為,人們都是有困難才來救助站的,因此救助站是負(fù)能量聚集之地——甚至連我一開始也是這樣認(rèn)為的。但來到這里之后,我真正付出努力去救助那些遇到困難的人,收獲到了滿滿的正能量,這才驚覺:這里是彰顯人間真情的地方,我所做的事是何等的光榮!

        我們會在凜冽寒冬啟動“寒冬送溫暖”專項(xiàng)行動,對車站、涵洞、廢棄房屋等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,勸導(dǎo)流浪乞討人員到救助站接受救助。我們曾在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一名披著長發(fā)、滿臉胡須、穿著單薄的流浪漢,但他寧愿在岔路口處的草叢里躺著,也不愿麻煩別人,不愿到救助站休息。對于幾經(jīng)勸導(dǎo)仍不愿到救助站接受救助的流浪人員,救助站也會為他們發(fā)放御寒用品和食物,確保其可以安全地度過寒冷的冬天。此外,我們還在炎炎夏日啟動“夏季送清涼”專項(xiàng)關(guān)愛行動,增派流動救助車和工作人員,給流浪乞討人員和臨時(shí)遇困人員送上礦泉水和消暑物品,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)勸導(dǎo)、及時(shí)救助。

        有一次,我們接到醫(yī)院移送過來的一個(gè)特殊病人,是一名年近六十的流浪精神障礙患者,經(jīng)過醫(yī)治,她的病情已經(jīng)得到了控制,需要我們幫助尋親。平時(shí),救助站也會利用尋親網(wǎng)等平臺發(fā)布尋親信息,積極會同公安部門為長期滯留在站人員采集DNA信息,開展尋親工作。經(jīng)各地民政部門的積極配合,我們終于找到了那名流浪精神障礙患者的家人。原來她多年前去外地務(wù)工,不料中途發(fā)生意外,音信全無。多年來,她的家人一直沒有放棄尋找她,所幸,一家人終得團(tuán)聚。她的兒子一把抱住佝僂的母親,號啕大哭:“媽媽,我不會再把你弄丟了!”那時(shí)距離母親節(jié)僅有幾天,頭發(fā)花白的老人哽咽地說,這是最棒的母親節(jié)禮物。

        救助站里還有許多未完待續(xù)的故事。有個(gè)單親家庭的小孩在父親入獄后險(xiǎn)些成了流浪兒,在本該無憂無慮上學(xué)的年紀(jì),他卻連看書都成了奢侈。我們?yōu)樗襾砹苏n本,并悉心照顧他。后來,為了讓他有更好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),他被送到福利院托養(yǎng),最后重新回到學(xué)校讀書。救助站會審慎地為長期滯留人員選擇托養(yǎng)機(jī)構(gòu),并且會對托養(yǎng)機(jī)構(gòu)開展定期或不定期的檢查,及時(shí)掌握托養(yǎng)人員的治療和生活狀況,充分保障托養(yǎng)人員的基本權(quán)益。

        由于經(jīng)常需要面對特殊情況,因此我們工作人員也可能會出現(xiàn)情緒耗竭、精力減退的情況,成為“應(yīng)激受害者”。對于這樣的情況,我們也會定期舉行一些社會救助心理知識培訓(xùn),讓救助服務(wù)工作人員學(xué)習(xí)關(guān)于心理調(diào)節(jié)、自我療愈的實(shí)用技巧,提高應(yīng)急心理響應(yīng)能力。

        在工作中,我們時(shí)刻踐行“民政為民,民政愛民”的理念,盡自己最大的力量去幫助遇困人員。雖說救助站只是特定受助者臨時(shí)的安身之地,但那些從救助站里走出去的人,也會將他們的愛傳遞給其他人。點(diǎn)滴小愛也會匯入大海,形成全社會關(guān)心救助工作、關(guān)愛生活無著人員的大愛氛圍。時(shí)至今日,救助站收到的來自受助者的致謝錦旗已經(jīng)掛滿了整面墻壁。

        相信有一天別人談起民政局的時(shí)候,會聯(lián)想到有一個(gè)救助站——那里是個(gè)很溫暖的地方呢。

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